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2024. 11-12월호
We're Still Lonely at Work
우리는 여전히 직장에서 외롭다
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From the Editor
제2의 대사직을 막으려면
인사조직
아디 이그네이셔스
조직이 직원 불만족의 원인을 제대로 파악하고 조치를 취할 수 있는 방법을 살펴봅니다.
경험으로서의 일터
인사조직
최한나
탁월한 직원 경험이야말로 경쟁력의 근원이 될 테니까요.
Spotlight
그들이 회사를 떠나는 이유
인사조직
밥 모에스타(Bob Moesta), 마이클 혼(Michael Horn), 이선 번스타인(Ethan Bernstein)
관리자는 다른 곳에 다니다 새로 합류한 직원이 업무를 시작하자마자 그가 이직한 이유를 파악해야 한다.
직원 피드백을 실행으로 전환하는 방법
인사조직 & 운영관리
케타키 소디(Ketaki Sodhi), 벤저민 토머스(Benjamin Thomas), 이선 버리스(Ethan Burris), 돈 클링호퍼(Dawn Klinghoffer)
피드백 활용의 7가지 난제와 실행으로 옮기는 통합 프로세스 구축 방법을 소개한다.
직무를 제품화하라
인사조직 & 운영관리
다트 린드슬리(Dart Lindsley), 에릭 애니시치(Eric Anicich)
고객의 목소리에 귀 기울이듯 직원의 의견을 경청하는 기업은 직원 유지율과 참여도를 높일 수 있다
Feature
우리는 여전히 직장에서 외롭다
인사조직 & 운영관리
세라 L. 라이트(Sarah L. Wright), 콘스턴스 누넌 해들리(Constance Noonan Hadley)
외로움을 근절하고 사회적 관계를 구축하기 위해 기업은 7가지 단계를 수행해야 한다.
변혁적 혁신의 확장
혁신
마이크 디파올라(Mike DiPaola), 아나냐 셰스(Ananya Sheth), 페터르 쿤(Peter Koen), 린다 A. 힐(Linda A. Hill)
이미 성숙한 산업에서 대기업이 시장 주도적 지위를 유지할 수 있는 유일한 방법은 고객의 기대를 재정의하는 변혁적 혁신뿐이다.
기후 지배구조는 얼마나 견고할까?
지속가능성 & 운영관리
수라즈 스리니바산(Suraj Srinivasan), 린 페인(Lynn S. Paine)
의미 있는 기후 감독을 위한 8가지 특징은 리더가 당면할 문제와 관련이 있다.
변함없이 사랑받는 제품을 디자인하라
전략 & 지속가능성
다니엘 J. 핀켄슈타트(Daniel J. Finkenstadt), 토진 T. 에이펜(Tojin T. Eapen), 비제이 고빈다라잔(Vijay Govindarajan)
성장하는 제품은 변화가 가능하도록 설계되지 않은 제품보다 더 많은 가치를 제공한다.
최적의 개인화
마케팅 & 데이터 사이언스
마크 에이브러햄(Mark Abraham), 데이비드 C. 에델먼(David C. Edelman)
기업은 개인화를 잘할수록 더 빨리 성장한다
영업과 마케팅을 연결하는 더 나은 방법
마케팅 & 데이터 사이언스
샐리 로리머(Sally Lorimer), 아룬 샤스트리(Arun Shastri), 프랍하칸트 신하(Prabhakant Sinha)
DCH를 통해 영업, 마케팅, 서비스 및 지원 팀이 더 스마트하게 업무를 수행할 수 있다.
민첩성 함정, 어떻게 피할까
전략
젠원 랴오(Jianwen Liao), 펑 주(Feng Zhu)
변화하는 것이 아니라 고객의 가장 근본적인 요구와 같이 변하지 않는 것을 기반으로 전략을 수립하라.
차기 CEO가 꼭 이사회 출신이어야 할까?
인사조직
쇼마 헤이든(Shoma Hayden), 사만다 헬라우어(Samantha Hellauer), 하이디 스미스(Heidi Smith), 레시미 폴(Reshmi Paul)
이사회 출신을 CEO로 선임하는 것은 섬세한 작업이다.
Idea Watch
기업 행동주의의 리스크 줄이기
인사조직 & 운영관리
이규열
브랜드가 항상 부드러운 입장만을 내거나 행동주의 자체를 피하라고 권장하는 건 아니다. 그 대신 4가지 가이드라인을 제안한다.
회사의 기밀을 지키는 사람은 직장에서 더 많은 의미를 찾는다
인사조직
직원에게 기밀 정보를 맡기는 것은 조직이 직원을 신뢰한다는 신호이며 중요한 인물이고 싶은 직원의 욕구를 충족시킨다.
네이처스위트 CEO, 직원들의 성장을 지지할 때 일어나는 일에 대해 말하다
인사조직
우리의 이야기를 진정으로 이해하려면 우리 직원들을 알아야 한다
Experience
후회 없이 은퇴하는 법
자기계발
캐시 E. 크램(Kathy E. Kram), 더글러스 T. 홀(Douglas T. Hall), 마시 크레리(Marcy Crary), 로테 베일린(Lotte Bailyn), 테레사 애머빌(Teresa M. Amerbile)
앞으로 10년 동안 전례 없이 많은 노동자가 은퇴하는 만큼 만족스러운 은퇴생활을 위해 무엇이 필요한지 파악해야 한다.
생성형 AI 세일즈봇, 투입해야 할까?
전략 & 리더십
질 에이버리(Jill Avery), 토머스 스틴버그(Thomas Steenburgh)
지니의 딜레마는 최첨단 AI 기술의 도입 여부처럼 보이지만 전략과 리더십에 대한 문제다.
과로 극복하기
자기계발
그레첸 가베트(Gretchen Gavett)
일에 대한 적당한 균형을 찾는 데는 의지력 이상의 것이 필요하다.
커탄지 브라운 잭슨
자기계발
커탄지 브라운 잭슨은 최초의 흑인 여성 대법관이다.
The Big Idea
과로 문화 종결 짓는 5가지 전략
인사조직
브리짓 슐테(Brigid Schulte)
번아웃, 직원 참여도 저하, 퇴사, 재고용, 재교육 비용은 회사의 재무제표에 반영되지 않는 경우가 많지만 조직에 장기적으로 큰 영향을 미친다.
일 중독에서 벗어나 일상으로 돌아오려면
자기계발
말리사 클라크(Malissa Clark)
나는 일 중독자일까?
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