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인기
기업가치 훼손 없이 해고하기
자동화와 치열한 글로벌 경쟁이라는 두 가지 큰 힘이 일의 본질을 바꾸고 있다. 많은 기업이 뒤처지지 않기 위해 그들의 인력 전략을 재고하고 있고 때로는 고통과 파괴를 수반하는 변화를 시도하기도 한다. 특히 일회적 구조조정과 일상적 정리해고에 많이 의지한다. 하지만 장기적으로 보면 이 두 가지 전략은 모두 종업원의 몰입도와 회사의 수익성에 악영향을 끼친다. 일부 기업은 그들에게 새로운 접근법이 필요하다는 것을 깨닫고 있다.
운영관리 & 인사조직
매거진
2018. 5-6월(합본호)
당신 회사의 직원들은 진정으로 자유롭게 말할 수 있습니까?
당신 회사의 직원들은 당신에게 중요한 정보를 감추고 있을 가능성이 있다. 궤도를 벗어난 프로젝트에 관한 정보일 수도 있고 예의없이 행동하는 관리자에 관한 정보일 수도 있다. 아니면 매출을 증대시키거나 사업 운영을 개선할 방법에 대한 생각을 공유하지 않고 있을지도 모른다. 우리가 진행한 연구에 따르면 관리자로서 당신이 얼마나 개방적인지에 관계없이, 직원 중 많은 사람들이 사업 계획에 이의를 제기하거나 업무에서 새로운 아이디어를 제시하는 대신 입을 다물고 있을 가능성이 많다.
인사조직 & 리더십
매거진
2016. 1-2월(합본호)
'나이스'한 조직문화의 함정
조직문화에 대한 관심이 높아지고 있지만 겉으로 나이스해 보이는 조직문화는 조직에 안 좋은 결과를 야기한다. 조직 내 갈등을 애써 감추는 나이스한 조직문화보다는 긴장과 갈등을 슬기롭게 관리하는 친절한 조직문화가 중요하다
인사조직 & 리더십
디지털
2021. 8. 5.
대량 구매 할인에 대한 기업의 착각
선심쓰듯 할인만 해준다고 매출이 늘어나는 것은 아니다.
운영관리 & 마케팅
디지털
2020. 11. 2.
‘미소짓는 리더’: 새로운 자질을 요구받는 최고경영진
시대와 환경이 변하면 요구되는 리더십 역량도 달라진다는 사실을 모르는 사람은 없다. 그렇다면 여러분은 좀 더 높은 자리에 올라가기 위해 어떤 준비를 하고 있는가? 회사와 업무, 일자리를 선택할 때 장차 경영자가 되고자 하는 젊은이들은 어떤 능력을 계발하는 데 집중해야 하는가? 실무진 수준의 관리자들은 다음 단계에 올라서기 위해 어떤 역량을 갈고 닦아야 하는가?
리더십 & 인사조직
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
위대한 보스는 자신을 경영한다
어느 날 밤 노련한 관리자인 제이슨은 자신이 새로 맡게 될 자리에 대한 걱정으로 침대에 누워 뜬눈으로 밤을 지새웠다. 제이슨은 보스턴에서 5년 이상 개발자로 구성된 소규모 팀을 이끌었다. 제이슨과 팀원들은 대형 미디어 업체에 소속된 교육용 출판사를 위해 엔지니어링 교과서 두 종류를 개발해 성공을 거뒀다. 제이슨은 이 일로 제품개발을 지휘한 훌륭한 관리자라는 명성을 얻었다. 그리고 이 회사는 제이슨에게 런던에서 온라인 기술교육 벤처회사 인수를 맡아달라고 제의했다.
운영관리
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
실시간 리더십은 왜 그렇게 어려울까
관념에 도전하고 두려움에 저항할 수 있는 사람은 본질적인 리더십 상태에 진입해 엄청난 긍정적 변화를 가져올 수 있다.
리더십
매거진
2024. 1-2월호
비건 메뉴를 제공하면 우리 브랜드 이미지가 퇴색될까?
새로 제공하는 메뉴가 전체 메뉴와 브랜드의 힘을 키워주고 고객의 소비 의욕을 부추기는지 파악해야 한다.
마케팅 & 전략
매거진
2022. 7-8월호
과한 전략 업무, 어떻게 없앨까
고객이나 직원, 공급사를 위한 가치를 창출하지 않는 전략은 추진할 필요가 없다
인사조직 & 운영관리
매거진
2021. 5-6월호
인플레이션 극복을 위한 기업의 전략
노동시장은 불안하고, 고객 수요는 높은 수준을 유지하고 있으며, 공급망 리스크가 큰 현상황에서 인플레이션이 발생할 경우 기업들은 단순히 비용 절감 이상의 조치를 취해야 할 가능성이 높다.
전략 & 운영관리
디지털
2021. 11. 19.
프리-미엄 전략, 어떻게 성공할 수 있을까?
‘무료(free)’와 ‘프리미엄(premium)’을 결합해 만든 ‘프리-미엄(Free-mium)1]은 지난 10년간 신생 인터넷 기업들과 스마트폰 앱 개발자들 사이에서 지배적 사업모델로 자리매김했다. 기본 기능들은 무료로 이용할 수 있지만 고급 기능들을 활용하려면 사용료를 지불해야 하는 방식이다. 비즈니스 소셜미디어 링크트인(Linked-in)을 이용해봤거나 드롭박스(Dropbox)를 통해 파일을 공유해본 경험이 있는 사용자들, 동영상 서비스 사이트 훌루(Hulu)에서 TV 프로그램을 감상했거나 매치닷컴(Match.com)에서 이성 친구를 찾아본 이들이라면 이런 방식을 직접 체험해봤을 것이다. 이 비즈니스 모델은 B2B 영역에서도 효과가 있다. 클라우드 컴퓨팅 업체 박스(Box), 빅데이터 전문업체 스플렁크(Splunk), 마이크로소프트의 기업용 소셜네트워크(SNS) 제품인 야머(Yammer) 등이 대표적인 사례다.
전략
매거진
2014. 5월
롱테일은 환상이다
그랜드 센트럴 퍼블리싱(옛 워너북스)은 매년 가을과 겨울에 총 275∼300권의 책 제목을 담고 있는 카탈로그를 내놓는다. 이 출판사는 각 카탈로그에 들어 있는 책 중에서 매출을 올리는데 가장 도움이 될 만한 책을 선정한 다음 마케팅 역량을 집중한다. 그 중 출판사 측에서 모든 노력을 기울일 의향이 있을 만한 책을 소설 부문과 비소설 부문에서 한 권씩 골라 집중적으로 홍보한다.
마케팅 & 전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
디지털시대의 브랜딩: 의사결정 깔때기 모델 버려라
인터넷은 소비자가 브랜드와 관계를 맺는 방식을 완전히 바꿔놓았다. 인터넷은 마케팅에 관한 기존 경제학 담론을 변화시키고 있다. 마케팅 부서의 전통적 전략과 구조 중 상당 부분을 쓸모 없는 존재로 전락시켰다. 즉 마케팅 담당자들이 과거의 방식만을 고집한다면 이제 살아남을 수 없다.
마케팅
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
모더나 백신에서 배우는 혁신의 비결
한국판 에디터의 9-10월호 인사말
혁신 & 전략
매거진
2021. 9-10월호
리더십, 신뢰로 시작하라
신임 리더라면 진정성, 논리, 공감의 3법칙을 터득하라
리더십 & 운영관리
매거진
2020. 5-6월호
기업이 제대로 사과하기 위해 필요한 것
어설픈 사과는 안 하느니만 못하다. 보잉처럼만 하지 말아라
전략 & 인사조직
매거진
2019. 11-12월호
완벽주의의 덫에서 벗어나는 법
극단적 기질이 흔히 그렇듯 완벽주의perfectionism는 양날의 검이 될 수 있다. 스스로 높은 기준을 세워 열심히 일하는 완벽주의자는 군계일학처럼 남들 눈에 잘 띌 수 있고 끈기도 있어 시간이 지날수록 업무 스킬도 좋아진다. 세심한 성격도 실수를 줄이는 데 어느 정도는 도움이 된다. 이런 장점들 때문에 완벽주의자는 점점 완벽주의에 집착한다. 또 즉 사소한 실수가 대참사를 일으킬 거라는 두려움도 작용한다. 하지만 실수를 저지르지 않으려고 너무 애쓰다 보면 그에 대한 역효과도 적잖게 나타난다.
자기계발 & 운영관리
매거진
2018. 5-6월(합본호)
브랜드는 NFT를 어떻게 활용해야 할까
NFT가 진짜 영향력을 발휘하기까지 앞으로 수년이 걸릴 것이라는 점은 희소식이다. 아직은 고민하고 궁리할 시간이 충분하다. 여러분의 브랜드는 기존 고객과 미래의 소비자를 전부를 아울러 생각해야 한다.
혁신
디지털
2022. 4. 25.
예산 관리도 애자일하게 하는 법
주당순이익(EPS) 계산은 별 도움이 되지 않는다. 팬데믹 시대의 예산 관리 노하우를 정리한다.
재무회계 & 전략
디지털
2020. 10. 15.
세계화는 죽었다? 이제는 ‘분권화’ 시대
기업들은 '비허가형' 방식으로 운영될 새롭고 분권화된 질서에 대비해야 하며, 조직은 기술을 활용해 이해관계자를 조율해야 한다.
전략 & 위기관리
매거진
2024. 3-4월호
자유시장은 맞벌이 부모에게 실망을 안겼다
통계로 보는 미국, 한국 부모들의 육아휴가 현황
젠더 & 자기계발
매거진
2021. 3-4월호
뇌과학을 알면 신뢰를 쌓을 수 있다
상대방의 옥시토신 분비를 노려라
리더십 & 자기계발
매거진
2019. 11-12월호
사일로를 넘어서는 리더십
먼저 여러분이 직장에서 갖는 관계를 생각해 보라. 당신이 보고해야 하는 상사도 있고, 당신에게 보고하는 부하직원도 있을 것이다. 그럼 이제 당신과 어떤 식이건 영향을 주고받는 다른 부서, 다른 사업부, 다른 지역의 사람들도 생각해 보라. 일상 업무에서 가장 중요한 관계는 어떤 것인가? 우리는 이 질문을 전 세계 기업의 관리자, 엔지니어, 세일즈맨, 컨설턴트에게 던져 보았다. 답은 거의 비슷했다. 대부분 수직적 관계가 가장 중요하다고 답했다. 하지만 “어떤 관계가 고객 가치 창출에 가장 중요한가”라는 질문에는 완전히 다른 답이 나왔다. 오늘날 혁신과 사업개발 기회의 대부분은 부서간, 부문간, 조직간 인터페이스(interfaces, 접점)에서 비롯된다. 즉, 많은 고객이 원하고 기업들은 개발에 골머리를 앓는 통합 솔루션은 수평적 협업에서 나올 수 있다.
리더십 & 인사조직
매거진
2019. 5-6월호
심리적 안전감, 지나쳐도 문제라고?
최근 심리적 안전감이 조직의 만병통치제로 여겨지는 듯 하다. 그러나 모든 조직에 심리적 안전감이 필요한 것은 아니라는 사실을 명심해야 한다.
인사조직
디지털
2024. 2. 7.
차세대 생산성 혁명의 도구 ‘SOA’
많은 기업이 지난 20여 년 동안 프로세스 리엔지니어링에 공을 들여왔다. 서로 분리돼 있던 여러 업무와 데이터를 ‘부서간(cross-functional) 비즈니스 프로세스’로 통합해 비용 절감과 사이클 타임 감소, 서비스 개선 등의 효과를 본 업체도 많다. 하지만 리엔지니어링 혁명을 선택한 많은 업체들이 문제에 봉착했다.
전략 & 혁신
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
커리어 전환, 그 필요성과 난해함
끊임없는 재창조가 일상이 되면서 당신을 정의하는 이야기에는 시작도 끝도 없어졌다.
자기계발
매거진
2023. 11-12월호
마블의 블록버스터 머신
22개의 마블 영화가 벌어들인 수익은 약 170억 달러로, 역사상 그 어떤 프랜차이즈도 이렇게 높은 수익을 올리지는 못했다. 동시에 마블 영화가 평론 사이트 로튼토마토에서 받은 호감도는 84%에 달했고(역대 가장 많은 이익을 남긴 15개 프랜차이즈 영화의 호감도는 평균 68% 정도다), 이 시리즈가 받은 영화상 또는 수상후보 지명 건수도 64건에 이른다. 올봄에 개봉한 영화 <어벤저스: 엔드게임>은 극찬을 받았으며, 영화 팬들의 온라인 예매가 몰리는 바람에 온라인 영화티켓예매 사이트들이 시스템을 개편해야 했다.
전략 & 마케팅
매거진
2019. 7-8월호
선거 시즌에도 화목한 팀 만들기
미국 조직의 47%는 구성원의 정치적 의견 불일치를 가장 큰 어려움으로 꼽았다. 갈등 회복력이 강한 팀 문화를 형성하는 방법을 소개한다.
리더십
디지털
2024. 4. 11.
‘피드백 울렁증’, 어떻게 극복할까?
건설적인 피드백이 부족하면 팀 전체가 손해를 보고 팀원은 멘토링과 성장 기회를 박탈당한다.
자기계발 & 리더십
디지털
2023. 9. 25.
위기에서 협업을 촉진하는 7가지 전략
무서우면 움츠리는 게 인간 본능이지만 그럴 때일수록 협업이 중요하다. 맥킨지 출신 하버드 로스쿨 교수의 조언
인사조직 & 위기관리
디지털
2020. 9. 15.
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