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웬디 K. 스미스, 마리안 W. 루이스, 마이클 L. 투시먼

두마리 토끼를 잡는 ‘양자택이’ 리더십 잭 웰치는 위대한 경영자는 “끈질기고 지루하다”라고 주장한 바 있다. 많은 경영사상가들이 이 말에 동의한다. 소위 훌륭한 리더란 의사결정에 일관성을 지니고 있고, 약속을 지키고, 신념을 굽히지 않는다고 알려져 있다. 하지만 우리가 리더들의 일관성에 가치를 부여한다 해도, 그것이 보상받는 세상에 살고 있지 않다는 점이 문제다. 적어도 장기적으로는 그렇다. 리더십 & 운영관리 매거진 2016. 5월호

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