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데이터도 곤도 마리에 스타일로
설레지 않는 데이터는 지우자, 과감하게.
데이터 사이언스 & 운영관리
디지털
2020. 7. 27.
동료와의 갈등, 정말 세대 차 때문일까?
다양한 연령대의 사람들과 함께 일할 때 나이는 인생의 어느 한 시기에 불과하다는 사실을 떠올리면 도움이 된다.
리더십 & 인사조직
매거진
2022. 7-8월호
세일즈 역량 끌어올리는 ‘자동화 전략’
실수를 막고 프로세스를 간소화하는 세일즈 자동화, 어떻게 구축할까
전략 & 운영관리
매거진
2021. 11-12월호
경기침체기에는 영업 접근방식을 조정하라
미국이 경기침체에 접어들었는지를 두고많은 논쟁이 있었다. 기술적 정의나 경제 적 관점과 무관하게 많은 조직이 힘겨운 역풍이 곧 몰아칠 것으로 보고 있다. 경제적 위기를 아직 체감하지 못하는 기업이 더라도 뉴스에서 암울한 경제 전망을 예측하면 지출에 더 조심스러워질 것이다.고객이 지갑을 잘 열지 않게 되면 영업에 대한 접근방식을 바꿔야 한다. 영업 조직은 지금 당장 경쟁할 준비를 갖춰야 한다. 경쟁사로부터 시장 점유율을 빼앗거나 신제품을 내놔 기존 비즈니스를 확장할수 있는 절호의 기회가 될 수 있다.
전략 & 운영관리
매거진
2023. 5-6월호
샤오미의 성공에 인도가 꼭 필요한 이유
샤오미는 작년에 삼성을 누르고 중국 시장에서 선두를 달리고 있습니다. 이 회사는 인터넷을 통해 제품을 직업 판매하고, 소셜 미디어를 활용해 팬의 참여도를 높이고, 경쟁자들보다 앞서서 안드로이드 기반의 운영체제를 주단위로 업데이트 합니다. 샤오미는 삼성의 하이엔드 모델에 상응하는 스마트폰을 삼성보다 30~50% 저렴한 가격에 판매합니다. 시장 분석가들에 따르면, 이는 샤오미가 앱스토어를 통해 소프트웨어와 서비스를 판매함으로써 하드웨어 가격을 보조하기 때문에 부분적으로 가능한 것입니다.
전략
디지털
2015. 7. 8.
가장 효과적인 제품 출시속도는? 外
전통대로라면 올가을 초 애플은 새 아이폰을 하나 이상 선보일 것이다. 아이폰 신제품 공개는 소비자가전 업계에서 해마다 가장 큰 이벤트다. 삼성을 비롯한 다른 경쟁사들이 신제품을 훨씬 더 자주 출시하지만, 애플은 스마트폰 덕분에 세상에서 가장 가치 있는 기업이 됐다. 이 역설에 조지아주립대 마케팅 교수 V. 쿠마르V. Kumar와 동료 아말레시 샤르마Amalesh Sharma, 알록 사부Alok Saboo는 다음과 같은 의문을 품었다. 기업이 주주가치를 극대화하고자 한다면, 일정 기간에 몇 개의 신제품을 출시해야 효과가 가장 클까? 간격을 두고 내야 할까, 아니면 한꺼번에 몰아서 내야 할까? 신제품이 기존 제품의 포트폴리오와 비슷해야 할까, 아닐까?
혁신 & 전략
매거진
2018. 7-8월(합본호)
전쟁이 세계화에 미치는 영향
러시아의 우크라이나 침략 이후 세계화가 끝나가고 있다는 주장이 다시금 힘을 얻고 있다. 하지만 글로벌 전략 수정을 고민하는 기업들에 고통스러운 변화의 시기에도 얼마나 큰 연속성과 일관성이 존재하는지 인식하는 것은 중요한 일이다.
전략 & 운영관리
디지털
2022. 6. 17.
구글의 워크-라이프 밸런스
인사조직 & 운영관리
디지털
2014. 4. 24.
‘리추얼’의 힘
마케팅
디지털
2014. 4. 24.
새로운 스킬을 배운다고 늘 성과가 있는 건 아니다
조직에 지속적이고 의미 있는 영향을 미칠 수 있는 스킬에 투자하는 것이 중요하다.
인사조직 & 리더십
매거진
2025. 1-2월호
5점 만점 별점 시스템의 문제와 해결책
상품과 서비스를 거래하는 온라인 시장의 가치와 영향력은 점점 커지고 있다. 그러나 그 평가 시스템은 놀랄 만큼 단순한 경우가 많다. 가장 일반적인 것은 5점 만점의 별점 체계다. 필자들은 10년 이상 마켓플레이스 기업에 대해 투자 혹은 자문활동을 하면서 단순 5점 별점 시스템의 한계를 알게 됐다. 매우 품질이 낮은 상품이나 공급자를 파악하여 걸러내기엔 충분하지만 좋은 상품 및 공급자 중 더욱 훌륭한 것을 선별하는 데 거의 효과가 없었던 것이다. 우버나 리프트 같은 소비재 상품·서비스를 거래할 때는 별 문제가 아니겠지만, 진짜 훌륭한 공급자가 확실히 차별화돼야 할 시장에서는 심각한 문제가 된다. 예를 들어 프리랜서 디자이너나 소프트웨어 개발자 등을 찾아주는 99designs, 파이버Fiverr, 업워크 같은 서비스가 그렇다.(참고: 필자들 중 조시는 업워크와 옐프의 주식을 보유하고 있다.)
마케팅 & 전략
매거진
2019. 9-10월호
23앤드미 CEO는 규제를 어떻게 극복했나
DNA 검사를 대중화시킨 장본인의 경험담
리더십 & 마케팅
매거진
2020. 9-10월호
맞벌이 부모가 나아가야 할 길
총체적 난국에 빠진 맞벌이 부모들을 위한 해결책
인사조직 & 자기계발
매거진
2021. 3-4월호
UPS CEO, 팬데믹으로 수요가 급증하는 가운데 사령탑을 맡다
배송 물량이 폭증하는 가운데 UPS 신임 CEO가 선택한 행보는
리더십 & 전략
매거진
2021. 9-10월호
이해관계자 시대의 리더십
목적과 사람에 집중하면 수익은 저절로 따라온다
리더십 & 인사조직
매거진
2021. 7-8월호
전쟁터에서 배우는 협상의 지혜
오늘날에는 어떤 상황에서든 상대방으로부터 동의를 이끌어내기가 쉽지 않을 때가 많다. 특히, 비즈니스가 빠른 속도로 변화하고 조직 구조가 복잡해지면서 상대로부터 동의를 얻기가 점점 어려워지고 있다. CEO를 비롯한 고위 경영자들은 동맹 파트너, 중요한 공급자, 고객, 규제기관 등과 다양한 기능 영역 및 사업부문에 관해 복잡하고 매우 중요한 대화를 나눈다. 이 과정에서 많은 사람들이 극도로 시간 압박을 느낀다.
전략 & 자기계발
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
제품개발을 망치는 6가지 맹신
제품개발 관리자들은 정해진 예산 범위 내에서 제때 프로젝트를 마무리하기 위해 항상 애를 쓴다. 제품개발 관리자들에게 프로젝트를 마무리하기에 충분한 자원이 주어지는 경우는 없다. 상사들은 항상 예측 가능한 스케줄을 제시하고 기한 내에 약속한 제품을 내놓을 것을 요구한다. 따라서 관리자들은 불필요한 지출을 삼가고 좀 더 구체적인 계획을 작성해 스케줄 변동 및 낭비를 최소화하도록 팀원들을 몰아붙인다. 제 기량을 발휘하지 못하는 공장의 성과를 개선하고자 할 때는 이 방법이 도움이 될 수도 있다. 하지만 제품개발에는 오히려 방해가 될 수도 있다.
전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
순번대기시스템의 효과를 높이는 방법
예상대기 시간은 비관적으로 알려주는 게 더 낫다
마케팅 & 전략
디지털
2020. 11. 27.
HP의 부활, 그 비결은?
2020년 HP의 몰락은 기정사실로 받아들여졌다. 하지만 1년이 지난 지금 HP는 위기를 극복하고 안정적 수익을 올리고 있다. 비결은 무엇일까?
전략 & 위기관리
디지털
2021. 7. 19.
직장 내 뒷담화에 대응하는 법
직장에서 누군가 자신을 험담했다는 사실을 전해 들었을 때 이를 묵과한다면 문제를 해결할 수 없다. 직장 내 뒷담화에 대응하는 세 가지 행동을 소개한다.
자기계발
디지털
2022. 10. 17.
[Interview] 사티아 나델라 MS CEO가 말하는 유연근무
사티아 나델라 마이크로소프트 CEO가 내다보는 두 가지 메가트렌드인 '하이브리드 근무'와 '대개편'에 대한 이야기를 들어보자.
전략 & 인사조직
디지털
2022. 5. 31.
디지털 시대, 충족되지 않은 니즈를 찾아라
혁신이란 사람들의 채워지지 않은 니즈를 찾아내 충족시키는 것이다. 이건 기업가 정신의 기본 중 기본이다.
전략 & 혁신
매거진
2022. 7-8월호
데이터 없이 전략적 결정을 내려야 할 때
경영진이여, 내일의 혼란을 오늘 발견하고 잠재적 위협을 기회로 전환할 수 있는 창의적인 전략을 개발하려거든 약한 신호를 찾아내고, 내일을 오늘 경험하고, 연상적 사고를 연습하라.
자기계발 & 리더십
매거진
2024. 7-8월호
성장을 추구하는 기업에 최악인 전략 세 가지
어떤 이는 불황(Depression)이라고 부릅니다. 또 어떤 이는 절대 끝나지 않을 불경기(Recession)라고도 합니다. 어떤 이는 단절 (Disconnect) 혹은 디커플링 (Decoupling)이라고도 합니다. 또 어떤 이는 아직 경기회복은 아니라고도 합니다. 여기에 진실이 있습니다. 경제학자들은 우리가 어느 상태에 처해 있는지 말해주지 않습니다.
전략
디지털
2014. 10. 24.
쿠키의 유혹을 뿌리치는 세 가지 방법
자기계발
디지털
2014. 4. 24.
마블의 블록버스터 머신
22개의 마블 영화가 벌어들인 수익은 약 170억 달러로, 역사상 그 어떤 프랜차이즈도 이렇게 높은 수익을 올리지는 못했다. 동시에 마블 영화가 평론 사이트 로튼토마토에서 받은 호감도는 84%에 달했고(역대 가장 많은 이익을 남긴 15개 프랜차이즈 영화의 호감도는 평균 68% 정도다), 이 시리즈가 받은 영화상 또는 수상후보 지명 건수도 64건에 이른다. 올봄에 개봉한 영화 <어벤저스: 엔드게임>은 극찬을 받았으며, 영화 팬들의 온라인 예매가 몰리는 바람에 온라인 영화티켓예매 사이트들이 시스템을 개편해야 했다.
전략 & 마케팅
매거진
2019. 7-8월호
나 자신에게 관대해지기: 자기자비의 힘
분기 매출 실적이 저조하거나 승진에서 누락되거나 직장 동료와의 관계에서 갈등을 겪는 등 직장에서 위기를 겪으면 우리는 흔히 두 가지 중 하나의 반응을 보인다. 방어적인 태도로 남을 비난하거나 자기 자신을 질책한다. 그러나 두 가지 모두 좋은 방법이 아니다. 방어적 태도로 책임의식을 회피하면 실패의 쓰라린 고통은 줄어들지만 학습 기회를 잃는다. 반면 자책은 그 순간에는 당연한 반응으로 생각되지만 자신의 잠재력을 부정적으로 평가하게 되면서 개인의 발전을 저해할 수 있다.
자기계발 & 리더십
매거진
2018. 9-10월(합본호)
‘최고’를 강조하는 홍보 전략의 덫
어떤 기업에서 훌륭한 제품을 보유하고 있다고 치자. 이 회사는 시장에 나와 있는 제품들 중에서 자사 제품이 ‘단연 최고’라는 인식을 소비자에게 심어주고 싶어한다. 이에 마케팅 팀은 제품의 특성과 가격을 경쟁사와 비교해가며 자사 제품의 우월함을 뽐내는 광고를 제작하고, 덕분에 엄청난 제품 판매 실적을 올린다. 하지만 이 회사는 승리의 기쁨을 맘껏 누리지도 못한 채 쇄도하는 소비자들의 불평을 듣게 되고, 결국 많은 양의 제품이 반품되는 상황에 처한다. 명백한 전략 실패다. 왜 이런 일이 벌어질까?
마케팅 & 전략
매거진
2014. 10월
협상 2.0: 복잡한 협상 땐 전선을 나눠라
규모가 큰 거래는 대개 여러 건의 작은 거래로 이뤄진다. 초대형 합병, 중대한 판매 거래, 인프라 프로젝트 등이 그렇다. 심지어 유엔 결의안 가운데도 여러 건의 작은 거래를 기반으로 하는 것이 있다. 다양한 당사자들이 여러 차례에 걸쳐 나름의 관심사와 관련해 집중적인 협상을 벌인 결과가 바로 이런 거래다. 거래에 관한 조언은 대부분 퍼즐을 구성하는 각 조각에 적용하기에 적합한 전술을 선택하는 방법에 집중돼 있다.
전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
이타적 유전자: 이기심의 신화를 깨자
1976년, 진화 생물학자 리처드 도킨스(Richard Dawkins)는 저서 <이기적 유전자(The Selfish Gene)>에서 “모든 인간이 기꺼이 협동하며 이기심을 버리고 공동의 선을 향해 나아가는 사회는 나를 비롯한 모두가 원하는 이상향이지만 인간의 생물학적 본성에만 기댄다면 도저히 이룰 수 없는 꿈이기도 하다. 관용과 이타심은 가르쳐야 습득할 수 있다.
인사조직 & 전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
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