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2020. 1-2월호
데이터로 경쟁우위 창출하려면
...그 7가지 조건
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From the Editor
데이터의 진짜 가치
전략 & 데이터 사이언스
아디 이그내이셔스(Adi Ignatius)
고객 데이터와 데이터 분석은 엄청나게 강력한 조합입니다. 우리는 고객의 수가 많을수록 더 많은 데이터를 수집할 수 있으며, 수집한 데이터를 분석하면 더 좋은 제품을 개발해 보다 많은 고객을 유치할 수 있다고 생각하죠.
인사이드 멜린다 게이츠
혁신 & 전략
조진서
넷플릭스 3부작 ‘인사이드 빌 게이츠’를 봤습니다. 이 다큐멘터리에서 인상적인 건 주인공 빌 게이츠가 아니라 그의 아내 멜린다 게이츠였습니다.
Spotlight
회사의 고객을 과소평가하고 있는가?
마케팅 & 혁신
롭 마키(Rob Markey)
고객충성도를 회계장부에 반영할 방법을 찾아야 한다
고객 분석으로 회사의 가치 측정하는 법
마케팅 & 전략
피터 페이더(Peter Fader), 대니얼 매카시(Daniel McCarthy)
고객기반 기업평가(CBCV)법을 소개한다. 어렵지만 알아둘 만하다
“시간이 지나면 시장이 이 정보를 요구하게 될 겁니다”
마케팅 & 운영관리
뱅가드 회장은 '고객충성도' 얘기를 하고 있다
마케팅 애널리틱스 역할의 수직확장과 수평확장
마케팅 & 전략
신현상
한양대 신현상 교수가 고객충성도에 대한 HBR 아티클을 평가했다
Feature
AI시대에 경쟁력을 갖추려면
전략 & 데이터 사이언스
마르코 이안시티(Marco Iansiti), 카림 R. 라카니(Karim R. Lakhani)
머신 인텔리전스는 기업 경영을 어떻게 바꾸는가
가장 돈이 많이 드는 환자를 관리하는 법
전략 & 운영관리
필립 마드비(Philip Madvig), 로버트 펄(Robert Pearl)
중증환자 5%가 의료보험재정의 50%를 쓴다. 뭔가 억울하지 않은가
새로운 기업문화 분석기법
전략 & 운영관리
아미르 골드버그(Amir Goldberg), 매튜 코리토어(Matthew Corritore)
이메일, 슬랙, 글래스도어를 통해 조직의 진짜 모습을 들여다보자
트랜스포머 CLO
인사조직 & 혁신
조지 웨스터먼(George Westerman), 애비 룬드버그(Abbie Lundberg)
HRD 담당자의 역할은 이제 회사 전체를 바꾸는 것이다
데이터로 경쟁우위 창출하려면
전략 & 데이터 사이언스
줄리언 라이트(Julian Wright), 안드레이 하지우(Andrei hagiu)
고객 데이터가 많다고 꼭 좋은 게 아니다. 투자 낭비를 막을 수 있는 체크리스트
정확한 판단을 구성하는 6가지 요소들
리더십 & 전략
앤드루 리키어먼(Sir Andrew Likierman)
관리자라는 자리의 핵심은 판단을 내리는 것이다. 판단력도 훈련할 수 있다
복잡성 길들이기
인사조직 & 전략
애니아 레비나(Ania Levina), 토머스 핀크(Thomas Fink), 사이먼 레빈(Simon Levin), 마틴 리브스(Martin Reeves)
"복잡하다"는 말이 꼭 나쁜 건 아니다. 생명체는 복잡해야 진화한다. 기업도 마찬가지다.
초크 포인트
운영관리 & 전략
에이브러햄 뉴먼(Abraham L. Newman), 헨리 페럴(Henry Ferrell)
게이 데이팅 앱 '그라인더'에 중국 VC가 투자를 철회했다. 미국정부의 걱정 때문이다
Idea Watch
이사회가 임원들의 품행을 걱정해야 하는 이유 外
인사조직 & 전략
최근 주목받는 경영학 논문들을 빠르게 요약했다
광고가 우리를 불행하게 만든다
마케팅 & 전략
광고비 증가는 행복도 하락을 부른다? 과장된 분석일까
추이닷컴 창업자 회사를 키우기 위한 자금조달 경험담
전략 & 운영관리
라이언 코언(Ryan Cohen)
미국 최대 펫용품샵 창업자는 토이푸들을 키운다
왜 혁신 생태계를 구축해야 하는가
혁신 & 전략
예스 피그누어(Yves Pigneur), 텐다이 비키(Tendayi Viki), 알렉산더 오스터왈더(Alexander Osterwalder)
내부 혁신 팀을 만들든가, 외부 스타트업과 협업하라
디지털 전환을 위한 인재 파이프라인 개발하기
인사조직 & 전략
라비 쿠마르 S.(Ravi Kumar S.), 제프 캐버노(Jeff Kavanaugh)
자격증 말고 잠재력을 봐라
온라인 판매를 늘리는 제품 페이지 디자인 가이드라인
마케팅 & 전략
로버트 팔마티에 (Robert W. Palmatier), 알렉산더 블라이어(Alexander Bleier), 콜린 하멜링(Colleen M. Harmeling)
내가 파는 것이 '검색제품'인지 '경험제품'인지부터 구분하라
Experience
윤리적 커리어 쌓기
인사조직 & 전략
아이작 H. 스미스(Isaac H. Smith), 마리암 코우차키(Maryam Kouchaki)
우리 모두 바르게 살기로 마음먹자. 비웃지 마라.
동료평가 때 솔직한 점수를 줘야 할까, 원하는 점수를 줘야 할까?
인사조직 & 전략
앤서니 J. 메이요 (Anthony J.Mayo), 에이미 갤로 (Amy Gallo), 조슈아 D. 마르골리스 (Joshua D. Margolis)
진짜 밉상인 동료. 점수로 한 대 후려치면 안 될까. 하버드 MBA 케이스스터디 퀴즈
#미투 운동이 남긴 것들
혁신 & 인사조직
니콜 토레스 (Nicole Torres)
미투 운동의 결과를 다룬 미국 신간 4권을 소개한다
Life’s Work: 슈거 레이 레너드 인터뷰
자기계발
"후회하는 경기가 있나?" "진 게임은 후회한다"
The Big Idea
성평등은 멀리 있지 않다
전략 & 젠더
멜린다 게이츠(Melinda Gates)
멜린다 게이츠가 나섰다. 여성에게 더 많은 권력을!
차트 여섯 개로 보는 남녀 격차
전략 & 혁신
맷 페리(Matt Perry), 그레첸 가베트(Gretchen Gavett)
교육과 건강의 격차는 줄어들었다. 권력의 격차는 여전히 크다
모든 직원에게 유급 육아휴가를
인사조직 & 혁신
앨리슨 비어드 (Alison Beard)
그렇다. 남자도 육아휴가를 달란 말이다. 여자와 똑같이
벤처투자자가 여성의 성공을 결정한다
인사조직 & 젠더
레베카 케이든(Rebecca Kaden)
엄마의 옷차림에서 영감을 받은 여성 VC의 이야기
성희롱 문화 뿌리뽑기
인사조직 & 젠더
제니퍼 클라인(Jennifer Klein)
개인의 범죄 때문에 회사도 한 방에 사라질 수 있다
남녀 재산 격차 좁히기
전략 & 혁신
니콜 토레스 (Nicole Torres)
남자들은 만나면 돈 얘기만 한다. 여자들은 왜 그렇게 안 하나
여성의 공직 출마율과 당선율을 높이는 방법
혁신 & 젠더
엘리스 스테파닉(Elise Stefanik)
결국 문제는 돈이다. 초기 기부금을 모아주자
금융인의 시각으로 본 양성평등 문제와 개선책
혁신 & 젠더
존 리
존 리 메리츠자산운용 대표가 멜린다 게이츠를 응원하는 이유
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