2017
3월호

‘착한’공급망 구축에 성공한 티파니 CEO
프레드릭 쿠메널(Frederic Cumenal)

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HOW I DID IT

‘착한’ 공급망 구축에 성공한 티파니 CEO

보석회사 티파니는 오랫동안 환경문제와 인권문제를 다루며 산업을 이끌어 왔다.

 

티파니의 경쟁우위를 이야기할 때 공급망 수직통합vertical integration을 꼽는다. 두 가지 이유에서다. 럭셔리 명가라면 자신만의 고유한 디자인을 만들어야 한다는 확고한 사업신념. 그리고 사회적, 환경적 책임을 다하는 최고의 방법은 우리 제품의 생산이력을 추적할 수 있어야 한다는traceability강한 확신 때문이다.

 

경력을 쌓으면서 어떤 것들이 나의 관점에 영향을 미쳤는지 돌이켜 생각해보니, 유독 세 가지 열정에 집중해 온 나를 발견할 수 있었다. 첫 번째는 브랜드에 대한 열정이다. 회사의 문화와 가치를 소통하는 데 브랜드가 얼마나 훌륭한 수단이 될 수 있는지에 나는 항상 매혹되곤 했다. 두 번째는 세계 여행에 대한 열정이다. 난 프랑스에서 유년기를 보낸 이후 줄곧 세상의 새로운 문화와 지리, 서로 다른 사고방식에 대해 궁금해했다. 세 번째는 예술과 표현의 영역에 대한 열정이다. , 단순한 기능성을 벗어나 진실로 아름다운 사물을 창조하고 수집하는 사업을 일컫는다. 나는 매우 운이 좋게도 이런 열정을 좇을 수 있는 회사에서 일해 왔다.

 

나의 첫 직장은 P&G였다. P&G는 브랜드 경영이라는 분야를 만든 것이나 다름없는 글로벌기업이기 때문에 내 두 가지 관심사와 잘 맞았다. 그곳에서 나는 다양한 산업과 국가에서 상품 마케팅을 할 수 있었다. 하버드경영대학원 졸업 후 이탈리아의 농공업회사인 페루치그룹Ferruzzi Group에서 일했고 이후 미국 캔디회사인 마스Mars에 들어갔다.

 

티파니 입사 전 나는 파리의 럭셔리브랜드 그룹인 LMVH에서 15년간 일했다. 내 세 가지 열정을 모두 이어 준 첫 번째 회사였다. 럭셔리브랜드에 집중하는 글로벌기업 LVMH는 정말 아름답고 예술적인 상품을 만들어 낸다. 2000년대 초 나는 모엣샹동Moet & Chandon CEO가 됐다. 모엣샹동은 12억 유로 가치의 LMVH계열 고급 와인회사로, 돔페리뇽 샴페인도 생산한다.

 

이 산업에 종사하면서 나는 환경적 지속가능성sustainability에 집중하기 시작했고, 기업경영자라면 천연자원 보호에도 앞장서야 한다고도 생각하기 시작했다. 모엣샹동은 프랑스 샹파뉴 지역에서 가장 큰 포도밭을 소유하고 있다. 나는 그곳에서 오랜 시간을 보냈다. 와인회사를 경영하면서 대지에 대한 존경심을 가지게 됐다. 정말 훌륭한 샴페인을 만들기 위해서는 정말 훌륭한 과일을 재배해야 한다. 매년 대지를 비옥하게 유지하는 게 중요하다고 느꼈다.

 

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2010년 티파니로부터 같이 일해 보자는 전화를 받았다. 나는 바로 흥미를 가졌다. 미국에는 다수의 훌륭한 기업들이 있지만 대부분의 진정한 럭셔리브랜드는 아직 유럽을 기반으로 한다. 티파니는 상당히 예외적이다. 이 회사는 작은 나라에서 사업을 시작했더라면 글로벌기업으로 성장할 수 있었을 것이다. 큰 시장에서 시작했기 때문에 그러지 못했다. 조사하면 할수록 티파니가 가진 글로벌 성장잠재력이 더 크게 느껴졌다. 티파니는 역사가 깊은 유명한 장수기업이지만, 그 특징을 고객에게 표현하는 데는 매우 수줍어했다.

 

나는 당시 CEO였고 현재는 회장직을 맡고 있는 마이크 코발스키Mike Kowalski의 뒤를 잇기 위해 티파니에 합류했다. 부사장으로 시작해서 3년 만에 사장이 됐고 이사회에 합류했다. 코발스키의 자리를 이어받기 위한 준비를 하면서 그와 매우 가깝게 일했는데, 이를 통해 나는 사업의 모든 측면을 배울 수 있었다. 자리를 물려받을 때를 대비해 우선시해야 할 사항에 대해 고민했고 2015 4월 마침내 CEO가 됐다. 지속가능하고 사회적 책임을 갖는 공급망을 확장시키는 일이 내 우선순위 리스트의 맨 위에 있었다.


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    좋은 도서를 추천합니다. 그때 그때 배너 들어감.

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