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2023. 11-12월호
Storytelling That Drives Bold Change
담대한 변화를 끌어내는 스토리텔링
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From the Editor
리더 여러분, 여러분의 이야기는 무엇인가요?
리더십
아디 이그네이셔스
“조직에 큰 변화가 필요할 때 스토리는 조직이 변해야 하는 이유뿐만 아니라 미래가 어떤 모습일지 구체적이고 생생하게 전달하는 데 도움이 됩니다”
안과 밖에 누가 있습니까?
리더십
최한나
나의 안팎에는 어떤 사람들이 있습니까? 또한 우리 조직은 어떤 조력자를 내외부에 두고 있습니까? 한 번쯤 점검해 보시길 권합니다.
Spotlight
생성형 AI, 어떻게 활용할 것인가
혁신
대니얼 록(Daniel Rock), 앤드루 맥아피(Andrew McAfee), 에릭 브린욜프슨(Erik Brynjolfsson)
생성형 AI의 중요성이 과장된 걸까? 잠재적 보상을 위해 위험을 감수할 만한 가치가 있을까? 기업은 어디에 적용하는 것이 가장 좋을지 어떻게 파악할 수 있을까? 만약 적용한다면 첫 단계는 무엇이어야 할까?
생성형 AI로 더 잘할 수 있도록 돕기
혁신
폴 레오나르디(Paul Leonardi)
생성형 AI 기반 기술의 등장은 모든 조직의 리더에게 중요한 질문을 던진다. 직원의 손끝에 있는 역량이 지속적으로 변하고 그 변화의 효과를 예측할 수 없을 때 직원을 어떻게 관리할 수 있는가?
조직에 매끄럽게 AI 도입하는 법
인사조직
이아보르 보지노프(Iavor Bojinov)
대부분의 AI 프로젝트는 실패한다. 일부 추산에 따르면 실패율은 80%에 달한다. 이는 10년 전 기업 IT 프로젝트 실패율의 거의 두 배에 해당한다.
Feature
담대한 변화를 끌어내는 스토리텔링
리더십
앤 모리스(Anne Morriss), 프랜시스 프레이(Frances Frei)
스토리텔링에는 사람과 사람 사이를 연결하고 행동에 나서도록 영감을 주는 놀라운 힘이 있다. 인류학자 메리 캐서린 베이트슨은 “우리 인간이라는 종은 은유로 사고하고 이야기를 통해 배운다”고 서술한 바 있다.
오늘날 레인메이커가 일하는 방식
전략
로리 채너(Rory Channer), 테드 맥케나(Ted McKenna), 캐런 프리먼(Karen Freeman), 매튜 딕슨(Matthew Dixon)
연말 보고서에 협력 사례를 넣어야 한다는 사실을 알고 있는 파트너들은 사내의 다른 변호사들과 협업하기 위해 연중 내내 노력한다. 6년 전 협업 방식으로 전환한 이후 베이커 북미 지사의 매출은 40% 이상 증가했다.
재판매 혁명
마케팅
토머스 S. 로버트슨(Thomas S. Robertson)
점점 더 많은 기업들이 상품을 재판매하고 있다. 이런 흐름에 동참해야 할까?
실시간 가격 책정을 위한 단계별 가이드
운영관리
리준(Jun Li), 산티아고 갈리노(Santiago Galliano), 마셜 피셔(Marshall Fisher)
제품의 가격 탄력성을 아는 것은 매우 중요하다. 가격이 올라도 수요가 거의 변하지 않는다면 경쟁사 제품 가격을 모니터링해 매칭하는 수고를 굳이 할 필요가 없다.
중간관리자가 지속가능성의 열쇠를 쥐고 있다
리더십
제프 시브라이트(Jeff Seabright), 앤드루 윈스턴(Andrew Winston), 폴 폴먼(Paul Polman)
지속가능성을 높이는 여정을 시작하는 기업에서 중간관리자의 핵심 임무는 역량과 동의를 구축하는 일이다. 이를 기반으로 외부 파트너십과 부문별 이니셔티브의 규모와 포부를 키워나가야 한다.
혁신을 이루기 위한 네트워크의 활용
혁신
앤 터 왈(Anne Ter Wal), 빌 맥에빌리(Bill McEvily)
투자 대비 결과가 저조한 근본 원인 중 하나는 새로운 아이디어를 이탈로 취급하고 이를 거부하는 경영진의 태도에 있다.
회사의 원칙을 정의할 때가 왔다
운영관리
비크람 샨커(Vikram Shanker), 스콧 샌델(Scott Sandell), 잭 푹스(Jack Fuchs)
기업 원칙은 결정적인 순간에 의사결정을 내리는 데 지침이 되며 기업이 주요 이해관계자에게 그들의 선택을 설명하는 데 도움이 된다.
사모펀드, 새로운 인재 전략이 필요하다
전략
테드 빌릴리스(Ted Bililies)
보유 기간이 길어지고 유지 비용이 높아지면서 포트폴리오 기업의 운영 수익을 높여야 하는 PE 기업의 부담이 커지고 있다. 그럴수록 더욱 효과적인 리더가 필요하다.
Idea Watch
관리자 파이프라인 재구성
인사조직
관리자들은 고군분투하고 있다. 날로 가속되는 디지털화와 팬데믹으로 인한 혼란 속에서 이들은 그 어느 때보다도 점점 더 다양한 책임을 맡고 있다.
예기치 않은 업무 중단이 창의성을 북돋울 수 있다
운영관리
장시간의 업무 중단은 보통 운영이 멈추면서 생산성 손실을 초래하는 해로운 것으로 간주된다. 하지만 함부르크공과대 교수 팀 슈바이스푸르트와 뮌헨공과대 박사과정생 안네 그로일은 뜻밖의 긍정적인 측면을 발견했다.
어도비 CEO가 말하는 사활을 건 혁신
혁신
기술은 본질적으로 성장산업이다. 훌륭한 기업과 경영진은 고객에게 가치를 제공하는 방식에 대한 관점을 확장해 시장 기회를 끊임없이 재평가한다.
Experience
공급망을 어떻게 다변화해야 할까?
위기관리
크리슈나 팔레푸(Krishna Palepu)
북미 국가에서 사업 시작을 고려하는 모든 기업은 그곳에서 사업을 운영하는 것이 얼마나 어렵거나 쉬운지 철저하게 평가해야 한다.
커리어 전환, 그 필요성과 난해함
자기계발
허미니아 아이바라(Herminia Ibarra)
끊임없는 재창조가 일상이 되면서 당신을 정의하는 이야기에는 시작도 끝도 없어졌다.
스레드, 소셜미디어의 큰 변화를 예고하다
혁신
리앙 우(Liang Wu), 스콧 듀크 코미너스
프로토콜 기반 소셜미디어로 전환되면 사용자는 새로운 플랫폼에서 매번 처음부터 시작할 필요 없이 여러 플랫폼을 유연하게 옮겨다닐 수 있게 된다.
몰아 보고 떠나는 구독자를 잡으려면
마케팅
조너선 카슨(Jonathan Carson), 카트리나 키르시(Katrina Kirsch), 크리스토퍼 로키드(Christopher Lochhead), 에디 윤(Eddie Yoon)
콘텐츠를 몰아 보며 가입과 해지를 반복하는 ‘연쇄 이탈자’는 넷플릭스와 같은 기업에 특별한 도전 과제다. 기업이 연쇄 이탈자를 줄일 수 있는 세 가지 방법을 소개한다.
지금 세계화는 역행하고 있는가
운영관리
캐롤라인 R. 배스티안(Caroline R. Bastian), 스티븐 A. 알트먼(Steven A. Altman)
기존의 세계화는 실패했습니다. 경제의 추는 지금 지역화와 현지화 쪽으로 다가가고 있습니다.
‘환불 효과’를 활용하는 방법
전략
캐리 K. 모어웨지(Carey K. Morewedge), 창-위안 리(Chang-Yuan Lee)
연구에 따르면 소비자들은 회사에서 보너스를 받거나 복권 당첨, 세금 환급과 같은 예상치 못한 소득이 생겼을 때보다 제품 환불을 받았을 때 그 돈을 지출할 가능성이 더 높았다.
생성형 AI가 창의적 작업을 혁신하는 법
혁신
벤 포크(Ben Falk), 데이비드 드 크레머(David De Cremer), 니콜라 모리니 비안지노 (Nicola Morini Bianzino)
자동화는 인간이 더 효율적으로 일 처리를 할 수 있게 돕는 것은 물론 완전히 새로운 종류의 고부가가치 일자리도 새롭게 만들어낸다.
팬데믹은 마케팅 채널을 어떻게 바꿨을까?
마케팅
미셸 실스(Michelle Seals), 자나 솔리(Jana Soli), 크리스틴 무어먼(Christine Moorman)
그 어느 때보다 많은 마케팅 채널이 존재하기 때문에 마케터는 어떤 채널이 확실한 가치를 제공하는지 파악하고 어떤 채널에서 영향력을 발휘할지 전략적으로 결정해야 한다.
성취주의 문화의 위험성
자기계발
아냐 G. 위스코프스키 (Ania G. Wieckowski)
완벽주의는 인간과 지구를 한계까지 밀어붙이는 경제 체계의 정체성과 같은 정신이다.
비올라 데이비스
자기계발
그럼에도 불구하고 출발점은 진정성입니다. 나 자신으로부터 시작해야 해요.
피터 드러커와 HBR
새로운 조직들의 사회
인사조직
피터 드러커(Peter F. Drucker)
수십 년 단위로 세상을 보는 시각과 기본 가치관, 사회 정치 구조, 예술, 주요 기관 같은 측면에서 사회가 전반적으로 재편되곤 했다. 50년 후에는 완전히 다른 세상이 존재할 것이다.
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