이러한 요구에 대해 아무런 대응을 하지 않는 기업은 투자 기회와 시장점유율을 잃을 위험이 점점 커지고 있습니다. 기후변화 같은 문제가 점점 더 심각해짐에 따라 경쟁에서 뒤처지는 것은 말할 것도 없죠.
목표 지향적인 기업의 사회적 책임 전략은 기업이 더 큰 생각을 하고 더 많은 일을 하는 동시에 이해관계자에 대한 책임감을 높이는 데 도움이 됩니다. 그러나 기업의 책임 목표를 설정하는 것만으로 모든 것을 만족시킬 수 있는 건 아닙니다. 한 대형 소매 체인회사의 목표는 분명 소규모 소프트웨어 회사의 목표와는 매우 다를 수 있습니다. 여기에서 핵심은 해당 회사의 브랜드, 비즈니스 전략 및 조직문화에 뿌리를 둔 일련의 목표를 개발하는 것입니다. 이는 분명 성공 가능성을 높여줄 것입니다. 고객에게 진정성이 있다고 느껴지는 전략을 채택하지 않으면 그린워싱 또는 표면적 행동주의(performative activism, 당면 문제에 대한 실질적인 해결보다는 보여주기식 활동을 비판하는 뜻)로 비난을 받을 것입니다. 너무 야심 찬 전략을 채택하면 목표에 훨씬 못 미칠 위험도 있으며, 결국 어느 쪽이든 해당 기업은 신용도와 대중의 신뢰를 잃을 위험에 처하게 됩니다.
기업의 사회적 책임 이니셔티브가 전담 부서에 의해 주도되든, 운영이나 대관 담당 부서에 의해 주도되든 간에 해당 회사에 맞는 목표 중심적 CSR 전략을 개발할 때 고려해야 할 여섯 가지 방안은 다음과 같습니다.
