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인기
제품을 아마존에서 판매해야 할까?
아마존의 규모를 활용하면서 브랜드의 장기적 가치를 보호하는 방식으로 아마존 플랫폼을 사용하기 위해 현명한 선택을 해야 한다.
마케팅 & 전략
매거진
2022. 9-10월호
‘부부를 넘어 또 하나의 브랜드로’
결혼시기가 늦어지는 추세라 하더라도 일반적으로 두 남녀가 만나 부부라는 이름으로 살아가는 기간은 대략 40~50년은 되는 것 같다. 제니퍼 페트리글리에리 인사이드 부교수는 이 기간을 세 번의 전환기로 나눠서 설명한다. 부부가 된 지 15년이 돼가는 우리 부부는 그중 두 번째 전환기의 중반 정도를 지나고 있다고 할 수 있다. 우리는 가끔씩 10년 후, 20년 후의 모습을 상상하며 어떻게 살 것인가, 어떻게 준비할 것인가에 대해서 이야기를 나누곤 한다.
자기계발 & 전략
매거진
2019. 9-10월호
부정적인 평가는 개선으로 이어지지 않는다
하버드경영대학원 박사과정 폴 그린Paul Green은 동료연구원 2명과 투명한 동료평가 제도peer-review process를 운영하는 한 회사의 현장 자료를 연구했다. 이 회사는 직원 300명에게 어느 정도 스스로 직무를 규정하고, 함께 일할 사람을 선택할 재량권을 줬다. 연구팀의 분석에 따르면, 동료에게 비판적 평가를 받은 직원은 자신을 좀 더 긍정적으로 평가해 줄 사람과 일할 수 있도록 역할을 조정한 것으로 나타났다. 연구팀은 이렇게 결론내렸다.
자기계발 & 전략
매거진
2018. 1-2월(합본호)
해고된 다음 날 당신이 해야 할 일
먼저 마인드세트를 재정비하고 그동안 성취한 일을 적어보자. 그리고 자신이 진정 원하는 것을 파악하자.
자기계발
디지털
2023. 1. 5.
중국 e커머스 기업이 우한 봉쇄를 뚫은 노하우
알리바바와 제이디닷컴이 기술과 인재를 적재적소에 활용해 혁신적인 배송 시스템을 구축한 비결을 소개한다.
운영관리
디지털
2020. 4. 23.
일부 직원에게만 선별적으로 원격근무를 허용하는 게 맞을까?
오클라호마 주의 한 에너지 기업이 재택근무 직원들의 사무실 복귀 계획을 놓고 고민에 빠졌다
인사조직 & 운영관리
매거진
2023. 1-2월호
AI로 돌아가는 공장에서도 인간의 일자리가 사라지지 않는 이유
테슬라는 미래의 공장을 건설할 계획이었다. ‘에일리언 드레드노트Alien Dreadnought’라는 별명으로 불리는, 캘리포니아 주 프리몬트에 있는 테슬라의 새로운 제조시설은 완전자동화로 인간이 필요 없도록 설계되었다. 모든 일이 순조로웠다면, 이 회사는 인공지능 로봇으로 주당 5000대의 모델3 전기자동차를 생산해서 급증하는 수요를 따라잡을 수 있었을 것이다. 그러나 실제로는 이 목표에 훨씬 못 미치는 일주일에 단지 2000대를 생산하는 데 그쳤다. 이 회사는 완전자동화가 생각만큼 좋은 게 아님을 뼈저리게 느꼈다. CEO 일론 머스크에 따르면 정교한 로봇이 실제로 생산속도를 높이기는커녕 오히려 늦추는 것으로 나타났다.
인사조직 & 데이터 사이언스
매거진
2018. 9-10월(합본호)
“왜 우리 회사에서 일하고 싶냐”고 묻는다면
면접에서 대개 맥락 없이 주어지는 피할 수 없는 질문이다. 다음 3가지 전략을 활용해 준비해보자.
자기계발
디지털
2022. 8. 26.
어떤 위기도 견딜 수 있는 조직 설계법
여러 재해가 끊이지 않는 요즘 시대에서 기업의 근본적인 문제점을 찾는 일은 ‘경영과 리더십 설계가 안전한가’ 하는 물음에서 출발한다. 위기 상황에 효과적으로 대응할 수 있도록 비즈니스 리더는 위치 설정(position)과 접근성(access), 그리고 노력의 집대성(unity of effort)이라는 3가지 영역에 초점을 맞춰야 한다.
위기관리 & 전략
디지털
2022. 6. 23.
전화통화를 망설이지 않는 팀이 성과가 좋다
고성과 팀의 필수요소는 자율성, 역량, 관계성이다. 이 중에서 관계성은 코로나19로 인한 사회적 거리두기로 많은 타격을 받았다. 하지만 일부 조직은 비대면 근무 상황에서도 높은 수준의 관계성을 유지했다.
전략 & 인사조직
디지털
2021. 12. 10.
경영지원 부서가 제대로 돌아가지 않는 이유는 무엇일까?
다른 한편으로는 리스크 관리나 준법 감시 같은 영역을 담당하는 새로운 부서도 생겨나고 있다. 우리 연구 팀이 북미와 유럽 지역 761개 대기업을 대상으로 하버드 경영대학원 데이비드 콜리스David Collis 교수와 공동으로 실시한 설문조사에 따르면 거의 3분의 1에 달하는 기업이 2007년에서 2010년 사이에 전사적 경영지원 부서의 숫자가 늘어났다고 보고했다. 반대로 부서 수가 줄었다고 응답한 기업은 10%도 채 되지 않았다.
인사조직 & 운영관리
매거진
2014. 12월호
누가 최고의 자리를 차지했을까?
각 시대마다 고위경영진에게 요구되는 고유의 프로필(profile)이 있다. 지난 세기 규모가 크고 강력한 기업을 이끌었던 이들은 대부분 기업가들이었다. 가령 포드를 세운 헨리 포드(Henry Ford)나 GM(General Motors)에 자신의 회사를 합병시키기 전 성장의 초석을 놓은 알프레드 슬론(Alfred P. Sloan)이 바로 그런 인물들이었다. 그러다 1920년대에는 전문경영인들이 여기저기 회사를 옮겨 다니며 고위경영진의 자리를 채웠고 1950년대에 이르자 평생을 한 회사에 몸담아온 충신들이 내부 승진을 통해 최고의 직책에 오르는 광경이 펼쳐졌다.
리더십
매거진
2014. 3월
동료와의 갈등, 어떻게 다룰까
어려운 동료들과 더 효과적으로 일할 수 있는 7가지 전략을 간략히 설명하려 한다.
자기계발 & 리더십
매거진
2022. 9-10월호
경기침체에서 살아남아 도약하는 방법
2000년 초, 당시 창립된 지 5년밖에 되지 않았던 온라인서점 아마존닷컴은 재무상태를 개선하고자 6억7200만 달러 규모의 전환사채(CB)를 발행했다. 한 달 뒤, 닷컴버블이 붕괴됐다. 이후 몇 년 동안 디지털 스타트업의 절반 이상이 폐업했다. 당시 아마존의 라이벌이던 여러 이커머스 회사들도 마찬가지였다. 닷컴버블이 단 몇 주만 더 빨리 붕괴했다면 역사상 가장 성공적인 기업의 하나로 간주되는 아마존도 경기침체의 희생양이 되었을지 모른다.
전략 & 운영관리
매거진
2019. 5-6월호
블록체인에 관한 진실
블록체인 덕분에 우리는 계약서가 디지털 코드로 새겨져 투명한 공용 데이터베이스에 저장되며 삭제, 조작, 변경의 위험으로부터 보호받는 세상을 상상해볼 수 있다. 이런 세상에서는 모든 동의와 절차, 과업, 결제 각각에 대해 디지털 기록과 서명이 있어서 확인, 승인, 저장, 공유가 가능하다. 변호사, 중개인, 은행원 같은 중재자가 더 이상 필요하지 않을 것 같다. 개인과 조직, 기계와 알고리즘이 서로 자유롭게 거의 마찰을 일으키지 않고 거래하게 될 것이다. 이것이 블록체인의 엄청난 가능성이다.
혁신 & 데이터 사이언스
매거진
2017. 1-2월(합본호)
직원 개개인을 감시하면 생산성이 오를까?
회사는 오히려 역으로 직원들에게 작업 환경이 생산성에 도움이 되는지 물어봐야 한다. 그러려면 ‘공감’이 필요하다.
인사조직
디지털
2023. 1. 6.
M&A 성패는 공시일의 발표에 달려 있다
공시일은 단순히 의례적인 소통 과정이 아니다. 투자자 및 기타 관계자들에게 거래의 타당성과 향후 가치 창출 방식을 설명하고 이해시켜야 한다.
전략
디지털
2022. 7. 15.
'나이스'한 조직문화의 함정
조직문화에 대한 관심이 높아지고 있지만 겉으로 나이스해 보이는 조직문화는 조직에 안 좋은 결과를 야기한다. 조직 내 갈등을 애써 감추는 나이스한 조직문화보다는 긴장과 갈등을 슬기롭게 관리하는 친절한 조직문화가 중요하다
인사조직 & 리더십
디지털
2021. 8. 5.
리스크, 두려워 말고 관리하라
위기가 닥치면 리스크에 관한 논의가 떠들썩하게 오가지만, 위기 국면이 지나가고 상황이 평상을 회복하면 언제 그랬냐는 듯 리스크에 대한 논의는 사라진다. 현재 세계 금융 시장에서 유동성 및 신용 위기가 나타나고 있다. 서브프라임 모기지, 구조화투자(SIVs), 대출 문턱을 낮춘 약식 대출(covenant lite loan) 등으로 인한 손실이 자칫 세계 경제 침체를 불러올 수도 있는 신용경색을 유발했다.
전략 & 운영관리
매거진
2013. HBR in DBR (~2013)
성과 관리 혁명
칼라콘은 더 이상 직원들의 연례평가에 신경 쓰지 않겠다고 브라이언 젠슨이 말했을 때, 청중으로 앉아 있던 인사담당 임원들은 깜짝 놀랐다. 때는 2002년. 그가 이 제약회사의 글로벌 인사관리 수장으로 있던 시기였다. 젠슨은 와튼스쿨에서 진행된 프레젠테이션에서 칼라콘이 직원들의 바람직한 행동을 독려하고 성과를 관리하는 효과적인 방법을 찾아냈다고 설명했다. 관리자들이 직원 개개인의 목표와 결부된 빠른 피드백을 주는 한편 바람직한 일을 해내고 있는 직원들에게는 매주 소정의 보너스를 안겨주는 방식이었다.
리더십 & 인사조직
매거진
2016. 10월호
기업에 국제정책이 필요한 이유
위기가 서서히 눈앞에 드러나는 가운데, 금융시스템 리스크에 대한 설문조사를 실시한 영국의 중앙은행인 영란은행Bank of England이 6월 놀라운 결과를 발표했다. 당면한 최대 위기로 지정학 리스크를 꼽은 경영자가 57%로 지난해보다 13%나 상승한 수치였다. 이어지는 조사에서도 한결같이 지정학적 불안을 사이버 공격, 금융시장 붕괴, 심지어 경기침체보다 더 심각한 위기로 봤다.
전략 & 운영관리
매거진
2016. 9월호
신규 입사자 온보딩 프로그램 설계 전략
연구 결과, 신규 채용자 간의 관계 확립에 중점을 둔 온보딩은 이들의 업무 발전 능력을 저해할 수 있는 것으로 나타났다.
인사조직 & 자기계발
디지털
2022. 9. 29.
팀의 자기 파괴적인 습성을 개선하려면
팀이 미래에 대해 불안감을 갖고 있거나 자신을 보호해 줄 대상이나 방향성을 찾고 있을 경우 구세주에게 자율성을 넘겨줄 수 있다. 위험한 상황이다.
인사조직
매거진
2023. 3-4월호
스타트업을 위한 전략
기존의 긴급전화 시스템은 휴대전화가 나오기 전에 만들어져서, 휴대전화로 호출하는 사람의 위치를 정확히 파악하는 기능을 지닌 시스템이 거의 없었다. 이 때문에 출동시간이 지체되고 응급처치 결과도 좋지 않았다. 하버드경영대학원 출신 마이클 마틴과 MIT 엔지니어 닉 호렐릭은 래피드SOS를 창업하고, 휴대전화의 위치정보를 기존의 911 시스템에 전송하는 방법을 개발했다. 기존 응급서비스 분야의 조직들은 자체 시스템을 조금만 손보면 이 기술을 적용할 수 있었다. 몇몇 사업계획서 작성 대회에서 초기 자금을 유치한 마틴과 호렐릭은, 이제 이 기술을 어떤 방법으로 시장에 내놓을지 선택의 기로에 섰다.
전략 & 운영관리
매거진
2018. 5-6월(합본호)
리더십 교육은 리더와 리더십 교육 담당자의 수준을 넘을 수 없다
사람들은 왜 회사를 떠나려고 할까? 물론 다양한 이유가 있겠지만 “저놈”, 정확히는 자신의 직속상사 때문에 퇴사를 결심하게 되는 것이 아닌가 싶다. 이는 결국 그 조직 리더의 리더십 문제라고 볼 수 있을 것이다. 실제로 회사의 임직원들은 CEO보다는 본인이 직접 접촉하는 직속상사의 리더십 문제로 종종 퇴사를 결정하기도 한다. 리더의 리더십 이슈는 단순히 임직원의 퇴사뿐만 아니라 조직의 조직문화와 성과에도 영향을 끼치게 된다. 따라서 다양한 조직에서 리더의 리더십 개발을 위해 많은 돈을 투자하고 있다. 마이클 비어, 매그너스 핀스트롬, 데릭 슈레이더의 ‘리더십 교육은 왜 실패를 거듭할까?’
리더십 & 운영관리
매거진
2016. 10월호
고객 데이터로 경쟁 우위를 확보하는 법
고객에 대한 깊은 이해를 비즈니스 모델과 회사 운영, 일상적 의사결정에 반영하는 데 집중해야 한다.
데이터 사이언스
디지털
2022. 12. 16.
리더들의 디지털 리터러시를 키우는 법
리더가 코딩을 배울 필요는 없다. 개발자, 데이터 사이언티스트 등과 협업하는 법을 아는 디지털 협력자(digital collaborator)가 돼야 한다.
리더십
디지털
2022. 8. 30.
사업에 도움주는 리스크 관리 기법
경영자들과 규제 담당자라면 위기가 닥치고 난 뒤에는 재발을 방지하기 위한 조치를 취하려 하기 마련이다. 미국 국회의원들은 2002년, 엔론과 월드컴이 대규모 분식회계로 쓰러지고 나자 사베인스-옥슬리 법을 통과시켜 기업 경영진에 새로운 감시 의무를 지웠다. 2008년 금융위기가 터진 뒤 대형 은행들 중 상당수는 비즈니스 모델을 바꿨고, 다른 기업들은 신용 리스크를 더 잘 관리하는 시스템, 혹은 수학적 모델에 지나치게 의존하지 않는 시스템을 도입했다.
전략 & 운영관리
매거진
2015. 7-8월호
향후 10년 내 이런 HR 직무가 뜬다
HR에 관심있다면 재택근무 조력자, 챗봇-인간 조력자 같은 새로운 직무에 도전하라.
인사조직
디지털
2020. 9. 28.
기업의 모든 부문을 혁신한 마리코 회장
기업의 성공은 포장과 생산에서 광고와 채용에 이르기까지 전면적 변화에서 나온다
혁신 & 리더십
매거진
2023. 1-2월호
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