헤더 바로가기 메뉴 바로가기 푸터 바로가기
운영관리 & 혁신

관료주의의 종말

게리 하멜(Gary Hamel),미셸 자니니(Michele Zanini)
매거진
2018. 11-12월(합본호)

FEATURES MANAGING ORGANIZATIONS

관료주의의 종말

The End of Bureaucracy

게리 하멜, 미셸 자니니

 

 

디지털시대,

중국 가전제품 메이커의

경영관리 혁신법

 

 

 

IDEA IN BRIEF

문제

 

거대 기업에는 결국 거대 관료제가 나타난다. 관료제는 조직 창의성을 갉아먹고, 리스크 감수의 대담성도 없애고, 생산성도 낮춘다. 기업 경영진이 아무리 관료제 근절을 다짐해도, 관료제는 끈질기게 살아남는다.

 

 

원인

 

명확한 권위와 권한 체계, 전문화된 부서, 표준화된 업무가 동반된 관료제는 어느 정도까지는 효율성 증진에 도움이 된다. 또한 업계나 문화권에 따른 차이가 별로 없는 익숙한 시스템이다. 일부는 복잡한 비즈니스 환경을 헤쳐나가다 보면 자연스럽게 생기는 결과라고 생각하기도 한다.

 

 

해법

 

관료제에 도전하는 새로운 조직 형태가 있다. 중국 가전업체 하이얼처럼 새로운 형태의 조직을 통해 직원 모두가 기업가가 돼 직접 고객을 책임지고 사용자, 발명가, 파트너로 구성된 개방적 생태계에서 활동할 수 있다.

 

 

 

아티클을 끝까지 보시려면
유료 멤버십에 가입하세요.
첫 달은 무료입니다!

(03187) 서울시 종로구 청계천로 1 동아일보사빌딩 9층 (주)동아일보사
대표자: 김재호 | 등록번호: 종로라00434 | 등록일자: 2014.01.16 | 사업자 등록번호: 102-81-03525
(03737) 서울시 서대문구 충정로 29 동아일보사빌딩 8층 (주)디유넷(온라인비즈니스)
대표이사: 김승환, 김평국 | 통신판매신고번호: 제 서대문 1,096호 | 사업자 등록번호: 110-81-47558