하버드비즈니스리뷰

전략적 혁신을 위한 새로운 접근법

프로젝트와 목표를 연결하는 도구

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AUTHORS

하이젠 시 케임브리지대 저지경영대학원 박사과정
크리스토프 로크 케임브리지대 저지경영대학원 교수
스텔리오스 카바디아스 케임브리지대 저지경영대학원 교수

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내용 요약

문제
기업은 일반적으로 혁신 프로젝트를 포트폴리오처럼 취급하며 전략적 목표를 종합적으로 달성할 수 있는 조합을 만들고자 한다. 이런 혁신 프로젝트는 전략적 목표와 연관성이 약한 경우가 많고 최악의 경우 전략에 역행하기도 한다.

원인
포트폴리오 목표는 점진적 개선과 신기술 적용의 균형 달성 등 표준화된 균형을 추구하는 경우가 많으며 프로젝트는 순현재가치 또는 위험-수익률과 같은 표준 기준에 따라 평가된다.

해결책
새로운 도구는 리더가 혁신 투자를 특정 전략과 연계할 수 있도록 지원한다. 이 도구는 보다 반복적인 의사결정 방식을 필요로 하므로 문화 변화가 필요할 수 있다.

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작품에 대해 닉 마이러스는 ‘해체된 지도(Deconstructed Maps)’ 시리즈에서 컬러 젤과 플렉시글라스로 오래된 도시 계획을 재구성하고 재배치하며 실험과 가능성이라는 개념을 탐색한다.

기업은 일반적으로 혁신 프로젝트를 포트폴리오, 즉 다양한 전략적 목표를 달성하기 위한 여러 프로젝트의 조합으로 취급한다. 예컨대 비즈니스 프로세스를 개선하기 위한 프로젝트도 있고 새로운 제품 및 서비스를 개발하기 위한 프로젝트도 있다. 물론 포트폴리오라는 개념이 도움이 될 수는 있다. 하지만 필자들의 연구에 따르면 포트폴리오 목표는 지나치게 표준화돼 있다. 대부분의 기업이 점진적 개선과 새로운 기술 적용의 균형 달성과 같은 비슷한 포트폴리오 목표를 추구한다는 말이다. 경영진은 순현재가치와 같은 표준성과 지표에 따라 개별 프로젝트를 신중하게 평가하지만 회사의 경쟁력 포지셔닝에 필요한 프로젝트 유형이 무엇인지는 거의 생각하지 않는다. 다각화가 리스크를 줄인다는 금융에서 차용한 일반적 개념에만 머무를 뿐이다. 그 결과 기업의 혁신 프로젝트는 고유한 전략 목표와 연관성이 약해지며 최악의 경우 전략에 역행하기도 한다.

중국의 75개 기업을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 경영진이 비즈니스 경쟁 목표와 연계한 프로젝트 선택에 공을 들였을 때 혁신 활동이 성과에 기여하는 바가 크게 증가하는 것으로 나타났다. 필자들은 이 글을 통해 직접 개발한 전략적 혁신 툴킷을 소개하고자 한다. 기업이 혁신 투자를 고유한 경쟁 전략과 연계할 수 있도록 지원하기 위한 도구다. 5개 기업의 10개 사업부에서 성공적인 시험 과정을 거쳤다.

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