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리더는 전략가다? 앤트로픽과 MS '공감이 먼저' 의욕과 소속감이 떨어지고 업무 몰입도가 낮아진 요즘, 직원의 사기와 참여도를 높이기 위해 리더가 해야 할 역할에 대해 알아봅니다. 인사조직 영상 2025. 11. 24.
생물학에서 배우는 기업 생존의 조건 기업을 둘러싼 환경은 갈수록 복잡해지고 있다. 다양성, 역동성, 상호연결성이 크게 높아진 반면 예측가능성은 극도로 낮아졌다. 그럼에도 불구하고 여전히 많은 기업이 과거 안정적인 시대의 방식에 머물러 있다. 고전적 전략과 계획에 의존해 장기적인 기업 건전성은 외면한 채 단기적인 성과만을 쫓고 있는 것이다. 그 결과는 어떠할까? 전략 & 운영관리 매거진 2016. 1-2월(합본호)
기술 능통하면 AI 더 잘 받아들인다? '모를수록 더 호의적' 기술에 능통한 사람이 반드시 AI 사용에 더 호의적인 건 아닙니다. 경우에 따라 AI에 익숙지 않은 사람이 더 호의적이기도 한데요. 사용자의 AI 문해력을 고려한 마케팅 전략을 소개합니다. 마케팅 영상 2025. 11. 17.
파괴적 혁신이란 무엇인가 1995년에 본 지면에 소개됐던 ‘파괴적 혁신 이론’은 혁신주도 성장을 연구하는 강력한 방법론임이 입증됐다. 소규모 벤처기업의 리더들 다수가 이 이론을 자신들의 길잡이 별로 찬양하고 있다. 인텔, 서던뉴햄프셔대, 세일즈포스닷컴 등 안정된 조직을 갖춘 대기업의 경영층도 마찬가지다. 전략 & 혁신 매거진 2015. 12월호
영혼을 팔지 않고 사내 정치에서 생존하는 법 ‘정치’라는 말에는 나쁜 이미지가 있다. 그러나 아리스토텔레스가 ‘인간은 본래 정치적 동물’이라고 말했듯 회사 내에서도 정치는 불가피하다. 사내 정치에 참여하든 안 하든 정치가 회사 구성원, 팀, 프로젝트에 미치는 엄청난 영향을 고려하면 관심을 두지 않기란 어렵다. 미국의 정치학자 해럴드 라스웰Harold Laswell의 말을 빌리면 사내 정치란 누가 무엇을, 언제, 어떻게 할지에 대한 불문율이라고 이해할 수 있다. 이를테면 승진 여부, 프로젝트 예산 배분, 상사가 내린 결정에 발언할 권리 등이 사내 정치에 달려 있다. 이런 이유로 우리는 사내 정치를 몹시 싫어한다. 나의 운명이 암묵적인 규칙에 좌지우지된다면, 특히 그 암묵적 규칙이 공식적으로 정해져 있는 규칙과 충돌하고, 그 때문에 회사의 시스템이 조작되거나 아니 적어도 겉과 속이 일치하지 않는 것처럼 보이게 된다면 그때부터는 모든 일이 엉망이고 부당하게 여겨질 수밖에 없다. 운영관리 & 전략 매거진 2018. 1-2월(합본호)
기업의 이윤 추구와 소셜 임팩트, 양립 불가능할까? 착한 투자를 위해 이윤 추구를 희생할 필요는 없다. 지속가능성 & 전략 디지털 2020. 10. 8.
필립모리스CEO가 말하는 ‘담배 연기 없는 미래’ 우리 회사가 사회에 미치는 악영향을 솔직히 인정하는 게 우선이다. 10년 후에는 담배 연기가 사라질 것이다. 지속가능성 & 전략 디지털 2020. 9. 14.
라부부는 어떻게 세계를 사로잡았나 전 세계적으로 인기를 끈 인형 브랜드 라부부의 성공 비결을 알아봅니다. 마케팅 영상 2025. 9. 22.
애플의 혁신형 조직체계 애플유니버시티 학장이 최초 공개하는 애플 조직구조의 비밀 인사조직 & 혁신 매거진 2020. 11-12월호
사회적 기업의 성공 가이드라인 최근 몇 년은 격변의 연속이었다. 금융 시스템이 붕괴되고 자연 재해, 전쟁 등의 이변이 계속됐다. 세계를 강타하고 있는 경제적 난관과 사회적 문제를 해결하기 위해 새로운 시각의 접근이 필요하게 됐다. 기업가들은 이런 문제에 대한 해결책을 찾고 경제 성장을 이끌어내며, 전 세계 수억 명의 사람들을 돕는 데 핵심적 역할을 할 수 있다. 예를 들어, 인프라를 짓고, 지역 인재를 양성하고, 고통을 받고 있는 지역에 자본을 주입하는 것과 같은 일들이다. 마케팅 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
데이터는 어떻게 돈이 되는가 성공적인 조직들은 데이터 수익화를 위한 체계적인 프레임워크를 따른다. 전략 매거진 2025. 11-12월호
리더를 위한 기업문화 안내서 전략과 문화는 조직의 생존능력과 효율성을 유지하려고 끝없이 노력하는 최고위 리더가 사용할 수 있는 주요 수단이다. 전략은 기업의 목표에 형식 논리를 제공하고 사람들에게 방향을 일러준다. 문화는 가치와 신념을 통해 목표를 전달하며, 모두가 공유하는 전제와 그 집단만의 규범을 통해 조직의 활동을 이끈다. 전략은 명확성을 주고, 단체행동과 의사결정의 중점을 어디에 둬야 할지 알려준다. 전략은 사람들을 움직일 수 있는 계획과 일련의 선택에 기대며, 목표를 이뤘을 때 얻는 실질적인 보상과 이루지 못했을 때의 결과를 통해 흔히 실행될 수 있다. 여기에 외부 환경을 살펴 분석하고, 지속성과 성장을 유지하는 데 필요한 변화의 시기를 감지하는 적응 요소까지 포함한다면 더없이 좋을 것이다. 리더십 & 운영관리 매거진 2018. 1-2월(합본호)
실제 가치를 만들어내는 소셜임팩트 활동 경영진을 위한 ESG 5단계 매뉴얼 지속가능성 & 전략 매거진 2020. 9-10월호
‘깍두기’가 된 X세대, 어떻게 붙잡을 것인가? 몰리 링월드, 커트 코베인, 앨라니스 모리셋 등의 문화 아이콘으로 대변되는 X세대는 오래전부터 ‘게으른 세대slacker generation’로 인식됐다. 무관심하고, 냉소적이고, 반체제적인 청년들. 그러나 X세대 역시 이전 세대와 마찬가지로 나이가 들고 아이를 낳으면서 안정과 전통을 추구하게 됐다. 하지만 야망 없는 세대라는 편견은 X세대의 직장생활을 힘들게 한다. 최근 데이터를 보면, X세대는 다른 세대에 비해 승진에서 제외되는 비율이 높은 ‘깍두기leapfrog’ 세대다. 인사조직 & 전략 매거진 2019. 9-10월호
세대 간 성향 차이, 실제보다 과장됐다 일터를 한번 둘러보라. 다양한 연령대의 직원들이 눈에 들어올 것이다. 55세 이후에도 일하는 사람이 많은 미국 회사들은 특히 그렇다. 실제로 인적자원관리협회에 따르면, 오늘날의 직장에는 1920~1940년대에 태어난 ‘침묵세대Silent Generation’부터 1990년대 중반~2000년대 초반에 태어난 Z세대까지 총 다섯 세대가 함께 일하고 있다. 이처럼 다양한 연령대의 직원들이 어울려 일하다 보니 세대차이가 조직운영에 끼치는 영향에 대한 논의가 자연스럽게 뒤따르게 된다. 그러니까 밀레니얼 세대는 동료들과 문자로만 소통하기 원하고, 베이비부머 세대는 문자를 보내지 않는다는 얘기다. 또 IT기기에 능한 밀레니얼 세대는 유연근무제를 좋아하지만, 나이든 직원들은 기존의 ‘9시 출근 5시 퇴근’을 선호한다는 것이다. 과연 그럴까? 이런 생각은 전혀 사실이 아니다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2019. 9-10월호
과대포장된 지속가능경영 공시 지속가능성장 관련 공시가 늘면 지속가능 경영이 발전한다고? 지속가능성 & 전략 매거진 2021. 5-6월호
CEO 선임 이후 과정도 중요하다 이사회 회의실은 축제 분위기로 휩싸였다. 수십억 달러 규모를 자랑하는 이 소비재기업의 이사들은 수개월에 걸쳐 장수해온 기존의 최고경영자CEO를 대체할 후계자를 물색해 왔다. 여러 후보를 면접한 뒤 그들은 만장일치로 해리라는 이름의 한 외부 후보자를 선택했다. 해리는 세계적인 CEO들의 양성소로 알려진 한 다국적기업의 큰 부서를 이끌면서 이례적인 매출 성장을 이룬 인물이었다. 인사조직 & 전략 매거진 2016. 12월호
채팅할 때 실수를 피하는 10가지 꿀팁 "알았어." vs "알았어" 채팅할 때는 마침표 하나도 완전히 다른 뉘앙스를 전한다. 괜한 실수로 오해를 키우지 말자. 자기계발 디지털 2020. 4. 8.
애자일 경영의 완성은 리더십에 달렸다 네이키드애자일' 저자 장재웅 기자의 생각 마케팅 & 전략 매거진 2020. 5-6월호
감정을 읽고 이해하고 조절할 줄 아는 리더를 육성하라 이번 HBR 1–2월 호의 스포트라이트는 조직문화의 정서적 측면을 다룬다. 시걸 바르세이드와 올리비아 A 오닐의 <이제 조직의 정서적 문화에 집중하라>는 원론적 차원에서 기존의 조직문화 담론이 정서적emotional측면을 도외시해 왔다는 점을 지적하고 ‘유비쿼티 은퇴+저축은행’ 등 선도기업 사례를 제시한다. 인사조직 & 전략 매거진 2016. 1-2월(합본호)
마케터의 실험, 가장 큰 죄악은 아무것도 하지 않는 것 유튜브도 A/B테스트가 필요해? '직방' 채널이 1500만뷰 찍은 이야기 마케팅 & 전략 매거진 2020. 3-4월호
실리콘밸리 그 너머에 IT허브가 아닌 곳에서 성공한 스타트업이 더 오래 간다. 그 비결 혁신 & 전략 매거진 2020. 3-4월호
80% 기업이 혁신에 실패하는 이유 모든 기업이 혁신을 목놓아 외치지만 대부분의 기업들이 혁신에 실패한다. 성공적인 혁신을 이뤄낸 28개 기업을 분석해 다른 기업들과 차별화되는 6가지 특성을 정리했다. 혁신 & 전략 디지털 2021. 11. 4.
스타급 인재를 협업으로 이끄는 길 어떻게 하면 경쟁이 치열한 스타 위주의 조직문화를 서로 협력하는 문화로 바꿀 수 있을까? 기업들, 특히 지식작업을 상품으로 제공하는 기업들은 이 문제로 고심하고 있다. 그 기저에 있는 갈등요소는 이렇다. 기업의 핵심 서비스에 관여하는 주제별 전문가들은 계속해서 최첨단 흐름을 꿰뚫고 있기 위해 해당 분야의 지식 연구에 매진해야 한다. 그러면서도 그 전문지식을 다양한 분야와 영역에 통합해 오늘날의 고객들이 만나는 복잡한 문제를 해소해야 한다. 인사조직 & 전략 매거진 2017. 1-2월(합본호)
노인 가족을 챙겨야 하는 직원을 챙겨 주려면 몇년 전 조이 존스톤은 알츠하이머 환자인 아버지를 돌보기 위해 집으로 돌아왔다. 그동안 쌓아 둔 유급휴가는 금세 소진됐다. 조이는 정부의 가족의료휴가법 수당을 신청했지만 결코 간단한 일이 아니었다. 아버지는 시설을 자주 옮겨 다녔는데, 수당을 받으려면 병원 증명서를 일일이 발급받아 제출하는 복잡한 과정을 거쳐야만 했다. 아버지가 돌아가신 후 조이는 직장을 옮겼다. 6개월 뒤 어머니가 대장암 진단을 받았다. 조이는 쌓아 둔 유급휴가가 없었고, 가족의료휴가법 수당 수급 자격도 없었다. 인사조직 & 전략 매거진 2019. 3-4월호
개인정보 수집, 이용 ‘동의’를 받아내면 그만인가? 법률가들이 범하기 쉬운 잘못이 있다. 말로 표현했을 때 그럴듯하면 실제로도 괜찮을 것이라고 착각하는 것이다. 이른바 ‘개인정보 보호 법제’에 대해 법률가들은 그럴듯하게 들리는 담론을 구사한다. 예를 들어, 헌법재판소는 개인정보 자기결정권이라는 표현을 사용하면서 ‘자연인이 자신에 관한 정보의 공개와 이용에 관해 스스로 결정할 권리’라고 설명한다. 이것은 인간이라면 누구나 누려야 할 사생활의 비밀과 자유, 인간의 존엄과 가치, 행복추구권 등을 이념적 기초로 한 독자적 기본권이라고 한다. 전략 & 운영관리 매거진 2019. 1-2월호
다름을 시너지로 만들려면? 몇 달 동안 쉬지 않고 이어진 프로젝트로 주말도 없이 달려온 당신에게 사흘의 휴가가 주어졌다. 갑자기 생긴 휴가, 가까운 제주도로 가족여행을 가기로 했다. 호텔을 예약한 뒤, 고기국수와 흑돼지 맛집도 찾아보고, 여덟 살짜리 아들이 좋아할 만한 박물관도 골랐다. 야심 찬 당신의 계획을 아내에게 전하자 전혀 뜻밖의 얘기를 한다. 인사조직 & 전략 매거진 2017. 3월호
넷 포지티브 선언 회사가 미치는 모든 영향에 완전한 주인의식을 가져야 하는 이유 지속가능성 & 전략 매거진 2021. 9-10월호
보스턴 최대 병원이 알려주는 6가지 번아웃 극복 노하우 보스턴 메사추세츠 병원은 코로나19로 인한 번아웃을 어떻게 극복했나 위기관리 & 전략 매거진 2021. 5-6월호
위기를 견디는 조언 2020년 5-6월호 글로벌 편집장의 레터 혁신 & 전략 매거진 2020. 5-6월호

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