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혁신

지금 시스템 사고가 필요한 이유

매거진
2025. 9-10월호
FEA_10_1
ARTIST Angie Quintanilla Coates
작품에 대해 |
앤지 킨타니야 코츠는 멕시코 문화유산에서 영감을 받아 밝고 기하학적인 작품을 창조하며 낙관적인 메시지를 전달한다.



지금 시스템 사고가 필요한 이유
서로 연결된 세상에서 변화의 수많은 파급 효과를 예측할 수 있는 가장 좋은 방법이니까



내용 요약

문제 최근 수십 년 동안 혁신적인 기술과 새로운 업무 방식이 거대한 사회적·경제적 발전을 이끌었다. 하지만 이런 혁신 중 상당수는 부작용을 초래했다.

해결책 부작용은 규제나 세금 정책을 통해 일부 관리할 수 있지만 더 나은 접근법은 처음부터 혁신의 방식을 신중하게 설계해 부작용 자체를 피하는 것이다.

향후 방향 기업은 오늘날의 복잡한 문제를 수용하면서도 전체 시스템을 보다 지속가능하고 회복력 있게 만드는 시스템 사고 기반의 혁신 방식을 채택해야 한다.



최근 수십 년 동안 비즈니스는 혁신적인 기술과 새로운 업무 방식을 통해 경제적·사회적 번영을 이끌어 왔다. 상당수 혁신은 대가를 수반한다. 예컨대 플라스틱은 편리하고 저렴한 소비재를 만드는 데 널리 사용되지만 육지와 바다 생태계 모두에 막대한 문제를 일으키고 인간을 포함한 수천 종의 동물에게 영향을 미친다.

셰일 혁명을 이끈 프래킹(Fracking, 수압파쇄) 기술은 석유 가격을 저렴하게 유지하는 데 기여했지만 수자원에 해를 끼치고 대기오염 및 기타 환경 문제를 유발한다. 금융 분야에서 투자자들이 신용 위험을 헤지할 수 있도록 발명된 신용부도스와프Credit Default Swaps는 결과적으로 2008년 글로벌 금융위기를 촉발하는 데 일조했다.

혁신이 가져오는 예기치 못한 결과는 일정 부분 규제나 세금 정책을 통해 사후적으로 완화할 수 있지만 우리는 애초에 혁신이 어떻게 이뤄지는지를 더 신중히 고민하며 부작용을 피하는 것이 보다 나은 접근방식이라고 믿는다.

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