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‘특허 괴물’ 문제로 치러야 할 진정한 대가 최근 들어 ‘특허 괴물patent troll’에 대한 논문이 상당히 많이 발표됐다. 특허 괴물이란 특허를 사들인 뒤 이를 침해한 자들을 고소하기만 할 뿐 그 특허를 사용해 실용적인 제품을 만들지는 않는 기업이나 개인을 뜻한다. 미국 정부와 의회의 여야 지도부는 특허 소송을 일으키는 근원적인 문제점들을 바로잡기 위한 개혁을 촉구하고 나섰다. 혁신 & 전략 매거진 2014. 11월
플랫폼 기업은 코로나 위기에도 강했다 세계에서 2번째로 큰 핑안보험은 지난 10년간 무려 5개의 핵심 플랫폼 생태계를 구축했다 운영관리 디지털 2020. 6. 1.
고유성의 함정 프로젝트 기획자와 관리자는 본인의 특별한 프로젝트라고 생각하기 마련이다. 하지만 실제로 독특한 프로젝트는 거의 없다. 운영관리 & 전략 매거진 2025. 3-4월호
일과 사랑이 공존하는 조직 한국판 에디터의 5-6월호 인사말 운영관리 & 인사조직 매거진 2022. 5-6월호
팀의 치유를 돕는 법 팀원의 가족에게 비극이 일어났다면… 리더십 & 운영관리 매거진 2020. 7-8월호
내부 승진한 CEO가 성공하는 법 내부승진자라고 회사의 모든 것을 빠삭하게 알고 있는 건 아니다 리더십 & 운영관리 매거진 2020. 3-4월호
조직 개편 제대로 하려면 당신은 기업의 조직 개편을 적어도 한 번 이상은 경험했을 것이다. 조직 개편은 가치를 이끌어내는 훌륭한 방법이 될 수 있다. 조직 개편 사례의 3분의 2 정도는 성과를 약간이라도 향상시키는 효과를 내기 때문이다. 비즈니스 환경이 급격하게 변화하면서 조직 개편은 갈수록 흔해지고 있다. 글로벌 컨설팅기업 언스트 앤드 영Ernst & Young에서 최고운영책임자COO를 지낸 존 페라로John Ferraro의 말처럼 “오늘날에는 모든 기업이 분열되고 있는 추세이므로 놀라운 변화 속도를 따라잡으려면 수시로 조직 개편을 해야 한다. 지금과 같은 환경에서는 조직 개편을 잘하는 기업이 번성할 것이고 미래의 승자로 남을 것이다.” 운영관리 & 전략 매거진 2016. 11월호
빅데이터 활용에 따르는 커다란 책임 빅데이터는 일상의 사물들이 서로 정보를 주고받을 수 있게 하는 ‘사물 인터넷’과 함께 경영의 세계와 사회 전반에 혁신적인 변화를 가져올 기술로 전망된다. 그러나 이 기술이 성공을 거두려면 한 가지 전제가 필요하다. 바로 전 세계에 흩어져 있는 온갖 기기들과 인터넷 기업에서 만들어진 정보에 대한 소유권이 이를 수집하는 조직들에 주어진다는 가정이다. 그런데 만약 그렇지 않다면 어떻게 될까? 혁신 & 데이터 사이언스 매거진 2014. 11월
리스크, 두려워 말고 관리하라 위기가 닥치면 리스크에 관한 논의가 떠들썩하게 오가지만, 위기 국면이 지나가고 상황이 평상을 회복하면 언제 그랬냐는 듯 리스크에 대한 논의는 사라진다. 현재 세계 금융 시장에서 유동성 및 신용 위기가 나타나고 있다. 서브프라임 모기지, 구조화투자(SIVs), 대출 문턱을 낮춘 약식 대출(covenant lite loan) 등으로 인한 손실이 자칫 세계 경제 침체를 불러올 수도 있는 신용경색을 유발했다. 전략 & 운영관리 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
기호의 역사 사용자 인터페이스(User Interface) 아이콘들은 기술을 원활히 운용하는 데 유용하게 쓰인다. 어떤 아이콘들은 한눈에 기능을 알아볼 수 있게 생겼고 어떤 아이콘들은 종잡을 수 없는 모양새를 지녔지만 말이다. 우리가 일상에서 접하는 기호들 중에는 거의 사장될 뻔 하다가 살아남은 아이콘도 있고 알고 보면 덴마크 왕과 관련돼 있는 아이콘도 있다. 또 모티프로 삼은 사물이 과거의 유물이 돼가면서 이제는 그 의미를 짐작하기 어려워진 아이콘들도 있다. 이 글에서는 컴퓨터, 휴대폰, 소프트웨어에서 볼 수 있는 각종 기호들의 역사를 간략히 소개한다. 혁신 매거진 2014. 5월
조직 개편, 의사결정 구조부터 바꿔라 많은 최고경영자(CEO)들이 조직구조(organizational structure)가 기업의 재무적 성과를 좌우하는 결정적 요소라고 생각한다. 전쟁에 나선 장군처럼 적재적소에 적합한 병력을 배치하는 일이 CEO의 가장 중요한 임무라고 믿는 것이다. 예를 들어 이 전투의 무대가 혁신(innovation)이라고 한다면 CEO의 최우선 순위는 혁신을 위해 자원을 효과적으로 투입할 수 있는 최상의 조직구조를 만들어내는 것이 된다. 이런 믿음 때문에 많은 CEO들이 조직 구조 재편(reorganization)에 몰두하는 것이다. 전략 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
리더, 코치가 되라 당신은 훌륭한 코치가 아니다. 당신만 그걸 모른다 리더십 & 운영관리 매거진 2019. 11-12월호
민주주의와 자본주의는 반드시 서로가 필요할까? 전 세계 학자들의 의견을 들어봤다 전략 & 혁신 매거진 2020. 7-8월호
디지털 헬스케어, 규제기관과 보험과 의사까지 내 편으로 만들어라 디지털 헬스케어 전문가 김치원의 조언 리더십 & 운영관리 매거진 2020. 9-10월호
해고, 어렵지만 중요한 업무 한국은 미국보다 해고가 어렵다. 그렇다면 어떻게 해야할까 인사조직 & 운영관리 매거진 2020. 3-4월호
자본에 대한 경영자의 착각 PE펀드가 대기업이 버리는 사업부를 인수해 큰 돈을 버는 이유 재무회계 & 운영관리 매거진 2020. 5-6월호
핵심 고객을 선정하라 모든 기업은 자사의 전략이 고객 지향적이라고 주장한다. 그러나 ‘고객’이라는 용어는 경영이론에서 다양한 의미로 사용되는 말 가운데 하나다. 일상적으로 고객이란 당신의 제품과 서비스를 구입하고 매출을 올려주는 사람 또는 단체라고 정의할 수 있다. 여기에는 기업의 가치사슬(value chain) 내 다양한 관계자들, 다시 말해 소비자, 도매업자, 소매업자, 구매부서 등이 포함된다. 어떤 기업들은 심지어 사내 부서에도 고객이라는 명칭을 붙인다. 가령 제조부서는 연구개발부서의 고객이고, 이 두 부서는 인사부의 고객이라는 식이다. 전략 매거진 2014. 3월
세 가지 그래프로 보는 최초의 그래프 이야기 옛날 옛적, 꺾은선그래프도 막대그래프도 존재하지 않았던 시절이 있었다. 1786년, 스코틀랜드의 공학자이자 경제학자인 윌리엄 플레이페어(William Playfair)가 최초로 44개의 그래프를 발표했다. 그는 18세기 영국의 무역과 부채를 폭넓게 검토하는 자신의 저서에서 시간의 흐름에 따른 사업 추이를 설명하는 데 이 그래프들을 활용했다. 당시엔 자료를 표로 정리하는 것이 일반적이었으니 극적인 변화였던 셈이다. 혁신 매거진 2014. 6월
3D프린팅 혁명, 전략 변화의 초석으로 삼아야… 그는 3D프린팅이 가져올 혁명적 변화를 3가지의 전략적 문제로 이야기하고 있다. ①제품이 3D프린팅을 이용해 어떻게 개선될 수 있는지에 대한 문제, ②기업의 운영방식의 재검토 문제, ③3D프린팅이 가져오는 커머셜 생태계가 가지는 의미 등이다. 그리고 변화하는 속도가 매우 빠르다는 것을 사례를 통해 설명했다. 또한 전략적 측면에서 ‘적층가공의 이점’ ‘3차원 전략’ ‘플랫폼의 기회’라는 소주제로 기업의 비즈니스의 방식과 전략의 혁명적 변화가 필요하다고 강조하고 있다. 혁신 & 전략 매거진 2015. 5월호
회사를 그만두는 진짜 이유 회사를 그만둘 때 사람들은 ‘직장이 아니라 상사를 떠난다’고 말한다. 우리도 수없이 들었던 이야기라, 직원들이 페이스북을 떠나는 이유를 설문조사 하면서 당연히 관리자가 가장 큰 부분일 거라고 생각했다. 하지만 조사 결과는 전혀 다른 이야기를 들려줬다. 아무리 회사에 남아 달라고 부탁해도 떠날 사람은 떠났고, 그들이 떠난 이유는 예상과는 다르게 관리자 때문이 아니었다. 자기계발 & 운영관리 매거진 2018. 3-4월(합본호)
면접에서 희망 연봉을 물을 때 대처하는 법 많은 구직자가 구체적인 숫자를 제시해야 한다는 부담을 느낀다. 그러나 먼저 대화의 방향을 바꿔보고, 그래도 효과가 없다면 연봉 범위를 제시해보자. 자기계발 & 인사조직 디지털 2023. 6. 22.
리더십의 핵심은 "감성지능" 아주 똑똑하고 숙련된 임원이 리더로서는 실패하는 사례를 자주 목격한다. 과연 리더의 자질은 어떻게 알아볼 수 있을까 리더십 디지털 2021. 4. 26.
무상 교육 프로그램의 놀라운 효과 치폴레가 제공한 무상 지원 교육 프로그램에 참여한 식당 직원들의 근속률은 350% 더 높았고 관리직 진급률 역시 7배 높아졌다. 인사조직 & 운영관리 디지털 2022. 7. 8.
CEO가 AI로 메시지를 작성하기 전 신중해야 하는 이유 신뢰를 쌓고 AI에 대한 사람들의 반감을 해소하기 위해서는 투명성이 반드시 필요하다. 데이터 사이언스 & 인사조직 매거진 2025. 5-6월호
틸래이 CEO, 논란의 대마초 산업에서 선도주자 되기 누가 이 신산업을 선점할 것인가? 영화 '젠틀맨'의 현실판 이야기 전략 & 운영관리 매거진 2020. 3-4월호
일 때문에 따로 살기 배우자가 다른 지역에서 일자리 제안을 받을 때, 부부는 떨어져 사는 걸 선택할 수도 있다. 이런 일이 전보다 더 많이 발생하고 있음을 보여주는 증거들이 있다. HBR의 선임편집자 아냐 위스코프스키는 커플들이 이런 상황을 어떻게 관리하는지 알아보기 위해 리하이대 사회학자이자 < Commuter>(ILR Press, 2019)의 저자 대니얼 린데만Danielle Lindemann과 이야기를 나눴다. 인사조직 & 운영관리 매거진 2019. 9-10월호
추이닷컴 창업자 회사를 키우기 위한 자금조달 경험담 미국 최대 펫용품샵 창업자는 토이푸들을 키운다 전략 & 운영관리 매거진 2020. 1-2월호
‘강철 심장’이 필요한 아프리카 비즈니스 아프리카는 지구에 남은 마지막 기회의 땅이라 불린다. 아프리카에서 초보 사업가로서 일해 온 내가 이번 아차 레케 맥킨지앤컴퍼니 아프리카사무소 대표의 글 ‘아프리카, 창의력의 보고’를 읽고 느낀 바를 한마디로 표현하자면 이렇다. “맞다.” 이 글은 미지의 땅 아프리카의 환상적 이미지에 놀라운 방법으로 성공을 거둔 비즈니스 사례들의 현실감이 더해져 아프리카로 눈을 한 번쯤 돌리게 만든다. 하지만 수많은 성공사례보다 내게 더 와 닿았던 부분은 ‘강철 심장의 소유자’ ‘시련 앞에서의 단호한 태도’라는 표현이었다. 전략 & 운영관리 매거진 2018. 11-12월(합본호)
세계화 수준, 생각보다는 미흡하다 국가별 세계화 정도와 세계를 연결하는 흐름을 분석한 DHL 글로벌 연대 지수 2014DHL Global Connectedness Index 2014는 현재 우리가 금융위기 직전 세계화가 정점에 달했던 2007년 수준만큼 긴밀하게 연계돼 있지 못하다는 점을 보여준다. 혁신 & 전략 매거진 2015. 3월호
프리-미엄 전략, 어떻게 성공할 수 있을까? ‘무료(free)’와 ‘프리미엄(premium)’을 결합해 만든 ‘프리-미엄(Free-mium)1]은 지난 10년간 신생 인터넷 기업들과 스마트폰 앱 개발자들 사이에서 지배적 사업모델로 자리매김했다. 기본 기능들은 무료로 이용할 수 있지만 고급 기능들을 활용하려면 사용료를 지불해야 하는 방식이다. 비즈니스 소셜미디어 링크트인(Linked-in)을 이용해봤거나 드롭박스(Dropbox)를 통해 파일을 공유해본 경험이 있는 사용자들, 동영상 서비스 사이트 훌루(Hulu)에서 TV 프로그램을 감상했거나 매치닷컴(Match.com)에서 이성 친구를 찾아본 이들이라면 이런 방식을 직접 체험해봤을 것이다. 이 비즈니스 모델은 B2B 영역에서도 효과가 있다. 클라우드 컴퓨팅 업체 박스(Box), 빅데이터 전문업체 스플렁크(Splunk), 마이크로소프트의 기업용 소셜네트워크(SNS) 제품인 야머(Yammer) 등이 대표적인 사례다. 전략 매거진 2014. 5월

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