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인기
리더는 전략가다? 앤트로픽과 MS '공감이 먼저'
의욕과 소속감이 떨어지고 업무 몰입도가 낮아진 요즘, 직원의 사기와 참여도를 높이기 위해 리더가 해야 할 역할에 대해 알아봅니다.
인사조직
영상
2025. 11. 24.
착한 리더가 되고자 좋은 리더가 못 된다면?
착한 리더십은 중요하다. 그러나 리더의 머리는 냉철해야 한다.
리더십
디지털
2026. 1. 14.
기술 능통하면 AI 더 잘 받아들인다? '모를수록 더 호의적'
기술에 능통한 사람이 반드시 AI 사용에 더 호의적인 건 아닙니다. 경우에 따라 AI에 익숙지 않은 사람이 더 호의적이기도 한데요. 사용자의 AI 문해력을 고려한 마케팅 전략을 소개합니다.
마케팅
영상
2025. 11. 17.
인사이트는 어디에 있는가
‘혁신’이라는 단어는 R&D 연구소, 디자인팀, 벤처기업을 연상시킨다. 그러나 오늘날에는 생산 현장에서 영업 현장까지, IT 부서에서 인사 부서까지, 직원 식당에서 최고 임원실까지 어디서나 혁신을 외친다. 혁신은 더 이상 특정 부서의 업무가 아니라 조직 전체를 관통하는 사고방식이어야 한다.
혁신 & 전략
매거진
2014. 11월
생물학에서 배우는 기업 생존의 조건
기업을 둘러싼 환경은 갈수록 복잡해지고 있다. 다양성, 역동성, 상호연결성이 크게 높아진 반면 예측가능성은 극도로 낮아졌다. 그럼에도 불구하고 여전히 많은 기업이 과거 안정적인 시대의 방식에 머물러 있다. 고전적 전략과 계획에 의존해 장기적인 기업 건전성은 외면한 채 단기적인 성과만을 쫓고 있는 것이다. 그 결과는 어떠할까?
전략 & 운영관리
매거진
2016. 1-2월(합본호)
심리적 안전감에 대한 잘못된 생각
심리적 안전감에 대한 일반적인 오해는 조직의 성과를 저해한다.
인사조직
매거진
2025. 5-6월호
AI로 창의성 높이는 직원들의 비밀은?
AI를 쓰는 모든 직원의 창의성이 향상되는 것은 아니다. 메타 인지 능력이 핵심이다.
인사조직
디지털
2026. 1. 8.
스타 직원을 승진시킬 자리가 없을 때
승진은 직장에서의 노력과 성과를 인정 받는 훌륭한 보상이다. 그러나 열심히 일한 직원을 승진시킬 수 없는 상황이 있다.
인사조직
디지털
2026. 1. 9.
AI 시대, 리더가 조율해야 할 5가지 긴장
득이 될 수도 혹은 독이 될 수 있는 AI가 조직에 확산하며 긴장감이 커지고 있다.
전략
디지털
2026. 1. 13.
문화의 속도로 마케팅하기
빠르게 움직인다는 것은 단순한 마케팅 우위가 아니다
마케팅
매거진
2026. 1-2월호
라부부는 어떻게 세계를 사로잡았나
전 세계적으로 인기를 끈 인형 브랜드 라부부의 성공 비결을 알아봅니다.
마케팅
영상
2025. 9. 22.
불확실성 시대, 신뢰를 구축하는 방법
회복은 반드시 온다. 불확실한 지금의 선택이 그때의 원동력이 되기 위해선 이해관계자의 신뢰를 잃어선 안 된다.
전략
디지털
2026. 1. 7.
AI 에이전트로 업무 흐름을 개선하는 방법
AI로 생산성을 개선할 수 있다는 기대와 현실 사이의 간극을 어떻게 줄일 수 있을까.
전략
디지털
2026. 1. 15.
영혼을 팔지 않고 사내 정치에서 생존하는 법
‘정치’라는 말에는 나쁜 이미지가 있다. 그러나 아리스토텔레스가 ‘인간은 본래 정치적 동물’이라고 말했듯 회사 내에서도 정치는 불가피하다. 사내 정치에 참여하든 안 하든 정치가 회사 구성원, 팀, 프로젝트에 미치는 엄청난 영향을 고려하면 관심을 두지 않기란 어렵다. 미국의 정치학자 해럴드 라스웰Harold Laswell의 말을 빌리면 사내 정치란 누가 무엇을, 언제, 어떻게 할지에 대한 불문율이라고 이해할 수 있다. 이를테면 승진 여부, 프로젝트 예산 배분, 상사가 내린 결정에 발언할 권리 등이 사내 정치에 달려 있다. 이런 이유로 우리는 사내 정치를 몹시 싫어한다. 나의 운명이 암묵적인 규칙에 좌지우지된다면, 특히 그 암묵적 규칙이 공식적으로 정해져 있는 규칙과 충돌하고, 그 때문에 회사의 시스템이 조작되거나 아니 적어도 겉과 속이 일치하지 않는 것처럼 보이게 된다면 그때부터는 모든 일이 엉망이고 부당하게 여겨질 수밖에 없다.
운영관리 & 전략
매거진
2018. 1-2월(합본호)
초크 포인트
게이 데이팅 앱 '그라인더'에 중국 VC가 투자를 철회했다. 미국정부의 걱정 때문이다
운영관리 & 전략
매거진
2020. 1-2월호
최고의 리더는 훌륭한 팔로어다
팔로어십의 리더십의 잃어버린 반쪽이다. 사람들은 남을 잘 따를 줄 아는 사람을 따른다.
리더십
디지털
2026. 1. 16.
회사에서 개과천선이 가능할까?
잡크래프팅으로 인격 수양하는 방법을 소개한다
자기계발 & 운영관리
디지털
2020. 7. 16.
개인정보 수집, 이용 ‘동의’를 받아내면 그만인가?
법률가들이 범하기 쉬운 잘못이 있다. 말로 표현했을 때 그럴듯하면 실제로도 괜찮을 것이라고 착각하는 것이다. 이른바 ‘개인정보 보호 법제’에 대해 법률가들은 그럴듯하게 들리는 담론을 구사한다. 예를 들어, 헌법재판소는 개인정보 자기결정권이라는 표현을 사용하면서 ‘자연인이 자신에 관한 정보의 공개와 이용에 관해 스스로 결정할 권리’라고 설명한다. 이것은 인간이라면 누구나 누려야 할 사생활의 비밀과 자유, 인간의 존엄과 가치, 행복추구권 등을 이념적 기초로 한 독자적 기본권이라고 한다.
전략 & 운영관리
매거진
2019. 1-2월호
동종 업계의 ‘간접 흡연’을 막으려면
동종 기업의 다른 회사에 문제가 발생하면 우리 회사의 신뢰에도 타격을 입을 수 있다. 이러한 부정적 파급효과를 어떻게 방지할 수 있을까.
전략 & 마케팅
디지털
2026. 1. 12.
'매출 vs. 숙박일수' 에어비앤비의 선택은?
비즈니스 지표(metrics)를 현명하게 설정하는 방법
전략 & 운영관리
디지털
2020. 6. 26.
피드백에 멍들다
직장에서 피드백을 주는 문화는 더 이상 새롭지 않다. 20세기 중반부터 직원들의 역량을 키우는 방법은 다양한 연구로 이어졌지만, 이와 관련된 논쟁은 다른 방향으로 향하고 있다. 세계 최대의 헤지펀드인 브리지워터 어소시에이츠Bridgewater Associates의 ‘파격적 투명성’ 실험과 월스트리트 저널이 최근 기고한 넷플릭스의 문화 ‘가차없이 피드백을 주고, 강도 높고 어색한 실시간 360도 평가’가 그 예다. 이 두 기업은 성과를 높이기 위해선 피드백을 엄격하게, 자주, 솔직한 방식으로, 철저하게 줘야 한다고 주장한다.
리더십 & 인사조직
매거진
2019. 3-4월호
찬물 샤워를 하면 몸이 아파서 결근하는 일이 줄어든다.
네덜란드 암스테르담대 학술의료센터 기어트 A. 부이제Geert A. Buijze 박사팀은, 실험 참가자 3000명에게 한 달 동안 매일 아침 30초나 60초, 혹은 90초 동안 찬물로 샤워를 마무리하거나 평소대로 따뜻한 물로만 하도록 했다. 그런 다음 같은 기간 실험 참가자들의 출근 기록을 살펴봤더니, 찬물로 샤워를 마무리한 사람들은 따뜻한 물로만 샤워한 대조군에 비해 결근율이 평균 29% 낮았다. 연구팀은 이렇게 결론 내렸다.
자기계발 & 전략
매거진
2018. 3-4월(합본호)
경제 불황, 조인트벤처와 사업 제휴로 돌파하라
폴크스바겐, 삼성, 도요타, 바스프가 사업제휴를 좋아하는 이유
운영관리 & 전략
매거진
2020. 9-10월호
파괴적 혁신이란 무엇인가
1995년에 본 지면에 소개됐던 ‘파괴적 혁신 이론’은 혁신주도 성장을 연구하는 강력한 방법론임이 입증됐다. 소규모 벤처기업의 리더들 다수가 이 이론을 자신들의 길잡이 별로 찬양하고 있다. 인텔, 서던뉴햄프셔대, 세일즈포스닷컴 등 안정된 조직을 갖춘 대기업의 경영층도 마찬가지다.
전략 & 혁신
매거진
2015. 12월호
사회적 기업의 성공 가이드라인
최근 몇 년은 격변의 연속이었다. 금융 시스템이 붕괴되고 자연 재해, 전쟁 등의 이변이 계속됐다. 세계를 강타하고 있는 경제적 난관과 사회적 문제를 해결하기 위해 새로운 시각의 접근이 필요하게 됐다. 기업가들은 이런 문제에 대한 해결책을 찾고 경제 성장을 이끌어내며, 전 세계 수억 명의 사람들을 돕는 데 핵심적 역할을 할 수 있다. 예를 들어, 인프라를 짓고, 지역 인재를 양성하고, 고통을 받고 있는 지역에 자본을 주입하는 것과 같은 일들이다.
마케팅
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
직원의 갑작스러운 퇴사, 어떻게 대처해야 하는가?
금요일 오후, 당신의 부하직원 한 명이 개인면담을 신청합니다. 문을 닫기도 전에 그녀는 다른 회사에 채용되어 곧 퇴사한다고 말합니다. ‘충격’에서 벗어난 후에는 어떻게 대처해야 할까요? 그녀가 담당하던 일은 어떻게 처리해야 할까요? 그녀가 떠난 후에도 다른 팀원들이 떠맡게 된 일들을 아무 문제없이 처리할 수 있을까요?
인사조직
디지털
2015. 3. 18.
은퇴에도 끄떡없는 회사 만들기
글로벌 노동인력의 상당수가 은퇴할 나이에 다다랐다. 2017년 미국의 60세 이상 인구는 6500만 명이었다. 2020년에 그 수는 7700만 명을 넘을 것으로 예상된다. 유럽 최대의 경제력을 보유한 독일의 인구는 고령화되는 동시에 감소하고 있다. 연구에 따르면 이런 추세는 인력 계획에 상당한 영향을 끼칠 것으로 보인다. 이를테면 고령 노동자들이 대거 은퇴할 것이다. 그리고 그들의 은퇴 시기는 점점 예측하기가 어려워질 것이다. 은퇴 시기를 늦추는 고령자가 늘고 있기 때문이다. 일해야 하거나, 일하고 싶거나, 둘 다일 수도 있다. 점차 고령화되고 예측하기 힘들어지는 노동인력에 대해 기업이 어떤 대응을 준비하고 있는지 우리는 별로 아는 바가 없다. 특히 조직이 은퇴하는 고령직원의 지식과 기술 이전을 어떻게 관리하고 있는지에 대한 연구는 상당히 미흡한 실정이다.
운영관리 & 전략
매거진
2019. 3-4월호
나쁜 관리자가 ‘조용한 퇴사자’를 만든다
조용한 퇴사자란 회사를 떠나진 않았지만 이미 마음이 떠난 사람을 뜻한다. 관리자가 직원과의 관계를 제대로 구축하지 못할 때 조용한 퇴사자가 발생할 가능성이 크다.
리더십 & 인사조직
디지털
2022. 11. 1.
일상의 천재성을 살려주는 법
미쉐린 타이어는 어떻게 직원들을 바꿔놨을까? 게리 하멜의 관찰
운영관리 & 인사조직
매거진
2020. 7-8월호
위워크는 테크 기업이 아니다
자신들이 부동산 회사가 아니라고 주장했던 부동산 회사
전략 & 운영관리
매거진
2019. 11-12월호
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