하버드비즈니스리뷰

빠르게 진화하는 오늘날 비즈니스 환경에서 전략적 혁신은 이사회실이나 기업 리더에만 국한되어서는 안 된다. 긱 워크와 인구 통계의 변화 등으로 인해 아이비리그를 졸업한 엘리트 컨설턴트부터 흙먼지 날리는 건설 현장에서 일하는 건설업자에 이르기까지 모든 사람이 컴퓨터와 마찬가지로 의미 있는 아이디어와 전략에 기여할 수 있는 잠재력을 가지게 됐다.

물론 우리는 수년 동안 컴퓨터와 인터넷을 사용해 왔지만 그 용도는 주로 통계 분석과 검색에 국한돼 있었다. 최근까지도 아이디어를 창출하는 데는 컴퓨터와 인터넷을 사용해 본 적이 없었고, 체계적으로 활용하지 않았다. 하지만 이 모든 것은 곧 바뀔 것이다. 바로 챗GPT의 기반이 되는 생성형 AI 덕분이다.

많은 사람에게 인공지능(AI)가 새로운 아이디어의 원천이 될 수 있다는 생각은 얼핏 틀린 말처럼 들린다. 챗GPT는 기본적으로 사람들이 이미 내놓은 질문에 대한 모든 답변의 총합을 취합하고 처리하는 것에 불과하기 때문이다. 챗GPT의 전략적 조언은 일종의 평균 회귀로 문제에 대한 가장 일반적인 해결책을 앵무새처럼 되풀이하는 것처럼 보인다.

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