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이직 후 새로운 직장에 적응하는 법 이직을 하고 나면 새로운 환경에 적응하느라 어려움을 겪는다. 하지만 6주만 참으면 당신이 가졌던 불안은 대부분 없어질 것이라는 것이다. 당신은 새로운 습관을 익히게 될 것이고, 주변에서 건네는 전문 용어도 절반 이상 이해할 수 있을 것이다. 그리고 사회적으로도 당신을 인도해 줄 수 있는 사람이 그때쯤이면 몇 명 정도는 생겼을 것이다. 인사조직 디지털 2022. 4. 4.
블록체인으로 공급망 문제 해결한 월마트 월마트 캐나다는 불록체인 기술을 활용해 70여 개에 달하는 외부 운송 업체의 송장과 결제를 자동으로 관리하는 시스템을 만들었다. 그 과정에서 얻은 교훈 몇가지를 공유한다. 운영관리 & 전략 디지털 2022. 1. 28.
[Interview] 사티아 나델라 MS CEO가 말하는 유연근무 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO가 내다보는 두 가지 메가트렌드인 '하이브리드 근무'와 '대개편'에 대한 이야기를 들어보자. 전략 & 인사조직 디지털 2022. 5. 31.
중국남방항공이 AR(증강현실)을 활용하는 방법 디지털 기술은 실제 물리적 사물을 시각적으로 구현하면서 구현 대상의 상태에 대한 새로운 정보를 지속적으로 제공한다. 이렇게 재탄생하는 사물(사람들까지도)은 원래 대상과 쌍둥이와도 같은 관계 속에 놓여 있다. 그리고 현재의 실태를 파악하고 미래의 모습을 시뮬레이션하거나 예측하는 항공사들의 능력은 전례 없이 상승하게 됐다. 운영관리 디지털 2022. 5. 16.
긱 워커들이 위협받고 있다 배달 플랫폼에서 일하는 긱 워커들은 이렇게 말했다. "로봇이 되어 버린 것 같은 기분이다.” "배달원은 고객에게 보이지 않는 존재다. 아니, 그냥 없는 것과 마찬가지다.” 운영관리 디지털 2022. 8. 2.
그 어느 때보다 어려운 역할 이번 호 Spotlight에 실린 ‘다음 CEO 제대로 고르기’에서는 직무에 대한 요구가 어떻게 달라지고 있는지, 이사회가 어떻게 대응해야 하는지 살펴봅니다. 리더십 & 운영관리 매거진 2022. 7-8월호
괴롭힘을 근절하는 매니저의 권한 높이기 HR팀에 성희롱을 신고한다고? 신중하라 인사조직 & 운영관리 매거진 2020. 5-6월호
이사회 안의 ‘비공식 채널’ 이사회의 이사로 활동해본 적이 있다면 이런 기분이 뭔지 알 것이다. 정기 회의는 끝났는데 아직 하고 싶은 얘기가 있고 다음 회의까지는 몇 달이 더 남았을 때의 답답한 기분 말이다. 회의 때는 시간이 부족해 지적하지 못한 복잡한 기술적인 문제를 묻고 싶거나, 이사회 전체와 공유할 수 없는 민감한 사안에 대해 이야기하고 싶을 수 있다. 아니면 실체를 더 파악하고 싶은 사안이 있을 수도 있다. 그 내용이 뭐든지 당신은 다음 회의 때까지 기다리기가 힘들다. 이런 상황에서 많은 사람들은 옆 사람에게 말을 걸고 사담(私談)을 하게 된다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2019. 9-10월호
완벽한 공동 창업자를 찾는 법 적합한 공동 창업자를 찾는 것은 인생의 동반자를 찾는 것만큼은 아니지만 거의 비슷한 정도로 어렵다. 전략 매거진 2025. 7-8월호
과학적 발명의 사업화 가로막는 일곱 가지 덫 과학적 발견을 상업화하는 과정에서 발명자와 기업은 치명적일 수 있는 몇 가지 함정에 직면하게 된다. 그런 함정에 빠지지 않는 방법을 살펴보자. 보통 성인의 몸 안에는 신진대사를 돕기 위해 40L 정도의 물이 들어 있다. 하지만 화상 환자는 피부 손상 때문에 하루에 약 37L의 물을 잃을 수도 있다. 전통적인 화상 환자 치료법은 고통스러운 한 차례의 수술 외에도 진을 빼는 일련의 추가 수술까지 수반하는 경우가 많다. 혁신 매거진 2014. 11월
혁신을 향한 부단한 실험의 미학 애플 출신의 론 존슨은 2011년 미국 유명 백화점 체인 J.C. 페니의 최고경영자(CEO)로 취임하자마자 과감한 계획을 실행에 옮겼다. 각종 쿠폰과 재고 할인 판매대를 없애는 대신 유명 브랜드 부티크들로 매장을 가득 채우고 첨단기술을 동원해 출납원과 금전 등록기, 계산대도 모두 치웠다. 하지만 존슨이 합류한 지 불과 17개월 만에 페니백화점은 매출이 뚝 떨어지고 손실이 급격히 커지는 상황에 맞닥뜨렸다. 존슨 자신도 일자리를 잃고 말았다. 이후 페니백화점은 예전 방식으로 되돌아갔다. 혁신 & 운영관리 매거진 2014. 12월호
왜 사무실 자리를 자주 바꾸면 좋을까? 디자인 회사들은 오랫동안 자리 배치를 바꾸는 게 좋다고 말해 왔다. 자유롭게 자리를 바꿔서 사람들이 무작위로 다양한 동료와 만날 때, 더 활발한 소통과 협업이 일어나고 창의력이 좋아진다는 것이다. 몇몇 관리자도 이 주장에 동의한다. 이를테면 스티브 잡스는 픽사의 새 본사 건물을 설계하면서, 건물 아트리움에 그 유명한 대형 중앙 화장실을 설치했다. 직원들이 화장실에 가려면 좀 걸어야 하는 불편을 감수해야 했지만, 계획에 없던 ‘충돌’에서 혁신을 촉발하려는 속셈이었다. 수십 건의 연구가 이런 주장을 뒷받침한다. 하지만 지금까지는 사무실 자리를 바꿨을 때 얻는 경제적 이득을 증명하기 힘들었다. 운영관리 & 전략 매거진 2018. 3-4월(합본호)
아직 퇴사하면 안되는 5가지 이유 '대사직(The Great Resignation)'의 시대를 맞아 퇴사를 선택하는 직장인들이 늘고 있다. 아직 회사를 그만두면 안되는 이유 5가지를 소개한다. 자기계발 & 인사조직 디지털 2021. 11. 25.
리더의 단점이 회사를 망치지 않게 하려면 리더십 타입별로 나타나는 단점이 조직의 전략 실행을 망칠 수 있다. 리더의 4가지 타입별로 나타날 수 있는 성격 결함과 이를 완화할 수 있는 방법에 대해 알아보자 리더십 & 전략 디지털 2021. 11. 18.
매몰 비용의 오류를 피하는 방법 매몰 비용의 오류에서 벗어나기 위해서는 계산적 능력이 아닌 ‘유동성 지능(fluid intelligence)’이라고 불리는 '경험'이 중요하다. 즉, 똑똑함 보다는 현명함이 해답니다 전략 디지털 2021. 8. 30.
연봉 인상을 요구해야 할지 확신이 서지 않을 때 어떻게 할 것인가? 저는 30년 동안 임원들을 대상으로 커리어 코치를 했습니다. 겉으로는 사회적으로 성공한 리더라도 자기자신에 대한 가치에 관해서는 의문을 가지는 회사의 중역들을 많이 보았습니다. 마이클은 회사에서 두각을 나타내는 리더이며 동시에 회사에서 신뢰를 받고 있는 인물이었습니다. 그는 헌신적이고 충성심이 깊으며 지난 몇 년간 그의 임무를 잘 수행해 왔습니다. 인사조직 & 운영관리 디지털 2015. 11. 30.
리더로서의 당신은 누구인가? 리더는 정체성을 드러내면서 진정성을 보여주고 신뢰를 얻을 수 있다. 리더십 & 자기계발 매거진 2025. 3-4월호
자기 관리 지식경제에서는 자기 자신, 즉 강점, 가치, 최선의 업무 수행 방식을 아는 사람이 성공한다 자기계발 매거진 2025. 3-4월호
생태계경제 시대, 당신의 전략은? 네슬레가 일회용 에스프레소 캡슐을 본격적으로 팔아보려고 했을 때다. 이 회사는 자사 캡슐에 특화된 머신이 필요하다고 판단했다. 그래서 제조업체 네트워크를 구축하기로 했다. 네슬레는 고객에게 스위스 주라JURA, 독일 크룹스Krups와 브라운Braun에서 만든 머신을 사라고 말하지 않았다. 그 대신에 네스프레소 머신을 제작할 업체를 찾아 명단을 작성했다. 네스프레소 캡슐과 그 인터페이스를 각각 특허로 등록해 다른 제조업체가 허락 없이 네스프레소 캡슐과 호환되는 머신을 만들 수 없도록 했다. 전략 & 운영관리 매거진 2019. 9-10월호
거짓말이 탄로난 우수 영업사원에게 회사는 한 번 더 기회를 줘야 할까? 인도 서부지역에서 가장 큰 제약마케팅회사인 노바칩 랩의 CEO 시드한트는 SNS를 들여다볼 시간이 없을 정도로 바쁘다. 그런 그가 당장 페이스북에 로그인해야 할 일이 생겼다. 시드한트는 파라사란 스리니바산이라는 의사의 이름을 검색했고, 화면에 뜬 첫 번째 사진을 보고는 사진 속 인물이 뭄바이에서 같은 대학을 다닌 동기임을 금세 알아챘다. 시드한트는 월드컵 경기를 관람하는 그 동기의 사진을 보고 한숨을 쉬었다. 이 사진은 노바칩 랩의 우수 영업사원인 우다이가 영업활동보고서를 조작했다는 사실을 확인시켜줬기 때문이다. 시드한트는 이 일을 어떻게 처리할지 결정해야 한다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2019. 9-10월호
블리츠스케일링 2015년 가을, 호프먼은 모교인 스탠퍼드대에서 존 릴리John Lilly, 앨런 블루Allen Blue, 크리스 예Chris Yeh와 함께 ‘기술을 활용한 블리츠스케일링Blitzscaling’이라는 컴퓨터 과학 강의를 시작했다(존 릴리는 모질라Mozilla의 CEO를 거쳐 현재 그레이록의 파트너이고, 앨런 블루는 링크트인의 공동 창업자이며, 크리스 예는 얼라이드탤런트Allied Talent의 공동 창업자이다). 팀 설리번 HBR 편집주간이 편집을 맡은 이번 인터뷰에서 호프먼은 블리츠스케일링의 과제와 위험, 보상에 관해 이야기한다. 전략 & 운영관리 매거진 2016. 4월호
프로세스의 IT화가 경쟁력이다 다른 사람과의 경쟁에서 앞서 나가는 것은 누구에게나 어렵다. 최근 연구 결과 인터넷과 기업 소프트웨어가 대대적으로 도입된 1990년대 중반 이후 미국 내 경쟁은 전례 없는 수준으로 심화됐다. 경쟁이 가속화한 이유에는 기업 인수합병(M&A), 세계 시장 개방, 기업들의 부단한 연구개발(R&D) 노력 등 다양한 원인이 존재한다. 하지만 연구 결과에 따르면 이 변화의 중심에는 엄청난 정보기술(IT) 투자 확대가 있었던 것으로 나타났다. 혁신 & 전략 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
마음을 움직이는 조언(助言)의 기술 타인에게 조언을 구하고 제공받는 일은 효과적인 리더십과 의사결정에 핵심적인 사항이다. 하지만 관리자들은 좀처럼 이를 배우고 개선할 수 있는 실질적인 기술로 여기지 않는다. 누군가의 지도(가르침)를 받는다는 건 그 사람의 지혜를 수동적으로 받아들여 활용하는 일로 보이는 경우가 많다. 그리고 조언을 하는 일은 대개 숙달해야 할 역량의 문제가 아니라 ‘훌륭한 판단력’을 갖추고 있는가의 문제로 취급된다. 리더십 & 운영관리 매거진 2015. 1-2월호
사물 인터넷 시대의 경영: 전환인가 창조인가? 마이클 포터가 제임스 헤플만과 함께 사물 인터넷IoT 시대의 제조업 경영에 관해 잘 정리된 글을 썼다. 이 글은 세계 경제의 70%를 차지하는 생산 경제도 이제 인터넷의 영향에 있음을 보여주는 논문이다. 기존에는 인터넷은 세계 경제의 30%를 차지하는 거래 경제만을 혁신한다고 생각해온 사람들도 많았지만, 이 글의 첫 문장은 정보 기술이 제품을 혁명적으로 바꾼다고 선언하고 있다(“Information technology is revolutionizing products”). 혁신 & 전략 매거진 2014. 11월
<인터뷰> 하워드 슐츠 스타벅스 CEO의 위기 극복 스토리 하워드 슐츠가 글로벌 금융 위기 이후 다시 스타벅스의 CEO로 복귀해 어떻게 회사를 재건했는지 그의 인터뷰를 통해 살펴보자 전략 & 리더십 디지털 2021. 4. 22.
설득 안 되는 사람을 설득하는 법 스티브 잡스를 움직인 설득의 과학적 원리 자기계발 & 리더십 매거진 2021. 3-4월호
바쁜 사람들은 어디서 즐거움을 찾아야 할까 여가 시간이 ‘얼마나’ 많은지가 아니라 그 시간을 ‘어떻게’ 쓰는지가 훨씬 더 중요하다. 자기계발 매거진 2025. 7-8월호
기존 고객을 잃지 않으면서 새로운 고객을 유치하려면? 많은 기업이 신규 고객의 니즈나 가치관, 선호도, 정체성이 기존 고객과 다를 때 심각한 어려움에 직면하곤 한다. 전략 매거진 2025. 7-8월호
협상에 대해 여전히 잘못 알고 있는 것들 가치를 창출하고 효율적인 합의에 도달하려면 협상가는 네 가지 전략 중 하나를 선택해야 한다. 전략 매거진 2025. 1-2월호
자신 없을 때 있는 척 하는 방법 가끔 스스로 감당하기 벅차다고 느낄 때가 있다. 아마 파격적인 승진을 했거나, 이목을 끄는 최신 기획을 맡아서 진행할 때, 스스로 일을 성공시킬만한 자질이나 경험이 부족하다고 걱정하기 때문이다. 이런 상황에서, 스스로 자신감을 북돋을 수 있는 방법이 있는가? 일을 해낼 때까지 어떻게 하면 자신 있는 척 할 수 있을까? 자신 있는 척 하는 것에 문제는 없을까? 자기계발 & 리더십 디지털 2016. 8. 5.

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