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오보(誤報)와 싸우기 위해 우리가 할 수 있는 일 온라인을 떠도는 오염된 정보는 ‘악질적인 문제’다. 평범한 방법으로는 해결할 수 없고, 해결하려고 덤벼들었다가 되레 상황만 악화되기 일쑤다. 페이스북 사례를 떠올려보자. 페이스북은 사실이 아닐 가능성이 있는 뉴스에 ‘팩트체커 간에 이견 있음’이라는 태그를 달기로 했다. 하지만 이 태그는 사람들의 인식을 바꾸기보다, 잘못된 뉴스를 기정사실로 받아들이는 쪽으로 마음이 기운 이들의 신념을 더욱 다지게 만들었다. 우리에게는 더 나은 대안이 필요하다. 운영관리 & 전략 매거진 2018. 11-12월(합본호)
글로벌 공급망 관리의 새로운 패러다임 코로나19로 인한 복합적 충격과 온실가스 감축의 시급성, 지정학적 이슈, 우크라이나 전쟁 등으로 인해 글로벌 공급망의 취약성이 전면에 드러났다. 관리자들은 제품 원가(product cost)와 공급 업체 선정 외에도 신경 써야 할 일들이 늘었다. 운영관리 디지털 2022. 5. 17.
변동성의 시대에 성공하는 방법 변동성의 시대로 진입하면서 회사의 전략을 수정하기 위해 취할 수 있는 개입 방법을 한 가지로 규정할 수 없게 됐다. 위기관리 매거진 2024. 3-4월호
대규모 가족기업이 CEO를 선정할 때의 교훈 대규모 가족기업의 승계 플레이북을 참고하면 소규모 가족기업은 물론이고 규모와 관계없이 비가족기업도 모두 뛰어난 CEO를 영입할 가능성을 키울 수 있다. 인사조직 매거진 2024. 1-2월호
건강 형평성을 높이기 위해 회사가 할 수 있는 일 혜택을 최적화하고 사회 문제를 해결하며 의료 접근성을 확대할 수 있다 전략 매거진 2023. 1-2월호
할 일을 미루지 않는 방법 어떤 일을 자꾸 미루는 주요 이유가 무엇이든 여기 소개한 모든 전략은 에너지를 모으거나 집중해서 마치기 힘들었던 일을 꾸준히 처리하는 데 도움이 될 것이다. 자기계발 & 전략 매거진 2022. 5-6월호
사람 vs. 시계, 최신 시간관리 이론을 시험하다 필자가 이제껏 본 시간관리에 대한 책은 대부분 메리 올리버Mary Oliver의 시 ‘Sometimes’의 구절을 인용한다. ‘인생을 살아가는 법: 집중하라. 감탄하라. 표현하라.(Instructions for living a life: Pay Attention. Be Astonished. Tell about it.)’ 이번 호 기사를 이 하나의 문장으로 마무리하고 싶을 만큼, 위 시구는 시간관리에 대한 핵심을 담고 있다. 무슨 일을 하는지, 언제 하는지, 왜 하는지를 의식하라는 것이다. 현실적으로 이렇게 의식하면서 살기가 쉽지 않지만 조바심내지는 말자. 시간관리에 대한 훌륭한 조언은 셀 수 없을 정도로 많다. 자기계발 & 운영관리 매거진 2018. 9-10월(합본호)
수치로 본 사이버 보안 동향 사이버 보안 실태가 얼마나 심각한지 인식하려면, 먼저 아래의 통계자료를 살펴봐야 한다. 2017년 전 세계 기업을 대상으로 한 이 자료는, 자사를 노린 표적공격에 대한 설문조사 결과를 바탕으로 만들어졌다. 위협보다 훨씬 성가시고 빈번하게 발생하는 수준 낮은 범죄행위와 대조적으로, 표적공격은 네트워크 방어체계를 뚫고 중요한 자산을 손상시키거나 빼낼 수 있는 공격을 뜻한다. 이 설문조사를 통해 이들 기업에 실제 피해를 입힌 공격에 대해서도 들을 수 있었다. 운영관리 & 전략 매거진 2018. 9-10월(합본호)
기업의 데이터 민주화를 위한 5가지 과제 데이터 민주화는 단지 데이터에 대한 접근성을 개선하는 것과는 다르다. 모든 직원을 '데이터 시민'으로 만들기 위한 로드맵을 소개한다. 데이터 사이언스 & 인사조직 디지털 2024. 1. 5.
메타버스는 현실 세계를 대체하지 못한다 점점 분산되는 인력은 결국 실제 세계에서 서로 만나 상호작용할 공간이 필요하다. 메타버스와 현실 세계가 상호 보완적인 기능을 수행할 때 긍정적인 시너지를 낼 수 있다. 운영관리 디지털 2022. 10. 5.
비영리단체가 수혜자에게 요금을 청구해야 할까? 비영리단체는 더 많은 사람들을 돕는 것과 그들로부터 돈을 받는 것 사이에 상충관계가 있다고 잘못 생각해 왔다. 운영관리 매거진 2024. 1-2월호
일을 해내기가 어려운 이유 우리는 중요한 일을 하면서 이야기할 수 있는 뭔가를 얻을 수 있기를 바라지만 항상 그런 수준의 몰입을 발휘할 수는 없습니다. 인사조직 매거진 2024. 1-2월호
생성형 AI는 어떻게 인간의 창의성을 키우는가 오디오, 텍스트, 이미지, 동영상 등의 콘텐츠를 새롭게 생성할 수 있는 생성형 AI 기술이 많은 직업군에서 사람을 대체할지 모른다는 우려가 높다. 그러나 생성형 AI가 기업과 정부에 가져올 가장 큰 기회는 인간의 창의성을 키우고 혁신의 민주화라는 과제를 극복하게 해주는 데 있다. 혁신 매거진 2023. 7-8월호
너무 늦기 전에 회사가 변하도록 설득하라 게임 체인저가 될 수 있는 비공개 데이터를 활용하는 법 리더십 & 전략 매거진 2022. 1-2월호
인플레이션은 왜 일어날까? 많은 국가의 중앙은행들이 금리를 인상하기 시작했다. 이런 행동이 기업에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하려면 인플레이션의 기본과 무엇이 그것을 유발하는지부터 알아야 한다. 위기관리 디지털 2023. 2. 27.
새로운 사이버 보안 규제와 대응 방안 미국에서는 2021년 36개 주에서 새로운 사이버 보안 법안이 제정됐다. 기업은 이런 규정이 만들어지길 기다리기보다 대응 조치를 준비하기 위한 행동에 나서야 한다. 운영관리 & 위기관리 디지털 2022. 10. 14.
책임감 있는 AI 사용에 대한 8가지 질문 조직이 AI를 어떻게 사용할 수 있으며 어떻게 사용해야 하는지에 대한 질문은 더 이상 새롭지 않다. 챗GPT, 미드저니를 비롯한 생성형 AI 도구의 출시와 함께 그 질문에 대한 답을 찾는 일의 중요성과 시급성이 높아졌다. 운영관리 매거진 2023. 7-8월호
틱톡과 타오바오에서 물건 팔기 라이브스트림 커머스는 미국에서 변곡점에서 있다. 마케팅 & 전략 매거진 2022. 9-10월호
생성형 AI가 기업 문화를 바꾼다 생성형 AI의 등장 이후 데이터 기반 조직이 만들어지고 있다. 메신저, ERP와 같은 새로운 기술이 일하는 방식을 변화시켰듯 AI도 조직문화를 바꿀 것이다. 데이터 사이언스 & 인사조직 디지털 2024. 3. 14.
알고리즘 추천이 실망스러운 이유 넷플릭스가 추천한 영화에 도통 손이 가지 않는가? 알고리즘은 고객이 바라는 앞으로의 모습을 고려하지 않는다. 현재 고객의 행동을 충실히 반영할 뿐이다. 데이터 사이언스 & 마케팅 디지털 2024. 2. 23.
글로벌 기업이 일관된 고객 경험을 제공하려면 글로벌 시장에서 성공하려면 다양한 국가의 고객이나 수익원을 확보하는 것뿐만 아니라 전 세계적으로 공평한 조직(GEO)으로 운영되는 회사를 만들어야 한다. 운영관리 디지털 2023. 11. 15.
피벗이 혼란을 일으킬 때 자꾸만 방향이 바뀌어 진도가 나가지 않는 것 같다면 한발 물러나 이렇게 질문해보자. 최종 목표, 즉 달성하려는 결과가 분명한가? 운영관리 & 리더십 디지털 2023. 10. 26.
원격 근무자가 느끼는 불안감을 낮추려면 경제 전반의 불확실성이 증가하면서 직원들의 불안감도 높아지고 있다. 관리자가 원격 근무자의 불안감을 낮추고 성과를 높일 수 있는 5가지 방법을 소개한다. 리더십 & 인사조직 디지털 2023. 5. 18.
근무 의욕을 고취하는 법 근무 의욕이 안 생길 땐 자신의 업무가 타인에게 어떤 도움을 주는지 생각해보자. 자기계발 디지털 2022. 10. 18.
현명한 콘트래리언(Contrarian)이 되는 법 콘트래리언이란 반대 의견을 가진 사람, 즉 말이 되지 않는 방식의 사업 행위를 모색하고, 비슷한 생각을 가진 소수의 사람에게 의지하는 대신 다양성을 포용하며, 삐딱선을 탈 때 더 큰 만족을 느끼는 사람이다. 스마트한 콘트래리언이 되는 비결을 살펴보자. 인사조직 & 지속가능성 디지털 2021. 11. 9.
2024년 글로벌 경제 전망 올해 전 세계 경제는 '젠가' 게임과도 같다. 위에서 볼 때는 튼튼해보이지만 어딘가에 빠진 조각들이 있다. 경영인들이 주목해야 할 경제 불안 요인을 제시한다. 재무회계 & 위기관리 매거진 2024. 3-4월호
중장비와 AI의 만남 기업은 아날로그 제품과 서비스를 디지털 방식으로 재구상하고, 물리적 자산과 디지털 자산의 결합으로 생성된 데이터에서 새로운 가치를 창출하는 방법을 배우고, 다른 기업과 협력해 고객의 문제 해결을 돕는 데 초점을 맞춘 생태계를 만들어야 한다. 혁신 매거진 2024. 3-4월호
예기치 않은 업무 중단이 창의성을 북돋울 수 있다 장시간의 업무 중단은 보통 운영이 멈추면서 생산성 손실을 초래하는 해로운 것으로 간주된다. 하지만 함부르크공과대 교수 팀 슈바이스푸르트와 뮌헨공과대 박사과정생 안네 그로일은 뜻밖의 긍정적인 측면을 발견했다. 운영관리 매거진 2023. 11-12월호
고객 여정에 대한 오해 지금처럼 극도로 경쟁이 치열한 시장에서 성공하려면 제품의 매력적인 고객 여정을 제공해야 한다. 마케팅 & 전략 매거진 2022. 7-8월호
사모펀드는 어떻게 지속가능성을 선도해야 하는가 미래에 성공하기 위해 PE 선두주자는 지속가능한 가치 창출의 중요성을 공개적으로 자주 이야기해야 한다. 지속가능성 & 재무회계 매거진 2022. 7-8월호

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