2015년 11월호 (품절)
하버드비즈니스리뷰 코리아

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▶ SPOTLIGHT ON

DIGITAL CUSTOMER ENGAGEMENT
p. 50 MARKETING 고객의 감정을 사로잡는 새로운 과학적 접근법에 주목하라,The New Science of Customer Emotions 고객의 행동을 유발하는 정서를 엄밀히 평가하고 전략적으로 조준함으로써 경쟁 우위와 성장력을 확보하는 데 큰 도움을 얻을 수 있다. 스콧 매기즈, 앨런 조파스, 대니얼 리먼
p. 70 ANALYTICS 브랜드가 빅데이터의 그림자에 가리지 않으려면 Don’t Let Big Data Bury Your Brand 단기 판매 촉진과 장기적인 브랜드 구축 사이에서 적절한 균형 잡기
피터 호스트, 로버트 더보프
p. 86 CUSTOMERS 고객 여정을 둘러싼 치열한 경쟁이 펼쳐지고 있다, Competing on Customer Journeys 기업들은 상품을 구매하는 디지털 경로를 전략적으로 구성해 고객이 빠져 나오지 못하고 오랜 기간 머무르게 만든다. 데이비드 C. 에델만, 마크 싱어
p. 106 Commentary 고객은 더 이상 낚아야 할 사냥감 아니다 송길영
 
▶ Features
p.33 THE BIG IDEA 세계 최고의 성과를 내는 CEO들 2015, The Best-Performing CEOs in the World 재임 기간 중 최대의 성과를 낸 CEO는 누구일까? HBR이 선정한 2015년 세계 ‘100대 CEO’ 가 그에 대한 답을 제공한다.
p. 110 STRATEGY 프리우스식 혁신 The Prius Approach 기업이 파괴적 혁신을 극복하고 미래를 설계하는 데 하이브리드 기술이 어떤 도움을 주는가? 네이선 퍼, 대니얼 스노
p. 120 ORGANIZATIONAL CULTURE 왜 조직은 학습하지 않을까? Why Organizations Don’t Learn 성공, 행동, 순응, 그리고 외부 전문가에 대한 편향이 기업 발전을 저해한다. 하지만 극복 방법은 있다.
프란체스카 지노, 브래들리 스타츠
p. 132 ECONOMICS & SOCIETY “인기 얻으려고 단기 성과주의를 비판한 게 아닙니다”,“I’m Not Talking About This to Win a Popularity Contest” 단기주의 사고에 저항의 깃발을 든 래리 핑크가 금융 시스템을 바꾸려면 무엇이 필요한지 설명한다.
본지 편집장 아디 이그네이셔스가 블랙록 CEO 래리 핑크를 인터뷰했다.
 
▶ Idea Watch
p. 17 TECHNOLOGY 더 똑똑하고, 더 작고, 더 안전한 로봇이 온다, Smarter, Smaller, Safer Robots 차세대 로봇은 제조업에서 대변혁을 일으킬 것이다.
PLUS > 예방접종으로 고객의 ‘실망’대비하기, 사회적 공헌 기업에 대한 단속 기관의 관용 등
p. 25 DEFEND YOUR RESEARCH 딸을 둔 CEO가 운영하는 기업은 사회적 책임 의식이 더 강하다, CEOs with Daughters Run More Socially Responsible Firms 최근 연구에 따르면 자녀는 부모가 행동하는 방식을 바꾼다. 집에서의 행동만 해당되는 것은 아니다.
p. 27 HOW WE DID IT 애널리시스 그룹 CEO가 ‘소프트’ 지표로 경영하는 법, Analysis Group’s CEO on Managing with Soft Metrics 정해진 공식에 의해서가 아니라 다양한 토의를 통해 임직원 보수를 결정하는 회사 마사 새뮤얼슨
 
▶ Experience
p. 140 MANAGING YOURSELF 자신의 최고 지지자가 되라 Be Your Own Best Advocate 직장 내 비공식적 협상의 기회들을 간과하지 마라. 데보라 M. 콜브
p. 144 CASE STUDY 스타트업의 강점이 약점으로 바뀌나?, Is a Start-Up’s Strength Becoming Its Weakness? 큰 인기를 끌고 있는 웹사이트 설립자들이 서비스 유료화를 고민하고 있다. 라마나 난다, 리즈 카인드
p. 150 SYNTHESIS 진화하는 사이버 범죄 The Evolving Cyberthreat 사이버 범죄에 대한 신간 도서 3권 JM 올레야즈
p.155 LIFE’S WORK 빌 T. 존스 Bill T. Jones 예술 감독 겸 안무가이자 무용가, 터프한 리더십에 대해 말하다.