인기 리스트 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]

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인공지능 주도형 의사결정이란 무엇인가 많은 기업이 ‘데이터 주도형data-driven’ 경영 의사결정에 적응해 가고 있다. 데이터는 의사결정의 질을 향상시켜 줄 수 있지만 그러기 위해서는 데이터를 최대한 활용할 줄 아는 올바른 프로세서processor[1]가 필요하다. 프로세서라고 하면 사람일 거라 많이들 짐작한다. ‘데이터 주도형’이라는 용어 자체도, 데이터 선별과 압축의 주체가 인간이며 그 과정들이 인간의 프로세싱을 전제로 수행된다는 의미를 포함하고 있기도 하다. 전략 & 혁신 매거진 2019. 9-10월호
사회적 목적을 경쟁력으로… 브랜드로부터 기능적 혜택뿐 아니라 사회적 목적의 실현도 기대하는 소비자들이 늘어나고 있다. 따라서 많은 기업이 사회적 문제에도 적극적으로 입장을 표현하고 있다. 숙박공유업체 에어비앤비는 수퍼볼 광고를 통해 다양성을 존중하는 기업이라는 이미지를 강화했다. 멕시코 기업인 테카테Tecate의 경우 여성폭력 방지 프로그램에 많은 투자를 하고 있다. 인도에서 활동하는 P&G 브랜드 중 하나인 빅스Vicks는 트랜스젠더의 아동입양권을 지지한다. 수많은 브랜드가 사회적 목적을 활용해 마케팅 커뮤니케이션의 방향을 설정하고, 제품 혁신을 기하고, 사회공헌 프로그램으로 관심을 유도한다. 이런 것들이 잘되면 너무 좋다. 하지만 실패하는 경우도 많고, 그럴 경우 심각한 결과를 초래한다. 마케팅 & 전략 매거진 2017. 9-10월(합본호)
조직내 AI 싫은 사람 많다면..해결방법은? 결과가 만들어지는 과정이 불투명해서, 감정을 느끼지 못하는 기계이므로 등의 이유로 사람들이 AI에 대해 느끼는 저항감을 줄일 수 있는 방법을 알아봅니다. 전략 영상 2025. 1-2월호
위워크는 왜 수익을 내지 못했나..스타트업, 거침없는 항해를 이어가려면 스타트업 창업 후 우리 제품이나 서비스가 시장에 적합한지를 검증하는 데만 초점을 두기 쉬운데 그에 못지않게 수익-시장 적합성을 따지는 과정도 중요하다는 것을 알고 실행해야 합니다. 전략 영상 2023. 1-2월호
피드백에 멍들다 직장에서 피드백을 주는 문화는 더 이상 새롭지 않다. 20세기 중반부터 직원들의 역량을 키우는 방법은 다양한 연구로 이어졌지만, 이와 관련된 논쟁은 다른 방향으로 향하고 있다. 세계 최대의 헤지펀드인 브리지워터 어소시에이츠Bridgewater Associates의 ‘파격적 투명성’ 실험과 월스트리트 저널이 최근 기고한 넷플릭스의 문화 ‘가차없이 피드백을 주고, 강도 높고 어색한 실시간 360도 평가’가 그 예다. 이 두 기업은 성과를 높이기 위해선 피드백을 엄격하게, 자주, 솔직한 방식으로, 철저하게 줘야 한다고 주장한다. 리더십 & 인사조직 매거진 2019. 3-4월호
'항상 저렴한 가격'에도 월마트, 한국에서 철수한 이유 해외 시장에 진출할 때는 관계와 조정, 포용과 조화 등의 요인을 고루 따져보면 도움이 됩니다. 전략 영상 2024. 9-10월호
리더여 끊임없이 이야기하라..'남에게 그리고 나에게' 신임 리더에게는 하드 스킬을 갖추는 것만큼 '개인 리더십 브랜드 개발‘ 같은 내적 변화를 꾀하는 일도 중요합니다. 인사조직 영상 2023. 7-8월호
‘협력의 리더십’ 픽사를 만들었다 몇 해 전, 영화 제작사 사장 한 사람과 점심 식사를 한 적이 있다. 그는 자기가 직면한 가장 심각한 문제는 ‘인재를 구하지 못하는 것’이 아니라 ‘아이디어를 구하지 못하는 것’이라고 이야기했다. 그 이후 나는 강연 기회가 있을 때마다 청중에게 그 사장의 의견에 동의하는지를 물어보곤 했다. 항상 그렇듯이 찬성한다는 답이 반, 반대한다는 답이 반이었다. 리더십 & 전략 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
'지금 작성하면 포인트 최대 200p!', 고객은 언제 리뷰를 쓸까? 제품이나 서비스 판매 이후 고객 리뷰를 요청할 때 고려해야 할 점을 알아봅니다. 마케팅 영상 2023. 7-8월호
델파이는 어떻게 앱티브로 진화했나..결정적 역할 '기술위원회' 이사회 내 기술위원회를 설치해 기술 전략을 수립하고 실천하는 선도 기업들의 사례를 소개합니다. 전략 영상 2024. 9-10월호
당신의 회의가 별로인 이유? 그리고 그 개선 방법 미국의 한 대형 은행 수석부사장 데이브는 일대일 상황에서는 좋은 상사다. 하지만 360도 다면평가를 해보니 중요한 부분에서 점수가 나빴다. 바로 효과적인 회의 진행이었다. 많은 직원이 그가 주재하는 회의가 ‘시간낭비’라고 말했다. 너무 자주 열리고, 몇몇 직원만 발언권을 독점하도록 방치했으며, 참석자들이 비판적으로 사고하고 정말로 아이디어와 씨름하는 분위기를 조성하지 못했다고 불평했다. 데이브는 이런 피드백에 정말 놀랐다. 그는 자신이 회의를 잘 이끌고 있고, 어쨌든 대부분의 동료보다는 잘한다고 생각했다. 리더십 & 자기계발 매거진 2019. 1-2월호
협상할 땐 '전체적 조망'부터.. 끝나도 또 만나라 가치를 창출하고 효율적인 합의에 도달하려면 협상가는 신뢰 구축, 정보 공유, 질문하기, 복수의 제안하기 등의 전략을 선택해야 합니다. 전략 영상 2025. 1-2월호
BMW, 샤넬, 갤럭시 사로잡은 릴 미켈라 가상 인플루언서는 소비자의 참여도나 도달 범위, 선호도 면에서 장점을 지니며 다양성이 높고 비용이 낮아 다양한 실험을 해볼 수 있는 좋은 마케팅 수단이 될 수 있습니다. 마케팅 영상 2024. 5-6월호
파괴적 혁신이란 무엇인가 1995년에 본 지면에 소개됐던 ‘파괴적 혁신 이론’은 혁신주도 성장을 연구하는 강력한 방법론임이 입증됐다. 소규모 벤처기업의 리더들 다수가 이 이론을 자신들의 길잡이 별로 찬양하고 있다. 인텔, 서던뉴햄프셔대, 세일즈포스닷컴 등 안정된 조직을 갖춘 대기업의 경영층도 마찬가지다. 전략 & 혁신 매거진 2015. 12월호
서구 기업, '이 분야'에선 중국 무시 못하는 이유 서구기업이 기후변화에 대응해 중국과 협력하는 4가지 전략을 소개합니다. 전략 영상 2024. 5-6월호
턴어라운드 P&G, '리더의 시간관리'에 주는 시사점 리더는 가능한 한 모든 업무를 떠안으려 하지 말고 자신만이 할 수 있는 업무에 충분한 시간을 할애해야 합니다. 인사조직 영상 2025. 1-2월호
엔비디아 젠슨 황, 최고의 CEO로 부상한 비결 훌륭한 전략적 의사결정을 끌어낼 수 있는 5가지 ‘질문스토밍’ 기법을 소개합니다. 전략 영상 2024. 5-6월호
'연구소 외톨이→노벨상 수상자'..반전의 한수 코로나19 백신에 활용된 mRNA를 개발한 카리코는 오랜 기간 외톨이었습니다. 그러나 와이즈먼이 그의 연구에 관심을 보이면서 판도가 달라졌는데요. 급진적 아이디어를 성공으로 이끈 두 사람의 시너지를 소개합니다. 전략 영상 2024. 5-6월호
6개월 만에 1억 개..인기 폭발에도 손실 남긴 이유 기업이 수익을 꾸준히 이어가기 위해 필요한 통합적인 성장 전략에 대해 살펴봅니다. 전략 영상 2024. 3-4월호
성난 사회: '진상 고객'은 왜 받지 말아야 할까 우리 기업에 적합한 고객을 유인하고 직원의 스트레스를 낮추며 서비스 품질을 높이기 위해 무례한 고객 행동에 단호하게 대처할 필요가 있습니다. 전략 영상 2023. 3-4월호
구글, 자포스도 내려놨다..반드시 깨야 할 '스타트업 신화' 스타트업은 ‘계층 없는 조직 구조’나 ‘지속적인 영웅’ 같은 신화에 빠지기 쉽습니다. 인사조직 영상 2024. 9-10월호
감정 노동으로부터 리더들을 보호하라 리더에게 요구되는 감정 노동의 강도가 지난 몇 년 사이 극적으로 높아졌다. 리더가 자신의 감정 노동을 잘 관리할 수 있도록 조직은 어떻게 지원해야 할까? 리더십 디지털 2023. 1. 2.
핵심 영역부터 AI 도입하라..한 항공사가 보여준 교훈 서로 밀접히 연관된 업무 영역, 데이터와 기술 요소가 서로 중첩돼 재사용할 수 있는 영역에 AI를 도입한다면 전체 비즈니스에 큰 변화를 만들어낼 수 있습니다. 전략 영상 2021. 5-6월호
딥마인드-앤스로픽, AI에 인간의 가치 어떻게 심었나 기업은 자사의 혁신 및 개발 프로세스에 AI의 행동과 가치를 반영해야 합니다. 그래야 안전하게 사용할 수 있고 일반적으로 통용되는 가치와 기업의 고유한 가치에 부합하는 AI 제품을 시장에 출시할 수 있습니다. 이 영상은 기업가들이 직면하게 될 주요 과제와 해결 방법을 설명합니다. 전략 영상 2024. 3-4월호
리뷰 시스템의 비밀 '100% 활용법' 플랫폼에서 운영하는 리뷰 시스템의 특성에 따라 나타나는 장단점을 살펴봅니다. 전략 영상 2024. 7-8월호
잘 나가는 아프리카 스타트업이 실리콘밸리에 주는 교훈 아프리카에서 성공적으로 정착해 성장하고 있는 핀테크 기업들에서 배울 수 있는 교훈을 알아봅니다. 전략 영상 2023. 9-10월호
버드라이트 '역풍' vs 월마트 '호응'..차이 가른 전략은? 기업이 성별, 기후 등과 같이 사회적 이슈가 되는 민감한 주제를 효과적으로 다루는 방법을 제시합니다. 전략 영상 2024. 3-4월호
시리즈 정주행 후 바로 해지? 가입자 이탈 막으려면 몰아보고 떠나는 이른바 ‘연쇄 이탈자’를 플랫폼에 잡아두기 위해서는 맞춤형 가격 책정, 충성도 높은 프로그램 지속적 제공, 창의적 번들 기획 등의 전략을 써야 합니다. 전략 영상 2023. 11-12월호
변화와 혁신을 추진한다고? “일단 10명 중 1명만 참여하도록” 변화나 혁신을 추진할 때 한꺼번에 많은 세력을 확보해 출발하기보다는 일단 의견을 같이하는 소수와 함께 시작해 성과를 만들어 가며 세력을 불려 나가는 편이 유리합니다. 전략 영상 2023. 9-10월호
타깃, 스테이플스..불황기에 도약한 기업들의 비밀은? 경기 불황속에서도 굴하지 않고 도약한 기업들의 성공 비결을 살펴봅니다. 전략 영상 2023. 7-8월호

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