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인기
피드백에 멍들다
직장에서 피드백을 주는 문화는 더 이상 새롭지 않다. 20세기 중반부터 직원들의 역량을 키우는 방법은 다양한 연구로 이어졌지만, 이와 관련된 논쟁은 다른 방향으로 향하고 있다. 세계 최대의 헤지펀드인 브리지워터 어소시에이츠Bridgewater Associates의 ‘파격적 투명성’ 실험과 월스트리트 저널이 최근 기고한 넷플릭스의 문화 ‘가차없이 피드백을 주고, 강도 높고 어색한 실시간 360도 평가’가 그 예다. 이 두 기업은 성과를 높이기 위해선 피드백을 엄격하게, 자주, 솔직한 방식으로, 철저하게 줘야 한다고 주장한다.
리더십 & 인사조직
매거진
2019. 3-4월호
'당신의 편' 보다 '15분에 15%↓'..브랜드 이미지가 바뀐다
최고의 광고는 기억에 남고, 가치있고, 이행가능한 약속을 합니다. 기억에 남을 만큼 가치가 있는 ‘고객과의 약속’에 기반을 둔 브랜드 구축 캠페인은 더 나은 재무적 성과를 이끌어 낼 가능성이 높습니다.
마케팅
영상
2024. 1-2월호
번아웃을 넘어서
코로나19로 더 심해진 번아웃, 극복할 수 있는 세 가지 방법들
자기계발 & 인사조직
매거진
2021. 5-6월호
오피스가 정말 필요할까?
재택근무 붐이 미래에 미치는 영향
운영관리 & 인사조직
매거진
2020. 11-12월호
나의 인생 전략
본 문서를 사용해 당신의 야망과 계획을 요약하라.
자기계발
매거진
2024. 3-4월호
골리얏 이기는 생성형 AI 마케팅 전략
마케팅 영역에서 생성형 AI 보급의 최대 수혜자는 중소기업이다. 적은 비용으로도 대기업 못지 않은 프로모션용 콘텐츠를 제작할 수 있게 됐기 때문이다.
마케팅 & 데이터 사이언스
디지털
2024. 3. 29.
플랫폼 기업, 어떻게 성공할까?
2016년 디디Didi는 세계 최대의 카풀 서비스 기업의 자리에 올랐다. 중국에서 디디가 제공하는 카풀 서비스는 하루 2500만 건으로, 전 세계 다른 카풀회사가 제공한 서비스 건수를 모두 합친 것보다 많다. 디디가 이렇게 성장한 것은 2015년 국내 라이벌인 콰이디Kuaidi를 인수하고, 치열한 공방 끝에 중국시장에서 우버를 몰아낸 이후부터다. 경쟁자를 제거한 후 운전자와 승객에게 지급하던 보조금을 줄여 나가면서 점차 수익이 개선되기 시작했다.
전략
매거진
2019. 1-2월호
하나의 제품이 아닌 기업 전체가 차별화 되어야 하는 이유
전략의 개념이 비즈니스 세계 도입된 1960년대 초반부터 차별화는 기업들의 중요한 목표가 되었다. 소비자들은 남다른 가치를 제시하는 기업들을 선호하기 시작했고 고객에게 차별화 된 모습을 선보이는데 성공한 기업들은 경쟁 우위를 확보했다.
전략 & 운영관리
디지털
2016. 6. 9.
일이 하기 싫을 때, 일을 할 수 있는 방법
자기계발
디지털
2014. 4. 24.
정확한 판단을 구성하는 6가지 요소들
관리자라는 자리의 핵심은 판단을 내리는 것이다. 판단력도 훈련할 수 있다
리더십 & 전략
매거진
2020. 1-2월호
거짓말쟁이와 협상하기
믿을 만한 사회심리학 연구에 따르면 사람들은 거짓말을 한다. 그것도 자주. 사람들이 평균적으로 매일 한두 번 거짓말을 한다는 유명한 연구 결과도 있다. 협상 테이블에 앉은 사람도 예외가 아니다. 1999년부터 2005년까지 이뤄진 연구 결과를 보면 협상할 때 거짓말을 해야 할 동기나 기회가 생기는 경우 사람들의 절반 정도가 거짓말을 한다고 한다. 사람들은 일반적으로 거짓말을 하면 협상에서 우위를 차지할 수 있다고 생각한다. 거짓말로 인한 부작용 때문에 서로가 상생할 수 있는 창조적 해결책을 마련할 기회를 날려 버린다 해도 말이다. 이런 속임수는 협상하는 사람들이 미리 대비하고 대안을 마련해야 할 보이지 않는 위험 중 하나다.
전략 & 운영관리
매거진
2016. 7-8월(합본호)
중년의 당신이 스스로에게 물어야 할 6가지 질문
중년은 커리어의 중간 지점에 도달하는 시기이기도 하며 인생 후반부를 준비하는 시기이기도 하다. 커리어의 반환점을 돌기 전 점검해야 할 6가지를 질문을 제안한다.
자기계발
디지털
2024. 3. 19.
THRIVING AT THE TOP
고위 경영자들은 힘든 경험을 거쳐왔기에 기업의 고위직을 꿰찬 뒤에도 계속 승승장구하려면 직장과 가정의 균형을 맞추는 데 신경 써야 한다는 점을 간파했을 것이다. 자기 자신은 물론 자신이 사랑하는 이들, 또는 성공의 발판을 잃지 않으려면 말이다. 이 글의 두 저자는 하버드경영대학원의 재학생들이 전 세계 4000여 명의 경영자들을 대상으로 5년에 걸쳐 실시한 인터뷰와 하버드경영대학원 리더십 과정을 수강한 82명의 고위직 임원들을 상대로 실시한 설문 조사를 바탕으로 논점을 도출했다.
자기계발
매거진
2014. 3월
리더를 위한 기업문화 안내서
전략과 문화는 조직의 생존능력과 효율성을 유지하려고 끝없이 노력하는 최고위 리더가 사용할 수 있는 주요 수단이다. 전략은 기업의 목표에 형식 논리를 제공하고 사람들에게 방향을 일러준다. 문화는 가치와 신념을 통해 목표를 전달하며, 모두가 공유하는 전제와 그 집단만의 규범을 통해 조직의 활동을 이끈다. 전략은 명확성을 주고, 단체행동과 의사결정의 중점을 어디에 둬야 할지 알려준다. 전략은 사람들을 움직일 수 있는 계획과 일련의 선택에 기대며, 목표를 이뤘을 때 얻는 실질적인 보상과 이루지 못했을 때의 결과를 통해 흔히 실행될 수 있다. 여기에 외부 환경을 살펴 분석하고, 지속성과 성장을 유지하는 데 필요한 변화의 시기를 감지하는 적응 요소까지 포함한다면 더없이 좋을 것이다.
리더십 & 운영관리
매거진
2018. 1-2월(합본호)
의사결정 전 선입견 체크리스트 12
경영학 서적이 많이 쏟아져 나오는 덕분에 오늘날 많은 경영자들은 편향성(biases)이 합리적인 의사결정을 방해한다는 사실을 인지하고 있다. 기존에 알고 있는 사실과 반대되는 증거는 무시하는 확증 편향(confirmation bias), 정보의 일부분에만 지나치게 집중하는 정박의 오류(anchoring fallacy), 위험을 피하려다 지나치게 신중해지는 손실 회피 성향(loss aversion) 등이 대표적이다. 그런데 경험에 따르면 이와 같은 편향성에 대해 알게 된다고 해서 개인 및 조직의 의사결정이 개선되지는 않는다.
전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
리더십의 핵심은 "감성지능"
아주 똑똑하고 숙련된 임원이 리더로서는 실패하는 사례를 자주 목격한다. 과연 리더의 자질은 어떻게 알아볼 수 있을까
리더십
디지털
2021. 4. 26.
지금 세계화는 역행하고 있는가
기존의 세계화는 실패했습니다. 경제의 추는 지금 지역화와 현지화 쪽으로 다가가고 있습니다.
운영관리
매거진
2023. 11-12월호
스마트폰 중독이신가요?
직장인들은 하루 평균 75번 스마트폰을 집어든다. 스마트폰은 일할 시간을 갉아먹을 뿐 아니라 부정적 감정을 유발하기도 한다. 스마트폰 중독을 진단하고 통제력을 회복할 방법은 없을까.
자기계발
디지털
2024. 4. 8.
Editor’s Pick
한국에서는 ‘호치키스’로 통용되는 스테이플러를 종류별로 무려 8개나 구비하는 사람들이 있답니다. 스테이플러가 찍혀진 서류 모습이 종이에 적힌 내용만큼이나 중요하다고 생각하는 소수의 사람들입니다. 이런 슈퍼 컨슈머들은 일반인들에게 자칫 ‘왕따’를 당할 위험이 있지만 스테이플러 생산 기업엔 무한한 영감의 원천입니다. 게다가 스테이플러 하나만 쓰는 사람에게 망가질 때까지 기다려 하나 더 파는 것보다 이들에게 두세 개 더 파는 게 투자수익률 측면에서도 훨씬 뛰어납니다. 슈퍼 컨슈머를 혁신의 원천으로 활용한 흥미로운 사례들이 좋은 통찰을 줍니다.
자기계발
매거진
2014. 3월
AI가 스스로 힘을 발휘하는 세상에 필요한 리더십
차세대 AI 시스템은 더 이상 단순한 도구가 아니라 우리 삶에 적극적으로 참여하며 중요한 결정을 내리고 사회적, 경제적 결과를 만들어낸다.
인사조직 & 혁신
매거진
2024. 1-2월호
전략적 혁신을 위한 새로운 접근법
새로운 도구는 리더가 혁신 투자를 특정 전략과 연계할 수 있도록 지원한다. 이 도구는 보다 반복적인 의사결정 방식을 필요로 하므로 문화 변화가 필요할 수 있다.
혁신
매거진
2023. 9-10월호
불안한 마이크로매니저
명령과 통제의 리더십 스타일이 스스로의 불안에서 비롯된다는 사실을 깨달을 때 자신의 에너지에 더 주의를 기울이기 시작할 것이고 이를 통해 줄을 놓는 힘을 발견하게 될 것이다.
리더십
매거진
2023. 9-10월호
오피스 예찬
잔피에로 페트리글리에리 교수의 에세이
인사조직 & 운영관리
매거진
2020. 11-12월호
스레드, 소셜미디어의 큰 변화를 예고하다
프로토콜 기반 소셜미디어로 전환되면 사용자는 새로운 플랫폼에서 매번 처음부터 시작할 필요 없이 여러 플랫폼을 유연하게 옮겨다닐 수 있게 된다.
혁신
디지털
2023. 9. 27.
더 나은 디지털 사회를 향한 청사진
디지털 변혁이 세계를 뒤바꾸고 있다. 하지만 지금까지의 변혁에 만족하는 사람은 찾기 힘들다. 특히 데이터 감시를 통해 소셜미디어, 검색엔진과 같은 무료 서비스에 수익을 안겨주는 타깃광고 모델이 미디어계에 널리 적용되고 있지만, 이 모델이 지속 가능하지도, 바람직하지도 않다는 견해가 점점 힘을 얻고 있다. 지금 거대 인터넷기업들은 이용자에게 영향력을 행사하기 원하는 제3자에게 비용을 청구해서 서비스 제공 비용을 충당하고 있다. 그 결과 합의에 의한 담화 대신 의도적인 조작에 기반한 인터넷과 사회가 만들어졌다. 부지불식간에 사람들에게 영향력을 행사할 수 있도록 최적화된 시스템이 디지털 세계를 점령했고, 비뚤어진 유인책이 프라이버시 침해, 선거 개입, 개인의 불안, 사회 갈등을 유발하고 있다.
인사조직
매거진
2019. 1-2월호
훌륭한 직원 경험을 위한 5가지 요소
행복한 직원은 행복한 고객을 만들고, 이 두 가지 연결고리를 관리하면 리더와 투자자도 행복해질 것이다.
인사조직
디지털
2023. 10. 4.
이제 우리는 모두 프로그래머다
기업은 일반인 개발자가 IT 부서 및 기타 사업 부문에 대항하는 것이 아닌 협력해 일할 수 있도록 적극적으로 모집, 교육, 강화해야 한다.
혁신
매거진
2023. 9-10월호
애플의 혁신형 조직체계
애플유니버시티 학장이 최초 공개하는 애플 조직구조의 비밀
인사조직 & 혁신
매거진
2020. 11-12월호
직원도 만족하는 피플 애널리틱스
데이터 프라이버시에 대한 논의는 주로 소비자와 판매자 사이의 역학을 중심으로 이뤄지는 경향이 있다. 기업이 수집할 권리가 있는 개인정보는 무엇이며, 기업은 개인정보를 어떤 방식으로 활용·관리해야 할까? 그런데 고용주와 피고용주 사이의 역학은 이보다 훨씬 곤란한 질문을 제기한다. 데이터를 활용한 과학적인 직원관리 방법, 피플 애널리틱스people analytics는 지난 몇년간 인재관리의 통찰을 얻기 위해 나이, 성별, 재직기간, 인사고과 점수 등 직원의 개인정보를 활용해 왔다. 하지만 수집할 수 있는 정보가 많지 않다 보니 활용도는 제한적이었다.
인사조직 & 전략
매거진
2019. 1-2월호
명상과 마음챙김은 업무 의욕을 떨어뜨린다
카톨리카-리스본 경제경영대 앤드루 하펜브락Andrew Hafenbrack조교수는, 실험에 참가한 일부 사람에게 15분간 명상을 시키고, 나머지 사람들은 쉬면서 신문을 읽거나 자기 생각을 하게 했다. 그런 다음 두 그룹 모두에게 자기소개서 편집 작업을 시켰다. 일을 시작하기에 앞서 업무 의욕과 희망 작업시간을 조사했는데, 명상을 한 피험자들이 일에 대한 의욕이 더 낮았고 시간도 더 적게 쓰겠다고 답했다. 연구진은 이렇게 결론 내렸다.
자기계발 & 인사조직
매거진
2019. 1-2월호
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