문제 온라인 마켓플레이스가 확산되고 있지만 모든 마켓플레이스가 경쟁업체를 방어하거나 강력한 네트워크 효과의 힘을 누릴 수 있는 것은 아니다.
발생 원인 네트워크 효과는 복잡하다. 네트워크 효과의 강도에 영향을 미치는 요인은 종종 간과되는 경우가 많다.
해결책 유망 시장의 잠재력을 더 잘 평가하는 데 도움이 되는 질문을 던져라. 구매자 및 판매자 기반의 세분화, 판매자 또는 제품의 차별화 정도, 마켓플레이스가 가치를 창출할 수 있는 방법, 네트워크 효과가 글로벌한지 지역적인지 등의 요소를 조사해야 한다.
마켓플레이스 비즈니스는 상상할 수 있는 가장 강력한 경쟁우위를 달성하게 할 수 있다. 아마존, 부킹닷컴, 메르카도 리브레Mercado Libre, 핀둬둬, 유튜브 등을 상상해 보라. 이들 기업이 경쟁우위를 가질 수 있는 가장 큰 이유는 네트워크 효과 덕분이다. 마켓플레이스는 참여하는 구매자가 많을수록 판매자의 참여가 늘어난다. 그 반대 경우도 마찬가지다. 그래서 기업가들은 제2의 에어비앤비, 우버, 트위치를 만들고자 한다. 벤처캐피털리스트 역시 제2의 에어비앤비, 우버, 트위치에 투자하려고 한다. 이것이 상상 가능한 모든 분야에 마켓플레이스가 존재하는 이유다. 운동화 거래를 위한 스톡엑스, 소매업체와 브랜드를 연결하는 페어Faire, 라이브 스트리밍 쇼핑을 위한 왓낫Whatnot, 홈 디자이너를 고용하는 하우즈Houzz, 대체 불가능한 토큰(NFT) 거래를 위한 오픈씨OpenSea 등이 대표적인 예다. 기존의 많은 기업도 성장을 촉진하고 방어력을 강화하기 위해 성공적인 제품을 중심으로 마켓플레이스를 만들고 있다. 줌은 2021년 앱 마켓플레이스를 출시했다. 오픈AI는 2023년 말 애플의 앱스토어, 쇼피파이의 앱스토어, 아마존의 AWS 마켓플레이스, 세일즈포스의 앱익스체인지AppExchange 모델에 이어 GPT스토어를 선보였다.