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장애, 경쟁우위의 원천

매거진
2023. 7-8월호
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TALENT MANAGEMENT

장애, 경쟁우위의 원천

장애인 고용은 조직을 크게 개선할 수 있다




AUTHORS

루이사 알레마니 런던경영대학원 부교수
프리크 베르묄렌 런던경영대학원 교수

ILLUSTRATORS LA CASA DE CARLOTA



내용 요약

 문제점 
많은 기업들이 다양성, 형평성, 포용성의 가치를 깨닫고 있다. 대부분은 성별과 인종에 초점을 맞추고 장애인에게는 관심을 덜 기울이고 있다.

 원인 
장애인 고용은 일반적으로 비영리조직이나 공공부문에 가장 적합한 사회적 대의로 간주된다. 이로 인해 기업은 중요한 기회를 놓치고 있다.

 해결책 
여러 혁신적 기업은 장애인 고용이 다음 4가지 방식으로 진정한 경쟁우위로 이어질 수 있음을 입증하고 있다. 회사에 고유한 능력을 제공하고, 협력과 심리적 안전감을 강화하고, 고객에게 회사의 가치 제안을 더하고, 인재와 투자자들 사이에서 회사의 명성을 높인다.



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최근 몇 년 동안 많은 기업에서 다양성, 형평성, 포용성DEI의 가치에 대한 의식이 높아졌다.
DEI 이니셔티브는 대체로 성별과 인종에 중점을 둔다.
반면 장애인에게는 크게 관심을 기울이지 않고 있어 직장 내 불균형을 초래한다.

예를 들어 영국에서 어떤 형태로든 장애를 가진 사람(생산가능 인구의 20%를 차지)의 고용률은 53%에 불과해 비장애인의 고용률 81%보다 훨씬 낮다.

장애인 고용은 일반적으로 비영리조직이나 공공부문에 가장 적합한 사회적 대의로 간주된다. 이런 태도는 실수일 뿐만 아니라 더 중요한 기회를 놓치게 만든다. 많은 산업 분야에서 여러 혁신적 기업은 장애인 고용이 실질적 경쟁우위와 장기적 수익성으로 이어질 수 있음을 입증하고 있다.

우리의 연구에 따르면 장애가 있는 직원을 고용하면 다음 4가지 방식으로 회사의 경쟁우위를 구축할 수 있다. (1)장애는 종종 특정 직무를 더 잘 수행할 수 있는 고유한 능력을 수반한다. (2)장애인 직원의 존재는 전체 조직의 문화를 발달시켜 협업과 생산성이 향상된다. (3)포용성에 대한 평판은 회사와 장기적인 관계를 구축려는 고객에게 회사의 가치 제안을 매력적으로 만든다. (4)사회적 책임을 다한다고 인정받는 기업은 자본과 인재 확보 경쟁에서 우위를 점할 수 있다. 각각의 이점을 차례로 살펴보자.

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