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전략 & 운영관리

보잉은 737맥스 여객기 추락 사건에 어떻게 대응해야 했을까

샌드라 서처(Sandra Sucher)
매거진
2019. 5-6월호

CRISIS MANAGEMENT

보잉은 737맥스 여객기 추락 사건에 어떻게 대응해야 했을까

샌드라 J. 서처

 

 

 

 

섯 달 간격으로 보잉 737맥스 여객기가 두 차례 추락하는 충격적인 사건을 보면서 의문을 떨칠 수가 없다. 보잉은 왜 여객기 운항을 중단하지 않았을까? 트럼프 대통령이 미 연방항공청(FAA)의 이전 판단을 뒤집고 여객기 운항 중단을 명령하기 전까지 미국 사우스웨스트항공과 아메리칸항공은 왜 이 기종을 계속 운항했을까?

 

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