인공지능AI, 특히 생성형 AIgen AI의 급부상으로 인해 조직은 비즈니스 환경, 직무 역할, 직원 개발 우선순위가 파괴되고 재편되는 혁신의 시기를 맞이하고 있다.
인공지능이 그 엄청난 가능성을 실현할지, 아니면 우리가 '부풀려진 기대의 정점'에 와 있는지는 아무도 알 수 없다. 그러나 많은 전문가는 지금이 거대한 기술 혁명의 시작일 뿐이라고 주장한다. 예를 들어 최근 AI 매출로 기대치를 뛰어넘는 실적을 거둔 마이크로소프트는 향후 5년 내에 전체 AI 시장이 7380억 달러에 달할 것으로 예측하고 있다. 이코노미스트는 미국과 중국의 조직 중 80%가 매일 AI에 의존하고 있다고 추정한다. 또한 자동화에 대한 대중의 우려에도 불구하고 기업은 대체로 낙관적인 전망을 내놓고 있다. 맨파워그룹ManpowerGroup의 데이터에 따르면 55%의 조직이 AI로 인해 인력을 늘릴 계획이라고 답했다.
AI의 혁신적인 힘에 흥분하기 쉽다. 그러나 한 가지 분명한 사실은 생산성 향상과 지적으로 더 자극적이고 만족스러운 업무를 위해 AI의 잠재적 이점을 활용하려면 조직은 직원, 관리자, 리더의 재교육, 스킬 향상, 개발이 필요하다는 점이다. 이에 따라 기업은 인력을 업그레이드하고 미래에 대비해야 한다는 압박을 받고 있다. 또한 인재가 AI를 보강하고 AI에 의해 보강될 수 있도록 준비해야 한다.
