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프레데릭 델사스(Frederic Dalsace)

지속가능성을 눈에 띄게 발전시키는 방법 제품만 바꾼다고 능사가 아니다. 고객 행동도 바꿔야 한다 지속가능성 & 전략 매거진 2022. 11-12월호
부자 나라의 가난한 고객 공략하기 인구 조사국에 따르면 미국 인구의 15%에 해당하는 4500만 명이 공식적으로 빈곤계층에 속한다. 게다가 21세기에 들어서면서 2006년 한 해를 제외하고 이 비율은 매년 증가하고 있다. 인구의 16%가 빈곤층인 일본도 사정이 더 낫지는 않다. EU도 4명 중 1명꼴인 1억 2000만 명의 사람들이 빈곤층이나 사회적 소외계층이 될 위험에 처해 있다고 보고 있다. 전략 & 혁신 매거진 2015. 3월호

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