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<인터뷰> 하워드 슐츠 스타벅스 CEO의 위기 극복 스토리 하워드 슐츠가 글로벌 금융 위기 이후 다시 스타벅스의 CEO로 복귀해 어떻게 회사를 재건했는지 그의 인터뷰를 통해 살펴보자 전략 & 리더십 디지털 2021. 4. 22.
‘매터링’의 힘 사람들은 직장에서 자신이 중요하다는 것을 알 때 더욱 잘해낼 수 있다. 인사조직 매거진 2025. 5-6월호
성과의 원동력, 안전 안전에 대한 고정관념을 근본적으로 뒤집으면 강력한 전략적 이점이 될 수 있다. 운영관리 & 전략 매거진 2024. 9-10월호
커리어 전환, 그 필요성과 난해함 끊임없는 재창조가 일상이 되면서 당신을 정의하는 이야기에는 시작도 끝도 없어졌다. 자기계발 매거진 2023. 11-12월호
관리자 파이프라인 재구성 관리자들은 고군분투하고 있다. 날로 가속되는 디지털화와 팬데믹으로 인한 혼란 속에서 이들은 그 어느 때보다도 점점 더 다양한 책임을 맡고 있다. 인사조직 매거진 2023. 11-12월호
잔인할 정도로 솔직한 피드백, 아프지 않게 건네려면 생각하는 바를 솔직하게 표현할 수 있는 문화는 소중합니다. 상사가 부하직원에게 건네는 혹은 직원들 사이에 오가는 솔직한 피드백은 개인의 성장과 조직의 성과에 필수입니다. 운영관리 매거진 2023. 9-10월호
기업의 모든 부문을 혁신한 마리코 회장 기업의 성공은 포장과 생산에서 광고와 채용에 이르기까지 전면적 변화에서 나온다 혁신 & 리더십 매거진 2023. 1-2월호
공동 CEO를 고민해 봐야 할까? 공동 CEO 모델이 모든 기업을 위한 해결책은 아니지만 점점 더 많은 조직이 그렇듯이 회사가 명령 및 통제 방식의 리더십에서 벗어나고자 한다면 두 명의 리더를 두는 것이 매우 합리적일 수 있다. 전략 & 운영관리 매거진 2022. 7-8월호
보스턴 최대 병원이 알려주는 6가지 번아웃 극복 노하우 보스턴 메사추세츠 병원은 코로나19로 인한 번아웃을 어떻게 극복했나 위기관리 & 전략 매거진 2021. 5-6월호
경제 불황, 조인트벤처와 사업 제휴로 돌파하라 폴크스바겐, 삼성, 도요타, 바스프가 사업제휴를 좋아하는 이유 운영관리 & 전략 매거진 2020. 9-10월호
직원도 만족하는 피플 애널리틱스 데이터 프라이버시에 대한 논의는 주로 소비자와 판매자 사이의 역학을 중심으로 이뤄지는 경향이 있다. 기업이 수집할 권리가 있는 개인정보는 무엇이며, 기업은 개인정보를 어떤 방식으로 활용·관리해야 할까? 그런데 고용주와 피고용주 사이의 역학은 이보다 훨씬 곤란한 질문을 제기한다. 데이터를 활용한 과학적인 직원관리 방법, 피플 애널리틱스people analytics는 지난 몇년간 인재관리의 통찰을 얻기 위해 나이, 성별, 재직기간, 인사고과 점수 등 직원의 개인정보를 활용해 왔다. 하지만 수집할 수 있는 정보가 많지 않다 보니 활용도는 제한적이었다. 인사조직 & 전략 매거진 2019. 1-2월호
허위뉴스는 독자가 만든다 허위정보의 광범위하고 급속한 확산이 미국에서 이슈화되기 몇 년 전부터, 허위정보는 세계 곳곳의 시민사회를 혼란에 빠뜨렸다. 특히 소셜미디어 플랫폼을 통해 침투한 허위정보는 선거에 개입하고, 음모론에 불을 지펴서 민족과 종파 간 분열을 심화하고, 공동체가 공익을 주제로 합리적이고 사실에 근거한 논의를 할 수 있는 보편적 능력을 약화시켰다. 운영관리 & 전략 매거진 2018. 11-12월(합본호)
고객의 솔직한 피드백을 얻으려면 고객은 여러 이유로 솔직하고 실질적인 피드백 제공을 꺼린다. 직원 평가가 아닌 개선에 초점을 맞춰 피드백을 요청하고, 고객의 말 대신 행동에 집중한다면 이를 극복할 수 있다. 운영관리 디지털 2023. 11. 23.
고객이 플랫폼을 떠나는 이유 고객의 플랫폼 이탈은 플랫폼이 고객의 생각만큼 가치를 창출하고 있지 않다는 신호다. 운영관리 디지털 2023. 11. 8.
조인트 벤처의 ESG 성과를 관리하는 법 최근 투자자나 규제 기관 등이 조인트 벤처(JV)의 ESG 성과까지 고려하기 시작했다. JV의 ESG 성과를 높이는 3가지 방법을 소개한다. 운영관리 & 지속가능성 디지털 2022. 7. 22.
지오는 어떻게 인도 최대 통신사가 됐나 지오 플랫폼은 글로벌 IT 기업과 코피티션을 하는 동시에 자사의 현지 노하우를 톡톡히 활용하는 독특한 실험을 했다. 그 덕분에 가격에 민감한 고객으로 이뤄진 거대한 인도 시장을 사로잡을 수 있었다. 혁신 & 전략 디지털 2022. 2. 9.
심리적 거리 조절하기 예산이 빠듯하다는 중요한 고객과 협상을 하고 있다. 그런데 당신의 보스는 마진율을 높이라며 부담을 준다. 이럴 때는 어떻게 계약을 매듭지어야 할까? 당신은 몇 주 전에 대학 동문회 행사에서 연설을 해달라는 요청을 받고 수락했다. 그런데 지금 회사 일이 너무 바빠져서 그 일을 수락한 결정을 후회하고 있다. 후배가 리더 역할을 맡고 싶다고 말했다. 그런데 당신은 후배를 잘 모르는데다 그가 그 일을 할 준비가 됐는지도 의문이다. 어떻게 하면 그에게 합리적인 목표를 제시할 수 있을까? 자기계발 & 전략 매거진 2015. 3월호
AI 평가 도구가 후보자의 행동에 어떻게 영향을 미치는가 AI 평가가 실제 평가 과정에서 지원자의 행동을 변화시킬 수 있다 인사조직 매거진 2026. 3-4월호
AI가 대규모 실업과 불평등을 가져올까 중요한 것은 AI가 우리를 위해 일하도록 만드는 것이다. 전략 & 데이터 사이언스 매거진 2024. 9-10월호
지속가능한 제품, 어떻게 마케팅 할까 지속가능한 제품의 성능이 기존의 대안적인 제품과 동등한지, 열등한지, 우수한지 평가하라. 고객이 기존 제품의 편익과 지속가능성을 어떻게 평가하는지에 따라 마케팅 메시지를 조율하라. 지속가능성 매거진 2024. 3-4월호
비올라 데이비스 그럼에도 불구하고 출발점은 진정성입니다. 나 자신으로부터 시작해야 해요. 자기계발 매거진 2023. 11-12월호
조직에 매끄럽게 AI 도입하는 법 대부분의 AI 프로젝트는 실패한다. 일부 추산에 따르면 실패율은 80%에 달한다. 이는 10년 전 기업 IT 프로젝트 실패율의 거의 두 배에 해당한다. 인사조직 매거진 2023. 11-12월호
영향력이 큰 연합을 구축하라 CEO가 심각한 사회 문제 해결에 앞장설 수 있다 리더십 & 전략 매거진 2022. 3-4월호
시끄러운 사무실에서 업무에 몰입하려면... 인정할 것은 인정하자. 탁 트인 개방형 사무실은 악몽이 될 수 있다. 특히나 100% 집중해야 하는 업무를 할 때라면. 옆자리 동료가 목소리가 너무 크거나 휴대전화가 끊임없이 울리게 놓아두는 사람이라면 문제가 더 심각해진다. 어떻게 하면 개방형 사무실에서 평화를 지킬 수 있을까. 집중을 방해하는 시끄러운 동료와의 문제를 어떻게 해결해야 할까. 사회성이 없다거나 무례하다는 인상을 주지 않고 사무실에서 소음과 방해에 대처하는 최선의 방법은 무엇일까. 인사조직 & 운영관리 매거진 2018. 11-12월(합본호)
과대평가된 ‘고객충성도’에 현혹되지 말라 2016년 늦은 봄 페이스북 카테고리 상위에 있는 사진공유 애플리케이션 인스타그램은 1억 명 이상의 기존 사용자들에게 이미 친숙하게 느껴지는 복고풍 카메라 아이콘을 버리고 밋밋한 현대적 디자인으로 교체했다. 인스타그램 디자인팀장은 새 아이콘이 ‘카메라를 암시한다’고 소개했다. 경쟁 애플리케이션인 스냅챗의 위협이 점차 커지고 있던 시기였다. 인스타그램 디자인팀장은 아이콘 교체 배경을 이렇게 설명했다. 기존 아이콘이 “더이상 인스타그램 공동체를 반영하지 않는다고 보고, 개선하기로 했습니다”. 마케팅 & 전략 매거진 2017. 1-2월(합본호)
탄소중립 달성을 위한 '4A' 가이드 목표(Ambition), 행동(Action), 지지(Advocacy), 책임(Accountability) 측면에서 기업이 탄소중립을 위해 해야 할 일을 소개한다. 지속가능성 디지털 2023. 2. 1.
공급망 관리에 대한 새로운 접근 공급망에 얽힌 여러 관계를 개발하고 책임지는 기업의 관리자는 ‘경계 확장 사고방식’을 가져야 한다. 공급망의 디지털화 등 새로운 접근 방식을 유연하게 취할 필요가 있다. 운영관리 디지털 2022. 8. 4.
e.l.f. 뷰티 CEO가 성장 중에도 스타트업 문화를 지킨 비결 회사 전반에서 매일 개인적 또는 집단적으로 개선 방안을 솔직하고 생산적으로 논의한다. 혁신 & 인사조직 매거진 2025. 1-2월호
인간과 AI가 하나 되는 세상 의심을 놓지 않을 것, 동시에 진정으로 의미 있는 인간적인 경험과 서비스를 만드는 데서 기회를 찾을 것을 조언합니다. 혁신 매거진 2024. 1-2월호
탄소 상쇄권을 위한 회계 본 글은 5가지 회계 원칙을 기반으로 정확하고 감사 가능한 탄소 상쇄권의 회계 프레임워크를 제시한다. 앞의 2가지 원칙은 무엇이 탄소 상쇄권으로 간주되고 거래될 수 있는지를 규정하며, 나머지 3가지 원칙은 탄소 상쇄권에 대한 기본적인 회계 가이드라인을 제시한다. 재무회계 매거진 2023. 7-8월호

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