AI가 곧 우리의 신발 끈을 묶어주고, 비즈니스를 운영하며, 세계 기아 문제까지 해결할 것처럼 보도되는 과장된 열풍을 믿는가. 이는 지금 우리는 엄청난 전환점에 서 있음을 반증한다. 맥킨지는 AI가 매년 세계 경제에 17조1000억 달러~25조6000억 달러를 추가로 창출할 것이라고 전망한다. 그럴듯하고 매혹적인 비전이다. 하지만 동시에 이는 하나의 환상이기도 하다. 나는 비즈니스 중심의 CIO(최고정보책임자)로서 30년 경력 가까이 신기술을 실제 비즈니스 가치로 전환해왔다. 사실 이런 상황은 낯선 것은 아니다. 그리고 그 결말은 대개 예고편이 약속했던 것과는 달랐다. 우리는 지난 75년 동안 ‘기계가 생각할 수 있을까?’라는 질문을 해왔다. 이제는 어쩌면 이렇게 질문을 바꿔야 할지도 모른다. 우리 인간은 과연 생각할 수 있는가?
맞다, AI는 강력하다. 그리고 AI는 우리의 삶과 일하는 방식을 분명히 바꿔놓을 것이다. 하지만 그 변화는 사람들이 떠들어대는 것처럼 빠르지도 깔끔하지도 않을 것이다. 단기적으로는 수익성도 훨씬 낮을 것이다. 현재 수많은 기업들이 명확한 투자 수익률(ROI) 없이 막대한 자금을 AI에 쏟아붓고 있다. 메타, 딥시크Deep Seek 같은 오픈소스 모델들은 기존 빅테크 기업들의 대표 모델들(예를 들어 제미나이, 챗GPT)이 갖고 있던 경쟁 우위를 빠르게 잠식하고 있다. 그리고 생성형 AIGen AI의 비즈니스 모델에는 분명 가능성이 막대하지만 지속 가능한 수익을 만들어내는 명확한 경로는 아직 없다.
AI는 분명 큰 변화를 가져올 것이다. 하지만 지금 우리가 이야기하는 것처럼 즉각적인 혁명은 아닐 것이다. 우리는 AI가 어떻게 가치를 창출할 것인지, 그리고 그에 얼마나 시간이 걸릴 것인지에 대해 근본적으로 놓치고 있는 여섯 가지가 있다.
AI의 진정한 파급력이 실현되기까지 생각보다 오래 걸릴 수 있다.
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