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인기
생각이 너무 많아 괴로운 당신에게
성인의 4분의3은 생각이 너무 많다고 고백한다. 이러한 경향은 '민감한 노력자'에게 더욱 두드러지게 나타난다. 이를 해결하려면 과잉 사고의 유형을 이해해야 한다.
인사조직 & 자기계발
매거진
2024. 5-6월호
살아 움직이는 기업문화 만들기
바람직한 문화를 만드는 비결은 직원들이 일상적으로 직면하는 어려운 딜레마를 파악하고 해결방법을 명확하게 제시하는 것이다.
인사조직
매거진
2024. 7-8월호
모두가 바라는 그 회사, 해로운 직장일 수 있다?
면접관의 짜증스러운 태도, 급박한 면접 일정, 반복적으로 올라오는 채용 공고는 해로운 직장을 알리는 신호이다. 위험한 직장을 감별하는 방법을 소개한다.
자기계발
디지털
2024. 3. 18.
모두를 집중하게 만드는 마법 같은 화법
확신을 가지고 말하면 듣는 사람은 화자가 옳다고 생각할 가능성이 높다.
자기계발
매거진
2024. 3-4월호
복잡한 시대에 주목할 만한 마음 챙김의 미학
거의 40년 동안 진행된 앨런 랭어(하버드 심리학자)의 ‘마음 챙김(mindfulness)’ 연구는 행동경제학에서 긍정 심리학에 이르기까지 다양한 분야에 큰 영향을 미쳐왔다. 이 연구에 따르면 주변에서 일어나는 일에 기계적으로 반응하는 대신 깨어 있는 마음으로 주의를 기울이면 스트레스를 줄이고 창의력을 높이며 성과를 향상시킬 수 있다. 일례로 ‘시계 거꾸로 돌리기(counterclockwise)’라 불리는 실험에서 노인들로 하여금 마치 20년 전으로 되돌아간 것처럼 생활할 수 있도록 하자 이들의 건강이 눈에 띄게 좋아졌다.
인사조직
매거진
2014. 3월
스트레스에 집착하지 않는 방법
현대인들은 스트레스를 내려놓을 수 없을 것 같은 세상에 살고 있다. 현재에 집중하는 능력을 기르면 스트레스로부터 한결 자유로워질 수 있다.
자기계발
디지털
2024. 3. 13.
고통을 예기(豫期)하면서 겪는 괴로움은 고통 그 자체보다 더 괴롭다
피험자들이 잠시 짬을 가졌다가 덜 고통스러운 충격을 받기보다 강도가 더 세더라도 곧바로 충격을 받는 쪽을 택한 경우가 무려 70%에 달했습니다. 부정적인 결과를 예상하는 데 따른 두려움(dread)이 강력한 힘을 갖고 있다고 추론할 수 있는 연구 결과였지요. 이러한 두려움의 힘은 얼마나 강력할까요? 저희는 이 두려움의 크기를 측정해보고자 했습니다. 이 실험을 통해 우리가 얻은 결론은 이미 고통을 맛본 사람들이 눈앞에 닥친 고통을 기다리는 게 너무나 괴롭기 때문에 상대적으로 더 심한 물리적 고통을 겪는 대가를 치르더라도 일단은 두려움에서 벗어나려는 성향을 보인다는 점입니다.
인사조직
매거진
2014. 3월
‘공감’한다는 착각
리더와 전문가는 다른 사람을 이해하기 어려워한다. '관점 파악' 연습이 공감 능력을 기르는 데 도움이 될 수 있다.
자기계발
매거진
2024. 7-8월호
사회적 기업의 성공 가이드라인
최근 몇 년은 격변의 연속이었다. 금융 시스템이 붕괴되고 자연 재해, 전쟁 등의 이변이 계속됐다. 세계를 강타하고 있는 경제적 난관과 사회적 문제를 해결하기 위해 새로운 시각의 접근이 필요하게 됐다. 기업가들은 이런 문제에 대한 해결책을 찾고 경제 성장을 이끌어내며, 전 세계 수억 명의 사람들을 돕는 데 핵심적 역할을 할 수 있다. 예를 들어, 인프라를 짓고, 지역 인재를 양성하고, 고통을 받고 있는 지역에 자본을 주입하는 것과 같은 일들이다.
마케팅
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
우리 병원의 환자 상담부서, 약인가 독인가?
퇴직자 면담은 주로 인사팀의 초급 관리자들이 맡았다. 하지만 이번에는 경우가 달랐다. 지난 1년 동안 크리스나병원Krisna Hospital소속 의사들은 높은 이직률을 보이고 있었다. 인적자원 책임자인 암리타가 최근 사직서를 낸 심장병 권위자 비슈누 파텔Vishnu Patel박사와 직접 이야기를 나눠봐야겠다고 느낀 이유다. “이런 자리에선 대부분의 사람들이 예의를 갖춰 좋은 얘기만 하는데, 박사님께서는 솔직하게 말씀해 주셨으면 합니다.” 암리타가 입을 열었다.
운영관리 & 전략
매거진
2018. 1-2월(합본호)
여전히 식지 않은 인도 화폐개혁의 여운 속에서
지금까지 단행된 화폐개혁, 보다 정확한 이름으로 폐화demonetization 정책의 전개를 한번 보자. 2016년 11월, 민주주의 국가로 세계 최대의 인구를 가진 인도 정부는 부패 근절을 목표로 하는 고강도 경제 개입을 단행했다. 리스크도 컸지만 기대 효과도 그만큼 컸다. 정책에 따라 고액권 화폐 2종(500루피, 1000루피)의 사용이 중지되었고, 단 하룻밤 사이 시중 현금의 86%가 무효화됐다. 경제활동의 90%를 현금에 의존했던 만큼 일대 혼란은 당연한 수순이었다. 나는 당시에도 같은 지적을 한 바 있는데, 정책 자체도 부실했고 집행 과정은 그보다 더 부실했다.
재무회계 & 운영관리
매거진
2017. 6월호
전략을 명확하게 전달하는 3가지 방법
전략은 기획이 전부가 아니다. 구성원들에게 전략이 탄생한 맥락을 충분히 설명해줘야 한다.
전략
디지털
2024. 7. 18.
변동 가격제는 고객을 소외시킨다?
고정 가격제는 만병통치약이 아니다. 수요의 변동에 따라 가격을 바꾸는 가격 정책이 필요한 순간도 있다. 다만, 변동가격제는 세심하게 설계해야 한다.
재무회계 & 마케팅
디지털
2024. 7. 19.
연봉 인상을 요구해야 할지 확신이 서지 않을 때 어떻게 할 것인가?
저는 30년 동안 임원들을 대상으로 커리어 코치를 했습니다. 겉으로는 사회적으로 성공한 리더라도 자기자신에 대한 가치에 관해서는 의문을 가지는 회사의 중역들을 많이 보았습니다. 마이클은 회사에서 두각을 나타내는 리더이며 동시에 회사에서 신뢰를 받고 있는 인물이었습니다. 그는 헌신적이고 충성심이 깊으며 지난 몇 년간 그의 임무를 잘 수행해 왔습니다.
인사조직 & 운영관리
디지털
2015. 11. 30.
네트워크 효과만으로는 성공할 수 없다
여러 면에서 온라인 마켓플레이스는 완벽한 비즈니스 모델이다. 제품이나 서비스를 소유하거나 전부 책임지기보다는 단지 공급자와 고객들 사이에 거래가 이뤄지도록 할 뿐이어서 매우 낮은 비용구조와 매우 높은 매출총이익률을 자랑하기 때문이다. 인터넷경매 사이트 이베이는 70%, 수공예품 거래 사이트 엣시는 60%에 이른다. 게다가 네트워크 효과가 이런 비즈니스를 대단히 공고하게 만들어준다. 알리바바, 크레이그리스트, 이베이, 라쿠텐은 설립된 지 15년이 넘었지만 여전히 각자의 영역을 주름잡고 있다.
전략 & 운영관리
매거진
2016. 4월호
거래를 넘어 변혁을 부르는 M&A 전략
변혁적 성장을 위해 M&A를 추진하는 기업이 늘고 있다. 규모의 경제 달성과 비용 절감을 목표로 한 과거의 거래적 M&A 전략은 더 이상 통하지 않는다.
전략
디지털
2024. 7. 22.
애널리시스 그룹 CEO가 ‘소프트’지표로 경영하는 법
내 아버지는 예일대 경제학과 교수다. 나도 그 대학을 나왔다. 재학 당시 나는 질풍노도의 시기를 겪느라 경제학엔 한 발짝도 들여놓고 싶지 않았다. 대학 시절 내내 경제학 수업은 일절 듣지 않았다. 예일대 졸업 후 나는 하버드 로스쿨에 진학했고, 그 후 5년간 법조계에서 일했다.
인사조직 & 운영관리
매거진
2015. 11월호
직원을 ‘영웅’으로 만드는 것은 왜 위험한가
팬데믹 시기 많은 기업이 전염병의 위기에 정면으로 맞서는 그들의 직원을 영웅화했다. 그러나 도덕적 영웅이 된 직원들은 고객을 위해 더 노력하지 않는 것으로 나타났다.
인사조직
매거진
2024. 5-6월호
모든 비즈니스 전략은 4가지로 나뉜다
다양한 전략 프레임워크가 있지만 실제 전략을 짜는 데는 도움이 되지 않는 경우도 많다. 전략의 창의성 수준에 따라 전략을 세우는 네 가지 방법을 소개한다.
전략
디지털
2024. 7. 17.
‘I’를 위한 5가지 네트워킹 팁
내향적인 사람도 충분히 네트워킹에 참여할 수 있다. 네트워킹 실력을 키우기 위한 5가지 방법을 소개한다.
자기계발
디지털
2024. 7. 12.
글로벌 진출 필승을 위한 REACH
미국에서 승승장구하던 월마트는 한국과 독일 시장에 출사표를 던졌지만 결국 실패의 쓴 맛을 봤다. 월마트는 무엇을 놓쳤을까?
전략
디지털
2024. 7. 23.
생물학에서 배우는 기업 생존의 조건
기업을 둘러싼 환경은 갈수록 복잡해지고 있다. 다양성, 역동성, 상호연결성이 크게 높아진 반면 예측가능성은 극도로 낮아졌다. 그럼에도 불구하고 여전히 많은 기업이 과거 안정적인 시대의 방식에 머물러 있다. 고전적 전략과 계획에 의존해 장기적인 기업 건전성은 외면한 채 단기적인 성과만을 쫓고 있는 것이다. 그 결과는 어떠할까?
전략 & 운영관리
매거진
2016. 1-2월(합본호)
중간관리자들이 혁신을 주도하게 하라
혁신을 위한 균형 잡힌 관점은 최고경영진이나 일선 담당자에게 있지 않다. 혁신의 최적점을 찾는 경험과 독창성은 중간관리자가 갖추고 있다.
인사조직
디지털
2024. 7. 16.
프라바 헬스의 창업자이자 대표, 신흥 시장의 의료 서비스를 다시 생각하다
방글라데시 같은 국가에서 사망률의 주요 원인은 의료 서비스에 대한 접근성 부족이 아니라 잘못된 치료 때문이다.
전략
매거진
2024. 5-6월호
나쁜 관리자가 ‘조용한 퇴사자’를 만든다
조용한 퇴사자란 회사를 떠나진 않았지만 이미 마음이 떠난 사람을 뜻한다. 관리자가 직원과의 관계를 제대로 구축하지 못할 때 조용한 퇴사자가 발생할 가능성이 크다.
리더십 & 인사조직
디지털
2022. 11. 1.
소셜미디어가 구직의 성패를 좌우한다?
소셜미디어를 통한 채용이 활발하게 이뤄지고 있다. 부정적으로 인식될 수 있는 정보는 지우고, 계정이 도달할 수 있는 범위는 넓혀라.
자기계발
디지털
2024. 7. 24.
책임감 있는 AI 활용 설명서
유럽이 전 세계 최초로 AI 규제법을 시행한다. 도이치텔레콤은 책임감 있는 AI에 대한 자신감을 표했다. AI 윤리를 착실히 준비해 온 기업은 무엇이 다를까.
데이터 사이언스 & 지속가능성
디지털
2024. 7. 25.
알렉사 시대의 마케팅
자율주행차가 로리를 집에 내려주고 예정된 점검 서비스를 받기 위해 판매대리점으로 떠났다. 차는 다음날 아침 그녀를 공항으로 태우고 가기 위해 늦지 않게 돌아올 것이다. 로리는 현관 입구에 있는 택배함에서 드론으로 배달된 물건들을 집어 들고 집으로 들어온다. 알렉사Alexa와 같은 차세대 스마트 비서인 이브의 친숙한 목소리가 현관에서 그녀를 맞으며 로스앤젤레스에서 열릴 콘퍼런스에 참석하는 출장 계획을 가볍게 상기시켜준다. 로리는 굳이 세부사항에 대해 알려고 하지 않았다. 이브가 회사의 경비가 제공되는 한에서 가장 좋은 항공편과 좌석, 호텔방을 다 찾아 처리해 놓았기 때문이다.
마케팅 & 전략
매거진
2018. 5-6월(합본호)
누적 평점 vs. 평균 평점, 플랫폼 리뷰 시스템 장단점은?
누적 평가 시스템과 평균 평점 시스템 중 어떤 것을 선택하느냐에 따라 사용자가 낮은 평점에 반응하는 방식에 큰 영향을 미친다.
마케팅
매거진
2024. 7-8월호
효과적인 혁신은 무엇이 다른가
성공적인 혁신은 혁신적인 전략을 필요로 하며 이는 끊임없이 변하는 오늘날 환경에서 지속적인 성장을 목표로 하는 기업이 필수로 갖춰야 하는 요소다.
혁신
매거진
2024. 5-6월호
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