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화이자 CEO, 기록적으로 빠른 시간에 백신 개발에 성공한 비결 코로나19 본격화 이후 급박하게 이어진 화이자의 혁신 행보 리더십 & 혁신 매거진 2021. 5-6월호
가격 변동이 구매 결정에 미치는 영향 소비자가 당장 구매하도록 만들려면 한차례의 대대적인 가격 인하 또는 여러 차례에 걸쳐 가격을 소폭 인상하는 방법이 가장 효과적이다. 마케팅 디지털 2023. 3. 14.
담대한 변화를 끌어내는 스토리텔링 스토리텔링에는 사람과 사람 사이를 연결하고 행동에 나서도록 영감을 주는 놀라운 힘이 있다. 인류학자 메리 캐서린 베이트슨은 “우리 인간이라는 종은 은유로 사고하고 이야기를 통해 배운다”고 서술한 바 있다. 리더십 매거진 2023. 11-12월호
코로나 시대 주목받는 '피벗(pivot)' 전략 에어비앤비 같은 여행 플랫폼 기업 뿐 아니라 유니레버, P&G 같은 대기업도 '피벗'에 열중하고 있다. 전략 & 위기관리 디지털 2020. 9. 17.
친밀한 대화가 리더십이다 명령하고 조종하는 경영방식은 최근 몇 년간 설 곳을 잃고 있다. 글로벌화, 신기술, 그리고 기업이 가치를 창조하고 고객과 상호 작용하는 방법이 변하면서 지시적이고 상명하달하는 방식의 리더십은 효과가 급격히 떨어졌다. 무엇이 기존 방식을 대체할까? 리더들의 조직 내 소통방식, 즉 직원들과의 그리고 직원들 사이의 정보흐름을 어떻게 다루는지에 어느 정도 답이 있다. 기존의 기업 커뮤니케이션은 더 역동적이고 세련된 프로세스로 대체돼야 한다. 가장 중요한 점은 이 프로세스가 대화여야 한다는 것이다. 전략 & 인사조직 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
위기에서 협업을 촉진하는 7가지 전략 무서우면 움츠리는 게 인간 본능이지만 그럴 때일수록 협업이 중요하다. 맥킨지 출신 하버드 로스쿨 교수의 조언 인사조직 & 위기관리 디지털 2020. 9. 15.
세일즈 역량 끌어올리는 ‘자동화 전략’ 실수를 막고 프로세스를 간소화하는 세일즈 자동화, 어떻게 구축할까 전략 & 운영관리 매거진 2021. 11-12월호
아직은 성과평가를 버리지 말아야 할 때 공포의 평가 시즌, 상사의 방으로 가는 길은 멀고 험하다. 평가는 언제나 불편하고 어색하다. 편파적 시각에서 벗어나기 힘들고, 형식적 틀에 갇혀 때늦은 피드백을 기다려야 한다. 2015년 말 기준 포천Fortune 500대 기업 중 적어도 30개 이상의 기업이 성과평가를 전면 폐기했다는 사실은 놀랍지 않다. 하지만 빈대 잡으려다 초가삼간까지 태울 수는 없지 않을까. 인사조직 & 전략 매거진 2016. 11월호
원격근무 전환, 장기 플랜이 필요하다 원격근무를 단순 확대 혹은 축소하는 것은 근본적인 대책이 아니다. 컨설팅펌 이노사이트 창업자가 ‘퓨처 백(Future-back)’ 전략을 소개한다. 인사조직 & 전략 디지털 2020. 9. 25.
고객이 싫어하지 않는 서비스 봇 만들기 로봇, 디지털 챗봇 등 서비스 봇은 업무 환경에 혁신을 일으키고 있다. 그러나 고객 만족도를 높이려면 비용 절감을 위해 봇을 사용하는 것이라고 소비자가 인식하지 않도록 해야 한다. 혁신 디지털 2023. 11. 29.
불황기에 스타트업 취업을 기피하는 이유 불황기에 구직자들이 보다 안전한 일자리를 선호해 스타트업들은 자금 조달은 물론 채용에도 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 인사조직 디지털 2023. 11. 20.
소비자들은 운명적인 이야기에 끌린다 회사 창립자가 하이킹하던 중 우연히 발견한 금광으로부터 보석을 만들고 있다고 소개한다면, 소비자의 브랜드 선호도는 달라질까? 마케팅 디지털 2023. 3. 15.
기업가정신, 가르친다고 배울 수 있나요? 구식의 MBA 커리큘럼은 기업가정신을 가르치는 데 글렀다. 최근 미국에서 인기있는 MBA의 기업가정신 코스를 소개한다. 리더십 & 인사조직 디지털 2020. 9. 24.
챗GPT로 할 수 있는 것, 딱 3가지만 말해본다면 챗GPT를 활용하는 방법에는 첫째, 현재의 제품이나 서비스에 그대로 접목하는 것, 둘째, 기존 제품이나 서비스가 갖고 있던 문제를 해결하는 것, 셋째, 아직 발견되지 않은 고객 니즈에 대응해 새로운 가치를 제안하는 것이 있습니다. 전략 영상 2023. 11. 20.
인플레이션은 왜 일어날까? 많은 국가의 중앙은행들이 금리를 인상하기 시작했다. 이런 행동이 기업에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하려면 인플레이션의 기본과 무엇이 그것을 유발하는지부터 알아야 한다. 위기관리 디지털 2023. 2. 27.
생성형 AI, 어떻게 활용할 것인가 생성형 AI의 중요성이 과장된 걸까? 잠재적 보상을 위해 위험을 감수할 만한 가치가 있을까? 기업은 어디에 적용하는 것이 가장 좋을지 어떻게 파악할 수 있을까? 만약 적용한다면 첫 단계는 무엇이어야 할까? 혁신 매거진 2023. 11-12월호
온라인 이미지를 좋게 만드는 방법 회사는 당신의 온라인 프로필을 지켜보고 있다 자기계발 디지털 2020. 9. 8.
시간 장부 작성하기 연구 결과는 명확하다. 돈보다 시간의 가치를 더 중시하는 사람의 행복도와 생산성이 더 높다. 하지만 시간 우선적인 사고방식으로 전환하는 일은 결코 쉽지 않다. 우리의 뇌가 그렇게 고정돼 있기 때문이기도 하지만, 시간의 가치를 측정하는 방법을 모르기 때문이기도 하다. 1만 달러가 늘어나는 것은 쉽게 이해할 수 있지만, 30분이 늘어났을 때 그 가치를 산정하는 일은 그리 단순하지 않다. 자기계발 & 전략 매거진 2019. 5-6월호
파괴적 혁신이란 무엇인가 1995년에 본 지면에 소개됐던 ‘파괴적 혁신 이론’은 혁신주도 성장을 연구하는 강력한 방법론임이 입증됐다. 소규모 벤처기업의 리더들 다수가 이 이론을 자신들의 길잡이 별로 찬양하고 있다. 인텔, 서던뉴햄프셔대, 세일즈포스닷컴 등 안정된 조직을 갖춘 대기업의 경영층도 마찬가지다. 전략 & 혁신 매거진 2015. 12월호
폭군 상사를 개과천선시킬 수 있을까? 동병상련인 동료들끼리 뭉치면 호랑이 상사도 얌전하게 만들 수 있다. 인사조직 디지털 2020. 10. 13.
현장 직원이 상황을 전혀 모르는 CEO 사업이 돌아가게 해주는 이들과 경영진이 다시 연결되기 위해 무엇을 할 수 있을까 리더십 매거진 2023. 3-4월호
비대면 시대 경청하는 법 잘 듣는 리더가 되는 것이 전보다 중요해지고 어려워졌다. 일을 쉽게 그만두는 사람들이 늘어 이직률이 높아졌고, 원격 근무도 늘었기 때문이다. 리더는 직원들과 비대면 소통을 하면서도 이직률을 낮춰야 하는 난제에 직면해 있다. 리더십 디지털 2022. 1. 14.
중간관리자가 지속가능성의 열쇠를 쥐고 있다 지속가능성을 높이는 여정을 시작하는 기업에서 중간관리자의 핵심 임무는 역량과 동의를 구축하는 일이다. 이를 기반으로 외부 파트너십과 부문별 이니셔티브의 규모와 포부를 키워나가야 한다. 리더십 매거진 2023. 11-12월호
사회적 기업의 성공 가이드라인 최근 몇 년은 격변의 연속이었다. 금융 시스템이 붕괴되고 자연 재해, 전쟁 등의 이변이 계속됐다. 세계를 강타하고 있는 경제적 난관과 사회적 문제를 해결하기 위해 새로운 시각의 접근이 필요하게 됐다. 기업가들은 이런 문제에 대한 해결책을 찾고 경제 성장을 이끌어내며, 전 세계 수억 명의 사람들을 돕는 데 핵심적 역할을 할 수 있다. 예를 들어, 인프라를 짓고, 지역 인재를 양성하고, 고통을 받고 있는 지역에 자본을 주입하는 것과 같은 일들이다. 마케팅 매거진 2013. HBR in DBR (~2013)
기업의 생존에 관한 끔찍한 진실 外 학회나 강연에서 끊임없이 거론되는 통계 중 하나가 바로 1980년 이전에 존재했던 기업의 80%가 지금은 존재하지 않으며, 아마도 5년 뒤에는 17%가 더 사라질 수 있다는 것이다. 다트머스대 교수인 비제이 고빈다라잔Vijay Govindarajan은 이런 이야기를 여러 형태로 너무 자주 들은 나머지 언제부턴가 그 역시도 이 통계를 사용하기 시작했다. 하지만 그게 정확한 통계인지는 알지 못했으며, 만약 그렇다고 하더라도 왜 그런 결과가 나오는지에 대해 아는 바가 없었다. 그래서 그는 동료 교수인 아눕 시리바스타바Anup Srivastava와 함께 기업의 수명을 엄밀히 분석해 보기로 결정했다. 전략 & 운영관리 매거진 2016. 12월호
내 커리어에 무관심한 상사를 만났을 때 내게 무관심한 매니저 때문에 커리어와 포부, 목표를 포기하지 말자. 스스로가 가장 강력한 지원군이 돼 꾸준히 노력해야 한다. 자기계발 디지털 2023. 3. 29.
ESG 전략의 핵심 키워드 3가지 많은 기업이 환경, 사회적 문제를 해결하려는 움직임을 보임에 따라 목표 지향적이고, 야심 차면서도 달성 가능한 진정성 있는 전략으로 자리매김하는 것이 그 어느 때보다 중요해지고 있다. 전략 & 지속가능성 디지털 2021. 11. 2.
직원이 생각을 말할 수 있게 하는 법 직원들이 적극적으로 의견을 표명하기를 원한다면, 참여를 이끌어 내는 환경을 조성할 필요가 있다 인사조직 디지털 2021. 11. 26.
혁신을 이루기 위한 네트워크의 활용 투자 대비 결과가 저조한 근본 원인 중 하나는 새로운 아이디어를 이탈로 취급하고 이를 거부하는 경영진의 태도에 있다. 혁신 매거진 2023. 11-12월호
새 팀장에게 물어야 할 7가지 질문 새로운 직장에서 만난 새 보스에게 물어야 할 7가지 질문을 소개한다. 자기계발 & 인사조직 디지털 2021. 11. 29.

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