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최고 데이터·AI 책임자가 실패하는 이유 기업이 최고 데이터·AI 책임자의 역할을 재정립하고 데이터·AI 투자로 비즈니스 가치를 창출하기 위해 지금 당장 실행할 수 있는 방법을 소개한다. 데이터 사이언스 디지털 2023. 9. 5.
과한 전략 업무, 어떻게 없앨까 고객이나 직원, 공급사를 위한 가치를 창출하지 않는 전략은 추진할 필요가 없다 인사조직 & 운영관리 매거진 2021. 5-6월호
조직에 매끄럽게 AI 도입하는 법 대부분의 AI 프로젝트는 실패한다. 일부 추산에 따르면 실패율은 80%에 달한다. 이는 10년 전 기업 IT 프로젝트 실패율의 거의 두 배에 해당한다. 인사조직 매거진 2023. 11-12월호
청렴성에 대해 요즘 뉴스는 횡령, 뇌물, 그리고 다른 여러 종류의 기업 비리 이야기로 넘쳐납니다. PwC가 2008년 7228개 기관을 대상으로 설문조사를 했더니, 직전 해에 경제범죄나 사기사건을 경험했다고 밝힌 곳이 거의 절반에 해당하는 것으로 나타났습니다. 2009년 같은 설문조사에서 그 비율이 30%였던 것에 비해 높아진 것이지요. 따라서 화이트칼라 범죄가 더 심각해지고 있다는 이야기는 과장이 아닙니다. 게다가 이런 범죄는 상당한 비용을 수반합니다. 주주가치를 파괴하거나, 경영자원을 소진하고, 브랜드를 더럽힙니다. 때로는 회복이 불가능할 정도로요. 리더십 & 전략 매거진 2019. 7-8월호
회사를 그만두는 진짜 이유 회사를 그만둘 때 사람들은 ‘직장이 아니라 상사를 떠난다’고 말한다. 우리도 수없이 들었던 이야기라, 직원들이 페이스북을 떠나는 이유를 설문조사 하면서 당연히 관리자가 가장 큰 부분일 거라고 생각했다. 하지만 조사 결과는 전혀 다른 이야기를 들려줬다. 아무리 회사에 남아 달라고 부탁해도 떠날 사람은 떠났고, 그들이 떠난 이유는 예상과는 다르게 관리자 때문이 아니었다. 자기계발 & 운영관리 매거진 2018. 3-4월(합본호)
테슬라의 혁신 전략 테슬라가 경쟁사보다 앞서나가는 이유를 전략에서 찾았다. 전략 디지털 2020. 5. 28.
고객이 예의 있게 행동하도록 유도하라 직원에게 무례하게 대하는 사람을 선별하고 교육하고 평가하며 때로는 해고해야 한다 마케팅 매거진 2023. 3-4월호
출신 배경이 낮을수록 협업을 잘한다? 연구에 따르면 집단의 전문 지식과 기량에 중점을 두는 상호의존적 팀워크가 사회적 하위 계층 출신 미국인들이 두각을 나타낼 수 있도록 돕는다고 한다. 모든 직원이 상호의존적 팀워크의 이점을 누릴 수 있는 방법을 살펴보자. 인사조직 디지털 2021. 9. 7.
피드백에 멍들다 직장에서 피드백을 주는 문화는 더 이상 새롭지 않다. 20세기 중반부터 직원들의 역량을 키우는 방법은 다양한 연구로 이어졌지만, 이와 관련된 논쟁은 다른 방향으로 향하고 있다. 세계 최대의 헤지펀드인 브리지워터 어소시에이츠Bridgewater Associates의 ‘파격적 투명성’ 실험과 월스트리트 저널이 최근 기고한 넷플릭스의 문화 ‘가차없이 피드백을 주고, 강도 높고 어색한 실시간 360도 평가’가 그 예다. 이 두 기업은 성과를 높이기 위해선 피드백을 엄격하게, 자주, 솔직한 방식으로, 철저하게 줘야 한다고 주장한다. 리더십 & 인사조직 매거진 2019. 3-4월호
하이브리드 근무 시대, 제대로 일하기 유연한 근무방식을 설계할 때 핵심은 제도가 아니라 개인의 고민 인사조직 & 운영관리 매거진 2021. 5-6월호
스레드, 소셜미디어의 큰 변화를 예고하다 프로토콜 기반 소셜미디어로 전환되면 사용자는 새로운 플랫폼에서 매번 처음부터 시작할 필요 없이 여러 플랫폼을 유연하게 옮겨다닐 수 있게 된다. 혁신 매거진 2023. 11-12월호
빅데이터? 미래 AI는 스몰데이터가 움직인다 데이터가 모이길 기다릴 필요가 없다. AI가 알아서 추론할 것이다. 지멘스도 가스터빈에 스몰데이터 AI를 적용했다 운영관리 디지털 2020. 6. 4.
젠더 격차를 어떻게 좁힐 것인가? 커리어상 여러 단계에서 여성은 여전히 불이익을 겪고 있다, 어떻게 줄일 것인가 젠더 & 인사조직 매거진 2021. 5-6월호
2023년 세계 경제를 전망하다 지난해 10월 국제통화기금(IMF)은 2023년 경제 전망을 내놓으면서 높은 인플레이션과 중앙은행의 긴축적 움직임, 러시아의 우크라이나 침공, 계속되는 코로나19의 영향에 주목했다. 위기관리 디지털 2023. 3. 20.
소비 심리가 팬데믹 이후 경기를 좌우한다 셧다운이 풀리면 피해가 가장 컸던 업종의 소비부터 빠르게 회복될 것이다. 전략 디지털 2020. 12. 14.
혁신, 어디서부터 시작해야할까? 혁신 역량을 구축해야 하지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 스스로에게 다음의 5가지 질문을 던져보자. 혁신 & 전략 디지털 2021. 12. 2.
리더 여러분, 여러분의 이야기는 무엇인가요? “조직에 큰 변화가 필요할 때 스토리는 조직이 변해야 하는 이유뿐만 아니라 미래가 어떤 모습일지 구체적이고 생생하게 전달하는 데 도움이 됩니다” 리더십 매거진 2023. 11-12월호
리스크, 두려워 말고 관리하라 위기가 닥치면 리스크에 관한 논의가 떠들썩하게 오가지만, 위기 국면이 지나가고 상황이 평상을 회복하면 언제 그랬냐는 듯 리스크에 대한 논의는 사라진다. 현재 세계 금융 시장에서 유동성 및 신용 위기가 나타나고 있다. 서브프라임 모기지, 구조화투자(SIVs), 대출 문턱을 낮춘 약식 대출(covenant lite loan) 등으로 인한 손실이 자칫 세계 경제 침체를 불러올 수도 있는 신용경색을 유발했다. 전략 & 운영관리 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
바람직한 이사회 의장이 되는 법 이사회 의장 대부분은 리더 경험이 많다. S&P500 기업 이사회 의장들 중 절반가량은 해당 기업의 CEO를 겸임하고 있다. 나머지 절반의 대다수는 과거에 CEO를 지낸 적이 있다. 하지만 이사회 의장과 CEO, 이 두 자리의 관계가 긴밀할수록 문제가 발생한다. CEO가 이끄는 이사회가 CEO 본인을 견제하는 역할을 하기는 어렵기 때문이다. 이로 인해 1990년대와 2000년대 초반에 스캔들이 벌어진 기업은 CEO와 이사회 의장의 역할을 분리하기 시작했다. 하지만 이런 분리는 또 다른 문제를 야기할 수 있다. 이사회 의장이 CEO가 아닌데도 마치 CEO인 것처럼 행동하면서 회사 최고경영자들 사이에 갈등과 혼란의 씨를 뿌리는 것이다. 운영관리 & 전략 매거진 2018. 3-4월(합본호)
“뭔가 이상하다고 느끼면, 말해야 합니다” "주변인 개입 교육"이 성희롱 근절의 해결책이다 인사조직 & 운영관리 매거진 2020. 5-6월호
보스턴 최대 병원이 알려주는 6가지 번아웃 극복 노하우 보스턴 메사추세츠 병원은 코로나19로 인한 번아웃을 어떻게 극복했나 위기관리 & 전략 매거진 2021. 5-6월호
'나이스'한 조직문화의 함정 조직문화에 대한 관심이 높아지고 있지만 겉으로 나이스해 보이는 조직문화는 조직에 안 좋은 결과를 야기한다. 조직 내 갈등을 애써 감추는 나이스한 조직문화보다는 긴장과 갈등을 슬기롭게 관리하는 친절한 조직문화가 중요하다 인사조직 & 리더십 디지털 2021. 8. 5.
고객의 답답함과 지루함을 해소하려면 매력적인 고객 경험을 제공하려면 새로운 것은 익숙하게, 익숙한 것은 새롭게 만들기 위해 노력해야 한다. 마케팅 디지털 2023. 4. 28.
생성형 AI가 넷플릭스, 틱톡, 유튜브에 미치는 영향 생성형 AI는 넷플릭스와 유튜브, 틱톡의 비즈니스 모델을 대체하거나 보완하는 새로운 동력으로 작용할 전망이다. 혁신 & 전략 디지털 2023. 6. 16.
애자일한 기업을 만드는 6가지 원칙 코로나19라는 예상치 못한 위기를 성공적으로 극복한 기업은 크게 3가지의 뚜렷한 특징이 있었다. 그들은 최악의 영향을 피할 수 있을 만큼 충분히 민첩(nimble)했고 둘째, 충격을 받았을 때 큰 피해를 흡수하고 견딜 수 있을 만큼 견고(robust)했으며 이들은 경쟁 기업들보다 더 빠르고 효과적으로 앞으로 나아갈 수 있을 만큼 충분히 회복탄력적(resilient)이었다. 혁신 & 전략 디지털 2021. 10. 18.
인플루언서 마케팅은 정말 효과가 있을까? 2022년 인플루언서 산업 규모는 164억 달러를 기록했다. 75% 이상의 브랜드들이 인플루언서 마케팅을 위한 별도 예산을 운영 중이다. 코카콜라는 #ThisOnesFor 캠페인에서 패션 및 여행 인플루언서들과 협업했으며 디올은 포에버 파운데이션 제품 라인 홍보를 위해 다양한 인플루언서들과 협업했고 이 광고는 상을 받기도 했다. 이처럼 인플루언서를 동원한 마케팅은 정말 효과가 있을까? 마케팅 매거진 2023. 5-6월호
불안의 시대, 불안에 대한 고찰 불안을 영리하게 이용하면 오히려 도움이 된다 자기계발 & 혁신 매거진 2021. 5-6월호
퇴사하는 직원, 대학 동문처럼 관리하라 퇴사관리 프로그램을 성공적으로 도입한 사례들 인사조직 & 리더십 매거진 2021. 3-4월호
리더에게 비서실장이 필요한 이유 경영자의 분신 같은 비서실장을 키우는 법 리더십 & 인사조직 매거진 2020. 5-6월호
CEO 선임 이후 과정도 중요하다 이사회 회의실은 축제 분위기로 휩싸였다. 수십억 달러 규모를 자랑하는 이 소비재기업의 이사들은 수개월에 걸쳐 장수해온 기존의 최고경영자CEO를 대체할 후계자를 물색해 왔다. 여러 후보를 면접한 뒤 그들은 만장일치로 해리라는 이름의 한 외부 후보자를 선택했다. 해리는 세계적인 CEO들의 양성소로 알려진 한 다국적기업의 큰 부서를 이끌면서 이례적인 매출 성장을 이룬 인물이었다. 인사조직 & 전략 매거진 2016. 12월호

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