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하버드비즈니스리뷰
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인기
레드오션의 함정
미국 기업들의 실적은 수십 년째 내리막길을 걷고 있다. 딜로이트 회계법인의 획기적 연구 성과물인 ‘변화 지수’를 기준으로 보면 미국 상장기업 전체의 자산수익률은 1965년에 비해 약 4분의 1 수준인 1% 미만으로 추락했다. 시장의 주도권이 기업에서 소비자에게 넘어가고 글로벌 무대를 둘러싼 경쟁이 점점 치열해지면서 거의 모든 산업 분야에 걸쳐 경영자들은 실적 문제로 험난한 도전을 맞닥뜨리게 됐다. 이런 상황을 뒤집으려면 좀 더 창의적으로 경쟁 전략을 개발하고 실행해야 할 필요가 있다. 하지만 단지 경쟁력만으로 장기적 성공을 이뤄낼 수는 없다. 이제는 새로운 수요를 창출하며 신시장을 개척하고 점유하는 능력이 날로 중요해지고 있다.
전략 & 혁신
매거진
2015. 3월호
대마초의 산업혁명? '틸래이'의 큰 그림
불법의 영역에서 합법의 영역으로 넘어가는 단계에 있는 산업의 기회를 포착하고 선점하는 법을 대마초 회사 틸래이로부터 알아봅니다.
전략 & 재무회계
영상
2020. 3-4월호
포시즌스가 독보적인 럭셔리 호텔로 발전한 비결은?
포시즌스 호텔이 럭셔리 서비스로 유명한 건 다들 잘 아실 겁니다. 다른 호텔과 차별화된 포시즌스 서비스의 경쟁우위는 HR부서에서부터 시작됩니다. 조금 의아하신가요? 그 이유에 대해 자세히 알아보겠습니다.
전략 & 인사조직
영상
2019. 7-8월호
한국 기업의 언어 전략, 실천이 문제다
언어 전략은 세계 모든 기업이 고민하는 문제다. 글로벌 비즈니스의 실제적 공용어인 영어를 모국어로 쓰는 미국과 영국 기업도 예외가 아니다. 언어 전략으로 글로벌 인재 경영과 비전을 하나로 묶어야 하기 때문이다.
인사조직 & 운영관리
매거진
2014. 9월
바람직한 이사회 의장이 되는 법
이사회 의장 대부분은 리더 경험이 많다. S&P500 기업 이사회 의장들 중 절반가량은 해당 기업의 CEO를 겸임하고 있다. 나머지 절반의 대다수는 과거에 CEO를 지낸 적이 있다. 하지만 이사회 의장과 CEO, 이 두 자리의 관계가 긴밀할수록 문제가 발생한다. CEO가 이끄는 이사회가 CEO 본인을 견제하는 역할을 하기는 어렵기 때문이다. 이로 인해 1990년대와 2000년대 초반에 스캔들이 벌어진 기업은 CEO와 이사회 의장의 역할을 분리하기 시작했다. 하지만 이런 분리는 또 다른 문제를 야기할 수 있다. 이사회 의장이 CEO가 아닌데도 마치 CEO인 것처럼 행동하면서 회사 최고경영자들 사이에 갈등과 혼란의 씨를 뿌리는 것이다.
운영관리 & 전략
매거진
2018. 3-4월(합본호)
하이브리드 사무실 디자인하기
사무실에 오전 9시부터 저녁 6시까지 엉덩이 붙이고 앉아 있어야만 하는 전통적인 근무 형태에 차츰 균열이 생기고 있습니다. 집과 회사 건물을 오가며 일하는 이들을 위한 ‘하이브리드 사무실’을 어떻게 디자인해야 하는지 안로흐 파야르 뉴욕대 교수 등이 HBR에 기고한 내용을 소개합니다.
인사조직
영상
2021. 3-4월호
디지털 하겠다고 마법사 ‘간달프’로 변신 선언한 DBS
싱가포르의 은행 DBS가 디지털 트랜스포메이션에 걸맞는 직원 역량을 개발하기 위해 간달프 장학금과 백투스쿨 프로그램을 도입한 사례를 소개합니다.
인사조직
영상
2020. 1-2월호
와인 업계는 어떻게 소비자와의 관계를 구축해나갔을까
와인 제조법은 7000년 동안 거의 변하지 않았지만 미국 와인 산업은 2002년 300억 달러에서 오늘날 600억 달러 이상으로 급성장하였습니다. 어떤 와이너리들은 와인의 정의를 새롭게 내리고 열정적인 소비자들의 충성도에 힘입어 엄청난 가격을 매기는데요, 이 회사들은 어떻게 수천 년 동안 기술이 변하지 않은 산업에서 파괴적인 혁신을 거뒀을까요? 그 비결을 알아봅니다.
마케팅 & 재무회계
영상
2019. 5-6월호
과감하고 냉정하게. 조직 내 무기력증 해소한 트레이거CEO
때로는 조직 내 정착한 해로운 조직문화가 기업이 가지고 있는 잠재력을 갉아먹습니다. 이때 필요한 것은 조직 문화를 쇄신하고 조직과 함께 일하기 적합한 사람들을 적재적소에 배치하기 위한 리더의 냉정한 결단입니다.
인사조직
영상
2019. 3-4월호
정확한 판단을 구성하는 6가지 요소들
관리자라는 자리의 핵심은 판단을 내리는 것이다. 판단력도 훈련할 수 있다
리더십 & 전략
매거진
2020. 1-2월호
갑과 을 모두 만족? 전략적 파트너십 ‘기득권 계약법’을 도입하라
계약 관계에서 갑과 을이 서로를 믿지 못해 둘 다 불만족하는 ‘루즈-루즈 시나리오’에서 탈피해 ‘윈-윈 시나리오’로 가기 위한 새로운 기득권 방법론의 모든 것을 소개합니다.
전략 & 재무회계
영상
2019. 9-10월호
HBR 3분 경영학 마케팅 근시안이란?
매해 약 3만개의 새로운 상품이 출시되지만 그 중 90퍼센트 정도는 실패합니다. 그 이유가 무엇일까요? 하버드 경영대학원의 시어도어 레빗 교수가 주장한‘마케팅 마이오피아(마케팅 근시안)’로 설명할 수 있습니다. 마케팅 마이오피아란 기업이 소비자들이 진정으로 원하는 것에 대한 큰 그림을 보지 않고 근시안적인 시각으로 제품을 개발하고 판매하는 것을 말합니다. 이와 관련하여 발생하는 문제점과 그 해결방법에 대해 자세히 소개합니다.
마케팅 & 전략
영상
2019. 9-10월호
뻥 뚫린 사무실이 오히려 소통에 나쁘다?
여러분은 개방형 사무실에서 혹시 일해보셨나요? 개방형 사무실에서 일하다 보면 '다른 사람들 시선이 불편하지 않을까?'하는 생각이 드는데요, 의외로 그렇지 않습니다. 사람들이 보이지 않는 프라이버시의 장벽을 치고 서로에게 간섭을 하지 않으려는 노력을 하기 때문입니다. 혹시 이와 관련해서 고민 중이신가요? 해당 내용을 자세히 소개해드리도록 하겠습니다.
인사조직 & 재무회계
영상
2019. 11-12월호
AI가 신입직원 교육을 방해한다고?
기업이 도입하고 있는 AI와 로보틱스가 멘토링이나 현장실습 같은 기존의 직원 훈련 방식을 파괴하고 있습니다. 변화하는 시대에 맞춰 신입직원을 올바르게 양성하는 방법은 없을까요? 이에 대한 긍정적인 방향을 함께 모색해봅니다.
전략 & 재무회계
영상
2019. 9-10월호
지속가능한 협업의 코드, 리더의 역할 3가지
협업을 강조하는 기업 문화가 확산되고 있지만 정작 그 실행방법을 구체적으로 모르는 경우가 많습니다. 프랜체스코 지노교수가 제안하는 협업의 성공적인 실행 방법에 대해 알아봅니다.
자기계발 & 인사조직
영상
2019. 11-12월호
위워크가 테크기업이 아니었던 5가지 이유
한 때 혁신 테크 기업으로 각광받으며 주식상장 기대감을 불러일으켰던 위워크. 거품이 꺼진 이유는 이 회사가 테크기업이 아니라 부동산회사라는 재평가를 받았기 때문입니다. 위워크 사례를 바탕으로 테크기업으로 인정받기 위해 필요한 다섯 가지 요인을 알려드립니다.
전략 & 재무회계
영상
2019. 11-12월호
벌금이 상금보다 더 효과적인 이유는?
긍정적 vs 부정적 인센티브, 어느 쪽이 더 효과적일까? 인센티브에도 전략이 필요하다.
전략
디지털
2020. 4. 29.
직원들은 생각보다 더 빠르게 변화에 적응한다
최근 한 세계적인 독일 은행의 수석전략임원은 “사라질 위기에 있는 직업군에 속해 있는 사람들은 자신이 처할 위기를 예측하지 못합니다. 우리 회사의 콜센터 직원들도 변할 능력이나 의지가 없어요”라고 말했다. 대부분 이렇게 생각하지만, 우리가 전 세계 수천 명의 직원을 대상으로 한 조사에서는 전혀 다른 결과가 나왔다. 2018년 일의 본질을 구성하는 다양한 요소들을 이해하기 위해 하버드경영대학원의 ‘매니징 퓨처 워크 프로젝트’와 BCG 헨더슨인스티튜트는 브라질, 중국, 프랑스, 독일, 인도, 인도네시아, 일본, 스페인, 스웨덴, 영국, 미국 등11개 국가에서 각각 1000여 명의 직원을 대상으로 조사를 진행했다. 특히 우리는 경제 변화에 가장 취약한 계층인 저임금, 비숙련 근로자들에게 초점을 맞췄다.
인사조직 & 전략
매거진
2019. 5-6월호
고령화시대 한국 기업, 성별·나이·배경의 다양성 확대 시급하다
한국은 지구상에서 가장 빠른 속도로 늙고 있는 국가 중 하나다. 65세 이상 인구가 차지하는 비중이 14%로 2017년 이미 고령사회에 진입했으며, 통계청 2017 인구주택총조사에 따르면 생산가능인구, 즉 직업에 종사할 수 있는 인구계층인 15~64세 연령층이 처음으로 감소했다. 이 속도를 이어가면 우리나라는 2025년이면 초고령사회에 진입할 것으로 전망된다. 또한 출산율은 지속적으로 하락해 2037년까지 생산가능인구는 20% 가까이 줄어들 것으로 예상된다고 한다.
인사조직 & 전략
매거진
2019. 3-4월호
임원실에 숨어 있는 ‘가족의 망령’
우리가 성장 과정에서 맡았던 역할은 직장에서 당신에게 도움이 될 수도 방해가 될 수도 있습니다. 이와 관련하여 방해가 되는 부분은 최소화하고 긍정적인 영향을 극대화하는 방법을 소개합니다.
인사조직
영상
2022. 1-2월호
우버와 디디의 성과가 기대에 못 미치는 이유
에어비앤비, 알리바바, 우버, 디디 등 플랫폼 기업이 성공하기 위해 간과하면 안 되는 점들을 유형별로 분석해 보았습니다.
전략 & 마케팅
영상
2019. 1-2월호
비즈니스 실험, 똑똑하게 하는 법
관리자들은 진정한 인사이트를 얻기 위해 다양한 소규모 실험을 실행한다. 그러나 지나치게 많은 ‘실험’이 입증해 주는 것은 그리 많지 않다. 그럼에도 많은 관리자는 새로운 아이디어를 뒷받침하는 진정한 근거도 없이 매일 실험을 실행하고 있다.
전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
선순환 고리 확실한 Biz모델 만들기
지난 30년 동안 ‘전략(strategy)’은 경쟁력을 구성하는 주요 요인으로 여겨져왔다. 하지만 앞으로는 지속 가능한 우위를 얻기 위한 노력은 ‘비즈니스 모델(business model)’에서부터 시작해야 할지도 모른다. 1990년대에는 IT와 통신 기술이 통합되면서 기업들이 일시적으로나마 비즈니스 모델에 강력한 매력을 느꼈다. 요즘은 규제 완화, 기술 발전, 세계화, 지속 가능성 등 여러 변화로 인해 비즈니스 모델에 대한 관심이 되살아나고 있다.
전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
어떻게 사람을 뽑을 것인가
나는 ‘A급 인재’라는 말을 정말 싫어한다. 어떤 직책에 누가 가장 적합한지 점수를 매겨보면 알 수 있다는 뜻을 포함하고 있기 때문이다. 1998~2012년 넷플릭스에서 최고인재책임자를 지낸 나에게 다른 회사 인사 담당자들은 넷플릭스가 어떻게 항상 A급 인재들만 채용하는지 묻는다. 나는 “A급 인재들만 살고 있는 섬이 있는데, 이 섬이 어디 있는지 우리만 알고 있다”고 대답한다.
인사조직 & 전략
매거진
2018. 1-2월(합본호)
디지털 비즈니스 플랫폼 구축하기
온라인 플랫폼 비즈니스에서 고객을 모으는 일은 가장 어려운 과제다. 구매자와 판매자를 이어주는 쇼핑 포털이나 여행자와 호텔 운영자를 이어주는 예약 서비스 업체처럼 두 종류 이상의 사용자 집단을 연결하는 플랫폼의 성공확률이 가장 높다. 성공적으로 이 사업을 시작하려면 플랫폼의 규모가 아직 작을 때에도 초기 사용자들이 안심하고 가입할 수 있도록 해야 한다.
전략 & 혁신
매거진
2015. 4월호
고객 데이터가 많다고 무조건 경쟁에서 유리할까?
여러 성공적인 플랫폼 비즈니스들이 있습니다. 이들은 고객 데이터 역량을 이용해 경쟁 우위를 얻을 수 있다고 가정하는데요. 머신 러닝으로 분석해 더 좋은 제품을 개발하고 큰 규모의 네트워크 효과를 만들어 성공한다는 전략인 겁니다. 하지만 이는 잘못된 생각입니다. 데이터가 가져오는 장점을 지나치게 과대평가하는 거죠. 그렇다면 데이터 기반 학습으로 경쟁업체로부터 장벽을 구축하려면 어떻게 해야 할까요?
전략
영상
2020. 1-2월호
겨울 패딩 시장의 압도적인 강자, 캐나다구스의 성공 스토리
다른 회사의 하청을 받아 제품을 제작하는 회사에 불과했던 캐나다구스가 어떻게 세계적인 브랜드로 자리매김 했는지 그 과정에 대해 알아봅니다.
전략 & 마케팅
영상
2019. 9-10월호
미투 운동이 매력적인 여성의 사회 진출을 막는다?
여성의 사회 진출을 막고, 남성과 여성 간의 사회적 교류를 저해하는 등 미투 운동이 가져올 수 있는 부작용에 대해 알아봅니다.
인사조직 & 재무회계
영상
2019. 9-10월호
커지는 '구글' 어떻게 활용할까
미국 완구업체 토이저러스는 2000년 아마존과 10년 기한의 독점 계약을 맺었다. 즉 아마존에 토이저러스의 온라인 매장을 구축하고 이를 운영하는 조건으로 연간 5000만 달러와 매출액 일부를 지급하기로 했다. 자체 온라인 비즈니스 구축에 난항을 겪던 토이저러스는 아마존의 뛰어난 인터넷 주문 관련 기술이 필요했다.
전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
당신의 협상 전략은 무엇인가?
전투에서 지더라도 전쟁에서 승리하는 협상법
전략 & 자기계발
매거진
2020. 7-8월호
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