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자기계발 & 인사조직

나의 다음 커리어 협상하기

해나 라일리 보울즈(Hannah Riley Bowles),바비 토머슨(Bobbi Thomason)
매거진
2021. 1-2월호
075

연봉이 아니라, 역할과 책임, 그리고 커리어 궤적에 집중하라.



문제점
커리어 협상에서 우리는 너무 급여와 복리후생에만 초점을 맞추고, 장기적 커리어 목표에 얼마나 부합하는 기회인지에 대한 폭 넓은 사고는 하지 못한다.

시작하는 방법
커리어 목표에 대해 생각한 다음, 그러한 목표에서부터 거슬러 올라와 다음 단계에 무엇을 해야 할지를 생각해보자. 일반적인 무언가를 요청하는지, 이례적인 특별 대우를 요청하는지, 조직을 변화시킬 아이디어를 제안하는지 생각해보자.

협상
모든 필요한 정보를 가지고 있는지 그리고 잘못된 가정 하에 있지 않은지 점검해보자. 나의 요청이 상대방의 이익에도 부합하는지 설명하라. 도움이 될 만한 사람들로부터 의견과 피드백을 구하고, 나의 제안을 지지해줄 동맹을 확보하라.



커리어 협상에 대해 설명해보라고 할 때 많은 사람들이 제일 먼저 머릿속에 떠올리는 것은 채용 담당자와의 연봉 협상이다. 연봉 협상은 우리에게 많은 스트레스를 주고 서로를 불편하게 만드는 일이라서 기억 속에 깊이 각인돼 있기 때문이다.

급여와 복리후생에 대해 합의에 도달하는 것도 중요하지만, 커리어에 대해 더 넓게 생각하지 못하면 승진을 위한 소중한 기회를 잃을 수 있다. 남녀 임금격차를 줄이기 위해 여성들은 더 높은 임금을 달라고 협상해야 한다는 권고를 받기도 한다. 그러나 연구에 따르면 남성이 1달러를 받을 때 여성이 80센트를 받는다는 사실은 동일한 업무를 수행하면서 차별적으로 임금을 받는다기보다는 남녀의 커리어 경로의 차이로 더 많이 설명된다. 우리의 연구와 경영진 코칭 경험에 따르면, 자신의 역할(권한의 범위와 개발의 기회)을 협상하는 것이 급여와 복리후생을 협상하는 것보다 커리어에 더 많은 도움이 될 수 있다. 일과 삶이 충돌할 때 업무량, 그리고 업무량에 영향을 미치는 조건(책임, 위치, 출장 빈도 등을 포함)을 협상하는 것이 높은 연봉을 받으며 일자리도 유지하고 전문가로서 한층 더 발전하는 데 중요할 수 있다.

다른 협상과 마찬가지로, 가능한 한 많은 것을 얻어내는 것만이 커리어 협상의 전부가 아니다. 최고의 협상가는 어느 정도 양보하면서, 공동의 문제 해결과 창의적 절충안 도출을 통해 상호 이익이 되는 솔루션을 찾아낸다. 또한, 커리어 방향의 협상에는 일반적으로 직장 동료들뿐 아니라 개인 생활과 관련한 여러 이해관계자들도 포함된다.

우리는 무엇을 협상할 것인지뿐만 아니라 어떻게 협상할 것인지에 대해서도 전략적으로 생각하라고 조언한다. 이는 협상 테이블에서 어떻게 말할지 계획하는 것 이상을 의미한다. 더 큰 목표를 염두에 두고, 협상 문제에 대해 적절한 담당자와 협상하고 있는지 확인하고, 전통에서 벗어나거나 너무 파격적인 요구라는 이유로 오해를 불러일으키지 않도록 유의해야 한다.

지금의 코로나19 상황은 커리어 협상의 기술을 향상시키기 좋은 시기다. 많은 사람들이 어떻게 일을 하는지(예: 원격근무나 유연근무로 전환), 무슨 일을 하는지(업무 재배치 또는 새로운 우선순위 업무에 대응), 누구와 함께 일을 하는지(여러 기능조직 및 지역과 새로운 방식으로 협업)를 바꾸고 있다. 그리고 근무지 변경, 집중근무 기간의 도입, 가족 돌봄의 필요성 증가와 같이, 직장 생활의 변화는 개인 생활의 변화와 점점 더 밀접하게 서로 연결돼 있다.

우리는 전 세계 7개 지역의 최근 전문대학원 졸업생, 중급 관리자, 고위임원들로부터 그들이 경력을 어떻게 발전시켜 왔는지에 대한 수천 건의 이야기를 수집했다. 이 연구 프로젝트를 바탕으로, 우리는 커리어 협상을 준비하기 위한 4단계를 제안한다. 각 단계는 논리적 순서에 따라 진행되지만, 분석을 진행하다 보면 이전 단계로 되돌아가게 될 수도 있다. 예를 들어, 어떠한 기회에 대해 협상하려고 시작했지만 다른 기회에 대해 협상하는 것이 더 낫다는 사실을 깨달을 수도 있다. 또는 처음에는 상사에게 제안을 하려고 했지만 알고 보니 설득해야 할 핵심 이해관계자가 상사가 아닐 수도 있다. 특히 복잡하고 오래 걸리는 협상에서는 정보를 얻으면서 지속적으로 분석을 개선해 나가야 한다.

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