하버드비즈니스리뷰

크리에이티브 경제 규모가 연간 약 140억 달러를 넘어섰다. 프리랜서 작가, 팟캐스터, 아티스트, 음악가 등은 새로운 디지털 채널을 통해 대중에게서 직접 수입을 올리기 시작했다. 이들은 서브스택, 플립보드, 스팀잇 등의 인터넷 플랫폼을 활용해 콘텐츠를 만들 수 있을 뿐만 아니라 작업의 독립 제작자나 브랜드 관리자가 될 수 있다. 신기술의 등장으로 인간의 창의성을 활용해 수입을 올리는 새로운 모델이 나타난 것이다.

창의성은 종종 인간 고유의 특성으로 간주된다. 따라서 기술의 파괴적 혁신에 덜 취약한 것으로 여겨진다. 실제로 행동 연구학자들은 창의성을 인간의 걸작이라고도 부른다.

그러나 오늘날 챗GPT, 미드저니와 같은 생성형 AI 애플리케이션은 창의적 작업을 크게 변화시킬 것으로 예상된다. 생성형 AI 모델은 방대한 데이터세트와 사용자 피드백을 통해 학습하며 텍스트, 이미지, 오디오 또는 이들의 조합으로 새로운 콘텐츠를 생성해 낸다. 이처럼 콘텐츠 전달에 중점을 둔 작업(글쓰기, 이미지 생성, 코딩과 기타 일반적으로 많은 지식과 정보가 필요한 작업)은 이제 생성형 AI로부터 직접적 영향을 받을 것으로 보인다.

하지만 이런 영향이 어떤 형태로 나타날 것인지는 아직 불명확하다. 이와 관련해 세 가지 가능한 시나리오를 소개한다. 각각의 시나리오를 통해 우리는 생성형 AI 모델이 가져올 기회와 위협을 소개하고, 오늘날 기업이 무엇을 해야 할지에 대해 조언하고자 한다.

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