2018
1-2월(합본호)

2018년 1,2 월호 Contributors
로니 차테르지(Ronnie Chatterji),장은지,패티 맥코드(Patty Mccord),데니스 캠벨(Dennis Campbell),보리스 그로이스버그(Boris Groysberg)

Contributors

 

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데니스 캠벨Dennis Campbell은 젊은 시절 은행원으로 일할 때, 고객을 대면하는 영업현장과 단절돼 책상머리에서만 일하는 상사들의 비상식적인 지시를 따라야 했다. 캠벨은 이 경험 덕분에 직원에 대한 권한 위임에 관심을 갖게 됐으며, 직원이 고객 만족과 회사 성과에 막대한 영향을 끼친다고 생각하게 됐다. 이번 호에서 공동 저자 존 케이스John Case, 빌 포쉬Bill Fotsch와 함께 적극적 참여의 대가로 주인의식, 책임감, 기술을 제공하는좋은 일자리를 창출함으로써 직원의 잠재력을 일깨우는 방법을 설명한다.

 

166 feature

월급 이상의 가치를 제공하라

 

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넷플릭스의 전 최고인재담당자 패티 맥코드Patty McCord는 오랫동안 인재 관리와 관련해 소위베스트 프랙티스를 꼽는 것이 말이 되지 않는다고 주장해 왔다. 처음에는 대부분의 동료들이 그의 주장에 동의하지 않았지만, 이젠 의견을 바꾸기 시작했다. “인사 담당자들이 모인 자리에서 이런 주장을 펼치면 절반은 어서 제가 입을 다물고 단상에서 내려오길 바라는 것 같았고, 나머지는 혼란스러워 보였어요. 제 말이 맞을지도 모르지만 확신이 없다는 거였죠.” 맥코드가 회상한다. “하지만 지금은 청중의 3분의 1 정도가 고개를 끄덕이며 동의를 표시합니다. 진전이 있었다는 뜻이에요.”

 

134 feature

어떻게 사람을 뽑을 것인가

 

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로니 차테르지Ronnie Chatterji는 오바마 정부에서 대통령 경제자문위원회의 선임 경제학자로 일하며 경영계 리더와 정부의 관계에 변화가 일어나고 있음을 감지했다. 차테르지는 2015년 애플의 최고경영자(CEO) 팀 쿡이 인디애나 주에서 새로 통과된 법률을 맹비난한 사건을 전환점으로 꼽는다. 팀 쿡은 해당 법률이 게이와 레즈비언에 대한 차별을 용인한다고 주장했다. CEO들이 민감한 사회적, 정치적 사안에 대해 공개적으로 의견을 표명하는 것은 한때 금기시됐으나, 이 사건 이후 점점 흔한 일이 되었다. 차테르지와 공동저자 마이크 토펠Mike Toffel은 이번 호에서 이 현상을 다룬다.

 

120 feature

CEO 행동주의

 

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인재관리에 대한 장기연구 과정에서, 보리스 그로이스버그Boris Groysberg는 어떤 문화는 한 명의 개인을 스타로 만드는 데 적합한 반면 다른 문화는 팀을 강조한다는 사실을 관찰했다. 또한 고성과 조직에 대한 연구를 진행하던 중, 이러한 문화의 다른 측면을 알게 됐다. 문화가 전략의 시행을 도울 수도, 망칠 수도 있다는 것이다. 그로이스버그는 조직의 전략적 성과를 위해 문화를 관리해야 한다고 믿는다. 이번 호에서 공동 저자 제러마이아 리Jeremiah Lee, 제시 프라이스Jesse Price, J. 요저드 청J. Yo-Jud Cheng이 세심한 논리와 증거로 주장을 펼친다.

 

110 feature

기업 교육 문제, MOOC로 풀 수 있을까?

 

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장은지 이머징 리더십 인터벤션즈(Emerging Leadership Interventions) 대표는 서울대를 졸업하고 미국 시카고대에서 MBA를 취득했다. 모니터그룹, 액센추어 등 글로벌 전략컨설팅 회사에서 컨설턴트로 일했고, 맥킨지 서울사무소 맥킨지리더십센터장을 지냈다. 국내외 유수 기업 대상 전략 및 조직개발, 리더십/인재육성 관련 프로젝트를 15년간 수행하면서 조직문화가 기업 성장 전략의 핵심이라는 확고한 신념을 갖게 됐다.

 

최근 그는 맥킨지를 떠나 기업정신건강 및 리더십/조직개발 컨설팅 전문회사를 만들어 기업을 돕고 있다. 이번 호 스포트라이트문화로 선도하라에 대한 코멘터리를 썼다.

 

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문화로 선도하라

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