하버드비즈니스리뷰

만약 당신의 회사가 한 차례 변화에서 또 다른 변화를 겪으며 휘청이고 있다면 당신만 그런 게 아니다. 오늘날 경영진의 최우선 과제는 아마도 전략적 변화, 운영적 변화, 문화적 변화 또는 이 모든 것을 아우르는 비즈니스 변화 추진인 것으로 보인다. 실제로 액센추어가 2024년 조사한 기업의 95%가 지난 2년간 두 차례 이상의 대대적인 변화를 단행했으며 61%는 최소 네 차례 이상에 달했다. 비즈니스 재편을 압박하는 거시적인 흐름 속에서 리더들은 기업 변혁을 시도할 수밖에 없다. 아니, 정말 그럴까?

베인앤드컴퍼니의 대럴 릭비와 잭 퍼스트는 사실 다른 길이 있다고 말한다. 아티클 ‘혁신 강박증에서 벗어나라’에서 그들은 반복되는 격변으로 심각한 대가를 치를 수 있다고 경고한다. 직원들을 지치게 하고 파트너와 투자자 모두의 신뢰를 흔들며 리더십의 관심을 진짜 필요한 혁신과 성장보다 변화 자체에 더 집중하게 한다는 것이다.

릭비와 퍼스트는 기업이 자연에서 볼 수 있는 적응형 생태계와 유사하게 변화를 감지하고 필요하면 조정에 나서는 데 집중할 것을 권한다. 이를 위해 조직은 다음의 4가지 역량을 개발해야 한다. (1)시스템 관리에 능숙해져라, (2)변혁이 유일한 선택지가 되기 전에 새롭게 부상하는 현실을 감지하라, (3)문제를 최소화하기 위해 민첩성을 높여라, (4)가치를 단순히 한 이해관계자 집단에서 다른 집단으로 이전하지 말고 새롭게 창출하라.

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