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훌륭한 직원 경험을 위한 5가지 요소 행복한 직원은 행복한 고객을 만들고, 이 두 가지 연결고리를 관리하면 리더와 투자자도 행복해질 것이다. 인사조직 디지털 2023. 10. 4.
스레드, 소셜미디어의 큰 변화를 예고하다 프로토콜 기반 소셜미디어로 전환되면 사용자는 새로운 플랫폼에서 매번 처음부터 시작할 필요 없이 여러 플랫폼을 유연하게 옮겨다닐 수 있게 된다. 혁신 디지털 2023. 9. 27.
지금, 인도 전략을 마련해야 하는 이유 다국적 기업의 인도 자회사가 보여주는 높은 주가순자산비율(PBR)은 조만간 세계 최대 소비 시장이 될 인도의 가치를 보여준다. 전략 디지털 2023. 9. 26.
‘피드백 울렁증’, 어떻게 극복할까? 건설적인 피드백이 부족하면 팀 전체가 손해를 보고 팀원은 멘토링과 성장 기회를 박탈당한다. 자기계발 & 리더십 디지털 2023. 9. 25.
회사의 전략 목표를 파악하는 법 성공적인 전략 목표를 세우려면 관점을 완전히 비틀어 조직이 주요 이해관계자로부터 무엇을 원하는지를 질문해야 한다. 전략 디지털 2023. 9. 22.
사기가 떨어진 팀에 활력을 불어넣는 법 스스로를 관리하는 것은 다른 사람을 관리하기 위한 중요한 전제 조건이다. 그런 의미에서 최악의 리더십은 자신보다 팀을 우선시하는 것이다. 리더십 디지털 2023. 9. 21.
청중이 발표에 끝까지 집중하게 하려면 물리적, 정신적, 언어적 참여를 통해 청중의 관심을 유도해보자. 자기계발 디지털 2023. 9. 20.
생성형 AI는 팀에서 어떤 역할을 할 수 있을까? 한 사람이 기계와 상호작용하는 챗GPT는 이미 잘 알려져 있다. 그러나 여러 주체가 상호작용에 참여하거나 기계가 상호작용을 시작하는 등 새로운 유형의 GPT가 등장하고 있다. 혁신 디지털 2023. 9. 19.
관리자가 조직의 불평등을 부정하는 이유 관리자는 자신과 조직을 동일시하기 때문에 조직을 부정적인 시각으로 바라보기 어렵게 만드는 '동기 부여 추론'에 빠지기 쉽다. 인사조직 디지털 2023. 9. 18.
사람들이 가장 중요하게 생각하는 ESG 이슈 전문가 의견에 크게 의존하는 ESG 순위와 달리, JUST 방법론의 핵심 원칙은 대중이 공정성의 기준을 정의하고 가장 중요한 문제를 판단한다는 것이다. 지속가능성 디지털 2023. 9. 15.
몰아 보고 떠나는 구독자를 붙잡으려면 콘텐츠를 몰아 보며 가입과 해지를 반복하는 ‘연쇄 이탈자’는 넷플릭스와 같은 기업에 특별한 도전 과제다. 기업이 연쇄 이탈자를 줄일 수 있는 세 가지 방법을 소개한다. 마케팅 디지털 2023. 9. 14.
AI와 함께 일하려면 어떤 기술이 필요할까? 인간과 기계는 서로 협력하면서 경쟁할 것이다. 100야드 달리기 같은 일부 종목에서는 서로 경쟁하지만 계주 종목에서는 공동의 목표를 향해 함께 노력하는 육상팀처럼 말이다. 데이터 사이언스 디지털 2023. 9. 13.
미국 경제의 연착륙 이후 시나리오 경기 침체가 기정사실화되고 연착륙이 거의 불가능하다고 선언된 후 1년이 지났다. 그러나 현재 연착륙은 완전하지 않더라도 상당히 진전된 상태다. 위기관리 디지털 2023. 9. 12.
타깃, 스테이플스..불황기에 도약한 기업들의 비밀은? 경기 불황속에서도 굴하지 않고 도약한 기업들의 성공 비결을 살펴봅니다. 전략 영상 2023. 7-8월호
거래가 끝난 후 영업팀이 해야 할 3가지 질문 영업 과정을 되돌아보며 승패의 이유를 간결하고 명료하게 정리하는 '영업 회고'는 향후 영업팀의 승률을 크게 높일 수 있다. 마케팅 디지털 2023. 9. 11.
관리자가 되기 위한 준비 성공적인 관리자가 되려면 자신이 아직 모르는 것을 발견해야 한다. 자신의 강점, 전문성은 물론 약점, 기술 격차, 경험 부족 등을 객관적으로 평가하고 다음 단계를 준비해야 한다. 리더십 디지털 2023. 9. 8.
생성형 AI의 윤리적 위험 한 기업은 생성형 AI의 윤리적 위험을 이렇게 비유했다. "불이 난 것이 문제가 아니다. 조직의 모든 사람이 화염 방사기를 들고 있는 게 문제다." 위기관리 디지털 2023. 9. 7.
소매기업이 ‘환불 효과’를 활용하는 법 연구에 따르면 소비자들은 회사에서 보너스를 받거나 복권 당첨, 세금 환급과 같은 예상치 못한 소득이 생겼을 때보다 제품 환불을 받았을 때 그 돈을 지출할 가능성이 더 높았다. 전략 디지털 2023. 9. 6.
최고 데이터·AI 책임자가 실패하는 이유 기업이 최고 데이터·AI 책임자의 역할을 재정립하고 데이터·AI 투자로 비즈니스 가치를 창출하기 위해 지금 당장 실행할 수 있는 방법을 소개한다. 데이터 사이언스 디지털 2023. 9. 5.
리더십을 망가뜨리는 우리 뇌에 맞서는 법 리더로서 성공하기 위해서는 미래 지향적이고, 사람들과 잘 어울리며, 성과를 이끌어내야 한다. 하지만 우리 뇌는 이런 능력을 방해하는 방식으로 진화하는 것으로 나타났다. 리더십 디지털 2023. 9. 4.
상사가 당신에게 나쁜 피드백을 줄 때 너무 공격적이거나, 교묘하게 거짓된 피드백을 받을 때는 감정을 관리하기 어렵다. 이때 취할 수 있는 5가지 단계를 소개한다. 자기계발 디지털 2023. 9. 1.
잔인할 정도로 솔직한 피드백, 아프지 않게 건네려면 생각하는 바를 솔직하게 표현할 수 있는 문화는 소중합니다. 상사가 부하직원에게 건네는 혹은 직원들 사이에 오가는 솔직한 피드백은 개인의 성장과 조직의 성과에 필수입니다. 운영관리 매거진 2023. 9-10월호
끊임없이 확장되는 관리자업무 지금은 리더가 아무리 많은 지식을 얻더라도 인간적인 대응을 필요로 하는 특별한 압력을 받을 수 있는 시기라고 전문가들은 진단합니다. 운영관리 매거진 2023. 9-10월호
불안한 마이크로매니저 명령과 통제의 리더십 스타일이 스스로의 불안에서 비롯된다는 사실을 깨달을 때 자신의 에너지에 더 주의를 기울이기 시작할 것이고 이를 통해 줄을 놓는 힘을 발견하게 될 것이다. 리더십 매거진 2023. 9-10월호
사회적으로 인정받아야 한다는 생각에서 직원들을 해방시켜라 표면적으로 경쟁의 목적은 스포츠에서든 비즈니스에서든 이기는 것이다. 그러나 오랫동안 지속적으로 이기는 개인이나 조직은 메달이나 주가 이상의 무언가를 추구한다. 인사조직 매거진 2023. 9-10월호
정신적 고통을 겪는 직원을 돕는 방법 관리자가 3단계 프로세스에서 CBT 원칙을 활용해 직원의 정서적 웰빙을 개선하고 더욱 지지해줄 수 있는 조직을 구축하는 방법을 간략히 설명한다. 인사조직 매거진 2023. 9-10월호
AI 시대에 미래를 대비하는 5가지 커리어 관리법 모두가 AI로 눈을 돌릴 때 우리만의 개성, 우연성, 예측 불가능성을 포용하는 편이 오히려 유리할 수 있다. 특정 분야에서 인정받는 전문성을 개발하는 것도 매우 중요하다. 자기계발 매거진 2023. 9-10월호
직원 퇴사를 긍정적으로 받아들이고 동문 네트워크를 구축하라 '의도적 감소'란 직원이나 고객 수를 줄여 나가는 의도적 계획을 말한다. 맥킨지 등 일부 회사는 '업앤아웃' 시스템이라고 알려진 의도적 감소 개념을 받아들이고 있다. 인사조직 매거진 2023. 9-10월호
변하기 위해 모두를 설득할 필요는 없다 변화의 가능성에 공감하는 적은 인원으로 시작하자. 별거 아닌 듯한 사소한 원칙이 창대한 결과를 보여줄 것이다. 혁신 매거진 2023. 9-10월호
리더가 정신건강 문제에 나서야 하는 이유 리더가 정신 건강 문제를 직원들에게 과감히 털어놓을 때 이 문제를 열린 자세로 대하고, 도움을 요청하는 게 더는 부끄러운 일이 아닌 바람직한 조직 문화를 조성할 수 있다. 자기계발 & 리더십 매거진 2023. 9-10월호

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