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마케팅

버드 라이트 보이콧, 그 후 1년

디지털
2024. 5. 22.
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사회적인 문제에 대해 입장을 밝히는 것이 사회적 의식이 높은 젊은 고객층의 공감을 얻으려는 브랜드에 통과의례가 됐다. 2023년 4월, 미국의 맥주 브랜드 버드 라이트Bud Light가 트랜스젠더 인플루언서인 딜런 멀베이니Dylan Mulvaney와 손잡고 소셜미디어에 홍보 게시물을 제작한 것도 이런 전략에서였다. 하지만 이는 일부 저명한 보수주의자들의 극심한 반발을 불러일으켰고, 이들로부터 영향을 받은 보수층과 단체들이 버드 라이트 보이콧을 하기에 이르렀다.

최근 몇 년 동안 나이키, 펩시, 고야Goya 등 여러 브랜드가 사회적 이슈에 대한 입장을 밝히면서 비판에 직면했지만 이러한 브랜드를 둘러싼 논란은 금세 대중의 관심에서 멀어졌다. 불매운동이 실제 매출에 얼마나 영향을 끼쳤는지 측정한 학술 연구에서도 관련 브랜드에 미치는 영향은 작고 단기간에 그치는 것으로 나타났다. 따라서 버드 라이트가 겪은 지속적인 매출 타격은 예상하지 못한 사람들이 많았다.

이 글에서는 버드 라이트 보이콧에 따른 영향을 살펴보고 브랜드가 보이콧에 더 취약해질 수 있는 몇 가지 요인에 대해 설명하고자 한다.


후유증

연구를 위해 소비자로부터 직접 구매 데이터를 수집하는 글로벌 시장조사기관 누머레이터Numerator를 통해 15만 가구 패널을 대상으로 버드 라이트 불매운동에 따른 매출 영향을 추적했다. 2021년과 2022년 데이터를 통해 기존의 버드 라이트 소비 패턴 및 계절별 트렌드와 비교해 논란 이후 버드 라이트 판매량과 구매 변화를 측정했다.

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