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HBR, CEO를 만나다
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2000년, 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 스타벅스 CEO에서 물러났을 당시, 스타벅스는 아주 유명한 브랜드 중 하나였습니다. 안정적으로 성장 가도를 달리고 있었죠. 그러나 8년 뒤 스타벅스는 경제 불황뿐 아니라 자사의 전략적 실패로 어려움을 겪고 있었고, 슐츠는 CEO 자리에 복귀할 수밖에 없었습니다. 과거 재임 당시에는 스타벅스가 유망한 성장 전망을 보였지만, 이제 그는 자신이 직접 세운 회사의 턴어라운드를 이끌어내야 하는 도전적인 임무에 직면했습니다.
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<인터뷰> 하워드 슐츠 스타벅스 CEO의 위기 극복 스토리 하워드 슐츠가 글로벌 금융 위기 이후 다시 스타벅스의 CEO로 복귀해 어떻게 회사를 재건했는지 그의 인터뷰를 통해 살펴보자 전략 & 리더십 디지털 2021. 4. 22.
스타트업의 성공과 실패
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기업 초기에 종종 시장 수요에 대한 신호를 긍정적으로 착각하는 실수가 발생한다. 얼리어답터들의 열띤 호응에 눈이 멀어 사업 확장에 속도를 낸다. 하지만 주 고객층이 원하는 바가 얼리어답터가 원하는 것과 다른 경우, 스타트업은 제품을 다시 설계하고 홍보해야 한다. 이때 큰 비용이 들어 원래 많지도 않았던 자금이 소진돼 실패할 가능성이 커진다.
기후 변화, 더 이상 남 얘기가 아니다
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기후변화는 전 지구적으로 긴급한 과제다. 농산물 수확, 수자원 확보, 각종 사회 인프라, 그리고 인류의 삶에 위협을 가하고 있다. 기후변화는 먼 미래가 아닌 지금 현재 경제 전반과 기업의 이익에 피해를 주고 있다. 몇 년 전 이동통신사 AT&T는 기후변화가 원인으로 추정되는 자연재해를 복구하는 데 8억7400만 달러(약 1조1000억 원)를 투입했다. 글로벌 재보험사 스위스리Swiss Re에 따르면, 기상이변으로 인한 피해 보험지급액이 크게 증가했다.(2017년 지급액은 예상지급액보다 25억 달러나 더 많았다.) 스위스리의 CEO 크리스천 무멘탈러는 이런 추세의 원인이 지구의 기온 상승에 있다고 말한다. 잉글랜드은행의 총재 마크 카니는, 우리가 기후변화에 신속하게 대응하지 않으면 기업이 파산하고 경제의 시스템적 붕괴 가능성이 높아질 거라고 전망한다.
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기후변화에 따른 사업 전략의 변화 나는 하버드 경영대학원 제25회 동문회에서 하워드 스티븐슨(Howard Stevenson) 교수가 한 연설을 결코 잊지 못할 것이다. ‘자신의 운을 스스로 개척하라(Make Your Own Luck)’라는 제목의 강연에서 그는 강당을 가득 메운 청중을 향해 “크게 성공하고 싶다면 시대의 큰 흐름에 부응하는 비즈니스를 하라”고 역설했다. 그렇다면 이 시대에서 가장 크게 주목받는 현안들은 무엇일까? 스티븐슨 교수가 청중을 유도하자 중국의 성장, 자원 고갈, 기후변화 등의 이슈를 거론하는 목소리가 나왔다. 하지만 강당은 이내 쥐 죽은 듯 고요해졌다. 다들 자신이 속한 조직의 전략이 과연 이러한 현 시대의 추세에 바탕을 두고 있는지 되짚어보는 듯한 분위기였다. 전략 매거진 2014. 5월
팬데믹 이후의 일터
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팬데믹 이후 기업들은 놀라울 만큼 빠르게 가상 근무를 도입했으며 직원들은 언제 어디서나 일할 수 있는 유연성의 이점에 눈을 떴다. 이제 무엇이 가능한지를 깨닫게 된 기업들은 하이브리드 모델을 이용해 근무방식을 새롭게 정립할 수 있는 일생일대의 기회를 맞이했다.
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하이브리드 근무 시대, 하이브리드 회의 잘하는 법 하이브리드 근무가 보편화되면 하이브리드 회의 역시 보편화 될 것이다. 오프라인과 온라인에서 회의가 동시에 진행될 때의 혼란을 막으려면 어떻게 해야 할까? 운영관리 & 인사조직 디지털 2021. 6. 23.
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하이브리드 근무 시대, 제대로 일하기 유연한 근무방식을 설계할 때 핵심은 제도가 아니라 개인의 고민 인사조직 & 운영관리 매거진 2021. 5-6월호
이 시대의 리더십
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그들이 얘기하고자 하는 건 당신의 리더십 스타일에 문제가 있다는 것이다. 우리는 누군가와 상호작용을 할 때마다 자신의 힘과 지위를 나타내는 시그널을 보낸다. 그런 시그널 속 우리의 모습이 일관적일수록 우리의 리더십 스타일은 더 뚜렷해진다.
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나만의 리더십 스타일을 만드는 방법 권위적 리더십이냐, 매력적 리더십이냐? 리더십 & 인사조직 매거진 2020. 11-12월호
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