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성장 정체에 빠졌다고? 반등 곡선에 올라타는 법 성장 정체에 빠진 기업들이 이를 탈피해 ‘돌파형 성장’을 이루는 전략을 살펴봅니다. 전략 영상 2026. 1. 12.
생물학에서 배우는 기업 생존의 조건 기업을 둘러싼 환경은 갈수록 복잡해지고 있다. 다양성, 역동성, 상호연결성이 크게 높아진 반면 예측가능성은 극도로 낮아졌다. 그럼에도 불구하고 여전히 많은 기업이 과거 안정적인 시대의 방식에 머물러 있다. 고전적 전략과 계획에 의존해 장기적인 기업 건전성은 외면한 채 단기적인 성과만을 쫓고 있는 것이다. 그 결과는 어떠할까? 전략 & 운영관리 매거진 2016. 1-2월(합본호)
리더는 전략가다? 앤트로픽과 MS '공감이 먼저' 의욕과 소속감이 떨어지고 업무 몰입도가 낮아진 요즘, 직원의 사기와 참여도를 높이기 위해 리더가 해야 할 역할에 대해 알아봅니다. 인사조직 영상 2025. 11. 24.
인사이트는 어디에 있는가 ‘혁신’이라는 단어는 R&D 연구소, 디자인팀, 벤처기업을 연상시킨다. 그러나 오늘날에는 생산 현장에서 영업 현장까지, IT 부서에서 인사 부서까지, 직원 식당에서 최고 임원실까지 어디서나 혁신을 외친다. 혁신은 더 이상 특정 부서의 업무가 아니라 조직 전체를 관통하는 사고방식이어야 한다. 혁신 & 전략 매거진 2014. 11월
남성과 여성이 후배를 후원하는 방식 남성 후원자는 자신과 후배 모두에게 이득이 되는 후원 활동을 펼친다. 여성 후원자는 어떨까. 인사조직 디지털 2026. 2. 12.
LIFE’S WORK 알렉스 호놀드 안전로프 없이 암벽을 오르는 '프리솔로'의 선구자, 알렉스 호놀드 이야기 자기계발 & 혁신 매거진 2021. 5-6월호
사람들은 AI를 어떻게 쓰고 있는가 기술적 관점에서 AI를 이해하려는 노력과 함께 인간적 관점, 즉 사람들이 AI를 어떻게 사용하는지를 심층적으로 들여다 봐야 한다. 데이터 사이언스 디지털 2026. 2. 6.
아무도 하고 싶어 하지 않는 일을 맡겨야 할 때 구성원들 스스로가 선택하지 않은 일을 어떻게 수용하게 만들 수 있을까. 리더십 디지털 2026. 1. 28.
영혼을 팔지 않고 사내 정치에서 생존하는 법 ‘정치’라는 말에는 나쁜 이미지가 있다. 그러나 아리스토텔레스가 ‘인간은 본래 정치적 동물’이라고 말했듯 회사 내에서도 정치는 불가피하다. 사내 정치에 참여하든 안 하든 정치가 회사 구성원, 팀, 프로젝트에 미치는 엄청난 영향을 고려하면 관심을 두지 않기란 어렵다. 미국의 정치학자 해럴드 라스웰Harold Laswell의 말을 빌리면 사내 정치란 누가 무엇을, 언제, 어떻게 할지에 대한 불문율이라고 이해할 수 있다. 이를테면 승진 여부, 프로젝트 예산 배분, 상사가 내린 결정에 발언할 권리 등이 사내 정치에 달려 있다. 이런 이유로 우리는 사내 정치를 몹시 싫어한다. 나의 운명이 암묵적인 규칙에 좌지우지된다면, 특히 그 암묵적 규칙이 공식적으로 정해져 있는 규칙과 충돌하고, 그 때문에 회사의 시스템이 조작되거나 아니 적어도 겉과 속이 일치하지 않는 것처럼 보이게 된다면 그때부터는 모든 일이 엉망이고 부당하게 여겨질 수밖에 없다. 운영관리 & 전략 매거진 2018. 1-2월(합본호)
파괴적 혁신이란 무엇인가 1995년에 본 지면에 소개됐던 ‘파괴적 혁신 이론’은 혁신주도 성장을 연구하는 강력한 방법론임이 입증됐다. 소규모 벤처기업의 리더들 다수가 이 이론을 자신들의 길잡이 별로 찬양하고 있다. 인텔, 서던뉴햄프셔대, 세일즈포스닷컴 등 안정된 조직을 갖춘 대기업의 경영층도 마찬가지다. 전략 & 혁신 매거진 2015. 12월호
리더의 발목을 잡는 숨겨진 신념 숨겨진 신념을 해체하면 더는 그 신념이 도움이 되지 않는다는 사실을 깨닫게 된다. 생각을 바꿀 때가 온 것이다. 리더십 & 자기계발 매거진 2025. 11-12월호
왜 나는 팀원에게 일을 잘 못 맡길까? 업무를 배분하고 위임하는 방법을 아는 리더들조차 4가지 문제로 어려움을 겪는다 리더십 & 운영관리 매거진 2025. 9-10월호
또 하나의 가족? 가족 기업이 생태계를 만들 때 신뢰가 희소한 시대, 신뢰가 무기인 가족 기업이 뭉치면 엄청난 시너지가 발생한다! 전략 디지털 2026. 2. 9.
찬물 샤워를 하면 몸이 아파서 결근하는 일이 줄어든다. 네덜란드 암스테르담대 학술의료센터 기어트 A. 부이제Geert A. Buijze 박사팀은, 실험 참가자 3000명에게 한 달 동안 매일 아침 30초나 60초, 혹은 90초 동안 찬물로 샤워를 마무리하거나 평소대로 따뜻한 물로만 하도록 했다. 그런 다음 같은 기간 실험 참가자들의 출근 기록을 살펴봤더니, 찬물로 샤워를 마무리한 사람들은 따뜻한 물로만 샤워한 대조군에 비해 결근율이 평균 29% 낮았다. 연구팀은 이렇게 결론 내렸다. 자기계발 & 전략 매거진 2018. 3-4월(합본호)
은퇴에도 끄떡없는 회사 만들기 글로벌 노동인력의 상당수가 은퇴할 나이에 다다랐다. 2017년 미국의 60세 이상 인구는 6500만 명이었다. 2020년에 그 수는 7700만 명을 넘을 것으로 예상된다. 유럽 최대의 경제력을 보유한 독일의 인구는 고령화되는 동시에 감소하고 있다. 연구에 따르면 이런 추세는 인력 계획에 상당한 영향을 끼칠 것으로 보인다. 이를테면 고령 노동자들이 대거 은퇴할 것이다. 그리고 그들의 은퇴 시기는 점점 예측하기가 어려워질 것이다. 은퇴 시기를 늦추는 고령자가 늘고 있기 때문이다. 일해야 하거나, 일하고 싶거나, 둘 다일 수도 있다. 점차 고령화되고 예측하기 힘들어지는 노동인력에 대해 기업이 어떤 대응을 준비하고 있는지 우리는 별로 아는 바가 없다. 특히 조직이 은퇴하는 고령직원의 지식과 기술 이전을 어떻게 관리하고 있는지에 대한 연구는 상당히 미흡한 실정이다. 운영관리 & 전략 매거진 2019. 3-4월호
일리 커피 회장이 말하는 농업 생태계의 선순환 구조 만들기 우리는 독점적인 틈새시장에 초점을 맞추고, 조직을 정비하고 제품 포트폴리오와 커뮤니케이션 시스템을 개선했다. 지속가능성 & 전략 매거진 2022. 9-10월호
한국형 HR 플랫폼의 선두주자 HR 기획과 운영의 실무경험을 바탕으로 개발한 올인원 HR 플랫폼의 중요성이 더욱 커진다. 전략 & 운영관리 매거진 2022. 5-6월호
AI 전략, 미국과 중국을 넘어 확장하라 미국과 중국이 AI 시장에서 앞서가고 있지만 캐나다, 프랑스 등 다른 국가들도 나름의 우위를 자랑한다. 전략 디지털 2026. 2. 10.
P-값에 목매지 말라 P-값 중심의 전통적인 통계 방법은 최악의 상황에서 손실을 피하는 데 적합하다. 아무 것도 하지 않아 생기는 비용은 어떻게 분석할 수 있을까. 데이터 사이언스 디지털 2026. 2. 5.
생태계경제 시대, 당신의 전략은? 네슬레가 일회용 에스프레소 캡슐을 본격적으로 팔아보려고 했을 때다. 이 회사는 자사 캡슐에 특화된 머신이 필요하다고 판단했다. 그래서 제조업체 네트워크를 구축하기로 했다. 네슬레는 고객에게 스위스 주라JURA, 독일 크룹스Krups와 브라운Braun에서 만든 머신을 사라고 말하지 않았다. 그 대신에 네스프레소 머신을 제작할 업체를 찾아 명단을 작성했다. 네스프레소 캡슐과 그 인터페이스를 각각 특허로 등록해 다른 제조업체가 허락 없이 네스프레소 캡슐과 호환되는 머신을 만들 수 없도록 했다. 전략 & 운영관리 매거진 2019. 9-10월호
요령 있는 자기홍보 방법 반발을 사지 않으면서도, 직장에서 성공을 효과적으로 내세울 수 있는 방법 자기계발 & 전략 매거진 2021. 5-6월호
‘성공’이 치러야 할 대가 애덤 스미스가 분업(分業)의 혜택을 얘기한 이후, 효율성은 기업 경영자가 추구하는 최고 목표가 됐습니다. 낭비를 줄이고 생산성을 높이려는 노력들이 산업혁명을 이끌었고, 효율성이 경쟁우위의 핵심임을 주장하는 ‘경영과학’을 출현시켰습니다. 로저 마틴은 이번 호의 스포트라이트(47페이지) 에서 “효율성이라는 순수한 미덕에 대한 신념은 결코 쇠퇴하지 않았다”고 썼습니다. 그는 오늘날 효율성을 “지구상의 모든 경영대학원 강의실에서 추구하고 있다”고 덧붙이기도 했습니다. 운영관리 & 전략 매거진 2019. 1-2월호
행복을 주는 시간 애덤은 유능한 직원이었다.(가명이지만 이야기는 진짜다.) 누구나 탐낼 만한 알짜 프로젝트를 맡아 달라는 제의를 받은 애덤은, 이 프로젝트가 승진과 연봉인상을 약속해 주리라 믿었다. 수락할지 말지 고민할 필요도 없어 보였다. 열심히 일해서 과제를 끝내주게 잘해내면 더 많은 돈을 받을 수 있었다. 물론 야근과 주말특근을 감수해야 했다. 따라서 가족과 함께 하는 시간을 희생해야만 했다. 프로젝트 기한도 직원 관리와 기대에 부응해야 한다는 부담감만큼이나 스트레스일 것이었다. 하지만 이 모든 일이 끝나면 두둑한 보상을 받고 잃어버린 시간을 만회할 수 있을 거라고 애덤은 생각했다. 자기계발 & 전략 매거진 2019. 5-6월호
정작 돈 벌어오는 부서는 따로 있는데, 관심은 다른 부서가 받고 있다면? 이메일은 마치 협박처럼 보였다. 긴 하루가 끝나갈 무렵, 이글 일렉트로닉스Eagle Electronics의 CEO인 세라는 자기 방에 혼자 남아 노트북을 펼치고 메일을 다시 읽었다. 이글에서 규모가 제일 크고 수익성이 가장 좋은 사업부 대표 호르헤 마르티네스Jorge Martinez가 다음과 같은 글을 보냈다. ‘사장님은 이사회에서 회사를 다시 활성화시키라는 임무를 받고 우리 회사에 반드시 필요한 기업가정신을 불어넣었습니다. ‘파괴적 계획Disruptive Initiative’으로 이글은 기술업계에서 새롭게 자리잡았고 주가도 상당히 올랐습니다. 하지만 우리 사업부가 벌어들이는 현금을 사장님이 좋아하는 프로젝트에 과다하게 투자함으로써 회사의 미래를 위험에 빠뜨렸다고 생각합니다. 전략 & 운영관리 매거진 2019. 7-8월호
나쁜 관리자가 ‘조용한 퇴사자’를 만든다 조용한 퇴사자란 회사를 떠나진 않았지만 이미 마음이 떠난 사람을 뜻한다. 관리자가 직원과의 관계를 제대로 구축하지 못할 때 조용한 퇴사자가 발생할 가능성이 크다. 리더십 & 인사조직 디지털 2022. 11. 1.
필립모리스CEO가 말하는 ‘담배 연기 없는 미래’ 우리 회사가 사회에 미치는 악영향을 솔직히 인정하는 게 우선이다. 10년 후에는 담배 연기가 사라질 것이다. 지속가능성 & 전략 디지털 2020. 9. 14.
문화의 속도로 마케팅하기 빠르게 움직인다는 것은 단순한 마케팅 우위가 아니다 마케팅 매거진 2026. 1-2월호
예산 관리도 애자일하게 하는 법 주당순이익(EPS) 계산은 별 도움이 되지 않는다. 팬데믹 시대의 예산 관리 노하우를 정리한다. 재무회계 & 전략 디지털 2020. 10. 15.
계약에 대한 새로운 접근법 100페이지가 넘는 계약서에는 페덱스가 지켜야 할 구체적 의무들과 페덱스의 성과를 측정하기 위한 10여 가지의 방법이 빼곡히 적혀 있었다. 거의 10년 가까이 페덱스는 계약서상 모든 의무를 충실히 지켰다. 그러나 어느 한 쪽도 이 관계에 만족하지 못했다. 델은 페덱스가 지속적인 개선과 혁신적인 솔루션 개발에 소극적이라고 느꼈다. 페덱스는 복잡한 요구사항 때문에 자원이 낭비되고 업무자율성이 제한되는 게 불만이었다. 델은 페덱스와 함께 한 8년 동안 세 번의 공급자 입찰을 추진하는 등 비용을 낮추려 했고, 이로 인해 페덱스의 이익은 감소했다. 전략 & 운영관리 매거진 2019. 9-10월호
5점 만점 별점 시스템의 문제와 해결책 상품과 서비스를 거래하는 온라인 시장의 가치와 영향력은 점점 커지고 있다. 그러나 그 평가 시스템은 놀랄 만큼 단순한 경우가 많다. 가장 일반적인 것은 5점 만점의 별점 체계다. 필자들은 10년 이상 마켓플레이스 기업에 대해 투자 혹은 자문활동을 하면서 단순 5점 별점 시스템의 한계를 알게 됐다. 매우 품질이 낮은 상품이나 공급자를 파악하여 걸러내기엔 충분하지만 좋은 상품 및 공급자 중 더욱 훌륭한 것을 선별하는 데 거의 효과가 없었던 것이다. 우버나 리프트 같은 소비재 상품·서비스를 거래할 때는 별 문제가 아니겠지만, 진짜 훌륭한 공급자가 확실히 차별화돼야 할 시장에서는 심각한 문제가 된다. 예를 들어 프리랜서 디자이너나 소프트웨어 개발자 등을 찾아주는 99designs, 파이버Fiverr, 업워크 같은 서비스가 그렇다.(참고: 필자들 중 조시는 업워크와 옐프의 주식을 보유하고 있다.) 마케팅 & 전략 매거진 2019. 9-10월호

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