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매출이냐 숙박일수냐, 에어비앤비가 선택한 성과지표는? 에어비앤비에서는 직원들이 추구해야할 성과지표로 매출이 아니라 고객 총 숙박일수를 체크합니다. 왜 그럴까요? 에어비앤비 사례를 통해 지표를 다양하게 구성해야 하는 이유를 설명합니다. 전략 & 마케팅 영상 2020. 10. 14.
애플의 혁신형 조직체계 애플유니버시티 학장이 최초 공개하는 애플 조직구조의 비밀 인사조직 & 혁신 매거진 2020. 11-12월호
코로나 이후 부상하는 ‘사피엔스적 리더십’ 월마트의 리더는 코로나 유통망 위기를 어떻게 넘겼을까? 리더십 디지털 2020. 11. 24.
일상의 천재성을 살려주는 법 미쉐린 타이어는 어떻게 직원들을 바꿔놨을까? 게리 하멜의 관찰 운영관리 & 인사조직 매거진 2020. 7-8월호
사무실 없는 우리의 미래 WFA(Work From Anywhere)를 도입한 미국 특허청의 케이스스터디 인사조직 & 운영관리 매거진 2020. 11-12월호
저성과 직원에겐 심리적 안전감과 전략목표를 주라주라! 어느 조직이나 약간 더디고 아픈 손가락같은 부하들은 있기 마련입니다. 오늘은 ‘일 못하는 직원 기살리는 솔루션’을 나눠보려 합니다. 핵심은 저성과자 부하가 조직 내에서 느끼는 불안감을 가장 먼저 없애주는 것입니다. 그리고, 성과목표보다는 과정을 중시하는 전략목표를 제시하는 것이 포인트입니다. 인사조직 & 자기계발 영상 2020. 9. 25.
MBTI별 디지털 중독에서 벗어나는 방법 코로나 이후로 재택근무가 일상이 되면서, 디지털 기기를 항상 켜놓는 '올웨이즈 온' 문화가 우리의 건강과 삶에 심각한 부작용을 초래하고 있습니다. MBTI별 디지털 중독을 극복할 수 있는 방법에 대해 알아봅니다. 자기계발 영상 2020. 10. 30.
사내에서 '잘 싸우는 법' 감정을 피하고 문제에 집중해 싸우는 6가지 방법에 대해 알려드립니다. 인사조직 영상 2020. 7. 24.
리더가 무심코 직원들에게 스트레스를 주는 5가지 경우 부정적 언어 사용이 가장 악영향을 미친다 리더십 & 인사조직 매거진 2020. 9-10월호
가족사진을 사무실 책상에 둬야하는 이유 사랑하는 사람의 사진이 부도덕한 행동을 줄일 수 있다 인사조직 & 자기계발 디지털 2020. 11. 26.
넷플릭스의 CEO가 2명이 된 이유 CEO의 책임과 의무가 한 사람이 감당할 수 없을 만큼 커지고 있다 리더십 & 전략 디지털 2020. 11. 19.
구글이 AI 윤리에 접근하는 방식 구글 엔지니어가 ‘공동체 기반 시스템 역학(CBSD)’ 방법론을 소개한다 데이터 사이언스 디지털 2020. 11. 23.
파괴적 혁신이란 무엇인가 1995년에 본 지면에 소개됐던 ‘파괴적 혁신 이론’은 혁신주도 성장을 연구하는 강력한 방법론임이 입증됐다. 소규모 벤처기업의 리더들 다수가 이 이론을 자신들의 길잡이 별로 찬양하고 있다. 인텔, 서던뉴햄프셔대, 세일즈포스닷컴 등 안정된 조직을 갖춘 대기업의 경영층도 마찬가지다. 전략 & 혁신 매거진 2015. 12월호
나만의 리더십 스타일을 만드는 방법 권위적 리더십이냐, 매력적 리더십이냐? 리더십 & 인사조직 매거진 2020. 11-12월호
DESIGN THINKING이란? 기업들은 전략을 수립할 때 종종 헤매곤 합니다. 근거보다는 직관에 기대어 위험한 도박을 하기도 합니다. 기업의 전략 수립 과정인 디자인 씽킹은 이런 실수들을 피할 수 있게 도와줍니다. 3가지 단계로 나눠 디자인 씽킹에 대해 알아봅니다. 전략 & 마케팅 영상 2020. 11. 20.
에반젤리즘의 기술 ‘에반젤리즘’은 1990년대 후반에 인터넷붐이 일어나면서 비즈니스 관련 업계에서 유행어가 됐다. 사실 이 말을 유행시킨 사람 중 한 명이 당시 애플에서 2대 소프트웨어 에반젤리스트Evangelist로 일했던 나였다. 아이디어는 단순하다. 에반젤리즘이란 ‘좋은 소식을 널리 퍼뜨린다’라는 의미의 그리스어에서 차용한 말로, 어떤 제품과 서비스가 사람들의 삶을 얼마나 향상시킬 수 있는지 세상에 설명하는 제반 활동들을 일컫는다. 리더십 & 전략 매거진 2015. 5월호
성공적인 임원들의 네 가지 패턴 지난 수십 년 간의 연구 결과, 부임 18개월 이내에 성공하는 기업의 임원들은 50&정도 된다고 합니다. 그들은 어떻게 임원 직급까지 올라갔으며, 임원이 된 이후로도 어떻게 계속 성공했을까요? 인사조직 & 자기계발 영상 2020. 8. 28.
전세계가 주목하는 한국 코로나 대응 전략 하버드경영대학원 유일의 한국인 교수 정덕진 교수. 코로나 초기 대응에 성공한 한국의 핵심 전략을 HBR에 기고하다 전략 디지털 2020. 7. 30.
넷플릭스를 보면 경쟁의 미래가 보인다 실리콘밸리의 넷플릭스 본사를 2005년 처음 방문해 창업자이자 CEO인 리드 헤이스팅스Reed Hastings를 인터뷰한 후 줄곧 이 회사에 주목해 왔다. 다른 어떤 회사보다 이 회사에서 많은 전략과 기술, 문화를 배우고 있다. 물론 필자가 아는 비즈니스에 관한 모든 지식을 넷플릭스에서 배웠다고 말하는 건 과장일 것이다. 하지만 많은 리더들이 넷플릭스 비즈니스 전략에서 경쟁과 혁신의 미래를 어렴풋이나마 예측할 수 있으리라는 데는 의심의 여지가 없다. 전략 & 혁신 매거진 2018. 9-10월(합본호)
당신이 예측할 수 없는 리스크 전혀 예측하지 못한 신종 리스크에 대응하려면? 캐플란 교수의 조언 위기관리 & 운영관리 매거진 2020. 11-12월호
리더를 위한 기업문화 안내서 전략과 문화는 조직의 생존능력과 효율성을 유지하려고 끝없이 노력하는 최고위 리더가 사용할 수 있는 주요 수단이다. 전략은 기업의 목표에 형식 논리를 제공하고 사람들에게 방향을 일러준다. 문화는 가치와 신념을 통해 목표를 전달하며, 모두가 공유하는 전제와 그 집단만의 규범을 통해 조직의 활동을 이끈다. 전략은 명확성을 주고, 단체행동과 의사결정의 중점을 어디에 둬야 할지 알려준다. 전략은 사람들을 움직일 수 있는 계획과 일련의 선택에 기대며, 목표를 이뤘을 때 얻는 실질적인 보상과 이루지 못했을 때의 결과를 통해 흔히 실행될 수 있다. 여기에 외부 환경을 살펴 분석하고, 지속성과 성장을 유지하는 데 필요한 변화의 시기를 감지하는 적응 요소까지 포함한다면 더없이 좋을 것이다. 리더십 & 운영관리 매거진 2018. 1-2월(합본호)
연 2만5000건의 A/B테스트 진행하는 부킹닷컴 부킹닷컴은 매순간 1000회의 A/B테스트가 진행되고 있을 정도로 웹서비스를 실험하는 문화를 구축하였습니다. 실험이 일상인 조직문화를 구축하는 3가지 방법을 제시합니다. 전략 영상 2020. 3-4월호
다문화 조직을 관리하는 법 다양한 배경 출신의 직원들이 같이 일하는 팀은 많은 장점이 있습니다. 다양한 국가 출신의 직원들이 각기 다른 시장 상황을 공유하고 고객들의 특성을 알아내 차별화한 서비스를 만들어낼 수 있죠. 하지만 이와 반대로 비효율적인 팀 문화를 만들어내는 경우도 많습니다. 이런 문제가 발생할 경우 어떻게 해결할 수 있을까요? 인사조직 & 전략 영상 2020. 10. 23.
오피스가 정말 필요할까? 재택근무 붐이 미래에 미치는 영향 운영관리 & 인사조직 매거진 2020. 11-12월호
테슬라의 혁신 전략 테슬라가 경쟁사보다 앞서나가는 이유를 전략에서 찾았다. 전략 디지털 2020. 5. 28.
알리페이가 애플페이를 이긴 이유 애플페이는 소비자에만 집중했지만, 알리페이는 결제와 관련된 모든 이해당사자 가치를 제공했다. 전략 디지털 2020. 11. 6.
생물학에서 배우는 기업 생존의 조건 기업을 둘러싼 환경은 갈수록 복잡해지고 있다. 다양성, 역동성, 상호연결성이 크게 높아진 반면 예측가능성은 극도로 낮아졌다. 그럼에도 불구하고 여전히 많은 기업이 과거 안정적인 시대의 방식에 머물러 있다. 고전적 전략과 계획에 의존해 장기적인 기업 건전성은 외면한 채 단기적인 성과만을 쫓고 있는 것이다. 그 결과는 어떠할까? 전략 & 운영관리 매거진 2016. 1-2월(합본호)
A/B테스트, 유튜브 콘텐츠에 적용한다면? 부동산 앱 직방은 A/B테스트를 활용하는 퍼포먼스 기반 마케팅으로 2800만 다운로드를 기록하며 업계 선두에 올랐습니다. 하지만 유튜브 시대에는 추천 알고리즘이 비밀이기 때문에 이런 방식이 어렵습니다. 직방의 유튜브 마케팅 노하우를 공유합니다. 마케팅 & 전략 영상 2020. 3-4월호
시끄러운 사람 옆자리에서 일한다면? 개방형 사무실에서 시끄러운 동료 때문에 업무 효율이 떨어질 때 대처법을 알아봅니다. 인사조직 영상 2018. 11-12월(합본호)
오피스 없는 회사생활이 미치는 영향 하버드대 이선 번스타인 교수의 연구결과 운영관리 & 인사조직 매거진 2020. 11-12월호

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