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“오후 3시, 재고 많음”…재고 정보가 품절 줄여 품절이 발생하면 제품을 판매할 기회를 놓칠 뿐 아니라 고객에게 부정적 인식을 심어준다. 재고 정보를 제공하면 품절 이슈를 완화할 수 있다. 운영관리 디지털 2024. 11. 26.
직무를 제품화하라 고객의 목소리에 귀 기울이듯 직원의 의견을 경청하는 기업은 직원 유지율과 참여도를 높일 수 있다 인사조직 & 운영관리 매거진 2024. 11-12월호
직원 피드백을 실행으로 전환하는 방법 피드백 활용의 7가지 난제와 실행으로 옮기는 통합 프로세스 구축 방법을 소개한다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2024. 11-12월호
기후 지배구조는 얼마나 견고할까? 의미 있는 기후 감독을 위한 8가지 특징은 리더가 당면할 문제와 관련이 있다. 지속가능성 & 운영관리 매거진 2024. 11-12월호
우리는 여전히 직장에서 외롭다 외로움을 근절하고 사회적 관계를 구축하기 위해 기업은 7가지 단계를 수행해야 한다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2024. 11-12월호
기업 행동주의의 리스크 줄이기 브랜드가 항상 부드러운 입장만을 내거나 행동주의 자체를 피하라고 권장하는 건 아니다. 그 대신 4가지 가이드라인을 제안한다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2024. 11-12월호
최고위 팀의 팀워크 효과적인 최고위 팀이 공통적으로 보이는 5가지 행동 특성을 알아낼 수 있었다. 운영관리 & 리더십 매거진 2024. 9-10월호
팀워크의 새로운 규칙 조직이 더 나은 팀을 구축할 수 있는 방법을 알아보자 운영관리 & 인사조직 매거진 2024. 9-10월호
성과의 원동력, 안전 안전에 대한 고정관념을 근본적으로 뒤집으면 강력한 전략적 이점이 될 수 있다. 운영관리 & 전략 매거진 2024. 9-10월호
주주 행!동!주의에 응답하는 법 행동주의자의 성과는 대개 ‘주가’로 요약되지만 이들은 실적 부진이 경영, 운영 또는 전략과 어떻게 연결되는지 더 깊이 파고든다. 운영관리 매거진 2024. 7-8월호
더 건강한 B2B 관계를 향해 고객 건전성은 순추천지수와 같은 전통 지표와 참여도 데이터, 제품 사용 데이터 및 가치 평가를 결합해 고객 성공을 한 단계 더 끌어올린다. 운영관리 매거진 2024. 7-8월호
영업팀 사기 높이는 새로운 보상 전략 GTM에 초점을 맞춘 영업 보상 계획을 개발하면 조직은 인센티브를 전략적 목표에 맞추고 영업팀 전체의 성과를 촉진할 수 있다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2024. 7-8월호
편애는 이제 그만 원격 근무 및 하이브리드 근무와 팀의 다양성을 높이려는 노력이 의사소통 오류, 분열, 편향에 대한 비난, 소외감을 불러올 수 있다 운영관리 & 리더십 매거진 2024. 7-8월호
AI로 관리받는 직원이 덜 창의적이다? 조직 관리에 AI를 활용하면 조직이 창의적 업무에 집중할 수 있다는 낙관론이 퍼지고 있지만, 이는 정답이 아닐 수 있다. 인사조직 & 운영관리 디지털 2024. 6. 4.
지속적인 성장 동력은 어디서 오는가 게리 피사노는 “급속한 성장이 기업문화에 어떤 영향을 미칠지, 이런 성장을 달성하는 데 필요한 인적자본은 충분한지, 수요가 줄어들면 어떤 일이 벌어질지 등을 다양하게 고려하라”고 조언합니다. 운영관리 매거진 2024. 3-4월호
회사가 입장을 표명해야 할까? 격변의 시대에 CEO는 비즈니스를 수익성 있게 운영하기 위해 수많은 과제와 맞서 싸워야 합니다. 운영관리 매거진 2024. 3-4월호
꾸준히 성장하는 시스템 만들기 팀이 매출 증대를 목표로 전략적인 방법에만 시간을 쏟는다면 이제 한 걸음 물러서서 성장 시스템의 힘을 이해하는 시간이 필요하다. 운영관리 매거진 2024. 3-4월호
기업은 사회적 논란에 어떻게 대응해야 하나 경영진이 이해관계자의 우려를 보다 정교하게 이해하면 이런 문제에 대한 입장을 효과적으로 표명하면서 내외부 반발을 능숙하게 극복할 수 있다. 운영관리 매거진 2024. 3-4월호
인재를 찾는 스타트업의 경우 고결한 목적이 오히려 역효과를 낼 수 있다 사회적 사명을 강조한 기업은 그렇지 않은 기업보다 지원자 수가 46% 더 적었다. 운영관리 매거진 2024. 3-4월호
이커머스 운명 좌우할 아마존 반(反)독점 소송 미국연방거래위원회가 아마존의 독주에 제동을 걸었다. 소비자와 판매자에게 독점적인 플랫폼이 꼭 나쁜 것일까? 그 장단점을 톺아봤다. 운영관리 디지털 2024. 2. 28.
중국 전기차 시장 호황을 이끈 3가지 원동력 중국 전기차 점유율이 60%에 달하는 것으로 추산된다. 어떻게 미국, 유럽 등 얼리 어답터를 따돌리고 세계 1위 자리를 차지했을까. 중국 전기차 기업의 연구개발 및 운영 전략을 분석했다. 운영관리 & 전략 디지털 2024. 2. 26.
안전한 AI, 전통적 지배구조로 가능할까? AI가 인류를 망칠 정도로 위험할까? AI의 위험성에 대한 의견 차이가 크다. 대부분의 AI가 민간에서 개발되므로 기업의 거버넌스가 AI의 안전을 담보해야 한다. 데이터 사이언스 & 운영관리 디지털 2024. 1. 26.
메가시티를 넘어 ‘메타시티’가 온다 원격 근무가 확산되며 물가 높은 대도시를 떠나는 사람들이 생겨났다. 그러나 글로벌 인재의 허브로서 대도시는 더욱 중요해졌다. 도시간의 연결성을 이해하고 입지 전략을 펼쳐야 한다. 운영관리 & 지속가능성 디지털 2024. 1. 24.
왜 내 택배는 제때 오지 않을까 전 세계적으로 비효율적인 배송은 수십억 달러의 비용을 초래한다. 약간의 조정으로 시간과 돈, 탄소배출량까지 줄일 수 있다. 운영관리 디지털 2024. 1. 12.
오픈AI의 실패한 거버넌스 실험 영리-비영리를 혼합한 하이브리드 지배구조가 최악의 결과를 낳았다. 불확실한 상황에는 안정적으로 맞설 수 있는 검증된 모델이 필요하다. 운영관리 & 위기관리 디지털 2024. 1. 4.
한 고객에 지나치게 의존하면 생기는 위험성 고객 관계에서 '순 의존도'를 낮춰 힘의 균형을 맞춰야 한다. 다양한 고객을 발굴하고, 고객이 압박을 느끼는 지점을 파악하라. 운영관리 & 지속가능성 디지털 2024. 1. 3.
비영리단체가 수혜자에게 요금을 청구해야 할까? 비영리단체는 더 많은 사람들을 돕는 것과 그들로부터 돈을 받는 것 사이에 상충관계가 있다고 잘못 생각해 왔다. 운영관리 매거진 2024. 1-2월호
제라르 베르트랑 그룹 CEO가 말하는 가족 운영 와이너리를 글로벌 브랜드로 키운 비결 비전은 프랑스 남부의 와인산업을 위한 새로운 유기농 패러다임을 만드는 것이었다. 우리는 우리 와인을 하나의 경험으로 알리고 싶었다. 운영관리 매거진 2024. 1-2월호
고객으로부터 솔직하고 유용한 피드백을 얻는 방법 고객은 여러 이유로 솔직하고 실질적인 피드백 제공을 꺼린다. 직원 평가가 아닌 개선에 초점을 맞춰 피드백을 요청하고, 고객의 말 대신 행동에 집중한다면 이를 극복할 수 있다. 운영관리 매거진 2024. 1-2월호
고객이 플랫폼을 떠나는 이유 그리고 떠나려는 고객을 붙잡는 방법 고객의 플랫폼 이탈은 플랫폼이 고객의 생각만큼 가치를 창출하고 있지 않다는 신호다. 운영관리 매거진 2024. 1-2월호

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