하버드비즈니스리뷰

HEALTH CARE

원격의료 시대가 이제 막 시작됐다
앞으로 품질, 경제성, 접근성이 향상돼야 한다

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내용 요약

문제

원격의료는 코로나가 정점인 시기에 급증했다가 현재 감소하고 있다. 이는 규제, 지불 체계, 환자와 의료기관의 오랜 관행 때문이다.

잃어버린 기회

가상진료는 기존 의료에 추가 기능을 더하는 것 이상을 의미한다. 진단과 치료, 진료 품질의 향상, 접근성 증대, 비용 절감에 핵심적 역할을 할 수 있다.

솔루션

진료 제공 모델을 바꾸면 원격의료의 잠재력을 극대화할 수 있다. 카이저 퍼머넌트와 인터마운틴 헬스케어가 대표 사례다.

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많은 사람이 생각하는 것과 달리 가상의료 또는 원격의료는 대면 진료의 저렴한 디지털 버전, 그 이상을 의미한다.

원격의료를 적절하게 활용하면 환자의 건강 상태를 개선하고 비용을 절감할 수 있다. 또 의료 서비스를 받기 어려운 계층뿐 아니라 스마트폰을 가진 미국 성인의 89%와 전 세계 성인의 78%에게 형평성이 높고 접근성이 좋은 의료 서비스를 제공할 수 있다.

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