하버드비즈니스리뷰

CAREER COACHING

임원실에 숨어 있는 ‘가족의 망령’


당신이 성장 과정에서 맡았던 역할은 직장에서 당신에게 도움이 될 수도 방해가 될 수도 있다. 긍정적인 영향을 극대화하는 방법을 소개한다.

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본문 요약

개념
어린 시절의 가족 관계는 권위, 지배감, 정체성과 관련해 여러 가지 근본적인 태도와 행동 방식을 형성한다. 비슷한 관계가 직장에서 나타날 때 사람들은 종종 어릴 적 배운 패턴대로 돌아간다.

통찰
심리학자들은 변화를 이끌어내기 위해 가족 체계의 특성을 고찰해 보라고 이야기하곤 한다. 이는 개인적 영역의 행동에 널리 적용되는 방법론이지만 직장에서도 적용해 볼 수 있고, 또 적용해야 한다.

발전 방향
가족 관계에는 직장 생활에 영향을 미치는 6가지 요소가 있다. 직장에서의 잠재력을 최대한 이끌어내려면 이 6가지 요소가 지금의 당신을 형성하는 데 어떤 영향을 줬는지 이해해야 한다.

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이론에 따르면 이렇다. 더 나은 리더가 되고 싶다면 피드백을 구하고 자기 성찰의 시간을 가져야 한다. 그러면 스스로의 강점과 약점을 이해하고 이를 바탕으로 자기 계발을 시작할 수 있다.

하지만 현실에서는 문제가 이렇게 간단하지 않다. 직장 내에서 스스로가 어떻게 바뀌어야 하는지 명확히 알고 있더라도 그게 쉽지 않다는 것을 깨닫기도 한다. 왜 그런지 이유도 분명하지 않다.

전문성 측면에서의 성장을 저해하는 요인은 한두 가지가 아니다. 하지만 정작 가장 중요한 이유는 잘 거론되지 않는다. 바로 당신이 과거의 망령과 씨름하고 있다는 사실이다. 어린 시절 가정 환경에서 형성된 태도와 행동이 지금의 직장에까지 따라온 것이다. 가족 관계는 권위, 지배감, 정체성 등 많은 것을 당신에게 가르쳐준다. 직장에서 비슷한 상황이 발생하면 어릴 적 배운 패턴대로 돌아가기 쉽다. 상사와 협상을 할 때 다섯 살의 당신이 나타나 어른이 된 당신을 밀어내고 대응하기도 한다. 동료들과 있을 때에는 어린 시절 형제들과 난투극을 벌일 때 자주 보이던 모습이 불쑥 튀어나오기도 한다.

이런 망령은 기억 저편에 조용히 숨어있기만 하지 않는다. 채우지 않으면 안 되는 허기를 만들어내고 현실에서 당신의 행동을 적극적으로 조종한다. 심리학자들이 ‘전이^transference’라 부르는 과정을 통해 당신은 과거의 망령을 매일매일 일상의 생활로 끌어온다. 전이란 특정 환경에서 학습된 생각, 기분, 반응이 다른 환경에서도 활성화되는 것을 의미한다.

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