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코로나 이후의 커머스 더 많은 위기가 올 것으로 예상되지만 위기를 집단적으로 관리할 수 있는 능력은 잃은 것 같다. 위기관리 매거진 2023. 9-10월호
CEO가 사망했을 때 유가족은 회사와 가족 중 무엇을 먼저 생각해야 할까? 어려움을 겪는 기업이 계속 혁신에 힘쓰고 R&D에 투자해야 할까? 위기관리 매거진 2023. 9-10월호
곤란한 상황에 처했을 때 오히려 돋보이는 방법 즉흥적으로 말할 때 마주하는 진짜 문제는 타고난 의사소통 능력이 부족하다는 점이 아니다. 너무 긴장해서 완벽하게 말하려 하거나 판에 박힌 대답을 내놓고, 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣거나 살피지 않고 말을 너무 많이 하고, 말하려는 내용에 대한 구조를 짜지 못하는 것이다. 위기관리 매거진 2023. 9-10월호
지식 근로자의 생산성을 어떻게 끌어올릴 것인가 서비스 업무에서의 생산성 증대를 정부나 정치 조직에 맡길 수는 없다. 이는 기업이나 비영리조직의 관리자와 경영자들이 할 일이며 사실 이것이 지식 사회에서 경영자들에게 주어지는 첫 번째 책무다. 전략 매거진 2023. 9-10월호
AI의 일자리 습격, 어떻게 막아야 할까? 경제 전체가 기존의 일자리를 없애는 속도와 동일하게 기업이 빠르게 혁신하며 새로운 일자리를 창출하는 것이 대안이 될 수 있다. 혁신 디지털 2023. 8. 31.
번아웃 없는 고성과 팀을 구축하는 법 100%의 완벽함을 추구해선 안 된다. 최고의 성과를 내는 팀을 만들려면 85%의 노력을 요구하는 게 좋다. 인사조직 & 리더십 디지털 2023. 8. 30.
생성형 AI가 창의적 작업을 혁신하는 법 생성형 AI 모델이 가져올 기회와 위협, 그리고 세 가지 가능한 미래 시나리오를 소개한다. 혁신 디지털 2023. 8. 29.
애플의 비전 프로는 무엇을 위한 것인가? 비전 프로를 통해 이익을 얻으려는 개발자는 적절한 수준의 세부 정보를 가지고 접근이 어려운 상황 정보를 사용자에게 제공하는 애플리케이션 개발에 집중하는 것이 좋다. 혁신 디지털 2023. 8. 28.
회사의 탄소 발자국을 명확하게 파악하려면 탄소 발자국을 개선한 싱가포르 지티 타이어 그룹과 독일의 하이델베르그 머티리얼즈 사례를 소개한다. 지속가능성 디지털 2023. 8. 25.
팀에 필요한 리소스를 요구하는 법 의사결정권자와 관계를 해치지 않으면서 팀에 필요한 자원을 확보하려면 어떻게 설득해야 할까? 리더십 & 운영관리 디지털 2023. 8. 24.
AI는 어떻게 비즈니스 프로세스 재설계를 돕는가 똑똑한 기업들은 AI 도입을 단순한 업무 개선이 아닌 엔드투엔드 프로세스 혁신의 신호탄으로 판단하고 있다. 혁신 디지털 2023. 8. 23.
팬데믹은 마케팅 채널을 어떻게 바꿨을까? 그 어느 때보다 많은 마케팅 채널이 존재하기 때문에 마케터는 어떤 채널이 확실한 가치를 제공하는지 파악하고 어떤 채널에서 영향력을 발휘할지 전략적으로 결정해야 한다. 마케팅 디지털 2023. 8. 22.
'지금 작성하면 포인트 최대 200p!', 고객은 언제 리뷰를 쓸까? 제품이나 서비스 판매 이후 고객 리뷰를 요청할 때 고려해야 할 점을 알아봅니다. 마케팅 영상 2023. 7-8월호
동료의 방해, 상사가 도와주지 않는다면? 관리자와 대화를 진행할 때는 한 가지 목표, 즉 관리자가 문제 행동을 해결하는 데 초점을 맞춰야 한다. 인사조직 & 자기계발 디지털 2023. 8. 21.
네트워크 효과는 어떻게 AI를 똑똑하게 만드는가 사용자가 늘어날수록 알고리즘 데이터가 늘어나 더 정확한 예측을 할 수 있다. 데이터 사이언스 디지털 2023. 8. 18.
아마존스마일 종료는 아마존의 실수였다 올해 1월 아마존은 대리 기부 프로그램인 아마존스마일을 종료했다. 기부금이 너무 넓게 분산된다는 게 이유였다. 그러나 간단한 수정만으로 프로그램은 지속될 수 있었다. 지속가능성 디지털 2023. 8. 17.
비동기식 작업이 창의력을 촉진한다 개별적으로 작업하는 비동기식 작업은 여성과 소외집단 사람들의 창의적 표현의 자유를 촉진해 단기 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 직장 내 불평등을 근본적으로 해소할 수 있다. 젠더 디지털 2023. 8. 16.
여성이 가진 유머의 힘 2400여 건의 TED 강연을 분석한 결과, 유머를 더 많이 사용하는 여성 발표자는 재미있는 남성 발표자보다 인기가 많으며 더 많은 영향력과 영감을 준다는 사실을 발견했다. 젠더 디지털 2023. 8. 14.
레드불+고프로, 맥도날드+코카콜라..마니아들이 열광한 이유 SNS 팔로워 공유 정도를 측정하는 방법으로 브랜드 간 협업의 성공 여부를 가늠해 볼 수 있습니다. 전략 영상 2023. 8. 11.
중견 기업이 불확실성을 기회로 활용하려면 불확실한 시기에는 대기업이 재채기하면 중견 기업은 감기에 걸린다. 그러나 중견 기업은 상대적으로 작은 규모를 활용해 혼란을 헤쳐갈 수 있다. 위기관리 디지털 2023. 8. 11.
미국 시장에서도 ‘슈퍼앱’이 나올까? 미국 시장은 슈퍼앱이 발달한 아시아 시장과는 차이가 있다. 규제, 기술, 문화적 맥락뿐만 아니라 성장 경로와 시장 포지션도 매우 다르다. 혁신 디지털 2023. 8. 10.
중견 기업 고객을 공략하는 법 중견 기업은 핵심 공급망이지만 이들에 대한 대기업의 영업 역량은 뒤처져 있다. 이런 미들마켓 고객의 잠재력을 활용한다면 경기 침체기에 새로운 선택지를 만들 수 있다. 전략 디지털 2023. 8. 9.
변화를 위해 모두를 설득할 필요는 없다 변화의 가능성에 공감하는 적은 인원으로 시작하자. 별거 아닌 듯한 사소한 원칙이 창대한 결과를 보여줄 것이다. 혁신 디지털 2023. 8. 8.
AI 결정권 어디까지 허용할까..인간 개입은 얼마나? AI는 셀 수 없이 많은 수의 개별 고객, 제품, 공급업체 등 보다 세세한 수준에서 비즈니스를 관리할 수 있게 만들었습니다. 이런 ‘미세 의사결정’의 시대엔 원칙, 각종 변수, 알고리즘을 활용해 한 단계 더 추상적인 수준에서 사업 운영을 관리할 필요가 있습니다. 새로운 의사결정을 위한 사고방식과 최적의 관리모델을 위한 프레임워크를 소개합니다. 전략 영상 2023. 8. 7.
아프리카 스타트업이 실리콘밸리에 주는 교훈 통계에 따르면 미국에 기반을 둔 기업은 가장 많은 자본을 조달하고 수명이 가장 짧은 반면 아프리카에 기반을 둔 기업은 가장 적은 자본을 조달하면서도 수명이 가장 길었다. 전략 디지털 2023. 8. 7.
생성형 AI 리스크, 어떻게 관리할까? 시니어 IT 리더의 79%는 생성형 AI 기술이 보안 위험을 초래할 수 있다는 점을, 73%는 AI에 의해 편향된 결과가 나올 가능성을 우려했다. 위기관리 디지털 2023. 8. 4.
직원의 이직을 바라보는 새로운 관점 '의도적 감소'란 직원이나 고객 수를 줄여 나가는 의도적 계획을 말한다. 맥킨지 등 일부 회사는 '업앤아웃' 시스템이라고 알려진 의도적 감소 개념을 받아들이고 있다. 인사조직 디지털 2023. 8. 3.
직원과의 대면 시간은 여전히 중요하다 리더는 필요한 순간에 반드시 나타나야 한다. 리더십 & 인사조직 디지털 2023. 8. 2.
시장 변화에 대응하는 AI 영업·마케팅 전략 AI로 고객 이탈을 예측하고 영업·마케팅 방향을 빠르게 재조정하는 등 수많은 실험을 설계하고 실행한 기업은 경쟁사보다 더 빠르게 시장 변화에 대응할 수 있었다. 마케팅 디지털 2023. 8. 1.
열정이 지나치면 오히려 해가 된다 시간이 지나도 지속가능한 열정을 유지하려면 필요할 때 업무를 멈추고 휴식을 취하려는 노력을 해야 한다. 자기계발 디지털 2023. 7. 31.

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