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외로움이 당신의 직장을 갉아먹을 때 외로움이 공중 보건을 위협하는 거대한 위기 요인이 됐다. 일터에도 외로움이 전염병처럼 번지고 있다. 리더십 디지털 2025. 9. 12.
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정작 돈 벌어오는 부서는 따로 있는데, 관심은 다른 부서가 받고 있다면? 이메일은 마치 협박처럼 보였다. 긴 하루가 끝나갈 무렵, 이글 일렉트로닉스Eagle Electronics의 CEO인 세라는 자기 방에 혼자 남아 노트북을 펼치고 메일을 다시 읽었다. 이글에서 규모가 제일 크고 수익성이 가장 좋은 사업부 대표 호르헤 마르티네스Jorge Martinez가 다음과 같은 글을 보냈다. ‘사장님은 이사회에서 회사를 다시 활성화시키라는 임무를 받고 우리 회사에 반드시 필요한 기업가정신을 불어넣었습니다. ‘파괴적 계획Disruptive Initiative’으로 이글은 기술업계에서 새롭게 자리잡았고 주가도 상당히 올랐습니다. 하지만 우리 사업부가 벌어들이는 현금을 사장님이 좋아하는 프로젝트에 과다하게 투자함으로써 회사의 미래를 위험에 빠뜨렸다고 생각합니다. 전략 & 운영관리 매거진 2019. 7-8월호
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다자간 혁신 관리하기 2015년 10월 어느 아침, 베를린 템펠호프 근교에 있는 낡은 맥주공장의 가동되지 않는 기계들 사이로, 혁신에 대한 참신한 접근 방식으로 각자 자신이 속한 산업을 변혁할 수 있을 거라는 기대를 품은 채 한 무리의 사람들이 모였다. 이곳에서 임시 탁자로 변신한 석유 배럴통 주위로 어깨를 나란히 하고 빙 둘러선 이들은 누구였을까? 에어버스, DHL, 캐터필러, 시스코 등 이미 시장에 자리를 잡은 기성세력인 대기업 소속의 고위 임원들, 그리고 혁신을 지지하는 소신파 인사들이었다. 혁신 & 전략 매거진 2016. 11월호
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유럽이 흔들리고 있다 생산성 저하와 인구 고령화로 인한 느린 성장은 다국적 기업들이 보는 유럽의 매력을 감소시키고 있다. 또한 일부 유럽 국가의 포퓰리즘 경향은 비즈니스 비용을 높이고 있다. 위기관리 & 지속가능성 디지털 2022. 11. 22.
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조직 내 심리적 안전을 확보하는 법 불확실성의 시대를 헤쳐나가려면 직원이 편안하게 우려를 제기하고 아이디어를 낼 수 있는 문화를 조성해야 한다. 인사조직 & 전략 디지털 2022. 10. 27.
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가격 책정 알고리즘의 함정 고객에게 딱 맞는 최적의 가격을 책정하는 방법 마케팅 & 전략 매거진 2021. 9-10월호
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진지하게 다양성을 논하기 다양성을 추구해야 하는 이유? 그것이 옳은 일이니까. 젠더 & 인사조직 매거진 2020. 11-12월호
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팀 미팅에 AI를 위한 자리를 만들어라 AI를 회의에 초대하면 팀워크를 향상할 수 있다. 인사조직 디지털 2025. 10. 27.
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AI, 컨설팅 업계의 피라미드를 무너뜨리다 AI가 주니어 컨설턴트를 대체하고 있다. 컨설팅 업계의 조직 구조는 피라미드에서 오벨리스크로 전환되고 있다. 전략 디지털 2025. 10. 23.
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2018년 7,8월호 EDITOR’S PICK 조직의 핵심 구성요소는 사람입니다. 하지만 효율을 중시하는 기업조직에서 종종 사람에 대한 관심은 뒷전으로 밀리곤 합니다. 조직에서 사람은 인격을 가진 대상이라기보다 특정 기능과 역할을 수행하는 수단적인 존재로 여겨지기 십상입니다. 그러나 현명한 경영자들은 다른 관점을 갖고 있습니다. 한 경영자는 ‘인간 존엄’을 올해 핵심 경영화두로 삼고 실천하고 있습니다. 당근과 채찍을 위주로 통제하는 조직 못지않게 존엄과 존중의 문화를 기반으로도 얼마든지 성과를 낼 수 있다고 믿는 경영자들이 점차 늘고 있습니다. 리더십 & 전략 매거진 2018. 7-8월(합본호)
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번아웃 없이 협업하기 기업이 더 글로벌화되고, 수평적 구조를 채택하고, 점점 더 복잡한 제품과 서비스를 제공하고, 언제 어디서든 소통할 수 있게 되면서, 직원들이 조직 안팎의 관계자들에게 협업을 제안받는 일이 그 어느 때보다 많아졌다. 비영리 비즈니스 네트워크 연구 공동체 커넥티드 커먼스Connected Commons의 조사에 따르면 관리자 대부분이 이메일, 회의, 전화통화에 업무시간의 85% 이상을 쓰고, 이런 활동에 대한 수요는 지난 10년간 50%나 늘었다. 물론 기업은 협업을 통해 더 빠른 혁신, 더 원활한 고객서비스라는 이익을 얻는다. 하지만 직원들이 개인 업무에 집중하고, 신중하게 사안을 검토하고, 올바른 의사결정을 내리기 위해 숙고할 시간은 현저히 준다. 롭 크로스가 필진으로 참여한 2016년 HBR 기사 ‘협업이 초래하는 과중한 짐’에서는 이런 파괴적 현상을 ‘협업 과부하’라고 하고, 기업이 이를 극복할 수 있는 방법을 제안했다. 자기계발 & 운영관리 매거진 2018. 7-8월(합본호)
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고금리 시대, 이익에 전략을 맞춰라 미국 경영인들이 비즈니스를 위협하는 가장 큰 요인으로 금리를 꼽고 있다. 이때 자본비용을 전략에 통합하는 기업이 이익을 취할 수 있다는 사실을 명심해야 한다. 재무회계 & 전략 디지털 2024. 5. 30.
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우리 병원의 환자 상담부서, 약인가 독인가? 퇴직자 면담은 주로 인사팀의 초급 관리자들이 맡았다. 하지만 이번에는 경우가 달랐다. 지난 1년 동안 크리스나병원Krisna Hospital소속 의사들은 높은 이직률을 보이고 있었다. 인적자원 책임자인 암리타가 최근 사직서를 낸 심장병 권위자 비슈누 파텔Vishnu Patel박사와 직접 이야기를 나눠봐야겠다고 느낀 이유다. “이런 자리에선 대부분의 사람들이 예의를 갖춰 좋은 얘기만 하는데, 박사님께서는 솔직하게 말씀해 주셨으면 합니다.” 암리타가 입을 열었다. 운영관리 & 전략 매거진 2018. 1-2월(합본호)
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팬데믹 시대에 끊긴 기부금을 끌어모으는 방법 코로나 이후 빈부격차가 커지는 K자형 경기 회복 시대를 맞아 비영리조직의 자금난이 심각하다. 지속가능성 & 마케팅 디지털 2020. 10. 20.
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냉소주의를 잠재우는 방법 분열은 이 시대 리더십에 본질적인 도전 요소가 되고 있습니다. 리더십 & 인사조직 매거진 2022. 9-10월호
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“원격근무는 무심코 던져주는 특전이 아닙니다” 일에 끌려다니지 않는 삶을 사는 방법 자기계발 & 전략 매거진 2022. 1-2월호
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또 하나의 가족? 가족 기업이 생태계를 만들 때 신뢰가 희소한 시대, 신뢰가 무기인 가족 기업이 뭉치면 엄청난 시너지가 발생한다! 전략 디지털 2026. 2. 9.
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소비자 불만이 번지지 않게 막는 방법 外 요즘 경영학계에서 핫한 논문들을 소개한다 마케팅 & 전략 매거진 2020. 5-6월호
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사회적 목적을 경쟁력으로… 브랜드로부터 기능적 혜택뿐 아니라 사회적 목적의 실현도 기대하는 소비자들이 늘어나고 있다. 따라서 많은 기업이 사회적 문제에도 적극적으로 입장을 표현하고 있다. 숙박공유업체 에어비앤비는 수퍼볼 광고를 통해 다양성을 존중하는 기업이라는 이미지를 강화했다. 멕시코 기업인 테카테Tecate의 경우 여성폭력 방지 프로그램에 많은 투자를 하고 있다. 인도에서 활동하는 P&G 브랜드 중 하나인 빅스Vicks는 트랜스젠더의 아동입양권을 지지한다. 수많은 브랜드가 사회적 목적을 활용해 마케팅 커뮤니케이션의 방향을 설정하고, 제품 혁신을 기하고, 사회공헌 프로그램으로 관심을 유도한다. 이런 것들이 잘되면 너무 좋다. 하지만 실패하는 경우도 많고, 그럴 경우 심각한 결과를 초래한다. 마케팅 & 전략 매거진 2017. 9-10월(합본호)
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