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혁신

지금, 웹 3.0에 주목해야 하는 이유

디지털
2022. 7. 14.
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오늘날 주류 인터넷 플랫폼은 주로 이용자 데이터 수집에 기반하고 있다. 이들 플랫폼은 성장과 더불어 네트워크 효과의 위력에 힘입어 가치 제공 능력을 키워 왔고, 시장에서 주도적 위치를 확보했다. 페이스북(현 메타)은 사용자 행동 데이터를 활용해 알고리즘을 미세하게 조정하고 경쟁 업체들에 비해 훨씬 뛰어난 수준의 피드와 광고를 제공할 수 있었다. 한편 아마존은 고객의 상품 수요에 대한 포괄적 예측을 활용해 배송 물류를 최적화하고 자체 상품 라인을 개발할 수 있었다. 유튜브는 다양한 크리에이터의 콘텐츠 제공을 바탕으로 어마어마한 규모의 비디오 라이브러리를 구축해 어떤 주제의 영상이든 시청자에게 제공할 수 있게 됐다.

위와 같은 비즈니스 모델에서 경쟁 우위를 결정하는 핵심 요소는 사용자와 데이터를 플랫폼 내에 속박하는 것이다. 그 결과 기존의 인터넷 플랫폼 환경에서 보통 집산(aggregation) 데이터 공유는 이뤄지지 않는다. 또한 사용자가 소셜 그래프(social graph)와 기타 콘텐츠를 외부 환경으로 내보내기(export)도 어려워진다. 따라서 사용자가 특정 플랫폼에 만족하지 못해도 해당 플랫폼을 떠나기는 쉽지 않게 된다.

하지만 이 모든 현실이 변화를 맞게 될 수 있다. 신규 업체들이 기존 조건에서 메타와 같은 '웹 2.0' 기업들에 도전하기는 쉽지 않겠지만 '웹 3.0' 모델을 기반으로 한 기업들은 새로운 가치 제안을 내놓고 있다. 메타버스를 둘러싼 대중의 열띤 토론이 일고 NFT 프로젝트에 관해서는 금전적 측면만이 극히 부각되고 있지만, 웹 3.0근본적으로 다른 접근이며 개발자들도 이에 동의하기 시작했다. 웹 3.0은 사용자의 데이터를 있는 대로 짜내 수익으로 전환하는 현실에 대한 대안이 존재할 수 있다는 전제에서 출발한다. 또한 사용자들과 직접적으로 가치를 공유하는 개방 플랫폼을 구축할 때 플랫폼을 비롯한 모든 주체가 더 많은 가치를 창출할 수 있을 것이란 전제를 골자로 한다.

웹 3.0에서는 플랫폼이 데이터 전체에 대한 통제권을 지니고 있지 않으며 일반적으로 사용자가 각종 게시물, 비디오 등 스스로 창작한 콘텐츠와 구입한 디지털 객체를 소유한다. 더욱이 이런 디지털 자산은 기업 서버에 폐쇄적으로 호스팅되는 것이 아니라 보통 퍼블릭 블록체인(public blockchain), 즉 누구나 참여 가능한 개방형 블록체인 네트워크의 상호 운영성(interoperability) 표준에 따라 만들어진다. 이를 통해 자산 '휴대'가 가능해지는데, 이는 원칙적으로 사용자가 원할 때 언제든지 자신의 데이터를 지닌 채 특정 플랫폼을 떠나 다른 플랫폼으로 이동할 수 있다는 뜻이다.

이는 중대한 변화로 디지털 기업의 운영 방식을 근본적으로 바꿀 수 있다. 사용자가 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 자신의 데이터를 옮길 수 있다는 사실은 새로운 경쟁 압박을 가져오고 있으며, 기업은 이에 맞춰 비즈니스 전략을 업데이트해야 한다. 이제 사용자에게 충분한 가치를 창출해 주지 않는 플랫폼은 그저 떠나면 그만이다. 웹 3.0 환경의 신규 업체들은 파워 유저(power user)들이 자사 플랫폼으로 옮기도록 노골적으로 우대하며 지원할 수 있다. 예컨대 NFT 거래 플랫폼 룩스레어(LooksRare)는 최근 '뱀파이어 어택(vampire attack)'이라는 마케팅 활동을 벌이며 시장을 주도하고 있는 오픈시(OpenSea) 플랫폼에서 룩스레어로 옮기는 사용자들에게 보상(에어드롭)을 지급했다.

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