인기 리스트 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]

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＂전략은 좋은데…＂ 실천할 능력 있나요？ 뛰어난 전략, 타의 추종을 불허하는 훌륭한 제품, 그리고 새로운 기술이 있으면 경쟁에서 이길 수 있다. 하지만 계속 최고의 자리에 머물고 싶다면 우수한 전략 실행 능력을 갖춰야 한다. 즉 뜻하는 바를 정확하게 실행할 능력이 있어야 한다는 것이다. 그러나 안타깝게도 전략 실행 능력이 떨어지는 기업이 대부분이다. 전략 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
좋은 직장은 유연성을 뛰어 넘는다 직원들이 직장 생활에서 진짜 원하는 것이 무엇인지 계속 다시 생각하고 있기 때문에 회사 역시 그들의 요구를 가장 잘 충족할 수 있는 방법을 끊임없이 질문할 것입니다. 전략 & 리더십 매거진 2023. 1-2월호
공급망 플랫폼을 혁신 동력으로 전환하는 방법 코스모플랫 같은 디지털 플랫폼은 평상시뿐만 아니라 위기 속에서도 여러 장점을 발휘한다. 혁신 & 전략 매거진 2022. 7-8월호
미국 정치 바로잡기 경영학자 마이클 포터가 선거제도 개혁을 주장하고 나섰다 전략 & 혁신 매거진 2020. 7-8월호
데이터로 경쟁우위 창출하려면 고객 데이터가 많다고 꼭 좋은 게 아니다. 투자 낭비를 막을 수 있는 체크리스트 전략 & 데이터 사이언스 매거진 2020. 1-2월호
긍정을 유도하는 설문조사의 힘 外 대부분 조직에서는 고객 설문조사를 통해 만족도를 측정하고 개선할 부분을 찾아내거나, 단순히 불만을 가진 고객이 분통을 터뜨릴 기회를 제공하기도 한다. 이 접근 방법은 비관적인 사고방식의 틀에 맞춰져 있다. 즉, 문제에 역점을 둔다. “지금까지는 고객들이 항상 잘못된 것만을 찾도록 해왔습니다.” 유타 주 헌츠먼경영대학원 마케팅 부교수 스털링 본Sterling Bone의 말이다. 실제로 고객서비스에 관한 많은 연구가 ‘서비스 복구service recovery’, 즉 고객이 불만을 토로할 때 대처하는 방법을 다루고 있다. 전략 & 운영관리 매거진 2017. 1-2월(합본호)
AI가 일터에 가져오는 변화 기술 발전에는 무수한 장점이 있지만 그만큼 뒤따르는 단점도 상당하다. 여러 연구 결과를 정리해 기술 발전으로 오늘날 일터에서 직원들이 겪는 변화를 소개한다. 인사조직 디지털 2023. 1. 20.
무엇이 우리를 행복하게 하나? 심리학자들은 원래 인간의 감정에 관심이 많았지만 감정에 관한 연구가 폭발적으로 늘어난 것은 20년 전부터다. 그중에서도 가장 집중적으로 연구되는 감정은 바로 ‘행복’이다. 최근에는 경제학자와 신경학자들도 이 대열에 합류했다. 서로 다른 연구 분야인 만큼 주안점을 두는 부분은 다르지만 공통점도 있다. 심리학자는 사람이 느끼는 감정을, 경제학자는 사람이 가치 있게 여기는 대상을, 신경학자는 사람의 뇌가 보상에 반응하는 기제를 궁금해 한다. 3개의 서로 다른 학문 분야가 동시에 하나의 주제에 관심을 갖다 보니 행복 연구는 과학 분야로 넘어갔다. 저명한 과학 저널 <사이언스(Science)>에 행복에 관한 논문이 발표되기 시작했고, 행복을 연구하는 학자들이 노벨상을 탔으며, 각국 정부는 자국 국민의 행복을 측정하고 키우기 위한 방법을 찾기 위해 분주히 노력하는 중이다. 자기계발 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
일정표에 공백을 둬라 자기계발 & 전략 매거진 2023. 3-4월호
격동의 시대, 어떻게 전략을 세울 것인가 불확실한 시기에 성공하려면 새로운 전략 개발 모델이 필요하다. 전략 매거진 2022. 9-10월호
퇴사하는 직원, 대학 동문처럼 관리하라 퇴사관리 프로그램을 성공적으로 도입한 사례들 인사조직 & 리더십 매거진 2021. 3-4월호
리더십, 신뢰로 시작하라 신임 리더라면 진정성, 논리, 공감의 3법칙을 터득하라 리더십 & 운영관리 매거진 2020. 5-6월호
피드백은 직원 성장에 도움이 되지 않는다 피드백은 그 내용이 긍정적이든 부정적이든 받아들이는 사람에게 투쟁-도피 반응을 일으킨다. 진정으로 타인을 변화시키고 싶다면 피드백 이상의 것이 필요하다. 리더십 & 혁신 디지털 2022. 1. 20.
중국 기업이 새롭게 만들어가는 매니지먼트 자율성은 완전한 것이 아니며 모든 사람에게 주어지지도 않는다. 오히려 자율성은 필요한 곳에 정확한 지시를 통해 부여되며 직원들이 주어진 자율성으로 하는 일은 꼼꼼히 추적된다. 운영관리 매거진 2023. 3-4월호
ESG 목표와 재무 성과 간 필수 연결고리 최근 몇 년간 환경, 사회, 지배구조(ESG)의 관점에서 기업 성과의 측정을 표준화하고 정량화하는 데 엄청난 진전이 있었다. 지속가능성 & 재무회계 매거진 2022. 9-10월호
냉소주의를 잠재우는 방법 분열은 이 시대 리더십에 본질적인 도전 요소가 되고 있습니다. 리더십 & 인사조직 매거진 2022. 9-10월호
데이터, 더욱 효과적으로 활용하는 법 데이터를 제품처럼 관리하는 기업들은 향후 몇 년간 상당한 시장 우위를 점할 것이다. 데이터를 효과적으로 관리한 덕에 속도와 유연성이 증가하고 새로운 기회가 창출될 것이기 때문이다. 데이터 사이언스 & 전략 매거진 2022. 7-8월호
직장에서 필요한 것을 적극 요청하라 직장에서 필요한 것을 요청하기란 쉽지 않은 일이다. 그러나 효과적인 관계 과학을 적용하고 연결의 기술을 결합하면 필요로 하는 것 모두 혹은 일부를 얻을 수 있을 것이다. 자기계발 디지털 2022. 9. 15.
일일이 허가받지 마세요. 요즘 뜨는 '비허가형 조직' 팀과 팀 사이의 의사소통과 조율 때문에 프로젝트 진행 속도가 느려지거나 혁신이 지체된다면 상급자의 허가 없이 자유롭게 정보에 접근하고 의사결정을 내리며 책임을 지는 조직 구조를 고민해 볼 필요가 있습니다 전략 영상 2023. 1-2월호
가격을 올리려면 이유를 설명하세요 구독, 리스, 계약 판매의 경우 가격인상은 어려운 일이다. 하지만 가격을 올려야 할때는 애둘러 표현하기보다는 직접적으로 가격 인상의 이유를 이야기 하는 것이 좋다. 마케팅 디지털 2021. 8. 2.
자본주의, 개혁 당하기 전에 개혁하라 금융위기로 금융산업은 붕괴 직전까지 몰렸다. 숨돌릴 틈도 없이 ‘경기 대침체(Great Recession)’가 닥쳤다. 이는 기업 경영진에게 세상이 변했다는 사실을 알려준 결정적 사건이었다. 위기가 한 고비를 넘자 여기저기서 안도의 한숨이 흘러나왔다. 마치 아무 일도 없었던 것처럼 예전의 안락함으로 돌아가고픈 마음이 굴뚝같을지도 모르겠다. 하지만 이건 불가능하다. 전략 & 재무회계 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
엉뚱한 기업인수를 피하는 새 M&A 전술 이 글은 하버드비즈니스리뷰(HBR) 2011년 3월호에 실린 하버드 경영대학원 경영학교수 클레이튼 M. 크리스텐슨, 동대학원 성장과 혁신 포럼 수석 연구원 리처드 앨튼, 하버드 스퀘어 파트너스 관리이사 커티스 라이징, 이노사이트 파트너 앤드루 월덱의 글 ‘The New M&A Playbook’을 전문 번역한 것입니다. 전략 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
왜 나는 마케팅 AI에서 더 많은 이익을 못 낼까 AI에 잘못된 질문을 던지면 프로젝트가 산으로 간다 마케팅 & 데이터 사이언스 매거진 2021. 7-8월호
넷플릭스를 보면 경쟁의 미래가 보인다 실리콘밸리의 넷플릭스 본사를 2005년 처음 방문해 창업자이자 CEO인 리드 헤이스팅스Reed Hastings를 인터뷰한 후 줄곧 이 회사에 주목해 왔다. 다른 어떤 회사보다 이 회사에서 많은 전략과 기술, 문화를 배우고 있다. 물론 필자가 아는 비즈니스에 관한 모든 지식을 넷플릭스에서 배웠다고 말하는 건 과장일 것이다. 하지만 많은 리더들이 넷플릭스 비즈니스 전략에서 경쟁과 혁신의 미래를 어렴풋이나마 예측할 수 있으리라는 데는 의심의 여지가 없다. 전략 & 혁신 매거진 2018. 9-10월(합본호)
영업사원 동기부여의 비밀 경영대학원 교수가 되기 전, 나는 경영컨설턴트로 일했다. 그때 맡았던 한 가지 업무가 내 커리어에 유독 중대한 영향을 미쳤다. 한 글로벌 소비재 기업의 아시아 지역 영업조직과 함께 작업을 해야 하는 프로젝트였다. 이 회사는 ‘경로판매’[1]를 하고 있었다. 영업사원들이 소규모 편의점을 돌아다니며 고객과 관계를 맺는 방식이다. 그런데 나는 한 가지 사실에 놀라움을 금치 못했다. 이 회사 영업 담당 관리자들은 너무 많은 시간을 직원들로부터 보상방식에 대한 불평을 듣는 데 허비하고 있었다. 운영관리 & 혁신 매거진 2015. 4월호
필립모리스CEO가 말하는 ‘담배 연기 없는 미래’ 우리 회사가 사회에 미치는 악영향을 솔직히 인정하는 게 우선이다. 10년 후에는 담배 연기가 사라질 것이다. 지속가능성 & 전략 디지털 2020. 9. 14.
MS가 직원 ‘번성’에 주목하는 이유 MS 인적 애널리틱스팀은 직장과 직장 밖 삶의 영역을 모두 포괄하는 '번성'에 주목하고 있다. 이 개념은 직장 내 삶의 영역만 다루는 '몰입'에서 한 단계 더 나아간 개념이다. 인사조직 디지털 2022. 8. 16.
문화적 차이를 극복하는 해법 우리 대부분은 최근까지 대체로 특정 지역에 기반을 둔 조직에서 일했다. 우리는 같은 지역에 있고 문화적으로도 닮은 구석이 많은 동료들, 그리고 고객들과 교류했다. 동료 직원들은 다같이 한 건물에서 일하는 경우가 많았으며 적어도 같은 나라 안에서 일했다. 비슷한 방식으로 소통하고 의사결정을 내렸다는 얘기다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2015. 10월호
채팅할 때 실수를 피하는 10가지 꿀팁 "알았어." vs "알았어" 채팅할 때는 마침표 하나도 완전히 다른 뉘앙스를 전한다. 괜한 실수로 오해를 키우지 말자. 자기계발 디지털 2020. 4. 8.
판단 오류: 견제를 위한 길은 있는가 오늘날 개개인은 그들의 선조들이 상상도 못했을 만큼 독립적으로 판단하고 그에따라 행동한다. 실제로 다수의 사람들은 이런 의사결정의 인간화를 물질적 소득만큼 높이 평가하고 있다. 경제학자 에드먼드 펠프스는 2006년 노벨 경제학상 수상 연설에서 역동적인 자본주의 경제의 위대함은 더 많은 여가가 아니라 일에 적극적으로 참여할 수 있는 기회를 얻는 데 있다고 말한 바 있다. 재무회계 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)

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