모든 것이 불확실한 오늘날의 세계에서는 혁신, 즉 새로운 것이 가치를 창출해내는 과정이 앞으로 성장하고 발전하는 데 필수적인 요인이라는 사실이 분명해지고 있습니다. 필자는 전략 및 혁신 컨설턴트로서 "혁신 역량을 구축해야 하지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다"는 질문을 많이 받습니다.
그럴 때, 스스로에게 다음의 5가지 질문을 던지는 것이 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 필자의 경험상, 경험 많은 전문가의 도움을 받아 이들 질문에 고민해보면 이상적으로는 약 30일 내에 해결책을 찾아낼 수 있습니다. 30일 정도면, 성공하기 위해 어떤 프로젝트가 필수적인지, 어떤 프로젝트를 회사 포트폴리오에 포함시키거나 제외시킬지, 혁신 및 성장 부서를 어디에 배치시킬지, 어떻게 몇 가지 작은 프로젝트를 선정해 본격적으로 시작할지를 파악할 수 있게 됩니다.
1. 무엇이 회사의 성장 격차(growth gap)인가요?
경영진은 일반적으로 투자자들에게 성과와 성장 모두를 약속하지만, 실제로 두 가지 모두를 달성할 수 있는 구조를 갖추고 있지는 못합니다. 오이스터 인터내셔널(Oyster International)의 돈 로리(Don Laurie)와 하버드비즈니스스쿨의 브루스 해럴드(Bruce Harreld)가 설명한 것처럼, 일반적으로 경영진은 일상적인 성과에 훨씬 더 많은 관심을 기울입니다.
현상 유지에서 벗어나는 효과적인 방법은 무엇이 조직의 성장 격차(growth gap)인지 명확히 하는 것입니다. 다시 말해 미래의 어느 한 시점에서 얼마큼의 새로운 성장을 기대하는지, 그리고 새로운 성장이 어디에서 올 것인지 질문하는 것입니다. 첫 번째로 할 일은 기대하는 성장의 숫자를 파악하는 일입니다. 이노사이트(Innosight)의 재미있는 영상에서는 그 방법을 설명합니다.
