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자기계발

비즈니스와 수면 건강

HBR IdeaCast
디지털
2014. 4. 29.

 HBR IdeaCast 359 : Attacking the Sleep Conspiracy

 

줄리아 커비(Julia Kirby)의 러셀 사나(Russell Sanna) 인터뷰 음성 듣기


 

HBR 아이디어캐스트에 오신 것을 환영합니다.
저는 하버드비즈니스리뷰의 에디터인 줄리아 커비(Julia Kirby)입니다. 오늘은 러셀 사나(Russell Sanna) 씨를 모시고 이야기를 나누도록 하겠습니다. 러셀 사나 씨는 하버드메디컬스쿨 수면의학과의 과장으로 재직하고 계십니다. 러셀 씨, 오늘 참석해 주셔서 감사합니다
 

- 이 자리에 참석할 수 있어서 기쁩니다. 초대해 주셔서 감사합니다.

 

최근에 주최하신 하버드메디컬 스쿨의 기업 관련 행사에서 러셀 씨를 처음으로 알게 되었습니다. “Attacking the Sleep Conspiracy”라는 행사였죠. 러셀 씨와 동료 분들에 의해 추진되는 수면 습관과 수면에 대한 인식 개선 운동으로부터 많은 것을 배울 수 있었습니다. 그렇다면 우리의 삶의 측면에서, 러셀 씨가 이러한 활동을 통해 얻고자 하는 것은 무엇인가요?

 

- 전 세계가 대체적으로 수면 부족에 시달리고 있다는 것은 명백한 사실입니다. 잠이란 누구나가 하는 아주 보편적인 것들 중 하나이죠. 그렇기 때문에 당신의 잠에 대해서 당신이 개인적으로 느끼는 바는, 잠에 대한 다른 사람들의 보편적인 생각을 어느 정도 드러내 줄 수 있습니다. 우리가 하고자 하는 것은 식습관이나 운동과 더불어 잠 역시 우리의 건강을 떠받치는 세 가지 기본적인 요소들 중 하나로 인식될 수 있도록 만드는 것입니다. 잠이 모든 사람들의 일상생활에서 우선순위로 자리 잡을 수 있도록 말이지요.

 

단기적으로는 잠을 건강과 관련된 공공의 담론으로 만드는 것이 저희의 목표입니다. 미국은 수많은 공공 의료 문제에 매달려 있습니다. 그리고 이제는 수면 문제 역시 그 중의 하나로 대두되고 있고요.

 

장기적인 관점에서는 어떤 거시적인 변화의 추세를 보고자 합니다. 지난 30년 동안 우리의 평균 수면 시간은 1시간 30분 정도 감소했습니다. 이는 마땅히 개선돼야 합니다. 수면과 관련된 질환들이 동시적으로 증가했기 때문입니다. 이러한 질환들이 수면 부족과 함께 온다는 것은 과학적으로 증명된 사실입니다. 예컨대 비만, 당뇨, 고혈압, 심혈관 질환, 우울증, 뇌출혈과 같은 것들 말이지요. 그래서 저희는 이런 나쁜 트렌드를 변화시키고자 합니다. 좋은 트렌드로 말이지요. 수면과 건강을 증진시키는 쪽으로 말입니다.

 

이런 나쁜 트렌드를 반전시키려면 사람들의 행동을 변화시키기 위한 많은 노력이 필요하다고 하는데요. 저 역시 새로운 변화를 위해 사람들의 행동부터 변화시켜야 한다는 생각에 동의합니다. 그런 거대한 사회적 변화를 위해서는 무엇부터 시작해야 할까요? 그리고 새로운 흐름을 선도하는 데 있어서 왜 하버드메디컬스쿨이 나서야 한다고 생각하시는지 그 이유도 궁금합니다.

 

다른 공중 의료 문제와는 다르게, 수면은 굉장히 접근하기 어려운 문제입니다. 예컨대, 하버드비즈니스리뷰 6월호에서 다뤘던 소아마비라든지 전염병 같은 경우는 백신이 있거든요. 그러나 수면 문제는 그런 마법 같은 해결책이 존재하지 않아요.

 

수면은 미국 사회 내에서 의학적으로도 사회적으로도 복잡한 문제입니다. 과거에는 이런 종류의 복잡한 문제가 발생할 때마다 사회적인 협력을 도모하는 단체나 조직들이 이에 대처하곤 했습니다. 그래서 복잡한 문제들에 대해 다양한 측면에서 혹은 다양한 층위에서 집단적 영향력을 발휘할 수 있었던 겁니다.

 

금연 캠페인을 떠올려 보세요. 금연 캠페인이 바로 그런 방식으로 진행되었습니다. 하나의 좋은 선례가 될 수 있는 거죠. 당시에는 흡연이 몸에 좋지 않다는 것을 증명하는 설득력 있는 과학적 연구결과들이 발표되고 있었어요. 그러나 담배 산업을 지지하는 규범적, 문화적인 한 축이 사회 내부에 동시에 존재하고 있었던 것도 사실입니다. 이 문제를 둘러싸고 다양한 층위가 존재했던 것이죠.

 

그러나 1940년대부터 진행되었던 과정을 보면, 굉장히 주목을 끌었던 활동이 있습니다. 금연 운동이 흡연으로부터 아이들을 보호한다는 것에 초점을 맞춘 거죠. 이후 집단적 행동과 참여가 증가했습니다. 담론 형성을 위해 대중적 관심을 동원하고자 한다면 이와 같은 방법이 필요합니다.

 

이런 활동을 어떻게 전개해 나갈지에 대해 처음부터 생각하고 계셨다는 것이 놀랍네요. 비즈니스계의 사람들 전반이 이 문제에 참여해야 될 것 같습니다. 비즈니스에 종사하는 사람들이 이 문제와 관련해서 무엇을 할 수 있을까요?

 

기업이 왜 수면 문제에 관심을 가져야 하는지를 생각해 본다고 할 때, 여기서 굉장히 흥미로운 사실은 이겁니다. 당신이 길에서 누군가를 붙잡고 물어봤다고 해도 마찬가지일 겁니다. 내가 자는 거랑 회사랑 무슨 상관이냐는 거죠. 그건 개인적인 건데 말입니다.

 

그렇습니다. 수면은 개인적인 것이죠. 그러나 수면 부족에는 사회적인 요인이 존재합니다. 그리고 업무와 관련해서 기업은 수면과 직접적으로 관련된 세 가지 이해관계를 가지고 있다고 볼 수 있어요.

 

첫 번째는 생산성입니다. ‘프레즌티즘’(할 일이 없거나 몸이 좋지 않아도, 가능한 책상에 오래 앉아 있음으로 자신의 가치를 증명하려는 현상)이라는 말을 들어 보셨을 겁니다. 수면은 의식적 활동에 필수적인 것입니다. 수면 부족은 생산성과 직결되는 의식적 활동을 크게 방해할 수 있습니다.

 

두 번째는 의료비입니다. 앞서 말했던 수면과 관련된 질환들이 증가함으로써 의료보험에서 큰 비중을 차지하게 되는데, 이는 단순히 직원들뿐만이 아니라 직원들의 가족을 포함한 모든 사람들에게 해당되는 문제입니다.

 

세 번째는 안정성입니다. 인지적 활동 능력이 손상되면, 판단에 착오가 생기게 됩니다. 그렇기 때문에 수면 건강을 아젠더로 설정하는 것이 기업들의 이해관계와 무관하지 않다고 생각했습니다. 게다가 기업들은 개인들의 삶을 좌우하는 데 굉장히 중요한 역할을 한다고 볼 수 있고요. 이런 요인들이 수면 문제에 대한 참여를 촉진시킬 수 있는 몇 가지 명분이 될 수 있는 거죠.

 

일리가 있네요. 경영자들이 충분히 주의를 기울여야 할 문제라고 생각합니다. 이에 대한 반응이 궁금하네요. 비즈니스에 종사하는 사람들이 어떤 반응을 보이던가요?

 

꽤 긍정적이었어요. 물론 엇갈린 반응을 보이기도 했습니다만. 우리가 기업에 포커스를 맞춘 이런 방식으로 진행한 지는 1년 정도 밖에 되지 않았습니다. 이전에 참석하셨던 그 행사가 일종의 집단적 반응을 보인 최초의 사례라고 볼 수 있어요. 과학적 근거들이 발표되었고 그 회의실에 있던 35명의 사람들이 이를 수긍했습니다. 그들은 이 문제에 대해 충분히 이해했다고 말했죠. 그렇지만 그것을 실행에 옮기는 것은 또 다른 문제입니다.

 

수면에 대한 대중의 인식도 이와 비슷합니다. 만약에 당신이 길에서 아무나 붙잡고 수면이 과연 중요한 것인지 물어본다고 칩시다. 아마도 그렇다고 대답하는 경우가 훨씬 많을 겁니다. 그러나 수면 방식에 대해 구체적으로 물어본다면 대부분의 사람들이 수면을 우선순위로 두지 않고 있음을 알게 될 것입니다. 기업들이 서로 협력하면 할수록 이 문제에 대한 관심을 더욱 더 이끌어 낼 수 있습니다.

 

사람들의 수면을 개선시키는 과정에 있어서, 일종의 수면 건강을 위한 기준을 마련하시고자 하는 것 같은데요. 이에 대해 해주실 말씀이 있으신가요?

 

맞습니다. 이 문제는 그렇게 바로 개선될 수 있는 종류의 문제가 아니에요. HBR의 직원들에게는 효과적인 개선책일 수도 있는 방식이 델타 항공에서 근무하는 사람들에게는 별 효과가 없을 수도 있습니다.

 

그렇기 때문에 일종의 원칙을 세울 수 있어야 합니다. 어떤 것이 수면 건강의 기본적인 기준이 될 수 있을지를 말이죠. 여러 가지 경우가 있을 수 있어요. 부하 직원들로 하여금 중요한 회의 전날에는 밤을 새서 일하지 못하게 할 수도 있고, 건강보험 회사들로 하여금 매년 건강 검진에서 수면 건강 검사를 필수 사항으로 만들게 하는 방법도 있습니다.

 

그렇지만 개별적 차원에서는 그러한 원칙들이 구체적인 업무 상황에 적용될 수 있도록 특정 기업에 맞추어 조정할 필요가 있습니다.

 

또한 통신 기술의 발달로 인해 많은 사람들이 직장과 집 모두에서 온라인으로 일할 수 있게 됐어요. 그렇기 때문에 수면 문제 개선에 있어서 조금 더 세심한 주의를 기울일 필요가 있습니다.

 

그렇다면 이런 변화가 개별 기업들로부터 서서히 확산되어 가는 것이라고 할 때, 이를 개선하기 위해 기업 문화를 변화시키고자 하는 경영자들에게 조언하실 점이 있나요?

 

한 가지 사례를 들어 보겠습니다. 미국 중서부에 있는 한 소규모 기업이 우리의 활동에 동참하고자 했던 적이 있어요. 그래서 우리가 아주 기본적인, 간단한 설문지를 몇몇 직원들에게 나누어 주었습니다. 수면 건강에 대해 어떤 생각과 태도를 가지고 있는지를 알아내기 위해서 말이죠. 그리고 회사가 직원들의 수면 건강을 증진시키고 있는지, 혹은 악화시키고 있는지 살펴보았습니다. 이는 회사의 현재 상태를 진단하기 위한 방법이었어요. 결론적으로 업무 외 시간이나 밤사이에 너무 많은 이메일이 오고 간다는 사실을 알게 되었습니다. 그래서 경영진을 소집하고 직원들과 함께 해결책을 모색했습니다. 결국 이를 해결할 수 있는 방안을 찾을 수 있었죠.

 

레슬리 펄로(Leslie Perlow)가 쓴 책인 『스마트폰 끼고 자기(Sleeping with Your Smartphone)』에서도, 규칙적인 휴식과 생산성의 관계에 대한 많은 사례들을 찾아볼 수 있습니다.

 

단순히 개별 기업의 내부를 개선하는 것이 아니라, 보다 거시적인 변화의 흐름에 동참하여 더 큰 변화를 위한 움직임에 힘을 보태기를 바라시는 것 같습니다.

 

맞아요. 기업이 직원들에게 조금 더 나은 업무 환경을 제공하고자 스스로를 돌아보는 과정에서 업무 공간 개선을 위한 노력에 수면을 포함시킬 수 있다면, 그들은 사회의 구성원으로서 더 많은 사회적 책임을 다할 수 있을 것이며 거대한 사회적 흐름에 동참함으로써 훨씬 더 많은 공익을 창출하게 될 것입니다.

 

러셀 씨, 벌써 시간이 다 됐네요. 오늘 자리해 주셔서 감사합니다.

 

초대해 주셔서 감사합니다.

 

오늘은 하버드메디컬스쿨 수면의학과의 러셀 사나 씨를 모시고 이야기를 들어 보았습니다. 수면 건강과 관련된 거대한 변화의 흐름에 대해 더 많은 것을 알고 싶으시다면, www.hbr.org에 접속하세요. 이 주제와 관련된 더 많은 후속 기사가 있습니다.

 

번역 | 하버드비즈니스리뷰 코리아 장은빈

 

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Attacking the Sleep Conspiracy’ -> 원문바로가기

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