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인기
B2B 고객도 섬세하게 관리해야..건강한 관계 구축하려면
B2B 기업은 광범위한 데이터 소스를 통합한 고객 건전성 점수를 사용하면 고객 이탈이나 확장 같은 행동을 더 정확히 예측할 수 있습니다.
재무회계
영상
2024. 7-8월호
대학 졸업장 없어도 입사..IBM '뉴칼라 근로자' 혁신
‘대졸’이라는 학위 요건에 막혀 취업 기회를 놓치고 있는 인재를 끌어들이기 위해 실제 역량과 능력 위주의 채용 및 인사 관리 패러다임을 정착시킬 필요가 있습니다.
인사조직
영상
2023. 3-4월호
뻔뻔하지 않게 자기 자랑 잘 하는 비결
자신이 거둔 성과를 다른 사람들의 반발을 사지 않으면서도 효과적으로 홍보할 수 있는 전략을 소개합니다.
자기계발
영상
2021. 5-6월호
이제 아웃풋(output)이 아닌 아웃컴(outcome)에 주목할때
향후 성과평가 방식은 기존의 업무량(output)을 측정하는 방식에서 결과물(outcome)을 측정해 평가하는 방식으로 바뀔 전망이다. 둘은 어떻게 다르며 이는 어떤 의미일까?
인사조직
디지털
2021. 6. 22.
일 잘한다고 좋은 리더 안돼.. “이럴 때 필요한 생각은?”
이전까지 성공적인 커리어를 쌓아온 것과 고위경영진 혹은 임원으로 성공하는 것은 엄연히 다릅니다. 효과적인 리더로 도약하려면 특별한 기술과 역량만으로는 안 되며, 새로운 마음가짐이 필요합니다.
인사조직
영상
2023. 7-8월호
준비된 '착한' 소비자 잡아라.. “알기 쉽고 쓰기 쉽게”
환경 보호의 필요성에 동의하면서도 실제 소비와 연결하지 않고 있는 잠재 소비자를 공략할 수 있는 방법을 알아봅니다.
마케팅
영상
2023. 9-10월호
'이탈할 고객 찾아줘' 잘못된 질문이 AI 비용 늘린다
AI를 활용해 마케팅 성과를 높이려면 해결하고자 하는 마케팅 문제에 맞춰 면밀한 질문을 고안하고, 세밀한 측정 지표를 통해 낭비하거나 놓친 기회를 살펴봐야 합니다.
마케팅
영상
2021. 7-8월호
일일이 허가받지 마세요. 요즘 뜨는 '비허가형 조직'
팀과 팀 사이의 의사소통과 조율 때문에 프로젝트 진행 속도가 느려지거나 혁신이 지체된다면 상급자의 허가 없이 자유롭게 정보에 접근하고 의사결정을 내리며 책임을 지는 조직 구조를 고민해 볼 필요가 있습니다
전략
영상
2023. 1-2월호
요즘 영리한 기업들은 전부 활용한다는 데이터 그래프의 이점
아마존, 넷플릭스 등 디지털 선도기업들이 활용하는 맞춤형 알고리즘을 성공적으로 구축하기 위해 필요한 조건에 대해 살펴봅니다.
전략
영상
2022. 5-6월호
협상의 달인, 꼭 사용하는 이 문장
협상 성공의 제1원칙은 경청입니다. 협상 상대에게 진심을 다해 경청하고 있다는 사실을 보여주는 여덟 가지 방법을 알려줍니다.
자기계발
영상
2024. 3-4월호
공짜보다 더 효과적인 요금제, 고장 막고 의욕 돋워
기부금과 보조금에 의존하는 비영리단체는 원하는 만큼 빠르게 성장하지 못합니다. 수혜자에게 소액의 요금을 청구하면 비영리단체에 대한 참여를 높이고 주인의식을 느끼게 하며 자금과 영향을 모두 높일 수 있습니다.
재무회계
영상
2024. 1-2월호
묻지도 않았는데.. 왜 남성은 여성보다 조언을 많이 할까?
리더가 이성인 팀원에게 피드백을 할 때 오해를 줄이면서 효과적으로 조언하는 세 가지 법칙을 소개합니다.
인사조직
영상
2023. 9-10월호
NFL 시즌마다 쏟아지는 경기 영상, AI-인간 손잡고 활용도 up
기술은 인간을 쓸모없는 존재로 만드는 게 아닙니다. 인간과 기계 간 협업이 원활한 비즈니스를 가능케 하고 있으며, 전미 풋볼리그나 식료품 기업 오카도 등의 사례는 이런 인간 주도 AI의 가능성을 보여줍니다.
전략
영상
2022. 3-4월호
골판지 씹는 맛 도미노피자 대대적인 광고 나선 이유
전사적 변화가 필요한 상황에 간단명료하고 설득력 있는 이야기를 만들어 이용하면 혁신을 더 빠르고 효과적으로 이룰 수 있습니다.
인사조직
영상
2023. 11-12월호
스티브 잡스는 왜 픽사 회의에 못 들어갔을까?
권력을 쥐고 사람들에게 명령을 내리는 리더십과 권력을 공유하고 사람들의 이야기를 듣는 리더십을 자유자재로 오가면서 팀의 성과를 높이는 이중 권력 모드 리더십을 분석합니다.
인사조직
영상
2023. 3-4월호
명품만큼 값진 중고..Z세대 소비자 잡으려면
Z세대 중심으로 성장하고 있는 재판매 시장에 뛰어들고자 하는 기업들이 염두에 둬야 할 점들을 짚어봅니다.
마케팅
영상
2023. 11-12월호
수렁에 빠진 레고를 구해낸 '리더의 존재감'
리더들의 존재감을 규정하는 요소가 시대에 따라 달라지고 있습니다. 오늘날 중요하게 여겨지는 요소는 무엇인지 살펴봅니다.
인사조직
영상
2024. 1-2월호
머신러닝을 사람처럼 대하라..AI 잘 쓰는 3가지 전략
머신러닝으로 인한 리스크를 해결하기 위해 경영진이 해야 할 일은 무엇일까요. 머신러닝을 사람처럼 대하고, 규제 담당자처럼 사고하고, 끊임없이 점검하는 태도가 필요합니다.
전략
영상
2021. 1-2월호
가격 책정에도 창의성 필요..베끼기가 전략될 수도
가격 정책을 새로 고민하는 기업이라면 기존 업계에서 사용하던 접근법을 사용하기보다는 다른 업계에서 효과가 증명된 새로운 방식을 도입하는 편이 더욱 효과적일 수 있습니다.
전략
영상
2023. 1-2월호
AI 중심의 조직 만들기
생각한 것만큼 빠른 속도는 아니지만, 인공지능(AI)은 비즈니스 세계를 변화시키고 있다. AI는 이제 곡식 수확부터 은행 융자까지 많은 일에서 의사결정을 돕고 있다. 고객서비스를 완전히 자동화하는 것처럼 ‘그림의 떡’으로 생각됐던 일들도 현실이 되고 있다. AI 개발 플랫폼, 프로세싱 파워, 데이터 저장용량 등 AI를 가능케 하는 기술들도 빠르게 진화하고 있으며 더 저렴해지고 있다. 이제 기업이 AI를 이용해 돈을 벌 수 있는 시대가 됐다. 실제로 향후 10년간 AI의 글로벌 경제 규모는 13조 달러로 필자들은 추정한다.
인사조직 & 데이터 사이언스
매거진
2019. 7-8월호
넷플릭스 움직이는 '살아있는 기업문화' 비결은?
생생한 기업문화를 만들기 위해서는 직원들이 딜레마 상황에 빠르게 판단을 내릴 수 있도록 지침을 구체적으로 정해 공유하는 것이 좋습니다.
인사조직
영상
2024. 7-8월호
'당신의 편' 보다 '15분에 15%↓'..브랜드 이미지가 바뀐다
최고의 광고는 기억에 남고, 가치있고, 이행가능한 약속을 합니다. 기억에 남을 만큼 가치가 있는 ‘고객과의 약속’에 기반을 둔 브랜드 구축 캠페인은 더 나은 재무적 성과를 이끌어 낼 가능성이 높습니다.
마케팅
영상
2024. 1-2월호
경영 실적을 평가하는 더 좋은 방법
총주주수익률은 시장 기반의 중립적 지표라는 ‘오해’를 자주 받지만, 반드시 그렇지는 않습니다. 총주주수익률의 장단점을 소개하고, 그 단점을 보완할 지표로 떠오른 핵심운영주주수익률에 대해 알아봅니다.
재무회계
영상
2022. 3-4월호
성공으로 이끌 수 있는 프로젝트형 조직 만들기
대규모 프로젝트를 진행할 때는 모듈로 작게 쪼개 시행착오를 빠르게 겪고 즉시 수행하는 것이 좋습니다. 이는 속도를 높이고 비용을 줄이며 전체 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있는 방법입니다.
전략
영상
2021. 11-12월호
이 시대 인재들 여기 다 모였다..'채용 플랫폼 핫 10'
글로벌 기업의 관리자들이 자주 활용하는 인기 있는 디지털 인재 플랫폼 열 곳을 소개합니다.
인사조직
영상
2024. 1-2월호
인플루언서와 손 잡을 때 꼭 따져봐야 할 4가지
기업이 인플루언서와 협업해 마케팅을 진행할 때 팔로어 숫자, 게시 빈도, 팔로어-브랜드 적합도, 게시물의 독창성 등을 고려하면 마케팅 효과를 높일 수 있습니다.
마케팅
영상
2023. 5-6월호
기업이 제대로 사과하기 위해 필요한 것
어설픈 사과는 안 하느니만 못하다. 보잉처럼만 하지 말아라
전략 & 인사조직
매거진
2019. 11-12월호
산업의 틀 바꾸는 '재편전략'성공법
통신 시장에 진입하겠다는 구글의 발표는 각 언론의 헤드라인을 장식했다. 구글의 발표는 AT&T와 버라이존을 비롯한 선두 네트워크 서비스 업체들의 경쟁심을 자극했다. 이뿐이 아니다. 구글은 애드센스 서비스를 통해 광고업계를 재편하고 있다. 하이테크 분야에서 각기 다른 시장을 장악하고 있는 페이스북과 세일즈포스닷컴은 회사와 아무 상관없는 소프트웨어 개발자들을 위해 자사 플랫폼을 공개했다고 밝혔다.
전략
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
AI로 돌아가는 공장에서도 인간의 일자리가 사라지지 않는 이유
테슬라는 미래의 공장을 건설할 계획이었다. ‘에일리언 드레드노트Alien Dreadnought’라는 별명으로 불리는, 캘리포니아 주 프리몬트에 있는 테슬라의 새로운 제조시설은 완전자동화로 인간이 필요 없도록 설계되었다. 모든 일이 순조로웠다면, 이 회사는 인공지능 로봇으로 주당 5000대의 모델3 전기자동차를 생산해서 급증하는 수요를 따라잡을 수 있었을 것이다. 그러나 실제로는 이 목표에 훨씬 못 미치는 일주일에 단지 2000대를 생산하는 데 그쳤다. 이 회사는 완전자동화가 생각만큼 좋은 게 아님을 뼈저리게 느꼈다. CEO 일론 머스크에 따르면 정교한 로봇이 실제로 생산속도를 높이기는커녕 오히려 늦추는 것으로 나타났다.
인사조직 & 데이터 사이언스
매거진
2018. 9-10월(합본호)
숨겨진 고객 니즈 파악하는 4가지 예리한 렌즈
유명한 혁신가들조차도 충족되지 않은 고객 니즈를 정확하게 파악하고 이해할 수 없을 때가 많습니다. 이럴 때 스위스 IMD 연구팀의 사분면 프레임워크가 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
전략
영상
2022. 7-8월호
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