하버드비즈니스리뷰

RISK MANAGEMENT

위법 행위를 효과적으로 피하는 방법

넛지를 활용해 기존의 리스크 관리 방법을 보완하라

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내용 요약

문제점

2008년 글로벌 금융위기 이후 규제 개혁이 추진돼 왔지만 금융기업들은 여전히 윤리적 위법 행위로 골머리를 앓고 있다. 2020년까지 이들이 지불한 벌금만 총 4000억 달러가 넘는다.

발생 원인

기업 내 부정행위를 막기 위해 공식 규칙을 만들고 이를 반드시 준수하도록 하는 기존 방법은 사람들이 합리적 행위자라는 가정에 기반을 두고 있다. 그러나 직장에서의 행동은 주로 주관적인 편견과 업무 상황에 좌우된다.

해결책

점점 더 많은 금융기관이 사람들의 행동 요인의 중요성을 인식하게 되면서 프로세스, 조직적 상황의 변경, '넛지'를 통해 이를 관리하고 있다. 이런 개입은 작게 보일 수 있지만 행동에 지대한 영향을 미친다.

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2008년 글로벌 금융위기 여파로 상당한 규제 개혁이 추진돼 왔지만 금융회사들은 여전히 사기 등 다양한 유형의 윤리적 위법 행위로 골머리를 앓고 있다.

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