하버드비즈니스리뷰

Commentary on Feature

플랫폼 기업, 1등과 2등의 전략은 달라야 한다

임일

Commentary on Feature 보기 전 읽어야 할 아티클     > 플랫폼기업, 어떻게 성공할까?

HBR의 이번 아티클, ‘플랫폼 기업, 어떻게 성공할까?’는 플랫폼 전략에서 중요한 요소인 네트워크 효과에 대해서 그동안 부분적으로 얘기돼 왔던 것들을 잘 정리했고 새로운 아이디어도 더해져 흥미로웠다. 이 아티클은 플랫폼의 원리 중에서도 네트워크 효과에 집중하고 있다. 네트워크 효과는 쉽게 말하면 ‘한 네트워크에 연결된 사람(node)이 늘어날수록 그 네트워크의 가치도 기하급수적으로 커지는 현상^[1]’이다. 한 플랫폼의 성공을 좌우하는 다양한 요인 중에서 네트워크 효과는 가장 강력하지만 또한 매우 복잡한 양상을 보인다. 그런 만큼 네트워크 효과를 정확히 이해하고 전략적으로 활용하기는 쉽지 않다. 많은 기업이 플랫폼 비즈니스를 시도하면서 네트워크 효과에 대한 이해가 부족하다 보니 네트워크 효과가 태생적으로 없는 분야에서 네트워크 효과를 기대하면서 비즈니스를 한다던가, 네트워크 효과가 있는 분야에서 그 장점을 잘 살리지 못하는 경우가 많이 있었다. 이 아티클을 통해서 독자들이 플랫폼 비즈니스에서 매우 중요한 요인인 네트워크 효과에 대해서 더 정확하게 이해할 수 있을 것으로 생각한다. 필자는 아티클에서 설명하는 다양한 네트워크 효과에 대해서 좀 더 심도 있는 이해를 돕기 위해 조금은 다른 각도에서 재구성해서 설명하고 이 아티클에서 아쉬운 점에 대해서도 얘기하려 한다.