디지털 리스트 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]

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디지털

기후 평가 등급을 도입해야 하는 이유 기후 평가 등급은 투자자가 특정 기업의 기후변화 대응을 한눈에 파악하는 데 도움이 된다. 지속가능성 디지털 2022. 6. 30.
이직하고 후회하지 않으려면 새로운 일자리를 수락하기 전에 커리어 목표에 따른 명확한 기준을 갖고 의사결정 로드맵을 세워야 한다. 자신의 편향을 인지하고 객관적인 시각을 가진 사람들을 찾아 의견을 구하는 것도 도움이 된다. 자기계발 디지털 2022. 6. 29.
플랫폼은 사용자와 싸우지 말아야 한다(feat. Web3.0) 웹 3는 탄력을 받고 있다. 사람들은 자신이 속해 있고 경제적 생계 수단으로 의존하는 온라인 커뮤니티에 대해 더 많은 통제력을 갖길 원한다. 앞으로 다양한 비즈니스 기업의 민주적 거버넌스를 어디에서, 그리고 어떻게 구현해야 하는지 이해하는 것이 보다 중요해질 것이다. 전략 디지털 2022. 6. 28.
쓸만하다 싶으면 나가는 저연차 직원을 붙잡는 법 신입 청년 근로자가 맞이하는 처음 몇 주간의 수습 기간은 근로자 본인의 적응뿐 아니라 기업을 위한 기간이기도 하다. 기업은 신입 근로자들에게 당신을 환영하고 존중하며, 장기적 관계를 쌓고 싶어 한다는 것을 적극적으로 알려줘야 한다. 그것이 성공적인 온보딩 방법이고, 조기 사직을 줄이는 길이다. 인사조직 디지털 2022. 6. 27.
외로운 영업직원은 고객을 놓칠 수 있다 팬데믹 탓에 영업 인력은 집에서 줌 화면이나 바라봐야 했고, 외로움은 더욱 커졌다. 영업 인력의 외로움 문제에 별다른 대응을 하지 않는다면 기업은 큰 대가를 치러야 할 수 있다. 마케팅 디지털 2022. 6. 24.
어떤 위기도 견딜 수 있는 조직 설계법 여러 재해가 끊이지 않는 요즘 시대에서 기업의 근본적인 문제점을 찾는 일은 ‘경영과 리더십 설계가 안전한가’ 하는 물음에서 출발한다. 위기 상황에 효과적으로 대응할 수 있도록 비즈니스 리더는 위치 설정(position)과 접근성(access), 그리고 노력의 집대성(unity of effort)이라는 3가지 영역에 초점을 맞춰야 한다. 위기관리 & 전략 디지털 2022. 6. 23.
챗봇은 고객이 거짓말할 확률을 높인다 로봇에게 거짓말을 하는 것은 실제 사람의 면전에 대고 거짓말을 하는 것만큼 나쁘게 느껴지지 않는다. 사람들은 천성적으로 자신의 평판을 보호하기를 원하는데 기계는 근본적으로 사람처럼 상대방에게 평판 위협을 가하지 않는다. 전략 & 마케팅 디지털 2022. 6. 21.
고객은 여전히 전통적 광고를 좋아한다 전문가들은 오랫동안 기존 방식의 광고는 이제 역사의 뒤안길로 사라질 것이라고 예측해 왔다. 하지만 기존 방식의 광고는 여전히 우리 주위에서 잘 진행되고 있다. 지난 십여 년간 이어진 하향세는 드디어 반전되는 모양새다. 마케팅 디지털 2022. 6. 20.
전쟁이 세계화에 미치는 영향 러시아의 우크라이나 침략 이후 세계화가 끝나가고 있다는 주장이 다시금 힘을 얻고 있다. 하지만 글로벌 전략 수정을 고민하는 기업들에 고통스러운 변화의 시기에도 얼마나 큰 연속성과 일관성이 존재하는지 인식하는 것은 중요한 일이다. 전략 & 운영관리 디지털 2022. 6. 17.
유연근무제가 업무 의욕을 해친다고? 유연 근무제는 일상이 될 것이다. 2019년 한 조사에 따르면 근로자의 80퍼센트가 유연 근무제를 시행하는 기업에서 일하고 싶다고 답했다. 팬데믹으로 이러한 추세는 한층 강화됐으며, 근로자에게 근무시간과 장소를 택할 수 있는 선택지도 더 넓어졌다. 하지만 필자들의 최근 연구는 이러한 유연 근무제에 부정적인 면도 있다는 것을 보여준다. 인사조직 & 전략 디지털 2022. 6. 16.
따분한 업무를 끝까지 하는 법 현실에선 지루한 일이 한가득이다. 설거지, 서류 정리, 데이터 입력 등과 같은 업무 말이다. 이런 일들 덕분에 가정과 사회, 조직이 굴러간다. 하지만 이런 일들을 하는 게 결코 흥미롭지는 않다. 지루한 일들에서 벗어날 수 있는 방법은 없다. 하지만 이탈적 몰입이라는 단순하지만 효과적인 전략을 통해 우리는 해야만 하는 일들을 완수하는 힘을 얻을 수 있다. 자기계발 디지털 2022. 6. 15.
스타트업이 '데스 밸리'를 극복하려면 신생 벤처 기업 중 상당수는 창업 초기에 이른바 "데스밸리 곡선(death valley curve)"을 넘지 못하고 실패한다. 스타트업은 어떻게 데스밸리를 넘어설 수 있을까. 혁신 디지털 2022. 6. 14.
팀워크의 종말 우리는 팀을 사랑한다. 팀은 조직 구성의 기본 단위다. 그래서 많은 사람들이 기업 조직의 팀을 연구하고 코칭하며 팀과 관련된 지식을 전하는 데 시간을 쏟고 있다. 하지만 정말 팀이 필요한가? 인사조직 디지털 2022. 6. 13.
로열티 프로그램에 대한 착각 평균적으로 아마존 프라임 회원이 지출하는 금액은 비회원 지출액의 두 배 이상이다. 이렇게 보면 해당 프로그램 덕분에 기업의 매출이 실질적으로 늘었다고 여길 수 있다. 하지만 이러한 지출액 차이는 ‘자기 선택(self-selection)’에 의한 것일 수도 있다. 다시 말해, 어차피 돈을 많이 쓸 의사가 있는 고객은 회원 가입을 결정할 가능성이 더 높다는 것이다. 마케팅 디지털 2022. 6. 10.
프레젠테이션이 아닌 스토리텔링을 하라! 리더가 일반 프레젠테이션과 스토리텔링 간의 차이를 이해하는 것은 매우 중요한 일이다. 그것이 청중과 교감하고 그들을 행동으로 이끄는 출발점이다. 안타깝게도 많은 이가 단순히 프레젠테이션 소프트웨어에 의지한다. 리더십 디지털 2022. 6. 9.
자연어 처리 기술 활용법 자연어 처리(natural language processing, NLP)’ 영역의 기술이 빠른 속도로 발전하면서 컴퓨터가 인간과 비슷한 방식으로 언어를 처리할 수 있게 됐다. 이는 기업 입장에서는 기회일 수 있다. 데이터 사이언스 디지털 2022. 6. 8.
인재를 붙잡자고 함부로 '카운터오퍼'를 날려서는 안된다 카운터오퍼가 성공적으로 이루어지면 리더는 다시 상황이 자신의 통제하에 놓이게 됐다고 생각할 수 있다. 또 팀과 조직에 있어 최고의 결정이 이루어졌다고 여길 수 있다. 하지만 리더들은 카운터오퍼의 이러한 표면적 효과를 경계해야 한다. 인사조직 디지털 2022. 6. 7.
창업 시 공동창업자가 꼭 필요할까? 공동 창업자를 두지 않는 것은 실패를 예약하는 일이라고 주장하는 업계 베테랑도 많다. 반대로 일부 벤처캐피털 기업들과 인큐베이터(incubator)들은 창업자가 한 명인 스타트업을 투자 대상에서 제외할 것을 노골적으로 권장하기도 한다. 무엇이 정답일까? 혁신 & 리더십 디지털 2022. 6. 3.
안정적근무시간의 중요성 안정적인 근무 일정은 근로자들의 신체 및 정신 건강은 물론 재정적인 부분까지 향상시킬 수 있다. 인사조직 디지털 2022. 6. 2.
[Interview] 사티아 나델라 MS CEO가 말하는 유연근무 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO가 내다보는 두 가지 메가트렌드인 '하이브리드 근무'와 '대개편'에 대한 이야기를 들어보자. 전략 & 인사조직 디지털 2022. 5. 31.
단기 펀딩에는 창업자의 '자기 홍보'가 효과적 창업에서 결과적으로 성공을 낳는 것은 실제로 보유하고 있는 경험과 자격 요건이다. 하지만 투자가들은 그 대신 전문 지식으로 비춰지는 신호에 집중하는 경향을 보인다. 전략 디지털 2022. 5. 30.
[Interview] MS 모던워크 부문 부사장이 말하는 일의 미래 팬데믹 이후 사무실로 돌아오는 사람들은 2년 전 사무실을 떠났던 사람들과 매우 다르다. 하지만 많은 리더는 이들이 어떻게 다른지 잘 이해하지 못하고 있다. 인사조직 디지털 2022. 5. 27.
스타트업과 협력하는 방법 스타트업과 기업의 관리자들이 성공적으로 협업하기 위해 택할 수 있는 몇 가지 방안이 있다. 필자들은 108개의 딥테크 스타트업 업체와 34개의 기업 사이에서 진행된 150건의 미팅을 관찰해 얻은 인사이트를 이 글에 소개한다. 인사조직 디지털 2022. 5. 26.
[Interview] 위베르 졸리 베스트바이 전 CEO의 "휴먼 매직" 2012년 당시 모두가 베스트바이는 이제 죽을 거라고 했다. 주식시장에서 베스트바이 주식을 추천해 주는 사람은 하나도 없었다. 하지만 베스트바이는 화려하게 부활했다. 위베르 졸리 전 베스트바이 CEO로부터 그 비결을 들어보자. 리더십 디지털 2022. 5. 25.
AR(증강현실)로 매출을 올리는 법 고객들은 AR를 원하고 있다. 하지만 관리자들은 기술 투자가 이루어지기 전에 AR가 어떻게 브랜드에 도움이 될 수 있을지 적절히 파악해야 한다. 마케팅 디지털 2022. 5. 24.
기업 노마드(Corporate Nomad)의 시대가 온다 기업 노마드라는 대안적 근무 형태는 미래에도 전체 인력의 다수를 차지하지는 않을 것이다. 그러나 이러한 근무 형태는 가파르게 증가할 것이다. 인사조직 디지털 2022. 5. 23.
고객에게 가격을 설명해야 하는 이유 소비자는 기업이 가격을 알리는 방식을 통해 기업의 의도까지도 인식하고 있다는 것을 이해해야 한다. 마케팅 디지털 2022. 5. 20.
어떻게 직원들에게 연결감을 느끼게 할 것인가 계획적으로 이러한 연결에 투자하는 팀은 난관을 견뎌내고 극복할 뿐 아니라 성장할 수 있다. 사람들은 이 같은 팀에 소속되기를 열망한다. 또한 이러한 팀의 구성원들은 팀을 좀처럼 떠나려 하지 않는다. 인사조직 디지털 2022. 5. 19.
다양성에는 심리적 안전감이 필요하다 혁신적 성과를 위해서는 일반적으로 구성원들 배경의 다양성이 요구되지만, 대개는 다양성만으로는 충분하지 않다. 다양성 팀 내에서 심리적 안전감이 윤활유처럼 기능하며 팀 구성원들이 마음 편하게 질문을 제기하고 아이디어를 공유할 수 있어야 하는 것이다. 인사조직 디지털 2022. 5. 18.
글로벌 공급망 관리의 새로운 패러다임 코로나19로 인한 복합적 충격과 온실가스 감축의 시급성, 지정학적 이슈, 우크라이나 전쟁 등으로 인해 글로벌 공급망의 취약성이 전면에 드러났다. 관리자들은 제품 원가(product cost)와 공급 업체 선정 외에도 신경 써야 할 일들이 늘었다. 운영관리 디지털 2022. 5. 17.

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