하버드비즈니스리뷰

기업은 어느 때보다 빠르게 변한다. 베인앤드컴퍼니^Bain&Company의 연구에 따르면 기업이 빠른 변화 속에서 성공적으로 전환할 수 있는 가장 중요한 요인은 필요한 인재를 채용하고 육성하며 유지하는 능력이다.

이론적으로는 최고학습책임자^{Chief Learning Officer•CLO}가 경영진과 함께 조직 전략을 수립하고 미래의 요구에 맞춰 직원 역량을 강화하는 데 핵심적인 역할을 해야 하는 시점이다. 하지만 최근 CLO 25명을 인터뷰해 보니 이런 기대와 현실 사이에는 괴리가 있었다.

CLO의 절반가량이 CEO의 최우선 과제와 "어느 정도만 연결돼 있다”고 답했으며 이는 링크트인^LinkedIn의 최근 보고서와 일치한다. 해당 보고서에 따르면 학습 및 개발 전문가의 58%만이 “경영진 테이블에서 발언권을 가지고 있다"고 생각하는 것으로 나타났다.

그렇다면 회사의 전략과 더 긴밀하게 연결됐다고 느끼는 CLO는 무엇을 다르게 하고 있을까? 인터뷰를 통해 다섯 가지 핵심 실천법을 확인할 수 있었다.


애자일 접근 방식을 적용하라

대부분 기업은 직장 내 학습 프로그램을 개발하는 데 너무 많은 시간이 걸린다. 링크트인의 최근 보고서에 따르면 2022~2024년 최종 단계에 도달한 학습 프로그램은 5% 미만에 불과했다. 이는 학습과 전략적 우선순위 간 격차를 더욱 벌리고 비즈니스 이해관계자의 좌절감을 키울 가능성이 크다.

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