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인기
AI 솔루션 도입, 최적의 속도는?
기업이 성공적으로 AI 솔루션을 도입하기 위해서는 도입 속도를 전략적으로 조절해야 한다. 이를 위한 3단계 접근 방식을 소개한다.
전략 & 혁신
디지털
2022. 10. 31.
이제 조직의 정서적문화에 집중하라
‘유비쿼티 은퇴+저축은행’ 직원들은 매일 퇴근할 때 로비에서 버튼 하나를 누른다. 그런데 퇴근시간을 기록하기 위한 전통적 의미의 타임카드를 찍는 절차가 아니다. 사실 그들은 자신들의 감정을 등록하고 있다. 그날 기분이 좋았다면 웃는 얼굴이 담긴 버튼, 우울했다면 눈살을 찌푸린 얼굴의 버튼 등 다섯 가지 버튼 중에서 고를 수 있다.
인사조직 & 전략
매거진
2016. 1-2월(합본호)
감정을 무기로 한 협상의 기술
학기 중 내가 가장 좋아하는 날은 MBA 학생들과 ‘계약 존중하기’라는 제목의 협상 실습을 하는 날이다. 나는 학생들에게 파트너를 지정해 주고, 공급업체(컴퓨터 부품 제조업체)와 고객(검색엔진을 개발하는 스타트업) 사이에서 문젯거리가 된 (가상의) 관계에 대한 서로 다른 설명을 읽도록 한다. 학생들은 두 회사가 8개월 전에 상세하게 작성된 계약서에 서명했지만 판매량, 가격, 제품 신뢰도, 에너지 효율을 높이는 기능 등 몇 항목에 대한 의견 차이로 서로 다투는 중임을 알게 됐다.
전략 & 인사조직
매거진
2015. 12월호
전략이란 무엇인가
전략은 중요한 문제나 기회에 대응하기 위해 조직적 행동을 설계하는 것이다. 포부나 열망을 나열하거나 좋은 생각을 모두 적는 것을 전략이라고 착각해선 안 된다.
전략
디지털
2022. 7. 21.
학습이 일상의 루틴이 되게하는 법
많은 사람이 점점 더 빈번하고 유연하게 직업과 역할을 바꾸고 경력을 전환하는, 오늘날의 소위 ‘구불구불한’ 커리어 세계에서 탈학습(unlearn), 학습(learn), 재학습(relearn) 능력은 장기적인 성공을 위해 필수적으로 갖춰야 할 요소다.
자기계발 & 전략
디지털
2021. 12. 28.
인도의 화폐개혁 실험에서 얻은 교훈
인도의 화폐개혁 이야기 속의 사건들을 살펴보자. 2016년 11월, 세계에서 가장 큰 민주주의 국가인 인도 정부는 부패근절을 목표로 하는 경제정책을 단행했다. 리스크도 컸지만 기대되는 효과도 컸다. 이 정책에 따라 고액권 화폐의 사용이 중지됨에 따라 하룻밤 사이에 유통 중인 현금의 86%가 무효화됐다. 경제활동의 90%를 현금에 의존하는 인도에서는 대혼란이 펼쳐졌다. 필자가 당시에도 얘기했듯이, 정책 자체도 문제가 있었고 그 실행 과정은 더 큰 문제였다.
운영관리 & 재무회계
디지털
2017. 4. 13.
로봇, 더 똑똑하게 활용하는 전략
자동화될 기존 작업을 하던 직원들은 봇이 지루한 반복 작업을 덜어줬기 때문에 자동화 프로젝트를 지지했다.
혁신
매거진
2023. 3-4월호
위기를 견디는 조언
2020년 5-6월호 글로벌 편집장의 레터
혁신 & 전략
매거진
2020. 5-6월호
브랜드 가치를 보호하는 가격정책
독과점 규제를 지키면서 유통채널을 내맘대로 통제하는 기술
마케팅 & 전략
매거진
2020. 3-4월호
캐나다구스 CEO의 자국산 럭셔리 브랜드 만들기
나는 2001년의 그날을 명확하게 기억한다. 부모님에게 물려받은 작은 회사 캐나다구스Canada Goose가 대표 상품인 파카를 꼭 캐나다 안에서만 생산하겠다고 결정한 날을. 그날 나는 토론토 공장(당시는 그 공장 하나뿐이었다) 위층에 있는 내 책상에 앉아, 북미에 있는 두 곳의 의류회사가 제조공장을 해외로 옮긴다는 기사가 실린 조간신문을 읽었다. 이 두 업체의 경영자들은 다음과 같은 이유를 댔다. 첫째, 높은 국내 인건비 때문에 이윤이 줄어들고 있었다. 다른 곳에서 더 높은 이윤을 추구하는 건 더 나은 사업을 위한 결정일 따름이었다. 둘째, 그들은 브랜드와 제품의 질만 그대로 유지되면 고객은 제품이 어디서 만들어지는지에 대해서는 상관하지 않는다고 믿었다.
전략 & 마케팅
매거진
2019. 9-10월호
목적지향적인 조직 만들기
게리 앤더슨GERRY ANDERSON이 처음 전력회사 DTE에너지 회장이 됐을 때, 그는 조직의 고차원적 목적이 갖는 힘을 믿지 않았다. 여기서 말하는 고차원적 목적이란 경제적 가치를 창출하는 방법에 주로 초점을 맞춰왔던 기업의 명확한 사명mission에 대해 얘기하는 게 아니다. DTE는 주주를 위한 장기적 이익 창출이라는 사명을 이미 갖고 있었고 앤더슨은 그 중요성을 이해했다. 고차원적 목적은 경제적 가치의 교환과 관련이 없다. 이 용어에는 그보다 더 큰 열망이 들어 있다. 고차원적 목적은 조직에 속한 사람들이 어떻게 차이를 만들어 내는지 설명하고, 그들에게 의미를 부여하며, 그들의 지지를 이끌어내는 것과 관련이 있다.
운영관리 & 리더십
매거진
2018. 7-8월(합본호)
카리스마, 지나치면 독이 된다
사회통념상 압도적인 카리스마를 자랑할수록 뛰어난 리더로 친다. 카리스마형 리더는 조직원의 의욕을 북돋아 탁월한 업무성과를 이끌어내고 헌신과 믿음, 만족감이 큰 조직을 만들 수 있다는 식이다. 부하직원들도 카리스마가 약한 리더보다 카리스마가 강한 리더가 일을 잘한다고 여긴다.
리더십 & 전략
매거진
2017. 11-12월(합본호)
예산을 유연하게 편성하는 3가지 방법
안정적인 세상에서 성공하는 규칙은 변동성이 높은 세상에서 성공하는 규칙과 완전히 다르다. 불확실성의 시대에는 그에 맞는 유연한 예산 편성 프로세스가 필요하다.
운영관리 & 재무회계
디지털
2022. 11. 8.
장기 인플레이션에 대처하는 법
러시아의 우크라이나 침공으로 공급망과 인플레이션 문제는 심화할 전망이다. 기업이 장기 인플레이션에 대비하는 7가지 전략을 소개한다.
위기관리
디지털
2022. 7. 6.
전쟁이 세계화에 미치는 영향
러시아의 우크라이나 침략 이후 세계화가 끝나가고 있다는 주장이 다시금 힘을 얻고 있다. 하지만 글로벌 전략 수정을 고민하는 기업들에 고통스러운 변화의 시기에도 얼마나 큰 연속성과 일관성이 존재하는지 인식하는 것은 중요한 일이다.
전략 & 운영관리
디지털
2022. 6. 17.
스타트업이 '데스 밸리'를 극복하려면
신생 벤처 기업 중 상당수는 창업 초기에 이른바 "데스밸리 곡선(death valley curve)"을 넘지 못하고 실패한다. 스타트업은 어떻게 데스밸리를 넘어설 수 있을까.
혁신
디지털
2022. 6. 14.
온라인 마케팅 시대, 카탈로그의 귀환
아마존, 월마트의 온라인 자회사 보노보스도 카탈로그에 투자하고 있다. 이메일이 따라할 수 없는 카탈로그만의 매력이 무엇인지 소개한다.
마케팅
디지털
2020. 5. 4.
혁신 전쟁을 멈춰라
별 뜻 없이 그냥 한 말이었다. 필자는 포춘(Fortune)에서 선정한 500개 기업 중 한 곳에 몸담고 있는 클라이언트와 함께 일을 하던 중 새로운 성장 전략을 실행할 특별 그룹을 신설하고, 그 그룹을 혁신 팀이라고 부르자고 얘기했다. 그러자 클라이언트는 눈을 굴리며 이렇게 얘기했다. “혁신 팀이라는 이름을 빼고 다른 이름을 정하자. 혁신 팀이라고 이름 붙여진 그 팀이 무슨 일을 하겠는가? 브레인스토밍? 하루 종일 자리에 앉아 창의성을 불태우는 일? 우수한 조직 문화에 대해 거들먹거리며 얘기하는 일? 아무런 규율도 책임도 없이 이 모든 활동을 하지 않겠는가? 나머지 사람들이 실질적인 업무를 진행할 때 이 모든 걸 한다는 말인가?”
전략 & 혁신
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
앞으로 나아갈 길을 찾으려면 뒤를 돌아보라
창업했을 때의 이상을 다시 살펴보라. 목적과 가치가 분명해질 것이다
전략 & 혁신
매거진
2022. 11-12월호
이상현상의 힘
판도를 바꿀 만한 트렌드? 이상현상(anomaly)부터 찾아라
혁신 & 전략
매거진
2021. 7-8월호
당신은 스타트업에 적합한가?
경영대학원을 마쳤을 때 난 두 개의 일자리를 제안받았다. 첫 번째는 MBA를 하기 전 근무했던 보스턴컨설팅그룹으로, 안정적이고 매력적인 커리어를 찾는 젊은 직장인에게는 확실한 선택이었다. 두 번째는 초기 단계의 벤처투자를 받은 스타트업이었는데, 인터넷을 안정적인 기업환경에 적용하길 원하는 회사였다. 직원은 겨우 30명이었다. 더 위험한 선택이었지만 나는 두 번째 제안을 받아들였고 뒤돌아보지 않았다.
자기계발 & 전략
매거진
2017. 11-12월(합본호)
유연근무제가 업무 의욕을 해친다고?
유연 근무제는 일상이 될 것이다. 2019년 한 조사에 따르면 근로자의 80퍼센트가 유연 근무제를 시행하는 기업에서 일하고 싶다고 답했다. 팬데믹으로 이러한 추세는 한층 강화됐으며, 근로자에게 근무시간과 장소를 택할 수 있는 선택지도 더 넓어졌다. 하지만 필자들의 최근 연구는 이러한 유연 근무제에 부정적인 면도 있다는 것을 보여준다.
인사조직 & 전략
디지털
2022. 6. 16.
디지털 목표 분명한 기업 75%나 성장 빨라..고객 경험 고도화가 핵심
2021년 미국 내 중간 규모 기업의 평균 매출은 증가했지만 그 안을 들여다보면 양극화가 존재합니다. 디지털 목표가 명확한 기업은 그렇지 않은 기업보다 75% 더 빠른 성장을 보이고 있습니다. 중간 규모 기업에게 필요한 디지털 전환 과정을 알아봅니다.
전략
영상
2023. 2. 13.
코로나19 이후 달라진 마케팅법칙 10가지
한때 우리는 경쟁사와 고객을 두고 경쟁했다면 코로나19 이후에는 고객이 최근 경험한 최고의 경험과 경쟁해야 한다
마케팅
디지털
2021. 5. 3.
창업자여, 부와 권력중 하나만 추구하라
기업을 운영하고 싶다면 누구나 마이크로소프트의 설립자 빌 게이츠나 나이키의 필 나이트, 바디 샵의 애니타 로딕과 같은 경영자가 되길 원할 것이다. 이들은 세계적인 대기업을 설립했고, 수년 간 해당 기업을 이끌었다. 그러나 성공적 창업자 겸 CEO는 극히 드물다. 1990년도 후반부터 2000년도 초반까지 212개 미국 신생 기업을 분석한 결과, 대부분의 창업자들은 그 기업이 상장되기 훨씬 이전에 경영권을 상실한 것으로 나타났다.
리더십 & 전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
모든 조직에 증강현실 전략이 필요한 이유
물리적 세계 위에 디지털 데이터와 이미지를 덧입히는 일련의 기술을 뜻하는 증강현실은, 이런 격차를 좁혀 지금까지 활용된 적이 없는 인간만의 독특한 역량을 펼쳐 보일 미래를 약속한다. 아직 걸음마 단계인데도 증강현실은 주류에 진입할 태세를 보이고 있다. 2020년이 되면 증강현실 기술 관련 지출이 600억 달러에 달하리라는 추정도 있다. 증강현실은 모든 업계의 기업뿐만 아니라 대학, 사회적 기업 등 다양한 조직에 영향을 미칠 것이다. 시간이 지날수록 우리가 학습하고, 의사결정을 내리고, 물리적 세계와 상호작용하는 방식을 완전히 바꿔놓을 것이다. 기업이 고객에게 서비스를 제공하는 방식, 직원을 교육하는 방식, 제품을 설계·제조하는 방식, 가치사슬을 관리하는 방식, 결국에는 다른 기업과 경쟁하는 방식까지도 변화시킬 것이다.
운영관리 & 전략
매거진
2017. 11-12월(합본호)
비즈니스 모델 혁신하기
우리는 대개 산업의 혁신을 새로운 기술의 등장과 연관 짓는다. 하지만 새로운 기술은 혁신을 불러오는 주요 요인 중 하나일 뿐이지, 그 자체만으로는 산업을 혁신시키기 어렵다. 산업의 혁신을 가능케 하는 것은 새로운 기술을 시장에 출현한 마켓 니즈에 연결시킬 수 있는 비즈니스 모델이다.
혁신 & 전략
매거진
2016. 10월호
기업 가치를 결정하는 6가지 요소
EY-파르테논이 수천 개 기업의 데이터를 분석해 파악한 시장에서 가치 변동의 원인이 되는 6가지 핵심 요소를 소개한다.
재무회계
디지털
2023. 1. 18.
조직 내 심리적 안전을 확보하는 법
불확실성의 시대를 헤쳐나가려면 직원이 편안하게 우려를 제기하고 아이디어를 낼 수 있는 문화를 조성해야 한다.
인사조직 & 전략
디지털
2022. 10. 27.
‘중국식 경영’ 이해하기
중국에서 참신한 경영 사상을 찾기는 어려워 보일 수도 있다. 국영기업들은 대체로 국가의 통제 아래 서구의 경영 방식을 실험하는 거대 기업에 불과하다. 중국은 아직까지 GE나 삼성과 같은 글로벌 수준의 기업을 배출하지 못했다. 해외에서는 중국 사업가들을 혁신적인 경영 사상을 지닌 기업가라기보다는 단지 단시간에 부를 축적한 사람들로 인식하고 있다. 하지만 오늘날 중국은 여느 국가들보다 더 많은 경영 교훈을 제시하고 있다.
운영관리 & 전략
매거진
2014. 9월
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