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자기계발

성공의 함정을 조심하라!

로사베스 모스 캔터(Rosabeth Moss Kanter)
디지털
2020. 3. 4.
모스 캔터 교수는 알고 있다. 성공한 사람들이 왜 더 성공하지 못하는지


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자, 먼저 여러분의 성공을 축하합니다. 하지만 여러분 중 누군가는 지금의 성취가 그리 만족스럽지는 않을 겁니다. 당신을 둘러싼 지역사회와 더 넓게는 국제사회가 당신에게 더 큰 일을 하라고 목적의식에 호소하고 있으니까요. 당신은 재능을 발휘해 사회적 문제를 해결하는 데 발 벗고 나서고 싶다는 생각이 들 겁니다. 회사도 당신을 새로운 변화로 이끄는 리더로 택했는지 모릅니다.

누구나 살다 보면 이런 인생의 터닝포인트에 놓이게 됩니다. 거대한 사회적 문제를 해결해 세상에 긍정적인 변화를 일으키고 싶다는 포부를 갖게 되는 전환점 말이지요. 그래서 학생들은 기후변화와 총기 사건을 해결해 달라고 시위에 나서고, 기업가들은 육류 대용 식품과 친환경 세제를 만듭니다. 또 벤처캐피털리스트들은 교육 불평등을 줄이는 비영리 단체에 투자합니다. 최고경영자들과 변호사들도 난민 문제, 해양 생태계 파괴 문제에 관심을 갖고 식량 부족 국가에 영양식을 저렴하게 공급하는 방안을 두고 혁신적인 해결책을 내놓기 위해 고군분투합니다.

오랫동안 리더들과 협업하고 리더들에 대해 연구한 저는 올바른 가치와 열망만으로는 사회적 책임을 실천하는 데 역부족이라는 점을 깨닫게 됐습니다. 사회적 문제들은 매우 복잡하고 모호한 데다 여러 분야와 산업에 영향을 끼쳐서 해결하기가 쉽지 않습니다. 논란을 불러일으킬 만한 이해 당사자들이 얽혀 있을 수 있고, 또 혁신도 동반돼야 합니다. 때로는 어려움에 처한 지역 사회와 사람들이 오히려 도움을 원치 않거나, 또 새로운 리더가 제시한 해결책에 회의감이나 의구심을 갖기도 합니다.

물론 성공한 관리자와 전문가들은 본인의 경험과 강점을 살려 이런 어려운 문제를 해결할 수 있습니다. 하지만 역설적으로 이들은 도전 과제를 수행할 자격을 충분히 갖췄음에도 불구하고 그동안 자신들이 이뤄낸 과거의 성공에 발목 잡히곤 합니다. 예컨대, 한 임원은 권위와 기술 전문성을 내세우는 관료주의적 리더십이 회사에서는 효과적으로 작동했지만 다민족 공동체 지원 시설을 설립하고자 했을 땐 전혀 통하지 않았다고 밝혔습니다. 본인이 문화 다양성을 이해하고 관계를 구축하는 능력을 상실한 것 같아 좌절했다고 고백했는데요, 그는 자신이 조언자가 되기는커녕 기술적인 해결책을 제시하며 사소한 부분까지 간섭하는 지휘관이 된 것 같았습니다.

오늘 저는 세상을 변화시키고 싶은 당신이 반드시 극복해야 하는 6가지 장벽을 소개하고자 합니다.

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